大數據時代高校辦公室信息化管理的改革與創新

文/長春建筑學院 徐子堯

隨著信息化時代的來臨，高校管理工作迎來了新的機遇，也面臨著新的挑戰。高校辦公室是學校管理工作的重要場所，它的工作效率對學生管理工作的影響非常大。在大數據時代，高校要加強科研投入，從多個角度不斷改進現有的辦公自動化和網絡結構，以提升辦公信息化的管理水平。文章從大數據的內涵出發，論述了高校辦公室信息化的重要性，并結合當前高校辦公室的實際情況，提出了一些對策。

一、大數據概述

大數據是指網民通過網絡互動而產生的一種累積數據。與傳統的互聯網數據相比，大數據具有海量的數據容量，已不能用傳統的存儲單元來度量。大數據是網絡環境下最成功的數據整合模式，它呈現出四個新的特征：開放性、多樣性、高速性和價值性。開放性體現在其規模巨大，能夠利用本身的平臺進行儲存和提取；多樣性體現在資料源多樣化和受眾范圍很大；高速性體現在能夠依托自己的技術平臺進行信息的高速分享與處理；價值性體現在能夠對無效的信息進行分析、過濾，提供有用的數據，從而為使用者做出科學的決策和參考[1]。

二、高校辦公室信息化管理現狀

在高校辦公室信息化管理工作中，許多信息和數據有著緊密聯系，但這些數據與信息的主體不同。因此，在跨行業間的協作與分享中，信息的暢通就顯得尤為重要。目前，我國高校辦公場所內的信息資料獨立性相對較強，信息分散，難以達到充分的共享，制約了辦公室工作的開展。另一方面，由于辦公場所的信息孤島問題比較突出，這極大地降低了工作人員的工作熱情和積極性，導致工作效率低。目前，我國高校的辦公場所多是以公共信息為主，大部分都是簡單的辦公軟件和文檔的下載[2]。目前，學校辦公站點所展示的內容很難做到實時的更新，而且與師生的互動程度也較低，無法突出人文特征。特別是辦公室的窗口部門，由于缺乏有效的信息支持，只能靠傳統的人力資源進行操作，在工作效率和質量上都遠遠達不到要求。在信息系統的構建中，很多工作人員沒有正確地理解其重要意義[3]。一些領導者只是把IT技術當作一種手段來解決高校辦公室的日常事務，并沒有意識到它對高校辦公室科學化的影響，因而不愿意在辦公設備上增加投資。另一方面，一些高校管理干部由于缺少信息知識，未能充分認識信息科技帶來的方便，對信息科技的發展不夠重視。

三、高校辦公室信息化管理的應用

（一）改進教師素質的測試和評估。1.確立評估的目的，增強評估的科學性和規范性。制定明確、具體的教師教學能力的考核評估指標，可以更加公平客觀、公開透明。這也幫助教師了解自己的缺點，明確自己未來的發展道路。考核評估只是一種方式，而非一種目標，其根本目標在于使老師切實提升自己的教育水平，促進老師的專業化發展。在對其進行評估時，要以提高教師教學能力為考評目標，具體內容有：互聯網環境下的教學認知能力、互聯網環境下的教學設計能力、互聯網環境下的教學調控能力、互聯網環境下的教學評估能力、正確使用教學媒介的能力及互聯網環境下的工程實踐教學能力等。以考評目標和考評內容為基礎，對教師教學能力的考評指標進行界定，將六大教學能力細化后，對教學目標的理解力、對教學資源的分析力、對網絡資源的處理能力、借助網絡資源設計課程內容、運用信息技術進行教學方法的創新等能力作為第一個考評指標，將合理設計教學目標、運用常規化教學手段及現代化教學手段、樹立現代化教學觀念等作為第二個考評指標，逐漸構建出一套層次清楚、科學合理的教師教學能力考評評價指標，從而讓考核更加規范[4]。2.為確保評估結果的公正和客觀，對評估者的職責作出了適當的劃分。在對地方高校教師教學能力的綜合考核評估中，要注重發揮督導評估、院校領導評估、學生評估、教師自評的互補作用，對各評估主體的責任進行合理的劃分，對各評估主體的評估內容進行合理的配置，使各評估主體都能夠在教師教學能力的評估中發揮關鍵的作用，進而使教師教學能力考評結果公正客觀、真實有效。同時，也要根據學科層次與類別、教師職稱與崗位類別等，采取重點考核與全面考核相結合、定性與定量相結合的方式，考核教師的教學能力，并利用各種手段來提升教師的教學能力考評效果[5]。3.合理運用考核評估結果，推動教師不斷提升自己的教學質量。而對于考評結果的準確應用，則是要把老師的教學能力考核評估結果作為老師職稱評比的基礎。根據考核的成績，對優秀的教師進行嘉獎，以此來激勵教師不斷提升自身的教育質量。對于那些在教育工作中取得優異成績的老師，既可以得到校方的獎勵，也可以得到提拔；對于那些考核不及格的老師，也會給予相應的懲罰。

（二）加強對老師的教育和教育工作的溝通。1.建立教研活動平臺，促進教師之間的相互學習。高校要重視教師之間的教育活動的溝通，并積極為教師搭建教育交流的平臺，通過多種方式方便教師之間的教育和溝通，使教師之間可以相互學習，取長補短。以“教師講堂”“教師比賽”等為主題，搭建教師間的信息分享與交流平臺。邀請學校和社會專業人士擔任特邀嘉賓，組織一些有關教育方面的專題講座。嘉賓通過講課交流教學成果、教學經驗、先進的教學觀念和教學的實際操作技能，促進教師間的相互學習，以此來調動教師科研教學的積極性，提升教學水平。2.結合線上與線下，拓展教育與學習的途徑。創新教師教學交流的方式與方法，整合線上與線下的資源，以各種形式促進老師間的互相學習與交流。學校可以通過組織和邀請專家來進行指導，及時為教師解決問題或舉行教學競賽等來促進教師的互相學習和交流，并借助互聯網平臺與資源，拓寬教師的教學活動交流與共享的渠道，建立自己的學術交流平臺。

（三）高校圖書館科技創新。1.精確地分析使用者在技術革新方面的需求。高校圖書館可以建立區域科技創新服務數據中心，利用大數據挖掘出使用者的學科背景、研究領域，并以此作為定義使用者的科學基礎，比如將使用者分為區域政府、區域內創新企業、區域內科研單位。以區域內的創新企業為對象，利用網絡與大數據技術，對與科技創新戰略、科技服務、行業創新戰略規劃、科技創新政策等有關信息進行收集，并利用智能化的原則，按照行業進行劃分，建立一個可以與用戶需求進行精確匹配的模型[7-8]。在此基礎上，利用本體論方法，構建面向用戶的網絡行為建模方法，并深度挖掘其與人工智能、人機交互等技術相融合。2.提高我國企業技術與技術的集成水平。高校圖書館應根據區域創新體系中用戶對科技創新服務的需要，確立以用戶為中心的理念，加強對資源的收集，拓寬各類信息資源的利用渠道，實現全過程的智能化。首先，高校要科學評估已有的科技創新服務，根據服務需求、服務場景等分類，在自身學科特色的指導下，以科學識變、主動應變、主動求變為原則，對已有的技術服務進行超前規劃，并進行優化整合。其次，根據各種信息資源的特性，對各種信息進行收集、整合和更新，使信息內容更加充實和完善，提升信息的質量。以文獻資源為基本服務的基礎，對高層的論文和技術信息進行綜合的搜集和梳理，構建可以公開獲取的技術創新信息資源，促進技術信息資源的數字化、信息化、知識化轉化。通過科技信息情報分析和實時監測，對國家重大戰略、區域內重大需求、重大科技任務進行整理，并構建科技戰略情報、科技發展態勢、科研項目分析等科技情報服務資源，為政府、企業和個人提供可借鑒的依據。重點研究產業發展、基于事實的產業發展規劃、支持科技和產業創新的技術報告，搜集并整理產業發展的戰略和規劃，正確地提取出重要產業的技術發展趨勢，打通產業壁壘，高效地融合地區的產業和企業的發展資源[9]。強化對大學科技成果資源的融合，構建大學科技成果智庫，提高大學科技成果與創新主體的供需匹配程度，加快將學術成果轉化為行業的速度。最后，運用物聯網、區塊鏈、云存儲等新技術，通過圖書館聯盟，將各高校的優秀資源進行融合，形成一個服務網絡，實現高校圖書館的協同、共建和共享。3.科技服務方式的創新。首先，構建“云端”“聯合”的信息服務系統，實現信息服務的統一。以高校圖書館聯合會為基礎，采用云技術虛擬化、資源池、動態遷移以及簇管理等技術，建立一個基于區域高校聯合會的高校聯合會服務云平臺，并將其融入區塊鏈架構中，通過云與區塊鏈的協同效應，提升云端的質量，實現對高校科研成果的智能化管理。云平臺將各高校圖書館的優秀資源（集科研主體、科研活動、科研成果、科研設施、科研數據為一體）進行集成，構建基于文獻情報大數據的知識資源系統，能夠提供對多類型、多渠道、多用戶的、支持多領域的科技創新服務[10]。

四、結語

綜上所述，大數據浪潮已經對社會各方面造成了沖擊，也推動著高校的發展。高等學校是教育和研究的主要基地，有大量的基礎資料。同時，傳統的高校辦公室辦公方式已不能滿足高校的業務需求。因此，在信息技術高度發展的今天，加強高校辦公系統的信息化勢在必行。而高校圖書館的信息資源共享、提高辦公效能、實現辦公室信息化，是當前迫切需要研究的問題。