符號化陪伴：音樂社交中的媒介互動與雙重孤獨

◎劉曉潔

一、問題的提出

自社會網絡、互聯網和移動三重革命以來，網絡基礎設施的發展突破了傳統“門對門”“地對地”的關系連接，使得個體超越地理空間，實現了“點對點”的連接。線上社區成為重要社交空間的同時，也催生了越來越多以“孤獨”標簽化自身的個體。①社交媒體實現了與遠方個體的點對點連接，但現代人對“遠方”連接的熱切與對“附近”人群的忽視形成鮮明對比。②近年來，對“孤獨個體”的研究多集中于對“群體性孤獨”的再討論上③，對社交媒體發達背景下“獨自的人”與“孤獨的人”也有探討④，但對線上社區個體的行動實踐與意義生成過程探討較少。

那么，以一起聽音樂作為媒介互動的個體，在網絡空間中尋求與遠方的連接意欲何為？這種媒介互動尋求的匹配連接是否超越了個體的“孤獨”？本文通過參與式觀察與深度訪談的方法，通過網絡招募、在線匹配的方式尋找使用網易云“一起聽”功能的個體，考察他們在網絡空間中“一起聽歌”的媒介互動行為及互動邏輯。

研究過程中，研究者于2022 年5 月至7 月、2022年9月至12月期間，通過對“一起聽”每天2～4小時的媒介互動體驗進行網絡參與式觀察，并進入網易云音樂“一起聽”社交QQ 群聊（群內人數接近1000人）。最終在微博平臺、網易云平臺、小紅書平臺選取訪談對象17 位，他們的年齡集中在16～25 歲，高中生、大學生群體偏多。在參與式觀察的媒介互動中主要采用文字交談的方式，而在深度訪談中，主要采用騰訊會議進行語音訪談，部分個體采用時長為1～2小時的文字訪談。

二、媒介互動：“蒙面”相遇、形象展演與關系連接

媒介化“一起聽”的匹配機制通過細分的音樂標簽，解構了現實世界中的社交規則。媒介互動借助文字、圖片符號的發送達成。在“一起聽”打造的網絡空間中相遇的個體，起初均以“蒙面”形態示人，一起聽歌超過5分鐘之后，才能選擇讓對方“揭面”，看到匹配對象的賬號ID、收藏歌單等個人信息。他們在參考了音樂品位、文字聊天、表情互動、ID信息等內容后，才會選擇是否互關，并在此基礎上產生更多的媒介互動。

（一）蒙面聽歌：線上相遇初印象

在“一起聽”的媒介互動中，圖的形式主要是動態表情包，文的形式主要是氣泡文字。此外，還有一種可以實時發送語音的選項，但這一功能在初遇時不能使用，程序設計避免造成對音樂欣賞的干擾及對方的反感。網絡空間中相遇的設置主要考量了以下幾點因素。

一是“蒙面”概念專注通過符號溝通建立的連接，擺脫了原有的顏值、頭像在內的種種參照，網絡空間中的相遇更像是模擬一場隨時都在舉行的“假面舞會”，在給每個人帶來參與感的同時，也借助了陌生人社交的好奇心理，不斷激發用戶的參與欲。正如訪談對象Lovely 描述的：“我要戴上一個面具和別人產生連接了，這個面具戴的就不是說像其他平臺，我需要一張美過顏的照片，我才能和別人匹配上。這個部分是匹配音樂，和人的長相是沒有關系的。”

二是構建交付真心的可能性。盡管如鮑曼所說，如今的我們被陌生人包圍，但這并不意味著在接觸陌生人的初始階段會完全卸下社交防備，甚至會隱瞞與編造自我信息以進行隱私的保護。訪談對象Nan敘述了自己對連接對方的心理變化：“（對于）線上的陌生人，我可能分幾個階段吧。可能一開始認識他的時候，防備感占80%，20%就是有和他認識的想法。了解了更多的時候，那種防備感就會減少到50%左右。”盡管互聯網的包裹已然為社交提供了一種“安全感”，但作為數字化生存符號的個人ID已逐漸變得與個人信息無異。特別是數字平臺之間的關聯，如網易云與微博平臺、微信賬號的關聯，使得個體在進行線上交往時也要考慮到個人信息的安全性，以及他人通過線上信息對應線下身份的可能。在網絡空間中，個體能否控制自我信息披露的程度，直接關聯著表達者能否減輕心理負擔，自由充分地表達自己。

三是模糊他者身份，降低關系建立與斷裂的難度。出于暴露自身信息的社交壓力，在現實的社交中，個體可能并不輕易建立或解除社交互動，但在蒙面狀態下，“離開”（重新匹配、斷開連接）被賦予更大的自由。

（二）揭面：線上形象的自我展演

對網易云音樂的使用者來說，進入程序即開始形象展演。但在“蒙面”狀態下，個體進行“角色扮演”的可能性很大。若要延長媒介互動，則需要“一起聽歌5分鐘”后主動申請對方“揭面”或自己同意“揭面”，從而進行自我賬戶信息、主頁設置、動態展示等線上形象的呈現與展演。

學者韓炳哲認為，社交媒體在網絡上建立起一個消除了“外界”的、絕對的“近距離空間”，在這里人們只能遇見自己以及同類，數字化的“毗鄰”呈現給用戶的是用戶喜歡的那部分。⑤與之類似，個體在進行媒介互動時往往想展示自己較好的一面，因此在進行自我展演時常采取多種策略，比如對對方表示肯定、以自己喜愛的圖片當作主頁背景……但這些策略性展演簡單來說通常服務于幾個目的：一是顯示自身的獨特性；二是獲得其他個體對自身獨特性的肯定；三是獲得信息共鳴者關注并進一步互動。網易云音樂的個人主頁與動態呈現也在賦予個人更大的自我建構空間。訪談對象Lovely這樣描述自己曾經的形象展演經歷：“我可以去扮演一個我想扮演的角色，就像我玩豆瓣特別喜歡扮演一個知心老大姐的角色；我在Cosplay，給自己帶入到一個新的身份、角色里面去，她的人生是我沒有體驗過的。可能我就像一個演員一樣，在那里面裝作是另外一副樣子，也能夠在一定程度上滿足曾經幻想過但我沒法實現的角色。我可以去模擬一些情境，也不用顧及它的真實性，倒是有一種角色扮演的快樂感。”

（三）互相關注：線上“弱連接”初建

在“一起聽”的媒介互動中，互相關注意味著可以接收到對方的“上線提示”，持續邀請對方一起聽歌。在這樣的機制設計下，聽歌不再是一個單純享受音樂的過程，而是是否接受“耳機分你一半”的社交過程。在互動的不斷深化中，“一對多”的匹配連接也可能走向“一對一”的邀請連接。

但在訪談中，大多數的被訪者都表示互相關注的情況存在，但有持續交流的概率非常小。“互相關注”在“一起聽”的互動機制中并不意味著會建立一對一的連接關系，“一起聽”的互相關注更傾向于承認對方的“音樂品位”和交談的愉悅性，建立持續一對一連接的可能性小于尋找下一個有趣伴隨者的可能性。與傳統意義上的“弱連接”不同的是，下次一起聽的承諾可能永遠不會兌現。而個體的連接具體會走向什么方向，這種連接具體是怎樣的，關聯著個體使用“一起聽”的最初動機。

三、“一起聽”社交的個體動機：找伴隨者與交朋友

在網絡空間的媒介互動與關系連接下，連接的個體間可能成為陪伴伙伴（對方是誰都可以）、社交轉移下的朋友（如在QQ或微信發生社交空間轉移的且在交往中被認為有獨特個性的）、親密對象（被歸類為好朋友的、能線下發展的關系的、可以長久交往的）。在本研究的被訪對象中，有部分人身處住宿制的高中學校，此類群體由于學校手機管控的“技術性”斷連，常與現實中的朋友失聯，迫使自身在線上尋求社交連接的機會。當然也有一些連接會在“一起聽”內外的網絡社區中繼續發展并持續連接，進而建立一種“類熟人”關系。

（一）伴隨者：“非專注性”社交的陌生人

無論是廣播還是現有的數字音頻平臺，能夠在全媒體時代繼續得以發展的重要原因就是其“伴隨性”優勢。但這也決定了使用者在使用此類平臺時往往是“非專注性”的。⑥一方面，“一起聽”允許使用者在使用時剝離部分社交性，專注“一起聽”帶來的陪伴感；另一方面，使用者不在意陌生者身份，在彼此的交談互動中也并不專注，他們在意的是媒介互動對象是真實個體。

訪談對象Yun 認為，“一起聽”存在的意義就是能夠一起聽，許多使用“一起聽”的人都是抱著能夠“一起”的心態不斷開啟一段又一段的相遇，匹配的人不斷變更，但不變的是找“一起”背后人的“孤獨”。而對這種孤獨最具象也最普遍的描述則如訪談對象Eober所說：“大家都會偶爾有這種情緒不好的時候，都是那種突然的感覺吧。”很多在線上尋找“一起”的人都提到自己的“孤獨”動機，但至于孤獨是什么，則很難描述出來。線上“非專注性”的社交黏性不高，個體在媒介互動中也會投入較少的情感。

但短暫的連接具有充當即刻“情感支持”的積極作用——網絡給了這些陌生人“神秘感”，他們變成了程序包裹之下相同的陌生人，匹配個體都是符合自己想象的完美“拼貼”。尤其是在網絡的包裹之下，每個人遇見的并非真實的他者，而是自我的主體精神。訪談對象Lovely 描述了這一自我容身的線上世界：“你在現實生活中不是所有事情都能萬事萬物以我為中心的，但是至少在這個很短暫的關系里面，我永遠是核心，我想換就把你換了。”作為一種非具身陪伴的陌生社交，用戶的自我精神主導著關系的展開與發展，這種關系也如Lovely所述，是一種“沒有開始，有可能開始”的狀態，與伴隨者的相遇只是在尋求即刻情感支持的同時寄希望于有可能發生的深度情感交流。

（二）朋友：網絡空間交接的“類熟人”

本研究認為，進入“一起聽”這類社交社區的個體，往往與其他個體建立一種暫時交接的“類熟人”關系，之所以這樣定義，有以下幾個原因。一是即使互動個體間的互動是積極的，也很難建立熟人間的強信任關系。訪談對象Yang 這樣敘述她與匹配對象的關系：“大部分可能僅僅是加了一個聯系方式，聊上幾句天，說一下基本情況，僅僅是通過我們兩個相同的聽歌喜好隨機匹配的一個人，但對他無法產生那種信任感和朋友的感情。只是一種游戲的心理在里面，更多的是對他的好奇吧。”二是由于產生“交接”的個體本質上是“毫無關聯”的個體，既不是在地的熟人，也非關系網產生“交集”的人，媒介互動的雙方可以本著尋找互動伙伴與情感出口的目的，建立短暫即時的且不對關系解除傾注太多情感的關系。訪談對象Shannon的表述形象地揭示了這一點：“如果是線下認識的朋友，你在傾訴或者說一些事情之前，會去考慮他這段時間狀態怎么樣，忙不忙，有沒有心情去聽我說這件事情，但如果是線上認識的朋友，根本就不會太多去考慮這些方面，只是說把我想說的說了。”也正因為情感投入的淺層及社交圈的分離，線上朋友之間具有不言自明的“互不侵擾性”，常常能夠成為最佳的情感傾訴對象。

與伴隨者相遇，隨后在相遇線上社區內持續邀請對方一起聽歌，或者轉移到相遇社區外的其他通訊空間內，如微信、騰訊QQ，都是追求在此過程中可能發生的關系轉化。有個體嘗試在“一起聽”中尋找一些超越普通朋友的親密關系——戀人與親密朋友，但兩方使用“一起聽”的動機是否一致決定著訴求的成敗。訪談對象Lan講述了自己“一起聽”的經歷：“記得當時遇見了一個老鄉，他好像是在北大讀研究生，當時還挺喜歡的，后面也就聊個十天差不多就沒了。雖然說我也提過想見面，但是對方不同意，那就算了。”傳統意義、約定俗成的親密關系是離不開現實、具身的線下交往，與之相悖，“一起聽”互動中的任意一方均對關系走向存有高度的自由選擇權，這也加大了建立長久關系的困難性和不確定性。

四、“在一起”：外化陪伴與內化孤獨

網絡技術功能的使用將關系連接外在化為共享耳機的符號表征，同時也將“孤獨”外在化為頻繁匹配“一起聽歌”的媒介行為。外在的符號連接與頻繁重連的媒介行為凸顯了網絡空間中的相遇陪伴與超越孤獨并非同一概念。

（一）符號化陪伴：網絡附近與媒介連接

學者項飆所強調的“附近性”是一種個人看待世界的方式，如果具象到關系連接上，它提醒我們要重視身邊在地的關系網絡，并投入情感經營，從中獲取意義，日常的身邊互動對個體重新觀看這個技術介入的世界有極大意義。本研究認為，即使是這種瞬時即刻的、非在地的線上連接仍然具有極大意義。

首先，交往的閉環成為當代青年社交的普遍現狀。與以往研究類似，很多青年人在進行自我預判時，常把自我歸類為社交恐懼癥患者——面對面交往對他們來說是一件需要調動較大心力的活動。線上的匿名社交為他們提供了抒發自我情感的場所，在這種連接中，他們往往能獲得更多的認同及一對一的社會互動。

其次，正如Nan 所說：“聊天的朋友在那一個時間段沒有了，或者變得少了，才有一個想法去跟別人說說話，進行一些傾訴，或者只是簡單地說話都有可能緩解一些壓力，或者說（填補）社交的空缺。”對于尋求連接的人來說，隨時隨地連接的特性符合社交安全的心理預設，這種社交最大的誘惑力也體現在其隨時隨地的相遇與陪伴之上。

此外，網絡化個人主義背景下的個體需要尋找到一種“處在更大群體中”的連接感。訪談對象Pong稱之為“不一樣的世界”，他說：“我現在就只是一個學生，但如果在網上認識了一個工作的人，會更多地了解工作是什么樣子，他有什么心情、有什么煩惱，會多一種對世界的看法。”而對于觀看世界的機會本就較少的人而言，他們對外界的好奇、對廣闊世界的渴望也都轉移到與世界相連的網絡中來，在這里尋找看到世界、看到不同世界的機會。

（二）雙重孤獨：淺層互動與深度關系

美國心理學家Robert Weiss 將孤獨感分為情感孤獨和社交孤獨。社交孤獨強調社會關系缺乏，指與具有共同興趣愛好的朋友缺乏交往，導致社會交往未能滿足而產生孤獨感；情感孤獨強調親密關系缺乏，現有關系無法滿足依賴、密切的需要而產生孤獨感。⑦無論是自我情感的孤獨還是社交關系的缺失，Weiss所述的“雙重孤獨”與本研究高度相合。要探討“孤獨”的問題，可以先將關注點放在關系深化難的問題上，再去細觀由關系深化失敗造成的外部情感支持匱乏的問題。

訪談對象Yun是從“一起聽”功能上線就開始熱衷于此的，他是對自身現實社交圈充滿種種失意的青年。采訪中，他說道：“我沒有朋友，唯一的愛好就是聽歌了。‘一起聽’里也有人跟我說，有空約了一起玩，但是根本約不了，上大學都沒有空，要么她經濟不怎么好，也不可能說我單方面承擔。”盡管Yun認為“一起聽”的確給了他更多的社交機會，也讓他感覺到還能與外界保持溝通，但種種連接最后都以“刪除好友”和“敗給現實”為結局。網絡渠道的搭建看似給了個體更多的社交機會，但也無疑會提供更多的“社交挫敗”。Yun 還在訪談中略帶失意地說：“這種社交就是治標不治本，根本沒有建立聯系。”與Yun類似，訪談對象Kun在“一起聽”中體會到了更深層的“社交挫敗”，她說：“一起聽了一周左右的時候就加了微信，后來就一起聽歌打王者（指游戲‘王者榮耀’），一起看電影聊天，打電話、打視頻，后來就談戀愛了。第三個月的時候，他說見面吧，他來找我，我說可以，后來他爽約了，沒有來，我們就結束了。他V10我V9，我倆是真的愛聽歌，就一起聽了1000 多個小時。”相比于單純的社交連接，建立親密關系面臨的首要困難是不可跨越的物理距離，以及由此帶來的社交情境差異及關系投入成本。由于線上互動雙方在現實社交圈中往往缺乏實際交集，線上建立的關系連接往往難以持續。

“一起聽”這種社交互動可以看作社交孤獨即時即刻的解決方式，但也正是“離開”的自由使得網絡社交在一定程度上成為社交孤獨的來源，甚至在思考他人在“一起聽”中“離開”原因之時深化自身的情感孤獨（見圖1）。首先，線上社區中的社交如果長期無法脫離簡單互動，并且一直處于“離開”的自由中，就會使得社交孤獨、情感孤獨成為“閉環”，無論是不積極的社交還是不成功的社交，都會使個人產生孤獨感；其次，對線上互動的投入必然會侵占現實社交的時間和精力，從超越孤獨出發的線上互動，會導致線上線下的雙重孤獨。

圖1 網絡陌生人社交心態與關系發展示意圖（虛線箭頭表示發展的不確定性）

五、結語

本研究中，研究者試圖從網絡化個人主義背景出發，將新媒體平臺視作新興的線上社區，更具象地考察“孤獨”的個體在網絡空間中的媒介互動行為。線上和線下社區的分野，很大程度上取決于技術介入對社交規則與社交資本的重構。在網易云音樂“一起聽”的社交互動中，個人的聽歌時長越多、聽曲量越大，社區等級越高，越貼合“資深者”角色，越容易在“一起聽”的情境下獲得社交認同。線上匹配他人的簡易程度、聽歌即能獲得的社交資本，使得現實中存在社交失意的個體獲得了更自得的互動關系。

實現空間跨越的技術設計的確是一項利于社交連接的貢獻，也在一定程度上成為“孤獨”個體抒發情緒的出口，那些脫離了現實中種種關系網的個體，在媒介互動中得到了“即刻的情感支持”。但對于對親密關系建立抱有極大期許的人來說，從尋找“陪伴者”到成為“朋友”遠比展開一段相遇困難。淺層互動、斷連自由、情感期待間的矛盾，會將社交孤獨轉化為附加情感孤獨的雙重孤獨。

在“一起聽”之外，還有眾多的“一起聽QQ群”。從“一起聽”系統內測就開始使用的Hemingwei 說，至今最活躍的QQ 群有1000 多人。Hemingwei 在訪談中表達了對“一起聽”過程中匹配對象經常“離去”的不滿，但還是經常看到他把自己的“一起聽”鏈接發送到群里，期望在QQ的場域下與“一起聽”的朋友建立更長久的連接。在“一起聽”孕育的新空間中，他們聊情感困惑，聊日常瑣事……特別的是，這是一個常在工作日深夜與凌晨展開對話的群聊，身處其中的是自我命名為“孤獨”的青年。

注釋：

①Manago A M,Vaughn L.Social media,friendship,and happiness in the millennial generation[J].Friendship and happiness,2015:187-206.

②董山民,趙英.“附近”的消失與再造——反思技術擴張時代的社會團結[J].福建論壇(人文社會科學版),2021(03):33-43.

③林濱,江虹.“群體性孤獨”的審思：我們在一起的“獨處”[J].中國青年研究,2019(04):40-45.

④董晨宇,張恬.反思“孤獨社交”：社交媒體真的讓我們更加疏離嗎[J].新聞與寫作,2019(06):48-52.

⑤[德]韓炳哲.他者的消失[M].吳瓊,譯.北京:中信出版社,2019:57.

⑥李穎越.論新媒體時代廣播的伴隨性優勢[J].中國廣播電視學刊,2014(07):28-31.

⑦吳國婷,張敏強,倪雨菡等.老年人孤獨感及其影響因素的潛在轉變分析[J].心理學報,2018(09):1061-1070.