醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的措施

任瑩紅／文

無(wú)錫市兒童醫(yī)院

新時(shí)期，醫(yī)院肩負(fù)著巨大的社會(huì)責(zé)任，特別是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，醫(yī)院在疫情防控工作方面投入了巨大的人力及物力。例如，住院治療患者核酸檢測(cè)工作需要相關(guān)檢測(cè)設(shè)備、耗材、檢測(cè)場(chǎng)所、檢驗(yàn)人員的相關(guān)培訓(xùn)及其穿戴的防護(hù)服，某些人流量大的公共場(chǎng)所需要醫(yī)護(hù)人員值班等。我國(guó)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)由政府決定，很多醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)偏低，并不能真正反映出醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)價(jià)值。隨著物價(jià)上漲，醫(yī)院人力、物力成本也不斷上漲，因此很多醫(yī)院面臨經(jīng)濟(jì)困難，甚至有的醫(yī)院已經(jīng)出現(xiàn)了收不抵支的問(wèn)題。這就要求醫(yī)院在高度重視公益性質(zhì)的同時(shí)考慮經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)科學(xué)的綜合管理來(lái)獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益，形成良性循環(huán)，才能更好地承擔(dān)起保障人民群眾身體健康的社會(huì)責(zé)任。而科學(xué)規(guī)范且有效的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本管理工作是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要方式之一。

醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作現(xiàn)狀

在任何企業(yè)中，績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制都是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)更是如此。科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作能幫助醫(yī)院輕松達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，而具體的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制措施可以使績(jī)效管理和運(yùn)營(yíng)成本控制工作變得更加簡(jiǎn)單、方便，同時(shí)還能真實(shí)反映醫(yī)院日常運(yùn)行情況，可以評(píng)價(jià)和判斷醫(yī)院?jiǎn)T工的工作表現(xiàn)，能夠更加有效地引導(dǎo)和鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者，使其積極工作，以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

當(dāng)前，大部分醫(yī)院仍執(zhí)行以醫(yī)院經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為考核核心的績(jī)效評(píng)價(jià)方案，這種績(jī)效考核方案的統(tǒng)一性較差，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)工作的相關(guān)要求。針對(duì)上述情況，相關(guān)研究提出了解決方案。其中，很多研究提出不能僅將單一醫(yī)院經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為績(jī)效考核指標(biāo)使用，須從多個(gè)方面進(jìn)行考核。醫(yī)院肩負(fù)著重要社會(huì)責(zé)任，醫(yī)務(wù)工作者必須有明確的自我價(jià)值定位，績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制部門(mén)要將醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值定位與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配，從而激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)效率及質(zhì)量。醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的主觀能動(dòng)性得到激發(fā)的同時(shí)，能促使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平得到很大程度的提升，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院總體競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣醫(yī)院才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的關(guān)系

在發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院通過(guò)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制，能夠更為直觀地發(fā)現(xiàn)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理工作中的成本投入問(wèn)題。成本控制工作中，核算成本時(shí)間不僅能有效避免醫(yī)療資源浪費(fèi)問(wèn)題的發(fā)生，還能避免各個(gè)科室產(chǎn)生關(guān)于辦公場(chǎng)所、醫(yī)療器械設(shè)備使用、醫(yī)務(wù)工作者的矛盾，從而提升績(jī)效管理工作效率及質(zhì)量。從該層面分析，醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制有著密切關(guān)聯(lián)，兩者互相作用。成本控制的最終目的是降低成本費(fèi)用，提升醫(yī)院管理工作效率，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，這也是績(jī)效管理工作的主要方向。對(duì)于績(jī)效管理工作來(lái)講，其本質(zhì)是持續(xù)增強(qiáng)醫(yī)院相關(guān)人員的成本控制意識(shí)，并充分體現(xiàn)其重要性。為提升醫(yī)院管理水平、經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制。由此可以看出，兩者是無(wú)法分割的，在運(yùn)營(yíng)成本控制時(shí)，若不采取績(jī)效考核，就無(wú)法充分體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本控制的程度及效果；如果不進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本控制，績(jī)效管理工作的監(jiān)督性質(zhì)就會(huì)失去意義。現(xiàn)階段，績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制已成為醫(yī)院管理工作、經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)，兩者均極為關(guān)鍵。醫(yī)院只有妥善處理好績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的關(guān)系，才能促使兩者更好地發(fā)展，醫(yī)院管理工作才能更加科學(xué)化、精細(xì)化，充分激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性，切實(shí)滿(mǎn)足醫(yī)療衛(wèi)生體制改革發(fā)展的相關(guān)需求。

醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的必要性及重要性

醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的必要性

在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革持續(xù)深入的背景下，醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白熱化，而且各個(gè)醫(yī)院醫(yī)療體系不斷豐富、醫(yī)療規(guī)模不斷擴(kuò)大，這就要求醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制。當(dāng)前，常規(guī)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法與成本管理需求相匹配，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是常規(guī)模式中成本核算工作欠缺規(guī)范，相關(guān)費(fèi)用的分?jǐn)偡绞讲粔蚝侠?，?jīng)常僅計(jì)算受益部門(mén)損益，醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)成本、項(xiàng)目支出等主要問(wèn)題得不到全面量化統(tǒng)計(jì)計(jì)算。二是醫(yī)院各個(gè)科室均有自己的特點(diǎn)，因此其財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容和目標(biāo)有所不同。醫(yī)院如果無(wú)法對(duì)其進(jìn)行特定歸類(lèi)，科室之間的公平性就會(huì)喪失，無(wú)形之中導(dǎo)致資源浪費(fèi)。三是當(dāng)前醫(yī)院績(jī)效管理工作缺乏規(guī)范的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，只重視經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)服務(wù)項(xiàng)目等非經(jīng)濟(jì)性因素考核缺乏重視，按勞分配原則并未真正得到體現(xiàn)，缺乏應(yīng)有的科學(xué)性和系統(tǒng)性。鑒于此，為提高醫(yī)院管理工作效率、整體管理水平，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制迫在眉睫。

醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的重要性

醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是能夠更好地保障患者的利益。醫(yī)院實(shí)施科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制，能夠有效控制醫(yī)療服務(wù)成本，從而在一定程度上幫助患者有效減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。二是培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者良好的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制思維，增強(qiáng)節(jié)支降耗意識(shí)，這能有效助力醫(yī)院降低醫(yī)療服務(wù)成本，使醫(yī)院以最低成本支出獲取最大經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三是大幅度提高醫(yī)院醫(yī)療資源利用率。各個(gè)科室在購(gòu)置新設(shè)備、新儀器之前，會(huì)仔細(xì)核算購(gòu)入成本等，保證收支結(jié)構(gòu)的合理性，同時(shí)各個(gè)科室要合理增加或減少醫(yī)護(hù)人員，使醫(yī)生和護(hù)士的人數(shù)處于最佳比例，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)配置醫(yī)療人力資源的目標(biāo)。

醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制原則

全員控制

績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作涉及醫(yī)院全體員工，無(wú)論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層還是普通員工，都要有運(yùn)營(yíng)成本控制意識(shí)和責(zé)任，而且運(yùn)營(yíng)成本控制是醫(yī)院全體職工發(fā)展的重要任務(wù)之一，須予以高度重視、大力支持且嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行。不僅要求醫(yī)院全員全程參與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作，還要有效控制全部耗費(fèi)。

因地制宜

醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制期間，各個(gè)科室、病區(qū)的特點(diǎn)和實(shí)際情況不同，而且有著相應(yīng)的管理風(fēng)格、管理重點(diǎn)及具體管理方案，績(jī)效分配方式也有很大的差異，所以不能固化績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制形式。

全方位控制

醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制是各個(gè)層級(jí)、各個(gè)科室等相互合作、共同發(fā)展的成果，要根據(jù)不同科室、不同層級(jí)的實(shí)際情況制定不同的管控目標(biāo)，才能切實(shí)實(shí)現(xiàn)分級(jí)歸口管理的目標(biāo)。

當(dāng)前醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作存在的問(wèn)題

績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作不是簡(jiǎn)單判斷各個(gè)科室的收入。在實(shí)際工作中，每個(gè)科室的工作性質(zhì)、具體工作內(nèi)容存在很大的差異，并且無(wú)法針對(duì)科室真實(shí)工作任務(wù)量及其需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行良好的考核。所以，如果在不考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)具體作用的情況下，僅將財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)作為各個(gè)科室工作成效的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)使用，很容易影響管理工作的公平性，醫(yī)院職工的工作積極性也極易受到打擊。簡(jiǎn)單來(lái)講，不合理的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作極易造成財(cái)務(wù)分配不公平問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)更為嚴(yán)重的問(wèn)題，所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視該方面的問(wèn)題。

對(duì)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制存在錯(cuò)誤認(rèn)知

醫(yī)院科學(xué)規(guī)范地開(kāi)展績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作，能夠充分調(diào)動(dòng)全體醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性，使其養(yǎng)成節(jié)約成本的觀念，有利于績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作的科學(xué)有序開(kāi)展。但是，從當(dāng)前大部分醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)院管理層、普通職工對(duì)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的認(rèn)知不足，存在錯(cuò)誤觀念，過(guò)于關(guān)注成本控制，而對(duì)其他部門(mén)成本核算有所忽視，導(dǎo)致績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的考核工作不合理。

現(xiàn)行的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制方法過(guò)于落后

正常情況下，醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制結(jié)果大多會(huì)以獎(jiǎng)金形式表現(xiàn)出來(lái)，與傳統(tǒng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制方式相比有了很大的進(jìn)步，但顯效方式仍有會(huì)計(jì)信息缺失問(wèn)題的發(fā)生。醫(yī)院有時(shí)過(guò)于重視對(duì)各個(gè)科室醫(yī)療成本的考核工作，但是在職能科室管理成本方面缺乏科學(xué)、合理的管理，導(dǎo)致醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作缺乏有效性。

醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的措施

持續(xù)完善與優(yōu)化績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制評(píng)價(jià)體系

持續(xù)完善醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制評(píng)價(jià)體系是科學(xué)開(kāi)展績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)要求，醫(yī)院管理層應(yīng)將其作為重點(diǎn)。其中，評(píng)估指標(biāo)是完善績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制評(píng)價(jià)體系的核心，要根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理地制定評(píng)價(jià)指標(biāo)，以保證績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作科學(xué)高效開(kāi)展。另外，醫(yī)院各個(gè)職能部門(mén)的具體工作內(nèi)容有所差異，所以對(duì)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作實(shí)施情況進(jìn)行考核時(shí)，考核內(nèi)容也較為復(fù)雜，因此考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際情況靈活調(diào)整，以保證考核評(píng)價(jià)體系的合理性和可行性?？?jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作在醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著巨大作用，而且是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)，涉及醫(yī)院管理工作的方方面面，因此要保證長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行，只有如此才能保證醫(yī)院綜合管理水平、能力得到提升。鑒于此，醫(yī)院必須持續(xù)完善績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的監(jiān)管工作，才能更加高效地整理和搜集數(shù)據(jù)，最大限度地降低運(yùn)營(yíng)成本，保證醫(yī)院具體工作落到實(shí)處。其中，提高工作效率能從源頭上有效縮減醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，提高績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制部門(mén)的工作效率，保證醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作切實(shí)執(zhí)行到位，從而為醫(yī)院提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好基礎(chǔ)。只有在良好的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制環(huán)境中，醫(yī)院各種醫(yī)療資源、人力資源才能得到最佳配置和最好應(yīng)用。例如，明確醫(yī)院績(jī)效管理的人力資源效率，從醫(yī)師每日負(fù)責(zé)分診患者人數(shù)、每日負(fù)責(zé)住院患者人數(shù)方面入手，有效量化、監(jiān)管其工作，從而提升工作效率，間接提高醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作質(zhì)量。

建立并健全醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制考核管理體系

第一，醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作時(shí)，首先要建立一套高效系統(tǒng)的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制考核評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，要挑選專(zhuān)人打造專(zhuān)業(yè)的考核評(píng)價(jià)小組，科學(xué)借助信息技術(shù)輔助管理考核評(píng)價(jià)工作，妥善解決醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)最大限度地減少醫(yī)院成本投入，以此真正實(shí)現(xiàn)高效、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理。

第二，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的宣傳工作，同時(shí)還要注意循序漸進(jìn)地提高全體員工財(cái)務(wù)管理重視度和管理能力，促使相關(guān)管理工作的輔助人員專(zhuān)業(yè)技能得到充分調(diào)動(dòng)，各個(gè)科室、各個(gè)部門(mén)間加強(qiáng)相互協(xié)作，以促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的全面提升。

第三，醫(yī)院管理層要高度重視并充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，可通過(guò)信息技術(shù)的全面支持，建立一套全面、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系，同時(shí)定期組織財(cái)務(wù)管理工作人員參加財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，注意培訓(xùn)工作中加強(qiáng)關(guān)于績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制方面內(nèi)容的教學(xué)，保證其能熟練掌握并應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)施高效的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)工作可通過(guò)多種方式開(kāi)展，比如邀請(qǐng)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、通過(guò)多媒體等設(shè)備實(shí)施培訓(xùn)等。

第四，醫(yī)院和醫(yī)院之間要加強(qiáng)交流合作，注重學(xué)習(xí)新型的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制技術(shù)，促使財(cái)務(wù)管理工作人員的綜合素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力得到不斷提升，從而有效提高醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作的效率與質(zhì)量。醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作時(shí)，要積極使用各種科學(xué)合理的方法。針對(duì)某些不必要、額外的成本支出，要從源頭控制，以逐步提高績(jī)效管理質(zhì)量，最大限度減少運(yùn)營(yíng)成本。

不斷加強(qiáng)并完善數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，深入分析績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制考核數(shù)據(jù)

醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作時(shí)，要重視全數(shù)據(jù)傳輸信息系統(tǒng)的建立和健全，從而共建共享考核評(píng)價(jià)信息。醫(yī)院相關(guān)醫(yī)務(wù)工作者想了解其他科室、部門(mén)情況時(shí)，只需登錄醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)就可快速訪(fǎng)問(wèn)，以便獲取自己想要了解的數(shù)據(jù)信息。同時(shí)，建立健全的全數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，還能幫助各科室、各部門(mén)之間共享信息資源，互相監(jiān)督，保證醫(yī)院績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作落到實(shí)處。另外，醫(yī)院要綜合分析績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制的考核數(shù)據(jù)信息，并根據(jù)現(xiàn)行的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制措施及考核評(píng)價(jià)指標(biāo)等因素，為具體科室、醫(yī)務(wù)工作者等制定有靶向性的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。而上述工作均由考核評(píng)價(jià)小組的管理人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，同時(shí)監(jiān)督考核指標(biāo)的使用情況，考核評(píng)價(jià)結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)结t(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)中，并及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給醫(yī)院管理層，以便為最終的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制考核提供具有參考價(jià)值的評(píng)價(jià)依據(jù)。

持續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制管理，嚴(yán)格落實(shí)好成本控制相關(guān)規(guī)章制度

醫(yī)院負(fù)責(zé)績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制管理的工作人員需要根據(jù)本院實(shí)際情況，并針對(duì)不同科室的不同情況，制定和完善符合科室實(shí)際情況的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制指標(biāo)，同時(shí)要充分利用信息技術(shù)，全面分析各個(gè)科室醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、工資等各種費(fèi)用支出情況，還要嚴(yán)格核算成本支出范疇，明確具體工作指標(biāo)，并根據(jù)具體工作指標(biāo)開(kāi)展各種工作。通過(guò)以上操作，不僅能有效管控各種費(fèi)用支出，還能促使醫(yī)院醫(yī)療資源科學(xué)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)工作中，一個(gè)項(xiàng)目可能有多種執(zhí)行方案，而不同執(zhí)行方案的最終結(jié)果、成本消耗有很大的差異，因此醫(yī)院必須通過(guò)科學(xué)有效的方法來(lái)比較不同執(zhí)行方案，并根據(jù)分析結(jié)果有效控制費(fèi)用投入。

當(dāng)前，對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行具體分析時(shí)，多會(huì)使用成本效益法，在應(yīng)用該方法進(jìn)行具體評(píng)估時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人員必須深入分析、綜合統(tǒng)計(jì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)期間的具體成本投入，并和醫(yī)院同期綜合效益展開(kāi)科學(xué)比較，以便明確醫(yī)院開(kāi)展相關(guān)工作能夠獲取的實(shí)際價(jià)值。使用成本效益法，醫(yī)院能夠充分調(diào)動(dòng)全員積極參與成本控制工作，不僅保證了醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量，減少成本支出，還有效保證了醫(yī)院的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求逐步提升，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作面臨新的挑戰(zhàn)。部分醫(yī)院沒(méi)有做好績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作，導(dǎo)致其在發(fā)展過(guò)程中面臨沉重的負(fù)擔(dān)，無(wú)法輕裝上陣?？?jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作是醫(yī)院管理工作的重中之重，但是該項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中充滿(mǎn)艱辛，因此醫(yī)院要分析并解決績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制工作存在的問(wèn)題，建立并健全一套科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)、有效的績(jī)效管理與運(yùn)營(yíng)成本控制體系，充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的工作積極性，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感，使其高度重視醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量的提升，從而增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。