如何利用色彩測試的數據分析進行藝術涂料產品開發

馮偉聯/廣東易涂得裝飾材料有限公司

0 引言

藝術涂料在改革開放的浪潮中，在中國生根發芽。以前的涂料（以乳膠漆為代表）是生理需求，藝術涂料則是情感需求。

藝術涂料的范疇相對廣泛，價格相對昂貴，藝術涂料是美的化身，也是美的代名詞。乳膠漆作為最傳統的涂料，以平涂的肌理為主，這個產品是普通老百姓需求的。藝術涂料則是以不同的質感，肌理而存在，這類產品是小康階段以及富裕階段的需求。近幾十年來，國家以經濟建設為中心，讓小康階段和富裕階段的人群越來越大。此類人群，對于情感的需求也越來越渴望，藝術涂料的產品種類越來越不能滿足新小康和新富裕人群的情感需求。

藝術涂料的產品開發，并不是簡單純粹的質感開發。在開發前期需要進行統籌目前的經濟、政治、文化、社會這四個方面的主要內容和次要內容。消費者的意識和行為來源于社會層面，社會層面則是由經濟、政治、文化這三個大層面所形成。

色彩測試結果分析，其實就是另一種的用戶調查分析（用戶調查包括對目標用戶進行定位，調查用戶定位、用戶心理、用戶行為、用戶生活方式、用戶審美方式、用戶反饋等）。色彩測試結果的喜好色，是消費者內心喜歡才會挑選，這個內心喜歡的顏色恰恰是另一種方式的用戶調查。色彩測試結果的喜好色和厭惡色能快速將用戶的共性與異性進行分類，從共性中找出人群需求的產品基礎，從異性中找出人群需求的產品趨勢。

在藝術涂料產品開發的過程中，先了解藝術涂料行業背景與文化因素，再從中國消費者色彩喜好數據庫中調取色彩測試結果分析與馬斯洛需求層次理論來綜合分析，根據不同人群需求層次，開發出適合他們的藝術涂料產品，每種產品都會有特定適合的顏色，特定適合的質感、特定適合的工藝效果，這樣的藝術涂料產品才會被人群所接受，藝術涂料行業才會有更為長遠的發展。

從筆者的角度來看待藝術涂料行業，藝術涂料能解決人群的信仰缺失問題。社會上的物欲橫流會讓很多人信仰缺失，家是每個人獨處的空間，也是面對最真實的自己的地方。家里的軟裝形狀、涂料色彩、質感都是自己內心所喜歡的，人只有在自己最喜歡的事物面前，才會尋找到最真實的自己，尋找到自己的信仰。

1 利用色彩測試的數據分析進行藝術涂料產品開發的核心思想

針對藝術涂料產品開發一直以來存在的不足，該論文主要目的是通過色彩測試的大數據來統籌分析社會上的新小康、新富裕人群變化動向所需求的色彩、形狀、質感、工藝效果，來進行新產品開發。色彩測試的數據分析邏輯在理論上體現在需要建立科學的色彩觀、量化認識色彩形象坐標，為嚴謹的色彩測試的數據分析應用打好理論基礎，同時在消費者進行色彩測試的數據分析時，把喜好色和厭惡色進行歸類分析。在產品開發的核心思想里，一定要通過一種媒介來與消費者進行一個有效的需求溝通。善于利用大數據來進行匯總，在進行藝術涂料產品開發的時候有理可循，因此需要色彩設計師熟練掌握色彩形象坐標以及馬斯洛需求層次理論，熟練運用色彩測試結果數據分析與藝術涂料結合起來的形狀、色彩、質感、工藝效果、及色彩形象坐標及其邏輯、色彩生理學。

另外在色彩測試的數據分析中加入語言形象坐標分析，讓色彩可以對人群的情感需求進行訴說，色彩設計師可以從這種語言形象坐標中，再次分析新小康、新富裕人群的內心需求，讓色彩設計師從被動分析變成主動體驗、應用語言分析，從而增加互動，提高分析效率與準確性。

2 藝術涂料的行業背景與文化因素

藝術涂料的歐洲本土發展期：起源于地中海沿岸的法國和意大利等國家，新古典主義的復興，中產階級隨著經濟實力增長、裝修風格傾向于宮廷裝飾效果，藝術涂料得到很大的發展。

藝術涂料的美洲殖民地發展期：從歐洲到達美洲。歐洲占領美洲后，第一批的統治階級到達美洲后，扎根于此，自己的生活習慣也被帶到新大陸。歐洲人特別想念自己的家鄉，但是美洲自然資源相對貧乏，沒有大理石和木材等，就研發出新型的藝術涂料（仿大理石、仿木材等）來滿足自己日益增長的思鄉之情。

藝術涂料的國際化發展期：近現代的藝術涂料在歐洲多用于酒店、豪宅、宮廷裝飾，導致在中國大多數的藝術涂料的售賣方向基本集中在酒店、豪宅、宮廷裝飾。藝術涂料的壽命總體優于普通涂料。在中國的改革開放以后，人民釋放被壓抑的消費欲望，藝術涂料正好滿足國人張揚個性的情感需求，當時最流行的風格是歐式風格，藝術涂料本身也來源于歐美。歐式風格與藝術涂料在進入中國的前期，得到前所未有的蓬勃發展。

藝術涂料的中國發展期：從最早興盛的歐式風格→現代風格→極簡風格→侘寂風、奶油風，這種風格的轉變，都是因為有不同年齡段的人，在實現階級躍遷所造成的局面（從生理、安全需求層面躍遷到社會需求、尊重需求，自我實現需求）。從人群單一化到人群多元化的發展趨勢。

藝術涂料行業內的產品大多數還是徘徊在歐式風格，專注酒店、別墅的風格，這種產品大多數是進口品牌。國內自主生產的企業都是自行開發出適合自己終端市場的產品，但也基本都是靠價格戰為主，產品質感體系不完整，靠模仿為主，極少能針對市場所需要的質感而進行特定開發。藝術涂料的行業里，存在著對立統一的關系，既有相互區別，也有相互聯系，相互區別的是國內不同廠家開發的質感差距極大。相互聯系的是都在不斷開發珠光類、小肌理質感的藝術涂料。

藝術涂料的文化因素，我們從不同發展期進行歸納即可，從早期的宮廷效果，到21 世紀的今天也有的宮廷效果，就可以明白，藝術涂料的人群定位一直都是小康、富裕人群，人群情感需求不一樣，也會導致藝術涂料的多樣性。隨著中國堅定以經濟建設為中心的發展策略，各行業得到蓬勃發展，各領域的新小康、新富裕人群不斷增多，藝術涂料的文化內涵也在時代的進展中，被不斷揚棄。藝術涂料的文化因素也具備對立統一的關系，既有相互區別，也有相互聯系。相互區別的是，新小康、富裕人群與老小康、富裕人群對藝術涂料的認知不一樣。相互聯系的是，新小康、富裕人群與老小康、富裕人群都認為藝術涂料的作用就是讓人面對最真實的自己，重新認識自己，解決自己的情感需求。

3 利用色彩測試的數據分析藝術涂料進行產品開發所使用到的色彩體系[1]

實現色彩測試數據分析的一大支撐是引入日本色彩設計研究所（簡稱NCD）的色相色調體系（簡稱H&T）與筆者本人自行開發的色彩測試體系。

3.1 自行開發色彩測試體系的目的

（1）建立中國消費者色彩喜好數據庫，量化了130 種顏色及16 個區域在全國的省市區的各種顏色喜好情況及排名，為易涂得公司研發藝術涂料新品做扎實的用戶調查基礎。

（2）在產品開發中，可以將所有的喜好色進行系統性統籌歸納，例如自然區域、清爽區域等16 個區域有多少色彩數據，并且可以單看自然區域的年齡組成，城市區域組成。

（3）該色彩測試可以根據喜好色所在分布區域，進行產品趨勢預測，這個是重中之重，可以分為三個方面來進行分析：一是通過色彩測試數據分析，喜好色保有量最大的色彩分布區域，進行開發新產品，快速占領市場；二是通過色彩測試數據分析，喜好色上升率最大的色彩分布區域，作為未來2——3 年的產品開發儲備，作為領先于未來同行的競爭力；三是通過色彩測試數據分析，厭惡色不斷出現的頻率較高的色彩分布區域，這些區域如果有目前的對應產品售賣，就要在1年以內必須下架。因為厭惡色出現，最大的程度就是人的閱歷所造成的，人的年齡和見識都在不斷增長，人有規避行為，厭惡的形狀、色彩、質感就盡量不要出現在消費者面前。

3.2 色彩體系作用

大部分的色彩設計師在給企業進行產品開發方向指導中，不管是企業高層還是技術總監都是想看到產品開發方向的依據。針對這一情況，本人利用NCD 色彩體系來將市面上的藝術涂料的產品質感、產品色彩、產品工藝效果等等進行分區。

NCD 色彩體系能幫助色彩設計師及企業內部人員更快了解產品開發方向。在此基礎上加入語言形象坐標，展示真實的消費者所想要的空間氛圍。使用NCD 色彩形象坐標和語言形象坐標的目的是什么？

（1）色彩測試數據分析后，把客戶喜好色進行色彩分區、語言分區，匯總出客戶所想所要的總體空間描述。

（2）把目前在售的藝術涂料產品和工藝效果進行分區，是否符合目前大多數人所喜好的色彩分區、語言分區。

（3）將色彩測試數據分析后，與藝術涂料產品和工藝效果進行匹配分析，將色彩測試數據保有量大的產品和工藝效果進行鞏固保留，色彩測試數據上升率高的產品和工藝效果加大力度進行研發。

4 利用色彩測試數據分析進行藝術涂料產品開發過程

色彩測試結果與馬斯洛需求層次理論結合、色彩測試結果人群所需的藝術涂料產品及色彩生理學空間應用進行詳細說明。色彩測試前面已經提及可以搜索“easydeco 易涂得”小程序進行色彩游戲體驗。在此聲明，色彩測試（也稱色彩游戲）是一個軟件工具，對于經銷商和消費者最大的作用只是呈現出客戶心中所想的家居氛圍。

為實現利用色彩測試數據分析進行藝術涂料產品開發過程共計有六個步驟：

（1）了解藝術涂料行業背景與文化因素，提取出情感需求核心點，將色彩形象坐標和語言形象坐標進行定位（圖1）。

圖1 NCD色、感性語言、物/人/環境 示意圖[2]

（2）色彩測試結果分析，統計喜好色和厭惡色的色彩分區排布，喜好色和厭惡色基數最多的色彩分區，喜好色和厭惡色上升率最快（從數據庫中調取往年的色彩數據分析）的色彩分區。

色彩測試結果與馬斯洛需求層次理論結合，目前喜好色分區基數最大的是新小康階段，目前喜好色色彩分區上升率最快的是新富裕階段，根據色彩測試結果基數最大的色彩分區來開發產品馬上銷售，上升率最快的色彩分區來研發未來2——3 年的產品儲備。從圖2 中可以得知：2018——2020 年色彩測試結果基數最大的色彩分區是自然區域，上升率最快的色彩分區是現代區域；2020——2022 年色彩測試結果基數最大的色彩分區是自然區域，上升率最快的色彩分區是清爽區域。此處還要注意的是從2018——2022 年，第二個上升率最快的色彩分區是豪華區域。

圖2 引用易涂得2018——2022年藝術涂料色彩趨勢示意圖

這里的產品儲備則是有2 個方向：現代區域和清爽區域都屬于冷感，都需要理性、嚴謹的感覺；豪華區域屬于暖感，需要裝飾性感覺。這里的極端兩類區域，說明人群來源不一樣，豪華區域的是剛富裕起來的人居多，情感需求是張揚個性，現代和清爽則是已經富裕了一段時間的人，情感需求是含蓄內斂。

兩大類的方向（圖3），色彩形象坐標和語言形象坐標來看，色彩和詞語表達都完全不一樣。一個要求是華麗氛圍，一個要求是清雅、現代氛圍。雖然豪華在不斷增多，但是他們的人群特征最后還是會回歸到清爽和現代，這是一個歷史進程。我們可以從馬斯洛需求層次理論進行分析，最后的自我實現層面可以理解為是統治階級。我們可以觀察，藝術涂料最開始是宮廷效果，有大理石的質感和肌理、色彩，最后表現在藝術涂料上，都是這種自然質感。

圖3 色彩形象坐標和語言形象坐標示意圖[3]

（3）色彩測試結果基數最大的人群所在的色彩分區，得出人群所需要的特定色彩、質感、工藝效果進行開發，例如工藝效果、色彩、質感的參照物是什么，方便在以后提煉產品工藝賣點、情感賣點、色彩賣點等。

色彩測試結果基數最大的人群所在的色彩分區（以瓦莎妮絲絨為代表），基數最大的人群所在位置是自然區域（偏雅致），但是需要的特定色彩、質感、工藝效果進行開發則是在自然+雅致，工藝效果參照物是中國潑墨（圖4），色彩參照是自然+雅致區域的色彩（圖5），質感的參照物是石材質感，磨砂手感，有一定社會閱歷的人群，都會喜歡磨砂質感（圖6）。方便在以后提煉產品工藝賣點、情感賣點、色彩賣點等，在設計產品的色卡中，也是需要把該色彩分區的顏色作為色卡的設計色（圖7）。因為是要考慮到客戶拿起產品觀看色卡時的視覺感受，所以在設計色卡時也需要引用該產品的色彩，做到消費者觀看產品時，加深印象，鞏固印象，快速成交。

圖4 瓦莎妮絲絨效果工藝分區示意圖

圖5. 瓦莎妮絲絨效果色彩分區示意圖

（4）根據色彩測試結果基數最大的人群所在分區，利用色彩生理學應用（圖8），挑選出部分顏色作為賦能色，即自然區域可以選擇彩度略高，明度中等，較多人群接受的顏色作為賦能色，該賦能色還需要兼具做背景墻色存在。[4]

如果消費者覺得賦能色在空間不夠醒目，還可以把賦能色的同色系鮮色（例如米色系的墻面，可以使用檸檬黃色在抱枕上）應用在軟裝上，例如裝飾畫、抱枕。畢竟裝飾畫、抱枕的更換成本更低。

在空間完成基礎配色的同時，使用色彩生理學來分析喜好色與厭惡色，再結合空間配色來進行局部調整，消費者如果喜歡的顏色全部都是米色系，這是因為米色系能分泌安多酚，這個空間配色就需要加入些許的鮮色，因為全部都是米色系會有讓人打瞌睡的效果。[5]

（5）把新產品的新工藝效果刷滿一個房間，利用色彩分區所對應的軟裝進行空間搭配，觀察硬裝色、軟裝色以及總體感覺是否對應上新產品所需要的色彩分區、語言分區。

圖6 瓦莎妮絲絨效果對應的產品質感分區示意圖

圖7 瓦莎妮絲絨樣冊色彩分區示意圖

圖8 顏色和荷爾蒙[6]

5 結語

利用色彩測試的數據分析進行藝術涂料產品開發已經有7 年多，方法也在不斷改進與創新。消費者滿意度高，在終端門店收到營收同比增長迅速。

通過筆者自行開發的色彩測試將色彩量化分析后，藝術涂料產品開發更具科學性，且準確度高。經銷商與消費者對于產品開發的認知也由最初的感性認知上升到理性認知乃至有些經銷商能快速在終端營銷上進行實踐應用，很好地解決了選產品中所帶來的枯燥且不可見，讓消費者能在消費中有更好的體驗感，為產品的精準開發奠定堅實的基礎。