基于NVivo質性分析的應用型大學職能部門協同育人機制研究

楊麗華,馬立紅

(北京聯合大學 應用文理學院,北京 100191)

在全國高校思想政治工作會議上,習近平總書記強調:“要堅持把立德樹人作為中心環節,把思想政治工作貫穿教育教學全過程,實現全程育人、全方位育人,努力開創我國高等教育事業發展新局面?！盵1]教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》明確要求:構建“三全育人”格局和十大育人體系,開創新時代高校思想政治工作新局面。關于“全員育人、全過程育人、全方位育人”的研究,受到全國各高校的高度重視和學者的廣泛關注?！叭恕辈皇悄骋粋€機構、某一個人從事的某一項任務,而是許多組織、機構、人員所從事的一系列任務的綜合體現,最終目標是讓全校各單位、全體教職工都切實承擔起育人的職責。在“大思政”的新時代背景下,應用型大學的職能部門更要充分發揮協同育人的作用,形成協同育人的工作機制,職能部門同向同行,形成協同育人效應。

1 文獻回顧與問題提出

1.1 理論基礎

1.1.1協同論

協同論是由德國物理學家赫爾曼·哈肯于20世紀70年代提出的 ,作為一門倡導合作的科學,協同論著重強調自然和社會現象中的“合作”活動和規律。系統內部各要素為實現某一目標相互聯系、組成一個整體,通力合作,共同完成既定的目標任務,實現整個系統的最優化。協同論在系統內部各要素之間相互作用,進而形成新的整體狀態或趨勢。協同理論強調整合、協作的一致性,以及在某種模式的支配下,事物或系統產生不同于原來狀態的質變過程[2]。

1.1.2系統論

系統論的核心思想是整體性。系統論要求既要認識系統的特點、規律和層次結構,又要調整系統結構,協調各要素之間的關系,優化系統的整體功能。

“三全育人”就是要充分調動高校各方面的育人力量和育人資源,構建完善的育人系統,推動各方力量同向同行。職能部門作為高校育人的重要管理和服務部門,應充分發揮協同育人作用。

1.2 研究現狀

朱平從全員育人的視角,探討了十大育人體系協同和長效機制的建構[3]。周序倩等在探討全員育人的本質內涵和意義的基礎上,從高?；鶎釉合档膶嵺`視角,提出全員育人的“5F”協同機制,即:學生工作人員(Student Affairs)、專業教師隊伍(Faculty)、服務管理人員(Staff)、家庭教育環境(Family)和自身朋輩隊伍(Friend)[4]。鄭雯斐等提出了“五類人員、四類組織、三類課堂”相互協同的“三全育人”模式[5]。

綜上所述,已有學者從全員育人、組織育人的視角,嘗試構建高校協同育人的框架,為本研究的開展提供了必要的參考。關于高校協同育人機制的研究多為理論研究,質性研究較少;多從全員的視角,即協同育人的主體角度開展研究,對協同機制的構成要素及要素之間關系的研究較少;多從高校院系的角度開展協同育人機制研究,對職能部門協同育人機制的研究較少;多從平面視角來探討高校育人的模式,從三維立體角度研究協同育人機制的較少;多為理論研究,實證研究較少。

本文以應用型大學的職能部門為研究對象,以協同論和系統論為理論基礎,采用訪談調查法來收集協同育人的一手資料,通過基于扎根理論的質性研究方法進行實證研究,探索應用型大學職能部門的橫向協同、縱向協同和空間協同3個維度的要素與關系,進而建構職能部門的協同育人機制,充分發揮應用型大學職能部門的協同育人效應,從而實現“三全育人”的目標。

1.3 應用型大學職能部門構建協同育人機制的必要性

依據協同論和系統論,應用型大學的“三全育人”工作需要發揮其教育主體作用,發揮教育資源的整合作用,形成育人主體的統合力,在整個育人過程中實現不同環節的有效銜接,最終實現“三全育人”目標。應用型大學職能部門構建協同育人機制是教育主體協同育人的現實需要,是教育過程協同育人的發展需要,也是教育資源協同育人的聯動需要。

1)教育主體協同育人的現實需要

在“大思政”發展的背景下,應用型大學的職能部門雖不是一線的育人主體,卻是學生成長、成才的重要管理服務部門?！按笏颊币蟠笥酥黧w,即作為管理服務的職能部門也是重要的教育主體,在實現全員育人合力中發揮重要作用。

2)教育過程協同育人的發展需要

“三全育人”的重要思想貫穿全過程育人,在大學生從入學到畢業的整個學習生涯中實現有序銜接和完整育人。應用型大學的職能部門應在教育過程中發揮不同作用,突出協同育人的層次性、有序性和有效性。

3)教育資源協同育人的聯動需要

職能部門在應用型大學內外部均擁有獨特的資源平臺,高校應充分整合職能部門的資源,形成育人的有力支撐。此外,不同職能部門要打破各自為政的壁壘,突破孤軍奮戰的工作模式,加強校內外協同聯通,形成良性互動、同頻共振的全方位育人局面。

2 研究設計與實施

2.1 研究設計

本文以協同論為理論基礎,采用訪談調查法,對職能部門協同育人進行質性分析。依據已有研究成果和初步調研結論,圍繞職能部門育人的橫向協同、縱向協同和空間協同,確定3個不同類型的協同內容,結合協同育人實踐,擬定訪談提綱的框架和內容(如表1所示)。

表1 職能部門協同育人的訪談提綱

2.2 研究方法與研究工具

2.2.1研究方法與數據來源

質性研究方法是從微觀角度對事物進行統計性描述的主要手段,通過開放式或半結構化方式對研究文獻、人物訪談、調查問卷、視頻音頻等資料進行收集和調查,從而把握研究事物的內在復雜性并進行比較深入的分析[6-7]。

本文采用質性研究方法中的訪談調查法,對應用型大學的10位職能部門人員進行半結構式訪談,每位訪談對象的訪談時間約為1.5小時,共形成8萬余字的原始訪談材料,訪談對象情況詳見表2。

如表2所示,總訪談人數為10人,學生管理部門的訪談對象為3人,占比30%;后勤保衛部門的訪談對象為4人,占比40%;組織宣傳部門、綜合辦公室和教學管理部門的訪談對象共3人,占比30%;部門負責人為6人,占比60%;男性訪談對象為7人,占比70%;處級干部為7人,占比70%,另外3人為科級干部。因為處級干部協同育人的經歷較多、感受較深,對該問題的思考較多,因此在選擇訪談對象時以處級干部為主。

2.2.2研究工具

NVivo 是功能強大的質性研究計算機輔助分析軟件之一,可以進行編碼[8]。本研究采用NVivo11.0質性分析軟件,對訪談資料進行記錄、編碼和分析,梳理出職能部門協同育人的要素和關系類型等重要內容,通過詞頻分析和探索功能的運用,繪制職能部門協同育人模型,形成應用型大學職能部門協同育人機制。

3 研究結果與分析

3.1 編碼

首先將10份訪談材料導入NVivo軟件中,對每一份材料的內容逐字逐句進行分析,根據訪談提綱內容,建立節點框架,然后對每一份訪談記錄根據內容進行凝練,形成三級編碼;將觀點相似的三級編碼進行分類,形成二級編碼;最后對二級編碼進行歸納和提升,形成一級編碼。

本文采用開放式編碼和關聯性編碼方式對訪談內容進行編碼,利用NVivo軟件對職能部門人員訪談的原始文本進行逐行編碼,再對原始資料進行初步概念化、層層梳理和編碼標記,得到104個子節點。通過關聯性編碼對104個節點進行合并和聚類,初步識別出10個類別,包括:協同要素、協同育人的難點、可持續育人的保障、避免互相推諉、制度約束與考核、專門的保障機構、最重要的協同要素、關系類型、校內外協同和協同育人的成功案例。在此基礎上,根據10個類別具體的訪談內容,重新進行聚類整合,形成10個二級編碼和3個一級編碼(如表3所示)。

表3 各級編碼內容及對應的參考點與覆蓋率

3.2 研究結果與分析

本文依據訪談內容進行編碼和分層整理,將協同育人分為要素協同、關系協同和空間協同3個層面,內容涉及協同的要素、協同的關系類型和協同聯動。

3.2.1要素協同

本文從協同要素、協同育人的難點、避免互相推諉和最重要的協同要素4個方面的問題進行訪談。根據訪談資料,對協同要素進行重新整合,分為人的要素、工作本身的要素和保障要素。

首先,人的要素是要素協同中的核心要素,根據NVivo質性分析統計結果如表3所示,覆蓋率較高的要素為價值認同(27.15%)、態度(19.68%)、觀念意識(8.55%)和積極主動配合(8.55%)。根據訪談記錄,受訪者認為價值認同是職能部門協同育人最重要的影響因素之一,職能部門對協同育人的價值和意義的重視程度不夠。因此,職能部門對協同育人的價值認同會影響育人實踐的投入度和協同度。在不同職能部門進行協同育人時,最關鍵的是要解決價值認同問題,讓職能部門充分意識到協同育人的價值和意義,同時還要解決人的態度問題,讓職能部門的人員有積極協同的態度,才能提高協同育人的效果。

其次,與工作本身相關的要素。工作氛圍、職責明確、工作難易和協同收益是訪談對象談到的影響職能部門協同育人的與工作相關的要素。影響最大的要素是職責明確,參考點數為20,覆蓋率為23.68%,表明:對工作本身而言,職責明確是影響職能部門協同育人的最關鍵要素。如果職責分工明確、協同的工作內容難度適中、協同育人的收益較大,在這樣的前提下,不同職能部門協同育人的效果較好;反之則協同的積極性較低,直接影響育人目標的實現。

最后,制度保障要素。覆蓋率前三位的要素為溝通反饋機制(16.42%)、加強考核與懲戒(13.98%)和制度完備(10.1%)。數據表明:在所有制度保障要素中,溝通、考核、制度3個要素對職能部門協同育人的影響最大。在協同育人的機制中,應重點加強上述3個要素的保障。

3.2.2關系協同

依據協同理論和訪談內容,本文將關系協同分為3種類型,分別是依存關系、網絡關系和伙伴關系。依據NVivo質性分析的數據統計,伙伴關系是訪談對象比較認同的關系類型,覆蓋率為2.5%。由于各職能部門的獨立性較強,職能任務分工差異較大,因此存在兄弟式依存關系的可能性較小。職能部門間的關系在協同育人中非常重要,只有像伙伴和朋友一樣才能同心協力、協同育人,為實現大學的發展定位和人才培育目標服務。也有訪談對象談到職能部門之間的關系依據工作交集的程度而定,交集較少的職能部門之間的關系比較松散、互動較少,稱之為網絡關系。在不同部門之間,關系最親密的為伙伴關系,即訪談對象談到的“朋友”“合作人”等,這種關系的前提是職能部門之間的交集較多,工作往來與合作較多。

3.2.3空間協同

依據協同理論和訪談內容,本文將空間協同分為校園空間、社會空間、網絡空間和智能生態空間4種類型的協同。首先,校園空間的協同側重以育人為本,將育人作為根本任務。其次,社會空間協同強調家校合作,在必要事件中將家庭教育與高等教育結合,建立回訪機制,發揮家庭教育對學校教育的有益補充作用,從而實現合作共贏。其中,回訪機制的參考點為3,覆蓋率為2.11%,在該維度的要素中影響最大。再次,網絡空間協同強調要發揮校友、信息和項目的網絡作用,充分發揮其資源優勢,實現“三全育人”。項目網絡的覆蓋率最高,為3.4%,項目形式為校內外協同育人中較為理想的協同方式。最后,智能生態空間協同強調校內外長久合作、對合作育人的效果進行風險評估、輔以時間與經費的保障,其中風險評估的覆蓋率最高,為7.04%。在校內外協同育人的智能生態空間維度中,要著重進行協同的風險評估,進而開展協同育人,實現全方位育人的目標。

4 應用型大學職能部門協同育人機制的構建

根據上述分析結果,本文基于協同論、系統論和習近平新時代中國特色社會主義理論體系[9],同時,在NVivo軟件分析質性訪談內容的基礎上,建構了應用型大學職能部門協同育人的機制。應用型大學系統內部的各個子系統即職能部門之間通過合力育人,自發形成有序運行機制,共同完成既定的目標任務,實現整個系統功能的最大化,提高職能部門管理育人、服務育人與“三全育人”融合的深度和廣度。

如圖1所示,將“三全育人”作為建構應用型大學職能部門協同育人機制的邏輯起點,從全員育人、全過程育人和全方位育人3個層面分別進行協同建構,共同建構了3條協同鏈:第一條為全員育人的橫向要素協同;第二條為全過程育人的縱向關系協同;第三條為全方位育人的聯動空間協同。3條協同鏈分別側重主體要素、時間要素和空間要素,通過人人育人、時時育人、處處育人的模式,突出“三全育人”的動態性、持續性和系統性特征,從而實現教育主體協同、教育過程協同和教育資源協同,從匯合、融合到整合,最終實現職能部門協同育人質量的提升。

圖1 應用型大學職能部門協同育人機制圖

4.1 協同育人機制框架的解讀

4.1.1教育主體協同鏈

教育主體協同鏈強調全員育人,屬于橫向要素協同,突出動態性地人人育人。協同論的有序效應理論認為,系統能夠從無序狀態到有序狀態的前提是開放性和系統性,因此,應用型大學協同育人的主體要體現系統性特征,不局限于教學部門,職能部門也可以發揮管理育人的作用。此外,協同育人的開放性表現在育人部門從高校擴展到企業、社區機構和民間組織等,構成了育人主體的系統,促進人才培養從無序到有序,充分體現了協同論中的系統性特征。

全員育人強調育人單位中每個人都要樹立育人意識,強化育人責任,結合崗位工作,相互配合,同向同行,形成育人合力。全員育人作為協同鏈的切入點,側重協同育人的主體要素,這里的主體是廣義的主體,既包括人的要素,也包括工作要素和制度保障要素。要實現人人育人,突出動態特征,需要協同的內容也會發生變化,因此,育人主體要根據協同工作的內容和要求來調整頂層設計,進行統籌管理,調整責任分工,形成積極主動的協同態度,完成工作目標,實現全員協同育人。

4.1.2教育過程協同鏈

教育過程協同鏈強調全過程育人,屬于縱向關系協同,突出持續性地時時育人。協同論的伺服原理強調序參量是對系統演變起決定作用的因素。大學生在校期間的成長規律和特點是育人的重要序參量。全過程育人,強調育人要貫穿大學生學習、成長成才的全過程,充分考慮大學生在大學不同階段的特點和發展要求,有針對性地開展育人實踐,突出時時育人,形成持續育人的特點。職能部門協同育人要貫穿人才培養的全過程,不同職能部門之間在教育過程的協同過程中形成良好的伙伴關系,建立堅實的合作基礎,形成協同育人的工作習慣,進而實現協同育人的可持續性發展。全過程育人在時間上體現了開放性的特征,在教育教學以及學生成長成才的全過程中育人。從學生入學到學生畢業的學習生涯中,職能部門要在學生成長的不同階段,互相協同、持續育人,將協同育人貫穿教育的全過程。

4.1.3教育資源協同鏈

教育資源協同鏈強調全方位育人,屬于聯動空間協同,突出系統性地處處育人。協同論的有序效應理論強調開放性是系統能夠從無序到有序的前提。全方位育人在空間上具有開放性。從教育資源的角度來看,應用型大學要發揮教育資源的整合力量,充分發揮學校、家庭、企業等校內外網絡資源的優勢,促進大學生全面發展。職能部門主要從管理和服務方面實現全方位育人,納入空間協同的要素,讓育人突破傳統時空的限制,走出校園,與校外的企業、機構以及家長等建立聯系網絡。如定期與校外企業聯系,采用召開會議、走訪、電話等多種方式,了解學生實習、試工等情況,針對部分學生容易產生的不適應情況負面情緒做深入細致的思想工作,幫助學生走好邁向社會的第一步;再如,適時召開新生家長會,在新生起航階段得到家長的助力,通過多種方式建立聯動空間協同,發揮學校與校外機構合作的優勢,形成合作共贏機制。高校應充分運用信息網絡、校友網絡和項目網絡進行聯動協同育人,形成比較穩定的持續合作,發揮資源整合的優勢,根據學生的成長規律形成有效的協作方法。高校應充分運用校園空間、社會空間、網絡空間、智能生態空間,形成創新有序的協作結構,實現全方位育人的目標。

4.2 職能部門協同育人的機制特點

以“三全育人”為邏輯起點構建了3條協同鏈,將“三全育人”與協同育人進行交叉融合,形成了應用型大學職能部門協同育人機制。職能部門協同育人機制突出了協同的開放性、自主性和有序性,彰顯了協同的動態性、持續性和系統性,從而實現從匯合、融合到整合的目標。

4.2.1突出協同的開放性、自主性和有序性

開放性是職能部門協同育人機制的根本要求。開放性體現在育人主體人人育人的開放、育人過程中時時育人的開放、育人空間處處育人的開放。協同育人既包括校內育人,又包括校外空間的協同育人;既包括人的要素、工作相關要素,又包括保障制度與機制的要素。從全員育人、全過程育人到全方位育人,均體現了協同育人的開放性。

自主性是職能部門協同育人機制的內在動力。通過系統內部各要素之間的相互作用,不同的育人子系統之間自發形成比較有序、穩定的育人結構,通過系統內部的自主運行,彰顯了育人系統的自主性。

有序性是職能部門協同育人機制的重要特征。職能部門協同系統內部各成員之間相互協同,自發形成有序運行的機制。協同論的伺服原理認為:對系統演變起決定作用的是序參量,其他對系統有影響但未構成決定因素的變量稱為狀態變量[10]。職能部門在育人中形成較為一致的觀念意識,并根據學生的成長規律凝練協同育人的經驗和方法,明確責任分工,充分運用教育資源推動育人的協同,促進“三全育人”形成有序的協作結構。

4.2.2彰顯協同的動態性、持續性和系統性

隨著育人要求的不斷提高和變化,職能部門在協同育人中的理念和舉措也要進行相應的調整,在協同中要關注育人的動態性變化和要求,彰顯協同的動態性。此外,職能部門的協同育人并不是分散性、個性化的,而是一項持續性、長期性的工作。育人是長期性系統性的工作,在實際工作中要不斷調整系統結構,協調各要素之間的關系,使系統達到優化的目的。應用型大學職能部門協同育人系統就是要協調人的要素、工作相關要素和制度保障要素,促進職能部門伙伴式關系的建立與發展,發揮校內外多種網絡資源的優勢,實現協同育人的目標。

4.2.3實現協同的匯合、融合、整合的發展

跨部門、跨領域協同治理的關鍵在于整合,這包括以目標、資源、行動和價值為特點的要素整合,以及與之相對應的協作關系[11]。在職能部門協同育人機制中,從全員育人中的多方力量匯合、全過程育人中的關系融合到全方位育人的資源整合,經歷了3個不同的發展階段,不斷提升協同的深度和效果,逐漸形成不受外力干預、具有自主性和自發性的協同習慣和行為。

4.2.4在實際工作中不斷調整和完善協同育人機制

“大思政課”作為新時代高校落實立德樹人的創新理念,是推進“三全育人”的抓手和重要體現。高校應堅持理論與實踐同行,充分發揮職能部門協同聯動的作用,在管理服務工作中踐行“三全育人”理念,落實育人工作,不斷深化對“三全育人”的認識。

首先,堅持育人導向,升華育人理念。從協同鏈入手,強化職能部門人員政治理論和業務方面的學習,突出價值引領,完善多層次及系統的理論學習。在工作中,發揮黨委理論學習中心組的龍頭作用,規范黨支部學習,堅持部門每周一次的理論學習和每月一次的創新理論學習,不斷提高對“三全育人”和“大思政課”的思想認識,將協同育人理念轉化為內在驅動力,提高職能部門人員的綜合素質和能力。職能部門人員應自覺主動地探索和推進“三全育人”實踐,不斷提升做好思想政治工作的本領和能力。

其次,堅持問題導向,營造育人環境。強化規范管理與多種教育方式相結合,營造良好的育人環境。各職能部門查找在協同育人中存在的問題和不足之處,部門間定期召開聯席會和研討會,如學生主題教育協同。通過學生從各渠道反映的訴求處理及改進方面的協同聯動,梳理在協同育人過程中的問題清單,查找漏洞,逐步完善協同育人相關的規章制度。

最后,堅持責任導向,明晰育人元素。明確職能部門各管理崗位的育人元素,各職能部門梳理育人清單及協同育人的橫向、縱向及空間協同的主要內容。在“三全育人”過程中,各職能部門要共同合作,互相溝通,匯聚育人合力,建立有效的職能部門協同育人機制,發揮協同育人的最大效能,實現立德樹人的目標。