基于智能技術的快遞包裝物回收體系優化研究

李婷

（重慶商務職業學院，重慶 401331）

在當前智能技術快速發展的背景下，針對快遞包裝物回收問題產生的社會問題，如包裝材料的浪費、生態環境的破壞、大量城市垃圾的產生等，優化快遞包裝物回收體系可以有效解決這些問題。我國電子商務的發展帶動了快遞、物流行業的發展，快遞業務量近年來每年都超過1000 億件。雖然人們越來越重視快遞包裝物回收的問題，但是對快遞包裝物的回收力度和效果還不夠，資源浪費仍然比較多，產生的城市垃圾比較多，致使生態環境遭到破壞[1]。

1 快遞包裝物回收處理現狀及問題分析

1.1 快遞包裝物循環回收利用方式傳統和復雜

目前，在國內常用的快遞包裝材料主要有：PE 塑料袋、瓦楞紙箱、EPE 泡沫、透明膠帶、不干膠貼等，在菜鳥驛站中常見的快遞包裝形式以瓦楞紙箱和塑料袋為主[2]。快遞包裝使用的材料種類較多，回收具有難度。而且，目前對快遞包裝物循環回收利用采用的方式比較傳統和復雜。不同電商平臺采用的快遞包裝物回收流程和方式各不相同，有的平臺采用回收快遞包裝物兌換購物積分的方式；有的平臺采用兌換禮品等的方式。雖然這樣會提高消費者的體驗感，但是沒有一個全面系統的信息平臺支持，不能互相兌換相應的積分、禮物等。在快遞包裝物回收的方式上比較單一、傳統，且沒有充分地考慮消費者參與快遞包裝物回收時的便捷性問題，因此沒有得到廣泛的推廣和應用。

1.2 塑料快遞包裝物回收利用率不高

快遞包裝塑料袋在快遞包裝物中占比非常大，但是其材料質量輕、成本低。一般對于質量不重的商品，電商平臺或者快遞公司會優先選擇使用塑料袋。但塑料袋的回收利用率低，基本不能實現回收再利用，都是直接作為塑料垃圾處理，但塑料垃圾的分解處理技術在我國還比較落后。而且，快遞塑料袋的材料與普通塑料袋的材料不同，快遞塑料袋為了更好保護產品，都比普通塑料袋更厚實一些，其分解難度就更大一些。大量的快遞塑料袋垃圾對我們的生態環境影響非常大，所以急需研發可用于快遞包裝塑料袋的可降解環保材料，發掘塑料袋或塑料材質的緩沖物循環利用的功能，節約快遞包裝袋對塑料材料資源的使用，減少塑料垃圾的城市污染，保護生態環境。

1.3 快遞包裝物使用標準未統一，回收難度較大

不同的商品、不同的包裝規格，會使用不同的包裝材質；同類的商品，尺寸不一致，也會使用不同規格的包裝。比如，食品快遞包裝基本使用快遞包裝紙箱，在食品產品的重量、尺寸相差不大的情況下，在包裝的材料選用、尺寸規格大小、包裝結構設計上都會有較大的差別。電商針對比較特殊、貴重或者易碎的商品，如玻璃制品，會為了保護產品而過度包裝。一般會采用大量緩沖材料和膠帶進行裹包，以確保產品在物流運輸、快遞員派送過程中的安全。在使用大量緩沖材料和膠帶后，包裝體積會相應增大，這也增加了物流運輸的成本。而且，目前緩沖材料大多是塑料制品，回收難度較大，給生態環境帶來了污染[3]。

1.4 快遞包裝回收意識薄弱

大多數消費者的快遞包裝物回收意識非常薄弱。而且，在菜鳥驛站未設置快遞包裝物回收點，也沒有相應的宣傳和回收激勵機制?？爝f企業、快遞員、菜鳥驛站商家在快遞包裝物回收方面的意識也比較薄弱[4]。通過調查問卷采訪了120 名消費者關于快遞包裝物的處理情況。89.2%的消費者直接把快遞包裝當作垃圾扔掉；5.1%的消費者把快遞包裝當廢品賣到了廢品回收站；2.1%的消費者把快遞包裝留下來循環使用，做了手工或者儲物箱；2.4%的消費者將快遞包裝物直接留在菜鳥驛站；1.2%的消費者把快遞包裝進行了其他處理。通過以上數據分析發現，大部分消費者收到快遞取出產品后，直接將包裝物當作垃圾丟棄。在沒有進行垃圾分類的情況下直接扔進垃圾箱，造成了快遞包裝資源的浪費。在快遞包裝物回收過程中，沒有對菜鳥驛站商家和快遞員的激勵機制，以促進包裝物回收的推進。消費者在對快遞包裝回收處理時的收益不高，所以許多消費者在拆開快遞后，直接把快遞包裝當垃圾丟掉。

2 優化設計快遞包裝物回收循環網絡

優化快遞包裝回收循環網絡的目標是為消費者提供良好穩定的快遞服務體驗，也能促進電商、快遞等相關行業企業的可持續發展，同時也能為節約資源、保護生態出一份力，都要基于智能技術背景下快遞包裝回收網絡的合理化設計[5]。所以要在研究分析目前快遞包裝回收現狀及問題分析的基礎上進行快遞包裝回收循環網絡優化設計，設計出更加適應消費者需求的網絡優化方案。

快遞包裝物回收循環網絡應由政府行政部門、包裝生產企業、電商、快遞企業、消費者、回收企業與信息平臺等多個渠道組成。消費者使用完快遞包裝物后，由包裝物回收企業對包裝物進行處理回收，處理后的包裝物分別流向快遞企業、包裝廠家或廢品處理站等，在一個統一的快件包裝回收信息平臺上進行處理回收。包裝回收企業與電商、快遞企業合作，在快遞點如菜鳥驛站設置快遞包裝回收設施，快遞包裝物回收企業可通過快遞包裝回收返給消費者收益等方式，加大對快遞包裝物回收的宣傳力度；包裝回收企業除對消費者有回收收益外，還應有相應的激勵機制，對合作快遞企業或快遞員要有相應的獎勵機制，對合作企業推動快遞包裝物循環利用，見圖1。

圖1 快遞包裝物回收循環網絡設計

3 基于智能技術的快遞包裝回收體系優化對策

3.1 提高快遞包裝物循環回收利用的智能技術水平

基于智能技術的應用，開發統一的快遞包裝物循環回收利用信息系統平臺，能實現消費者回收快遞包裝物回收信息查詢、物流跟蹤、快遞包裝破損信息反饋、處理情況等多重功能，并且能夠對快遞包裝物回收情況進行數據統計及分析，為快遞行業、包裝資源等管理提供相關數據。優化多元的快遞包裝物循環回收網絡，實現政府行政管理部門、包裝生產企業、電子商務、快遞企業、消費者、回收企業的智能化，促進快遞包裝物循環回收體系的運行效率的提高。包裝生產企業在設計生產包裝產品時，要標準化、規范化，基于智能技術的應用，促進快遞包裝智能化，便于快遞包裝物回收，在相應的快遞寄存點或菜鳥驛站設置智能回收設施，方便消費者對快遞包裝物進行快速、便捷的循環處理。通過快遞包裝物回收智能信息平臺和設置智能回收設施，將快遞包裝物的逆向物流管理更精準化、智能化。

3.2 設計便于回收循環使用的快遞包裝物

通過對快遞包裝環保材料的研發和包裝結構的功能化創新設計，減少膠帶、緩沖材料的使用，優化快遞包裝設計，便于回收循環使用。快遞包裝物到達消費者手中時，提高重復使用的利用率，就可以回收到快遞公司進行再次使用；快遞包裝不能再直接循環使用時，環?？稍偕牧系氖褂茫梢曰厥盏桨b生產企業重新制作成型后再投入使用，如此一來，快遞包裝的成本費用將大大降低。但目前電商或者快遞公司為了保護產品在運輸中不受到損壞都會進行過度包裝，消費者也沒有回收意識，且過度膠帶纏繞的快遞包裝開啟方式困難，消費者一般都會暴力打開快遞包裝，導致快遞包裝物無法再次重復使用，所以優化包裝結構設計是非常有必要的，盡量減少膠帶的使用，降低包裝廢棄物大量產生的壓力。同時應該還有相應的快遞包裝物回收企業來建立包裝回收渠道，鼓勵保持快遞包裝物可重復使用用途的消費者有一定收益反饋，從而提升消費者對快遞包裝物回收的需求。

3.3 建立快遞包裝物回收的監管、激勵制度

在電商行業、快遞行業快速發展的市場下，生態環境還需和經濟發展協調統一發展，應該更科學地建立與可持續發展理念相協調的法律法規。可以參照國外比較成熟的經驗，建立相關具有約束力的快遞包裝物回收相關政策。加大對快遞包裝物循環回收使用相關政策的宣傳及普及，讓消費者從內心接受此舉措，以良好的社會環境促進快遞包裝物回收利用的發展，便于快遞包裝物回收利用相關制度的落實。在政府職能部門的相關政策監管及激勵政策的實施下，可以采用多種方式的舉措推行制度的實施，可采取個人信用積分制度、循環快遞包裝物抵押金制度等多種方式。并且需要明確快遞包裝物回收體系中參與者的責任，對于包裝生產企業，要推行環保材料的使用，包裝結構設計減量化，減少包裝材料的浪費；對于快遞、電商等企業要結合生態環境保護發展可持續經濟，選擇適宜的包裝，避免過度包裝，推行使用可循環使用包裝物。

4 結語

隨著社會的發展、智能技術的，經濟的快速發展，傳統行業的轉型，人們足不出戶就能買到所需物品，在生活中收獲了不少便利，但同時也將因快遞物品產生的包裝垃圾帶到了環境中，造成了環境污染。由于目前快遞包裝物回收的問題很難，給我們的生態環境造成了很大的壓力，也浪費了很多資源，所以優化以智能技術為基礎的快遞包裝物回收體系，要通過優化設計快遞包裝物回收循環網絡，開發統一的快遞包裝物回收信息平臺，提高快遞包裝物回收的智能化技術水平，設計方便回收和循環使用的快遞包裝物，建立促進消費者參與快遞包裝物回收行動，同時促進快遞企業、電子商務、包裝生產企業等參與，建設實現經濟發展與環境保護的統一協調發展的快遞包裝物回收監管激勵制度。