做好“小主人”與“小客人”

□胡茂芹

邀請小朋友到家里玩，父母該如何教孩子做好主人？而受邀拜訪的孩子怎樣做才是一個很棒的客人？

七歲的小杰星期天早早被叫起床，父母告訴他待會兒陳叔叔一家人會到家里來。小杰很不高興，因為陳叔叔家的小智會亂動他的玩具，如果制止，就會挨爸爸的批評，教訓他不要這么小氣。他真的很不喜歡這樣的聚會。

小智也不喜歡聚會，他很害怕陌生的環境，而且要跟小杰做朋友真的很難，他總是繃著一張臉，不知道在氣什么。被迫要跟小杰共處一個下午，真的很令人痛苦，好像做什么都不對。

陳叔叔一家人剛到家里，小杰就躲在房間里不肯出來打招呼，在媽媽強勢的要求下，才心不甘情不愿地出來問了一聲好。小智則是躲在媽媽的背后，不發一語。后來，兩人在房間里更是一團混亂，小智順手拿起地上的一輛玩具汽車玩兒，一不小心摔到了地上。沒想到那是小杰最寶貝的玩具汽車，小杰氣得破口大罵，兩人大吵了起來。這次的聚會只好在兩家人的尷尬中匆匆結束。

父母希望孩子能成為“好主人”或“好客人”，是期待他在與他人互動時，能夠有得體、符合禮儀規范的行為表現。而要協助孩子扮演好這兩種角色，需要關注的層面并不相同。

做“準備充分”的小主人

讓孩子參與聚會的規劃與邀約。大多數父母在規劃家中聚會時，很少會讓孩子加入討論或事先征詢孩子的意見。因此，有許多孩子是在訪客抵達的當天，才從父母口中得知家里會有訪客。在這樣的情況下，孩子不會對聚會有參與感，會認為那是父母的聚會，與自己無關。當然，孩子也不清楚自己可以在聚會中扮演何種角色，只能被動聽從父母指示。

如果打算在家中聚會，父母可以考慮跟孩子一起組成聚會籌備小組。規劃時納入孩子的想法，并分派適合的工作給孩子。例如：協助打電話邀請客人家的小朋友、幫忙打掃家中衛生、聚會當天負責招待小朋友……這種全家一起完成聚會籌備的經驗，可以有效增進家人情感，孩子也能在過程中學習到責任感與細心。

給孩子準備時間。父母有時會在聚會中要求孩子表演某項才藝，或要求孩子與來訪的小朋友分享玩具，卻沒有事先給孩子時間準備。當孩子扭捏、害怕、生氣或拒絕表演才藝和分享玩具時，父母可能還會怪罪孩子，認為孩子表現得不夠大方、得體，這樣的做法其實會對孩子的心理造成傷害。

父母要尊重孩子。如果有意邀請孩子表演才藝，應事先征得孩子的同意，并給予孩子事前演練的時間。如果當天聚會有其他小朋友，可讓孩子提前把玩具收拾好，避免因為爭搶重要玩具而發生沖突。

事后給予孩子反饋。“有禮貌”泛指能夠站在他人的角度想問題，并做出合適的對應行為。但未成年的孩子認知能力有限，通常需要父母與其討論并給予明確的反饋，才能將經驗轉化為學習。因此，在聚會結束后，全家人需要一起坐下來，討論今天聚會的經驗，指出哪些地方孩子表現得很得體，哪些方面可以改進。父母要盡量清楚地描述觀察到的行為，并提出改善建議，詳述背后的理由與想法，并聆聽孩子的想法。這個過程能一點一點地幫孩子累積對禮節的理解，并內化到日常行為中。

做“行為得體”的小客人

從明確清楚的基礎行為開始。禮貌并不是客觀存在的標準，行為得體與否，常隨著情境的不同而有很大的差異。父母希望孩子做客人時，能夠覺察情境中潛在的規則，并且讓自己符合情境的需要，這對于多數孩子是很困難的。

家長必須先設定幾個基本的禮貌要求，如“看到客人要問好”“取用東西必須先征得主人同意”，以此作為孩子行為的基本標準，待孩子熟練之后，再逐步提高要求標準。

對孩子的期待要符合年齡。父母對孩子提出行為要求時，要先確定自己的期待是否合理。很多時候孩子的脫序表現，只是反映出這個年齡的天性。以小學一年級的孩子為例：期待他保持20—30分鐘的專注與安靜是合理的，但若期待他在一個純談話性質的成人聚會中安靜2小時，就是強人所難了。因此，父母在考慮是否帶孩子赴約時，需要一并考慮孩子的年齡，不要把孩子放在其難以適應的情境中。

減少孩子對陌生情境的焦慮。父母可以先幫忙搜集對方孩子的相關信息，如興趣、年齡、個性等，讓孩子在拜訪對方前能有初步了解，降低心中的焦慮。另外，可以通過親子互動游戲幫助孩子熟悉特定的作客行為，如，如何向對方問好、如何主動要求參與游戲、取用玩具前該如何征詢同意。可以先由父母扮演主人，讓孩子練習如何表達。之后也可以互換身份練習，讓孩子能以輕松的心態面對即將到來的陌生情境。

培養孩子掌握得體的社交禮儀，并不是一個簡單的任務。禮貌的培養要通過人際經驗的累積，不是通過提醒或教育就可立即獲得的。父母要盡可能地讓孩子有人際互動練習的機會，并且跟孩子一起摸索、嘗試、討論，思考做得更好的方法。

禮貌應該是一種習慣，而非特定情境的表演。父母要先以身作則，以禮貌的態度對待孩子，因為孩子只有體驗過禮貌所帶來的正向感受，才有能力發自內心表現出禮貌的行為。父母希望孩子在招待客人、外出訪客時，能夠表現出哪些得體行為，可以先在家中實際推行，進而將孩子培養成“好主人”“好客人”。