學深悟透力行新思想奮發(fā)有為推進金融服務(wù)貴州的多彩篇章

中國工商銀行貴州省分行

中國工商銀行貴州省分行（以下簡稱“貴州分行”）身處中國革命紅色圣地、黨的偉大轉(zhuǎn)折之地，始終牢記金融報國、金融為民的初心和使命。自主題教育開展以來，貴州分行黨委緊緊圍繞中央及總行的各項安排部署，將主題教育作為思想引領(lǐng)工程、動力激活工程與夯基固本工程，以最強領(lǐng)導(dǎo)、最快行動、最大力度、最實舉措，確保主題教育各項任務(wù)圓滿完成，奮發(fā)有為推動“多彩貴州”高質(zhì)量發(fā)展。

一、勒緊理論學習的“線”，在入腦入心入行上下功夫

習近平新時代中國特色社會主義思想是我們做好一切工作的“綱”和“魂”，也是一本讀不完的書。這次主題教育，“學思想”是打頭的，是貫穿始終的主線。分行堅持以“四學機制”，推動理論學習見真章。

黨委領(lǐng)學促學，關(guān)鍵少數(shù)強引領(lǐng)。通過“每周傳達學、雙周研討學”，同步抓實黨委會議第一議題和中心組學習制度的落實，突出“關(guān)鍵少數(shù)”領(lǐng)學促學，推動理論學習由軟指標變成硬機制。主題教育以來，貴州分行黨委共開展第一議題學習17次、中心組學習26次，講授黨課13次。

支部廣學深學，絕大多數(shù)支部全覆蓋。制定《機關(guān)支部理論學習進度指導(dǎo)性計劃》，要求機關(guān)支部學習做到“1+1+2”，即“一支部一計劃”、每周組織一次集中學習、每月至少開展兩次交流學習研討。截至目前，機關(guān)各黨支部依托“三會一課”、主題黨日等累計集中學習超400次，平均每個支部集中學習超15次。

全面助學輔學，豐富形式增效果。建立專題講座、專家授課、上下聯(lián)學、宣傳助學等多種助學輔學機制。比如，舉辦黨委主題教育讀書班，深入開展主題教育知識競賽、演講比賽、讀書分享會等活動，制作發(fā)布主題教育問答賽視頻，推動學習往深里走、往實里走、往心里走。

廣泛實踐研學，牢記囑托闖新路。沿著習近平總書記的貴州足跡及紅色革命圣地，推出“行走的思政課”“沿著總書記的足跡 走好新時代長征路”等實踐研學活動，策劃黨建共建系列活動，綜合運用“理論+實踐+研討”三位一體的模式，用腳步丈量革命足跡，汲取黔行力量。

二、把準調(diào)查研究的“脈”，在求深求實求準上做文章

“以這次主題教育為契機，將調(diào)查研究發(fā)揚光大。”習近平總書記2023年6月在內(nèi)蒙古考察時，強調(diào)大興務(wù)實之風，抓好調(diào)查研究，在察實情、出實招、求實效上下功夫。貴州分行認為，坐在辦公室碰到的都是問題，深入基層看到的全是辦法，要把準調(diào)查研究的“脈”，突出重點、聚焦難點、盯住亮點，實現(xiàn)領(lǐng)題、破題、解題全過程閉環(huán)。

明責“領(lǐng)題”，系統(tǒng)謀劃有方略。分行黨委按照總書記強調(diào)的“到工作做得差的地方去，到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去調(diào)查研究”的工作思路，確定“2+2+2”模式1“2+2+2”模式：指貴州分行關(guān)于調(diào)查研究工作模式，即省分行班子成員每人確定2個調(diào)研課題，選取2家二級分行作為重點調(diào)研行、2家二級分行作為一般調(diào)研行。，推出“113”工作法2“113”工作法：出臺一套方案統(tǒng)全局、繪制一份圖譜察實情、制定三張清單解難題。。調(diào)研前形成調(diào)研重點圖譜與“精準畫像”。調(diào)研中，聚焦發(fā)展關(guān)鍵與基層關(guān)切，把發(fā)現(xiàn)的問題及訴求帶回來，梳理形成問題清單、任務(wù)清單、責任清單“三張清單”。

擔責“破題”，沉入一線察實情。分行黨委班子深入了解剖析二級分行、支行及網(wǎng)點經(jīng)營情況，看望慰問一線員工，與屬地政府、企業(yè)開展座談，既“解剖麻雀”，又答疑解惑。比如到黔東南州榕江返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園、安順鎮(zhèn)寧縣蜂糖李種植基地、貴陽南明區(qū)城市更新和保租房項目等企業(yè)或項目進行考察，積極挖掘政府規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與行內(nèi)金融服務(wù)結(jié)合點，發(fā)現(xiàn)基層黨建較為薄弱、基層減負賦能還不到位、探索旅游流量變“留量”等問題。截至8月底，省行班子成員共開展調(diào)研59次，人均調(diào)研7次，實現(xiàn)全省9家二級分行全覆蓋，形成高質(zhì)量調(diào)研報告8篇。

履責“解題”，成果轉(zhuǎn)化促發(fā)展。對于調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，立行立改、限時解決，共梳理9大類41條問題，制定102項整改措施。召開調(diào)研成果交流會暨整改整治工作推進會，深入研討正反面典型案例，形成17項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運用清單，努力實現(xiàn)“解剖一個案例，解決一類問題”。比如，學習借鑒“千萬工程”的經(jīng)驗案例，在基礎(chǔ)管理提升年落地深植的基礎(chǔ)上，提出打造“雙百工程”示范樣板，即評選打造100個典型網(wǎng)點、培養(yǎng)鍛造100名優(yōu)秀網(wǎng)點行長，探索網(wǎng)點基層治理新模式。學習借鑒“浦江經(jīng)驗”，對重點訴求從“坐等式”接訪變成“上門式”聯(lián)系。

三、抓住推動發(fā)展的“魂”，在愿為敢為善為上見成效

發(fā)展是解決一切問題的鑰匙。對貴州分行來說，在新征程上服務(wù)中國式現(xiàn)代化建設(shè)中心任務(wù)、打造“樣板分行”，關(guān)鍵是要靠發(fā)展，靠高質(zhì)量發(fā)展。分行堅持系統(tǒng)觀念，推動理論學習與推動發(fā)展同步貫通、服務(wù)基層與服務(wù)客戶同向發(fā)力、經(jīng)營發(fā)展與服務(wù)地方同頻共振，在助力高質(zhì)量發(fā)展上亮真招、見實效。

錨定目標定力強。上半年，貴州分行凈利潤、撥備前利潤、營收、中收均實現(xiàn)同業(yè)第一，凈利潤、撥備前利潤、中收均超額完成總行下達計劃，凈利潤同比增長51%，增幅全國第9，中收是總行通報表揚的6家行之一。受邀在總行個金板塊2023年年中工作會議上，作為六家先進分行之一做經(jīng)驗交流。

金融支持力度大。截至6月末，分行全部貸款余額超5700億元，是省內(nèi)貸款規(guī)模最大的金融機構(gòu)。上半年通過貸款、債券等累計投放各類資金超1600億元，全力支持打造“六大產(chǎn)業(yè)基地”。脫貧地區(qū)貸款、國家鄉(xiāng)村振興幫扶縣貸款增量分別排名全國工行系統(tǒng)第1、第5，普惠貸款增量接近去年全年貸款增量。

金融為民本色亮。服務(wù)貴州超1700萬個人客戶，相當于每兩個貴州人就有一個是工行客戶。個人住房貸款余額、增量保持同業(yè)“雙第一”，增量工行系統(tǒng)第3，更好滿足居民住房需求。開展超百場“周末立減”“春風行動”等促消費活動。聚焦榕江“村超”足球賽事，形成集消費、停車、加油等為一體的專屬惠民舒適圈。創(chuàng)建的省級金融教育示范基地得到監(jiān)管高度肯定，轄內(nèi)省新支行獲評全國銀行業(yè)“百佳示范網(wǎng)點”。在工銀光明行集團公益品牌的指導(dǎo)下，打造12場“造夢工廠”（貴州希望工程升級版）活動，助力鄉(xiāng)村教育。

心系基層辦實事。聚焦員工、客戶最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，持續(xù)在構(gòu)建“1+3+N”體系3“1+3+N”體系：“1”是推動各級領(lǐng)導(dǎo)班子建立為民服務(wù)項目清單。“3”是用好解決群眾急難愁盼問題的三類載體，通過搭建“工行驛站+”生態(tài)場景、建設(shè)數(shù)字金融服務(wù)場景、構(gòu)建系統(tǒng)化客戶投訴治理體系等方式，改善客戶體驗，提高服務(wù)滿意度。“N”是完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的相關(guān)機制。即認真落實好黨建工作聯(lián)系點、談心談話等制度，推廣“總經(jīng)理接待日”“行長接待日”“一日大堂經(jīng)理”等特色做法。上下功夫；研發(fā)“數(shù)字網(wǎng)點運營艙”，全力支持網(wǎng)點實現(xiàn)數(shù)字化精準運營；大力發(fā)揮數(shù)字化經(jīng)營中心賦能作用，遠維管戶取得積極成效。持續(xù)推進新三年領(lǐng)導(dǎo)班子規(guī)劃、“十四五”人才規(guī)劃、“兩庫”建設(shè)落細落深，形成為基層減負30條具體措施，從行服、供餐、交通、住房保障等方面提升員工歸屬感、獲得感、幸福感。

四、出實檢視整改的“招”，在邊學邊查邊改中求突破

理論武裝是為了解決問題、推動工作。貴州分行堅持推動檢視整改與調(diào)查研究、中央巡視整改，總行巡視“回頭看”整改緊密結(jié)合，形成3批24個問題清單，制定59條整改措施。

在主題教育引領(lǐng)下，探索“小切口”，打造業(yè)務(wù)“大發(fā)展”新引擎。比如貴州近年凈出口低迷，分行主動跨省營銷，為某集團提供綜合服務(wù)方案，推動客戶IPO募集的50億元資金回流工行，并以此帶動客戶上下游客戶授信、供應(yīng)鏈融資等資源落地，實現(xiàn)本土市場外匯一大突破。精準聚焦民生需求，圍繞出行、醫(yī)療、醫(yī)藥和社保四個方面與支付寶開展惠民合作。運用大數(shù)據(jù)手段分析存量客戶投訴情況，主動“算”出民生訴求等。

五、織密建章立制的“網(wǎng)”，在管用愛用受用上花心思

貴州分行堅持把抓實建章立制作為鞏固深化主題教育成效的重點途徑，注重“當下改”與“長久立”相結(jié)合，確保常態(tài)長效。截至目前，針對發(fā)現(xiàn)問題，省行黨委班子和機關(guān)部室分別完善制度機制10項、44項。緊盯制約高質(zhì)量發(fā)展的問題，召開支持貴陽、貴安高質(zhì)量發(fā)展專題會，舉全行之力助力“強省會”“雙城記”。出臺新開戶基礎(chǔ)惠享方案、貴金屬網(wǎng)點營銷一頁通產(chǎn)品手冊、深化優(yōu)質(zhì)在黔頭部房企開發(fā)貸款與按揭貸款聯(lián)動合作方案等。緊盯全面從嚴治黨中問題，開展“四課”教育，推進紀檢干部隊伍教育整頓工作。緊盯防范化解重大金融風險的問題，探索化解平臺類國有企業(yè)融資風險新路徑，將對緩解平臺融資風險有積極明顯效果。

六、彈好組織推動的“弦”，在從嚴從快從精上有章法

總行主題教育動員部署會后，貴州分行黨委第一時間召開專題黨委會、動員部署會，設(shè)置了“一辦六組”，研究制定主題教育1+N配套方案，建立橫向到邊、縱向到底、“點線面”結(jié)合的統(tǒng)籌推進機制，按最少必須原則設(shè)置8個巡回指導(dǎo)組。以“凝心鑄魂學思想、奮楫黔行建新功”為主題推動主題教育宣傳，被采用信息處于系統(tǒng)前列。積極加強輿論引導(dǎo)，及時選樹宣傳先進典型，防范輿情風險。

通過主題教育洗禮，貴州分行干部員工精神面貌的變化體現(xiàn)在“六個進一步”，即進一步強化了思想信念，進一步擦亮了黨性修養(yǎng)的政治底色，進一步增進了為民服務(wù)的宗旨意識，進一步強化了推動發(fā)展的擔當，進一步強化了黨風行風作風，進一步形成了齊心協(xié)力的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

主題教育沒有完成時，只有進行時。貴州分行將對照以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干再審視、再對標，力爭將主題教育的成效轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展的實績，全力當好工行系統(tǒng)內(nèi)穩(wěn)而優(yōu)的“樣板分行”，當好落實省委、省政府決策部署的標桿銀行，當好服務(wù)貴州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的頭雁銀行，為譜寫中國式現(xiàn)代化貴州實踐新篇章貢獻工行智慧和力量。

2023年5月，貴州分行黨委開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育讀書班。

2023年7月，貴州分行綜合運用“理論+實踐+研討”三位一體的模式，開展“行走的思政課”活動，用腳步丈量革命足跡，沉浸式感悟革命偉力。