“智慧人資”系統賦能煤礦智能化建設

李娟／文

隨著科技的發展，智能化成為煤礦行業的發展趨勢，智能化建設也是未來煤礦企業的發展趨勢。通過智能化建設，可以大幅提高工作效率，降低人員勞動強度，降低安全風險，提高工作人員的滿意度，增強其歸屬感。隨著數字化轉型的深入推進，煤礦企業在人力資源管理方面也進行了積極探索，針對煤礦行業的特點，采用先進的技術手段和信息化手段，打造符合煤礦企業自身發展需要的人力資源管理系統，實現人力資源管理的智能化。“智慧人資”系統的建立，極大改變了煤礦企業人力資源管理方式，尤其是為員工考勤、薪酬核算等方面提供了便利，也為人才引進和管理提供了更加準確、真實的數據支持，實現了人力資源管理從粗放式向精準化轉變。文章對“智慧人資”系統賦能煤礦智能化建設進行研究，以供參考。

“智慧人資”系統的誕生主要依賴“大數據+”理念，是結合我國煤礦企業的實際情況所研發的人力資源管理平臺。該平臺以人和工作為核心，將數據采集、數據決策、工作流程等四個模塊貫穿起來，以大數據為基礎，利用人工智能技術、移動互聯網技術、物聯網技術，搭建一個智能化、信息化、移動化、可視化的人力資源管理平臺。通過智能化，實現人員招聘的精準高效；通過信息化，提高考勤及薪酬管理效率；通過移動化，讓數據多跑路、職工少跑腿；通過可視化，讓職工隨時隨地了解自己的工資收入和福利待遇。

打破信息壁壘，實現數據共享

自動生成企業人員信息

“智慧人資”系統通過整合企業現有的人事管理信息系統、人力資源管理基礎信息庫、人力資源薪酬庫、員工培訓檔案等，智能檢索人員信息，實現了企業人員基礎信息的自動采集和更新，避免了手工錄入的大量重復性工作，也實現了業務流程自動化。同時，“智慧人資”系統可以根據企業自身情況設定業務流程，如員工信息錄入、檔案管理、考勤管理等。在實際使用中，可以根據需要選擇從人事系統或OA 系統中提取相應的數據。對于人事信息錄入、檔案管理等需求，可以在“智慧人資”系統中設置相應的權限。例如，當員工離職需要轉移檔案時，可以在“智慧人資”系統中設置檔案管理權限，將員工的檔案信息由OA 系統轉移到“智慧人資”系統中，在“智慧人資”系統中設置權限后，可直接提取員工檔案。

人崗匹配

在傳統的工作方式下，由于企業內部人員結構復雜、人員類型繁多，因此企業管理層面臨著許多相似崗位、相同類型的員工，且崗位人員流動性較大，從而造成企業內部管理混亂、人力資源浪費。“智慧人資”系統中的人員基本信息模塊，可以根據員工的任職資格查詢員工的相關信息，如學歷、專業、崗位類別等，同時可以查詢員工的過往經歷，幫助管理者快速了解員工的職業背景、工作經歷等，為管理者選拔人才提供依據。

人員信息整合

在煤礦人力資源管理系統中，人員信息數據是人力資源管理的基礎和核心，也是各個模塊的基礎。隨著人力資源管理系統的不斷升級和優化，原有的信息系統逐漸暴露出諸多問題。一是系統接口不統一，功能模塊之間數據無法共享；二是數據安全等級不一致，未實現與其他業務系統無縫集成；三是人員基礎信息管理不全面，未實現動態維護；四是人員信息和業績考核指標不統一，人員信息無法與業績考核數據關聯；五是人員基本信息、考勤信息等多維度數據不一致；六是人員職業資質、技術資格等關鍵能力要素未實現動態管理。

但是在“智慧人資”系統中，通過整合原有系統數據，統一管理人員基本信息、業績考核指標等多維度數據，打破了原有系統間的信息壁壘，實現了人員基礎信息數據的共享與統一。具體實現過程為：一是與其他業務系統（如人事管理系統、薪酬管理系統）進行無縫集成，實現人員基礎信息數據的無縫集成；二是建立統一的人員數據標準，為后續業務流程處理提供數據基礎；三是建立人員業績考核指標數據庫，實現人員業績考核指標數據共享。

靈活配置崗位

“智慧人資”系統將崗位管理與績效考核、薪酬激勵、員工培訓等內容相結合，并與安全管理相融合，形成了一套完善的崗位配置和績效考核體系。

第一，以安全管理為導向，以崗位職責為依據，根據煤礦企業安全生產工作的實際需要，制訂崗位配置計劃，并按規定的程序調整崗位。第二，建立包括工作任務、工作量變更等多維度的績效考核指標體系，使績效考核工作客觀、公正、科學、合理。第三，在薪酬激勵方面，設置安全業績獎、安全效益獎等多種激勵模式，在不同層面給予員工合理的激勵，充分調動員工的工作積極性和創造性。第四，將企業安全管理工作融入日常培訓中，利用“智慧人資”系統開展培訓管理工作，改變以往按照部門、工種進行的培訓模式，實現“一個系統、一套流程”的統一，更好地滿足不同層級、不同崗位的員工培訓需求。

打造移動端，讓數據多跑路

移動端培訓管理，實現學習內容在線化

煤礦企業對培訓管理的需求非常大，但由于業務繁雜，沒有一個可以支持多個部門協同的平臺，因此各業務系統之間的數據不能有效共享，無法實現統一的培訓管理。

“智慧人資”系統整合了企業培訓管理所有的業務功能，貫通了從員工入職到離崗的整個生命周期。基于移動端開發技術，打造了一個移動端培訓管理平臺，實現員工培訓學習、考核、評估、記錄全過程管理。一是員工可以在手機或平板電腦上學習，系統自動記錄培訓信息；二是員工在線學習和考試時可查看自己的學習狀態、考試成績等；三是企業根據員工學習情況及時考核并記錄員工的檔案信息；四是企業可以對員工培訓進行數據分析。

煤礦企業在使用移動端培訓管理平臺時，要與人力資源管理系統、綜合辦公系統等業務系統整合，在統一的培訓管理平臺上完成相關的業務流程，并打通員工培訓全過程。企業可以通過培訓管理平臺對培訓學習內容進行在線化，并在不同的場景中應用，如員工學習時，系統自動記錄員工學習情況、員工考核成績等信息；企業在考核員工時，可利用移動端培訓管理平臺對員工進行在線考核；當企業需要統計員工培訓情況時，可以通過移動端平臺快速統計企業所有人員的培訓情況，并進行數據分析。

移動端考勤管理，實現考勤數據可追溯

在考勤管理模塊，根據企業管理模式的不同，可以設計不同的考勤管理方案。

管理人員可以對員工進行基礎信息錄入、打卡、請假等操作，完成人員考勤信息的實時采集，為管理分析提供數據支持。其他人員可以通過移動端APP 或PC 端進行在線打卡，并進行在線請假等操作。系統自動將打卡記錄實時上傳至數據中心服務器，并根據相應規則將打卡記錄反饋至移動端APP 或PC 端。系統還可以篩選考勤記錄，并根據相應規則自動關聯打卡記錄，實現對員工考勤信息的追溯。同時，可以在移動端APP 或PC 端的考勤記錄詳情頁面查詢考勤記錄。針對不同類型的考勤記錄，系統設計了不同的查詢條件，并通過算法實現對人員考勤記錄的篩選。例如，可以根據員工的缺勤時間和缺勤類型篩選員工的缺勤記錄；或者針對不同部門或崗位設置不同的查詢條件，并根據條件實現對人員考勤數據的篩選。另外，當人員請假時，系統自動將請假申請提交至管理人員審批，管理人員可直接在界面上對請假信息進行審批。在員工請假成功后，系統自動上傳該員工的相關考勤記錄，實現對員工考勤數據的追溯。

移動端績效考核，實現考核過程可視化

績效考核是人力資源管理的重要組成部分，是對員工日常工作業績的綜合評定。考核的目的在于調動員工的工作積極性和熱情，充分挖掘員工的潛力，使員工以旺盛的斗志和精力投入工作。

傳統的績效考核方式存在工作量大、任務分散、重復度高、考核周期長等問題，影響了績效考核的效果。“智慧人資”系統通過移動端進行績效考核，實現績效考核流程全部在線化、透明化，實現績效管理全程可追溯。一是查看員工日常工作任務清單及任務進度，二是查看員工任務完成情況，三是查看員工個人業績管理情況。“智慧人資”系統利用移動端數據采集功能，實現各業務系統的數據實時同步，保證考核過程中數據的真實性和有效性。例如，通過移動端APP 實時查看考勤結果、工時統計、值班記錄等，同時可以查看日常工作任務完成情況、個人業績管理情況等，也可以查看員工工作任務清單和任務進度。

移動端人力資源政策管理，實現政策管理移動化

根據公司人才政策的需要，將政策內容移動化，通過移動端完成政策管理，減少人力資源管理人員在公司內部查詢和整理數據的時間成本，實現人力資源管理人員工作的移動化，提升工作效率。

公司人才政策包括員工招聘、培訓、晉升、降薪及其他員工福利等相關政策。企業可在“智慧人資”系統中進行相關政策的創建、修改和刪除等操作，實現對人力資源政策的集中管理和移動化。在創建或修改人才政策時，支持根據企業情況、業務范圍設置相應的修改條件，包括增加或刪除特定條件等操作，避免人力資源管理人員重復錄入相關信息。

規范流程管理，讓職工少跑腿

規范人事管理

煤礦企業為員工辦理各項業務，都可以通過“智慧人資”系統在線辦理，解決了以往需要專門人員線下辦理的問題，讓員工在家就可以輕松辦理各項人事業務，減少了不必要的人力和時間成本，也提升了工作效率。“智慧人資”系統還促進了煤礦企業內部業務系統的無縫對接，實現了人事信息、合同管理、績效考核等數據在企業內部的共享，減少了數據重復錄入，提高了工作效率。

完善培訓體系

打造線上線下結合的培訓體系，滿足不同崗位人員的培訓需求，建立以崗位培訓為核心的員工培訓管理體系，包括員工教育管理、專業技術人員教育管理、技能人才培養與認證、職業能力發展等模塊。針對員工的培訓，系統支持多種培訓管理，包括培訓需求管理、課程資源管理、培訓過程管理、課程考試管理等。同時，針對專業技術人員，提供在線考試模塊，實現對員工的崗位技能和專業知識進行考核評價。

完善人才信息庫

“智慧人資”系統可通過建立人才信息庫，實現對企業人員數量、年齡結構、學歷結構等信息的統計分析，以“智慧人資”系統為基礎，提供崗位科學配置、人員合理流動、員工有效激勵等決策依據。同時，通過對人才信息的整合分析，結合業務場景，提供輔助決策、輔助考核等功能，打造完整的人才管理應用生態，為企業提供人才決策支持、人力資源數據分析、人才畫像。

完善薪酬管理

“智慧人資”系統能夠完善薪酬管理，優化企業薪酬體系，按照不同職級、不同崗位，精準管控員工的薪酬，同時為員工提供多樣化的薪資查詢、統計和分析功能，提升企業對員工薪酬的管控能力。

以崗位績效工資為基礎，建立適應現代企業制度的新的薪酬管理體系，按照“崗位設置、工作內容、工作量、考核結果”四要素原則，對崗位價值和績效進行評估，實現工資的分級核算；通過與銀行簽訂《工資支付協議》，以工資收入為主要依據，以銀行代發工資為支付方式，確保員工工資及時準確發放；通過與勞動用工和勞務派遣單位簽訂《勞務派遣協議》，以實際用工單位為發放主體，保障職工權益；通過與社會保險機構簽訂《社會保險代理協議》，建立以基本養老保險、失業保險和工傷保險為主的社會保險體系。

應用大數據，提升管理效能

實時更新人力資源數據，保障人才隊伍建設

通過人力資源管理系統及時更新各崗位員工的基本信息、個人技能、培訓經歷、獎懲記錄等，動態反映員工的素質、能力和業績，實現人力資源數據實時更新，保障人才隊伍建設，為公司提供更精準的人才信息，為管理者科學決策提供重要參考。

具體來說，“智慧人資”系統能夠幫助煤礦企業及時了解員工的動態信息，為企業科學決策提供數據支撐。例如，可以實時掌握員工的身份、學歷、工作經歷等基礎信息，還可以通過學習、培訓等，掌握員工能力、業績的提升情況。同時，通過員工的個人基本信息和崗位信息，可以統計出員工的年齡分布、學歷分布等，方便企業領導快速了解員工的情況，并根據不同崗位需求和員工的實際情況進行人員配置，從而更好地完成人才隊伍建設工作。

健全人才信息庫，為企業戰略發展提供重要參考

第一，健全人才信息庫，全面掌握各崗位人員數據，實現人員信息的集中管理、動態維護和多維查詢。第二，通過分析各崗位人員的崗位技能、知識水平、專業特長、職業興趣等情況，為人才評價提供準確的依據。第三，建立人才培養檔案，實現人員信息的集中管理、動態維護和多維查詢，實現對人才隊伍的建設與管理。第四，建立崗位勝任力模型，從能力、績效、知識和態度四個維度構建評價模型，進行崗位勝任力評價。第五，建立人才地圖，全面掌握人員分布情況。第六，利用數據分析技術統計分析人員信息，形成以人為中心的人力資源管理指標體系和信息體系。

應用大數據，提升人員配置效率

第一，人力資源管理大數據中心。基于人才信息庫數據，實現人力資源管理各環節數據的集成、分析和共享，分析人才的能力、潛力，為人力資源戰略決策提供支持；對員工的素質、能力和潛力進行評估，為員工培訓和晉升提供支持。第二，人員配置優化管理。通過分析企業各部門員工的崗位職責，找出崗位空缺，提出人員配置優化方案。第三，人員調配優化管理。根據崗位空缺情況，通過系統將信息反饋給人力資源部，為相關部門提供人力資源調配建議。第四，人員培訓優化管理。根據崗位空缺情況，通過系統及時調整員工培訓計劃。

促進人力資源管理信息化建設

“智慧人資”系統建成后，人力資源管理部門可以智能化實現數據采集、數據分析和應用的全過程，通過信息化手段，提高人力資源管理工作的質量和效率，促進企業進一步發展。

第一，實現人力資源信息的有效共享，打破“信息孤島”。系統通過數據交換接口與各業務系統實現無縫連接，實現人力資源管理部門與各業務部門之間的信息共享和業務協同，提升人力資源管理工作的整體效能。第二，通過信息化手段實現人力資源管理流程再造。通過流程再造，整合和優化原來分散、獨立的信息系統，統一管理各類人、財、物，形成一個完整的信息體系。第三，實現人力資源數據的集中管理。通過與OA 系統、CRM 系統進行整合，建立統一的數據管理平臺，實現各類信息資源的統一管理，實現人力資源數據集中、統一、共享。第四，促進人力資源管理信息化建設，保證企業員工信息安全。通過應用企業門戶等系統，實現員工信息的統一管理和集中共享，提升企業對員工的統一管理能力，使員工信息在企業內部共享，并得到充分利用。第五，推動人力資源管理信息化建設，實現人力資源管理轉型升級。通過信息化建設，形成以“智慧人資”為核心的人力資源管理體系，從而提升人力資源管理效率和水平，推進人力資源管理模式創新。

“智慧人資”系統的建立，為煤礦企業人力資源管理帶來了極大的改變，尤其是為員工考勤、薪酬核算等方面提供了便利，也為人才引進和管理提供了更加準確、真實的數據支持，實現了人力資源管理從粗放式向精準化轉變。