探究“雙循環(huán)”格局下的跨境電商發(fā)展策略

虎靖杰

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100070)

1 “雙循環(huán)”格局概述

“雙循環(huán)”格局是指中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，旨在通過內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。內(nèi)循環(huán)強(qiáng)調(diào)以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主導(dǎo)，通過提升消費(fèi)、投資和創(chuàng)新等內(nèi)需驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。外循環(huán)則強(qiáng)調(diào)開放合作，通過擴(kuò)大對(duì)外開放、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和投資，實(shí)現(xiàn)與全球經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)[1]。

“雙循環(huán)”格局下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加注重內(nèi)需的拉動(dòng)力，這意味著要加大對(duì)消費(fèi)的支持力度，通過提高居民收入水平、改善消費(fèi)環(huán)境、培育消費(fèi)新動(dòng)能等措施，激發(fā)消費(fèi)潛力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。同時(shí)，還要加大對(duì)投資的引導(dǎo)和支持力度，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，還要加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。外循環(huán)方面，中國(guó)將繼續(xù)深化對(duì)外開放，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易和投資合作，包括降低貿(mào)易壁壘、推動(dòng)自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等舉措，以吸引更多外資和技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈深度融合。同時(shí)，中國(guó)還將積極參與全球治理體系建設(shè)和改革，推動(dòng)構(gòu)建開放型世界經(jīng)濟(jì)，為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用[2]。

2 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

2.1 跨境電商的定義和特點(diǎn)

跨境電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨越國(guó)界進(jìn)行商品交易和跨國(guó)服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。其充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的便利性和全球化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者可以直接從海外購(gòu)買商品或享受海外服務(wù)。跨境電商的特點(diǎn)包括：

(1) 跨越國(guó)界：跨境電商突破了傳統(tǒng)貿(mào)易的地域限制，消除了國(guó)際貿(mào)易中的物理障礙，使商業(yè)活動(dòng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。

(2)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)：跨境電商依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)平臺(tái)，通過在線交易和在線支付等方式實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的跨國(guó)交易。

(3)多元化商品和服務(wù)：跨境電商提供了豐富多樣的商品和服務(wù)選擇，消費(fèi)者可以從全球范圍內(nèi)選擇適合自己需求和偏好的產(chǎn)品。

(4)便捷的物流和支付：跨境電商可通過構(gòu)建高效的物流網(wǎng)絡(luò)和安全的在線支付系統(tǒng)，使商品能夠快速、安全地跨越國(guó)界送達(dá)消費(fèi)者手中。

(5)跨文化交流：跨境電商促進(jìn)了不同國(guó)家和文化之間的交流與合作，消費(fèi)者可以體驗(yàn)到不同國(guó)家的商品和服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)了文化傳播和融合[3]。

2.2 我國(guó)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的構(gòu)建和推出，跨境電商行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)展期，助力我國(guó)傳統(tǒng)商貿(mào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》等一系列政策性文件，推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展方式從“制造驅(qū)動(dòng)”向“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型升級(jí)。現(xiàn)狀如下：

(1) 市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大：根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)15.7萬億元，同比增長(zhǎng)10.56%，預(yù)計(jì)2023年交易規(guī)模將達(dá)16.8萬億元(見圖1)。目前，國(guó)內(nèi)跨境電商共有11家上市公司，分別為：華凱易佰、有棵樹、安克創(chuàng)新、星徽股份、跨境通、華鼎股份、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、蘭亭集勢(shì)、易點(diǎn)天下、大健云倉(cāng)、子不語(yǔ)。

圖1 2016—2022年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)圖

(2) 平臺(tái)多元化發(fā)展：我國(guó)跨境電商市場(chǎng)涌現(xiàn)出一批知名跨境電商平臺(tái)，如淘寶全球購(gòu)、京東全球購(gòu)、唯品會(huì)等，這些平臺(tái)通過提供便捷的購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，吸引了大量消費(fèi)者和商家的參與。

(3) 政策支持力度加大：我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策措施，促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。例如，提高跨境電商的進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化跨境電商的進(jìn)出口流程，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，這些政策措施為跨境電商企業(yè)提供了更好的發(fā)展環(huán)境。

(4) 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展：我國(guó)跨境電商企業(yè)積極探索技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。例如，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提高商品推薦和個(gè)性化定制的精準(zhǔn)度；采用物流智能化技術(shù)，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.3 我國(guó)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：

(1) 跨境電商進(jìn)口規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)：隨著我國(guó)居民消費(fèi)水平的提高和對(duì)高品質(zhì)商品的需求增加，跨境電商進(jìn)口市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。政府將進(jìn)一步推動(dòng)進(jìn)口貿(mào)易便利化，降低進(jìn)口關(guān)稅，擴(kuò)大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的范圍，為跨境電商進(jìn)口提供更多便利和優(yōu)惠政策。

(2) 跨境電商出口規(guī)模擴(kuò)大：我國(guó)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，越來越多的中國(guó)品牌開始走向國(guó)際市場(chǎng)，通過跨境電商平臺(tái)拓展海外銷售。政府將繼續(xù)支持企業(yè)開拓海外市場(chǎng)，提供出口退稅和貿(mào)易便利化政策，推動(dòng)我國(guó)跨境電商出口規(guī)模的擴(kuò)大(見圖2)。

(3) 跨境電商平臺(tái)國(guó)際化發(fā)展：我國(guó)跨境電商平臺(tái)將加大國(guó)際市場(chǎng)拓展力度，通過海外倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、本地化服務(wù)等方式，提高海外用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)還將積極與國(guó)外電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏[4]。

(4) 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)跨境電商發(fā)展：人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)將在跨境電商領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，提升商品推薦、風(fēng)控管理、物流配送等方面的效率和精準(zhǔn)度。同時(shí)，跨境電商企業(yè)將加強(qiáng)與物流、支付、海關(guān)等相關(guān)方面的合作，構(gòu)建更加完善的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。

(5) 跨境電商服務(wù)拓展：除了商品交易，跨境電商平臺(tái)還將進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，如教育、旅游、醫(yī)療等。通過在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方式，滿足消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的跨國(guó)交付。

3 “雙循環(huán)”格局對(duì)跨境電商發(fā)展的影響

3.1 機(jī)遇

“雙循環(huán)”格局是指我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，即內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)相互促進(jìn)、相互支撐的發(fā)展模式。對(duì)于跨境電商來說，這一新格局帶來了一系列新的發(fā)展機(jī)遇。

首先，內(nèi)循環(huán)的加強(qiáng)為跨境電商提供了更廣闊的市場(chǎng)。內(nèi)循環(huán)強(qiáng)調(diào)以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主導(dǎo)，提高國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力和消費(fèi)需求，這為跨境電商企業(yè)提供了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，跨境電商企業(yè)可以更好地滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)、特色化商品的需求，推動(dòng)跨境電商進(jìn)一步發(fā)展。

其次，外循環(huán)的推進(jìn)為跨境電商拓展國(guó)際市場(chǎng)提供了更多機(jī)遇。外循環(huán)強(qiáng)調(diào)與國(guó)際市場(chǎng)深度融合，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)走向全球。跨境電商企業(yè)可以通過跨境貿(mào)易、國(guó)際物流等方式，將中國(guó)的優(yōu)質(zhì)商品推向全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。同時(shí)，外循環(huán)的推進(jìn)也將帶來更多外資和技術(shù)引進(jìn)，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

再次，雙循環(huán)格局對(duì)跨境電商的政策支持將進(jìn)一步加強(qiáng)。政府將加大對(duì)跨境電商的政策支持力度，提供更多的優(yōu)惠政策和便利措施，推動(dòng)跨境電商發(fā)展。例如，進(jìn)一步降低跨境電商的進(jìn)口關(guān)稅，擴(kuò)大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的范圍，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。這些政策措施將為跨境電商企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境和條件。

最后，雙循環(huán)格局還將推動(dòng)跨境電商企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用。隨著內(nèi)循環(huán)的加強(qiáng)，跨境電商企業(yè)將更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新提高運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，外循環(huán)的推進(jìn)也將促使跨境電商企業(yè)加強(qiáng)與國(guó)際市場(chǎng)的合作與交流，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

3.2 挑戰(zhàn)

“雙循環(huán)”格局為跨境電商發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)。

首先，內(nèi)循環(huán)的加強(qiáng)可能導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大和消費(fèi)需求的增加，越來越多的企業(yè)將進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。對(duì)于已經(jīng)存在的跨境電商企業(yè)來說，意味著需要更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，外循環(huán)的推進(jìn)可能面臨國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易壁壘。隨著我國(guó)企業(yè)走向全球市場(chǎng)，將面臨來自其他國(guó)家和地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要跨境電商企業(yè)具備更強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、品牌建設(shè)能力和國(guó)際化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，一些國(guó)家對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義的傾向也可能給跨境電商帶來貿(mào)易壁壘和限制，需要企業(yè)在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)做好應(yīng)對(duì)，提前制定好應(yīng)對(duì)策略。

再次，雙循環(huán)格局對(duì)跨境電商的供應(yīng)鏈和物流提出了更高的要求。內(nèi)循環(huán)的加強(qiáng)意味著更多的商品需求和供應(yīng)鏈的優(yōu)化，跨境電商企業(yè)需要建立高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，確保商品的質(zhì)量、供應(yīng)和交付的穩(wěn)定性。同時(shí)，外循環(huán)的推進(jìn)也要求跨境電商企業(yè)具備更強(qiáng)的物流能力和國(guó)際物流合作伙伴，以便更好地滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求。

最后，雙循環(huán)格局也對(duì)跨境電商的政策環(huán)境提出了更高的要求。隨著雙循環(huán)的推進(jìn)，政府對(duì)跨境電商的政策支持將會(huì)更加注重平衡國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，需要更加細(xì)化和差異化的政策措施。跨境電商企業(yè)需要密切關(guān)注政策的變化和調(diào)整，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和模式，以適應(yīng)新的政策環(huán)境[5]。

4 “雙循環(huán)”格局下的跨境電商發(fā)展優(yōu)化策略

4.1 市場(chǎng)拓展策略

在“雙循環(huán)”格局下，跨境電商發(fā)展的優(yōu)化策略需要考慮市場(chǎng)拓展，以下是一些優(yōu)化策略：

4.1.1 選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)

在跨境電商發(fā)展中，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)至關(guān)重要。一方面，需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的潛在需求和消費(fèi)能力。了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、消費(fèi)習(xí)慣和法律法規(guī)等因素，以便確定產(chǎn)品和服務(wù)的定位和定價(jià)策略；另一方面，要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和市場(chǎng)規(guī)模，選擇有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)。

4.1.2 建立跨境電商平臺(tái)

建立一個(gè)穩(wěn)定、安全、高效的跨境電商平臺(tái)是成功拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵。平臺(tái)應(yīng)提供多種語(yǔ)言和貨幣支持，方便顧客進(jìn)行購(gòu)物和支付。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)具備可靠的物流和配送系統(tǒng)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)送達(dá)顧客手中。此外，平臺(tái)還應(yīng)提供良好的售后服務(wù)，以增強(qiáng)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

4.1.3 提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)

在跨境電商市場(chǎng)中，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)能夠吸引更多顧客和增加市場(chǎng)份額。針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，開發(fā)具有獨(dú)特特色的產(chǎn)品，并提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)和定制化的服務(wù)。通過了解顧客的需求和喜好，可以提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

綜上，在“雙循環(huán)”格局下，跨境電商發(fā)展的優(yōu)化策略應(yīng)當(dāng)注重選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)、建立穩(wěn)定高效的跨境電商平臺(tái)，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。這些策略有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的市場(chǎng)拓展。

4.2 供應(yīng)鏈管理策略

“雙循環(huán)”格局下，跨境電商要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。以下是在這一背景下跨境電商可以采取的供應(yīng)鏈管理策略。

4.2.1 建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系

穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系是跨境電商成功的關(guān)鍵。跨境電商企業(yè)應(yīng)與可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量可控。選擇合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮供應(yīng)商的信譽(yù)、生產(chǎn)能力、交貨能力等因素，并與其簽訂合同和協(xié)議，明確雙方的權(quán)益和責(zé)任。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高運(yùn)作效率和成本控制。同時(shí)，關(guān)注供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色化和環(huán)保化。

4.2.2 優(yōu)化物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理

物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理是跨境電商供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)。為了提高運(yùn)輸效率和降低成本，跨境電商企業(yè)可采取以下措施：選擇合適的物流合作伙伴，確保物流服務(wù)的可靠性和時(shí)效性。制定合理的物流計(jì)劃，優(yōu)化運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，減少運(yùn)輸時(shí)間和成本，引入先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和準(zhǔn)確性。

4.2.3 加強(qiáng)質(zhì)量控制和售后服務(wù)

質(zhì)量控制和售后服務(wù)是跨境電商企業(yè)獲取消費(fèi)者信任和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，跨境電商企業(yè)可以采取以下措施：與供應(yīng)商建立質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)和抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；建立健全的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題和投訴，提升用戶滿意度[6]。

綜上，跨境電商在“雙循環(huán)”格局下，應(yīng)注重建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，優(yōu)化物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)質(zhì)量控制和售后服務(wù)。這些策略有助于提高供應(yīng)鏈的效率和可靠性，幫助跨境電商企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。

4.3 品牌建設(shè)策略

4.3.1 建立知名品牌形象

在跨境電商市場(chǎng)中，建立知名品牌形象是吸引消費(fèi)者和樹立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵。跨境電商企業(yè)可通過以下方式建立知名品牌形象：獨(dú)特的品牌定位和價(jià)值主張，突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)；設(shè)計(jì)有吸引力和識(shí)別度的品牌標(biāo)識(shí)和標(biāo)志，以便消費(fèi)者輕易識(shí)別和記憶品牌；通過品牌故事和品牌文化與消費(fèi)者建立情感連接，增強(qiáng)品牌認(rèn)同感。

4.3.2 進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳

市場(chǎng)推廣和宣傳是跨境電商品牌建設(shè)的重要手段。跨境電商企業(yè)可采取以下措施進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳：制定全面的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括線上和線下的廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等，增加品牌曝光度和知名度；利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和溝通，提高品牌的口碑和影響力；與抖音博主、tiktok博主等合作，通過其影響力和粉絲群體推廣品牌。

4.3.3 提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)

提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)是跨境電商品牌建設(shè)的關(guān)鍵。跨境電商企業(yè)可采取以下措施提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)：確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能符合消費(fèi)者的期望，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)化網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用的用戶界面和用戶體驗(yàn)，提供簡(jiǎn)潔、易用、流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，加強(qiáng)售前咨詢和售后服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的問題和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。

總結(jié)起來，跨境電商在“雙循環(huán)”格局下，應(yīng)注重建立知名品牌形象，進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。這些策略有助于樹立企業(yè)在跨境電商市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。

4.4 法律合規(guī)策略

在“雙循環(huán)”格局下，跨境電商的法律合規(guī)策略至關(guān)重要。法律合規(guī)策略可以確保跨境電商在合法合規(guī)的環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展。

4.4.1 遵守跨境電商相關(guān)法律法規(guī)

跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守所在國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，包括進(jìn)出口法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、海關(guān)法規(guī)等，了解并遵守當(dāng)?shù)囟愂照摺①Q(mào)易限制和禁運(yùn)商品清單等規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務(wù)合法合規(guī)。

4.4.2 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

跨境電商涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，包括商品的商標(biāo)、專利、版權(quán)等。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，確保所銷售的商品沒有侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。建立有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)合同約束，防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛問題。

4.4.3 處理跨境電商爭(zhēng)議和糾紛

跨境電商往往涉及不同國(guó)家和地區(qū)的法律體系，因此爭(zhēng)議和糾紛的處理較為復(fù)雜。建議企業(yè)在合同中明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，如選擇仲裁或法院訴訟，確保選擇的機(jī)制能在跨境環(huán)境下有效執(zhí)行。此外，建議企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)溝通解決問題，避免爭(zhēng)議升級(jí)。

4.4.4 加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

跨境電商涉及大量個(gè)人和企業(yè)數(shù)據(jù)，包括客戶信息、支付信息等。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，采取措施保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)，明確收集和使用個(gè)人信息的目的，并取得合法授權(quán)。

4.4.5 關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策變化

國(guó)際貿(mào)易政策的變化可能對(duì)跨境電商產(chǎn)生重要影響。企業(yè)應(yīng)關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策的動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解相關(guān)政策的調(diào)整和變化，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和合規(guī)措施。

總之，跨境電商發(fā)展法律合規(guī)策略的關(guān)鍵是遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，處理爭(zhēng)議和糾紛，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，并關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策變化。通過合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)，跨境電商企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展，并獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“雙循環(huán)”格局，跨境電商成為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的重要引擎之一，“雙循環(huán)”格局下的跨境電商發(fā)展具有廣闊的前景和潛力。通過加強(qiáng)品牌建設(shè)、拓展海外市場(chǎng)和加大政府支持力度，跨境電商企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的發(fā)展。同時(shí)，跨境電商的發(fā)展也將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新的動(dòng)力和機(jī)遇，通過與供應(yīng)鏈、物流、支付等相關(guān)方的合作，跨境電商企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在“雙循環(huán)”格局下，跨境電商企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)更加繁榮的發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。