基于“互聯網+虛擬職場”混合式教學模式在高職國際經濟與貿易專業教學中的應用研究

王維金，王衛民

（山東經貿職業學院，山東濰坊 261011）

高職教育是以培養應用人才為主要目標，強調以人為本，注重個體學習和個人能力的培養。但是在信息技術背景下，在企業實際工作中，團隊合作是非常重要的環節，這與高職教育理念不同。增強團隊合作能力才可以在公司中得到更好的發展，從而有更好的職業發展空間。面對日漸提高的入行門檻，很多畢業生需要有一定的職場項目經驗，才能更符合企業的崗位要求。特別是國際經濟與貿易專業，具有實踐性和操作性強的特點，只講理論不進行模擬操作，無法適應就業需求。在“互聯網+”時代背景下，混合式教學模式主要是將網絡在線教學與線下教學進行有機結合，而基于“互聯網+虛擬職場”混合式教學模式，可以借助互聯網網絡媒體資源，依托現代信息技術搭建虛擬職場，以國際經濟與貿易企業真實項目為教材，對課程進行職場化設計，重新設計教學方法，并做好課前課后課程評價。[1-2]

一、基于“互聯網+虛擬職場”混合式教學模式的課程內容設計

在課程內容設計上，我們將“國際貿易實務”“外貿單證實務”等國際經濟與貿易專業課程的教學內容“虛擬職場”化重新編排。我們根據國際經濟與貿易專業職業崗位和工作領域的真實企業項目場景和需求對課程內容整合、序化為不同的學習情境，并在每個學習情鏡中設計學習性工作任務和情境化實訓項目，制作相匹配的微課、慕課以及其他動畫課程資源。

以“國際貿易實務”課程為例，在學習情境信用證支付流程業務中，我們可以創設如圖1所示的虛擬職場情境，理清信用證業務在進出雙方當事人之間是如何流轉的。

圖1 信用證支付——虛擬職場情境（部分）

以“外貿單證實務”課程為例，設計虛擬職場場景，解讀進出口合同。

（1）情境案例引入：山東飛翔紡織有限公司與越南的PEONY COMPANY LIMITED在第130屆中國進出口商品交易會上建立了聯系，PEONY COMPANY LIMITED對山東飛翔紡織有限公司的純棉女式連衣裙很感興趣。經過雙方的磋商，他們對各項交易條件達成一致。山東飛翔紡織有限公司外貿單證員李洋負責起草合同，經交易雙方審核后簽署。

（2）情境職場目標：能正確對出口合同進行解讀；能根據業務磋商達成的交易條件繕制出口合同；能掌握合同成立的法律規范。

（3）情境知識點引入（思維導圖），見圖2。

圖2 思維導圖

（4）情境合同解讀以及填制

山東飛翔紡織有限公司與PEONY COMPANY LIMITED簽署的合同。

SALES CONTRACT

S/C No.:VT220320

S/C Date: 20th Mar., 2022

賣方：山東飛翔紡織有限公司

THE SELLER: SHANDONG FEIXIANG TEXTILES CO., LTD

No.56 Xin Hua Road Weifang city, Shandong, China

買方：

THE BUYER: PEONY COMPANY LIMITED

Adr:52/1 Local Area 1, TX21 St., Thanh Xuan Ward, 20 Dist.

Ho Chi Minh City, Vietnam

Tel: 0084-8-22151234，22151235, Fax: 0084-8 -37167859

買賣雙方經協商同意按下列條款成交：

數 量QTY型 號Style No.貨 物 描 述Specification and Description單 價Unit Price金 額Amount(PCS) CIF Ho Chi Minh USD 54 325.00 USD 43 582.00 USD 42 441.00 Total 5 000 USD 140 348.00 TOTAL VALUE: SAY US DOLLARS ONE HUNDRED AND FORTY THOUSAND THREE HUNDRED AND FORTY EIGHT ONLY.LD01W LD02W LD03W LADIES DRESS 100% COTTON 2 050 1 540 1 410 USD26.50/PC USD28.30/PC USD30.10/PC

1.溢短裝：數量和總值均有10 % 的增減，憑賣方決定。

2.包裝：每件裝一塑料袋，10件裝一出口標準紙箱，每個紙箱獨色獨碼，用1×40′集裝箱裝運。

3.嘜頭（正嘜和側嘜）：正嘜和側嘜必須印刷在每個出口包裝箱上。正嘜用黑色字體印刷在箱子兩側，內容包括PEONY、合同號、目的港和箱號。側嘜用黑色字體印刷在箱子的另外兩側，內容包括毛重、凈重、包裝箱尺寸和貨物產地。

4.裝運條件：

TERMS OF SHIPMENT:

裝運期限：收到信用證 45 天內裝運。

TIME OF SHIPMENT: Within 45 days after receipt of L/C.

裝運港：中國青島

LOADING PORT: Qingdao, China

目的港：越南胡志明港

分批裝運和轉運：不允許

5.付款條件：以不可撤銷的即期信用證支付，該信用證須于2022年4月10日前開到賣方，于裝運日后15天內在中國議付有效。

6.保險：由賣方負責按發票金額的 110 %投保 一切險 加戰爭險 ，以中國人民保險公司1981年1月1日的有關海洋運輸貨物保險條款為準。

7.檢驗、異議與索賠：雙方同意以中華人民共和國海關出具的品質證書作為交貨依據，證明所有產品不含有所有產品均采用不含偶氮、不含鄰苯二甲酸鹽的材料制成。

8.不可抗力：任何一方由于自然災害、戰爭或其他不可抗力事件導致的不能履約或延遲履約，該方不負責任。但是，受不可抗力事件影響的一方須盡快通知另一方，并在事發后 15 天內將有關機構出具的證明寄交對方。

9.仲裁

10.買方須于 2022年3月30日 之前以電傳方式回簽本合同。如有異議應于收到該合同后 5 個工作日內提出，否則即被認為已同意接受本合同所規定的各項條款。

二、基于“互聯網+虛擬職場”混合式教學模式的教學方法設計

基于“互聯網+虛擬職場”的混合式教學模式，國貿專業的核心課程將靈活運用線上線下的混合式教學方法。這樣既可以增加課堂的趣味性和實用性，又可以激發學生的學習熱情。

課前通過線上平臺實施，教師進行教學任務設計，準備視頻、PPT、音頻以及動畫等線上資源，學生自主學習，完成課程任務，并與教師互動交流。線下課堂上重點講解知識點，老師與學生互動交流，答疑解惑。教師創設職場情境，劃分小組，情景模擬，小組成果展示，并對小組成果展示考核評價。線上線下交互影響，根據線下課堂實施成效獲取反饋信息，做好課堂教學設計并根據線下學生表現改進線上資源以及教學方法。

以“外貿單證實務”課程為例，開展項目2-1出口單證繕制-任務1繕制外銷合同學習，教學設計實施如下：

（1）線上（課前）：學生登陸“外貿單證實務”在線課程平臺，選擇在線學習，進入在線學習界面。

（2）線上（課前）：點開任務1 繕制外銷合同，點開課前指南提前學習，選擇單證樣本、教學課件、微視頻、技能操作視頻以及動畫、音頻和企業案例進行提前學習，并在學習過程中在線上給老師留言，老師及時查看并解答。

（3）線下（課中）：老師結合企業真實案例對知識點進行講解，演示操作外銷合同填制以及注意事項。教學完成后，教師可將班級同學分成若干學習小組，對單證樣本填制、企業案例理解開展常態化小組討論和全班交流，實現面對面、鮮活的思想碰撞和交鋒，繕制外銷合同知識進一步內化。

（4）線下（課中）：布置繕制外銷合同實訓任務，以小組為單位，完成實訓任務，并展示小組作品，課堂打分評價，老師及時總結差錯點以及值得鼓勵肯定的優秀閃耀點。

（5）線上（課上）和線下（課中）交互完善：根據線下（課中）課堂知識傳授和學生需要進一步細化的知識點，進一步完善線上課程資源。

三、基于“互聯網+虛擬職場”混合式教學模式的國貿專業教材建設

根據高職國貿實務專業人才培養目標，在基于“互聯網＋虛擬職場”的混合式教學模式的指導下，我們編寫“國際貿易實務”“外貿單證實務”等課程的配套教材，將職場情境巧妙融入國際貿易真實業務當中，使學生在業務辦理流程實踐中輕松地掌握外貿業務技能以及步入工作崗位待人接物的注意事項、技巧等。

在編制教材時，我們可以同時搭建在線教學平臺，緊緊跟隨互聯網大數據時代的要求，實現線上線下混合式教學。在編制教材過程中，我們要引入虛擬職場情境，結合實際的國際經濟與貿易企業案例，實現教材“互聯網+虛擬職場”雙重功能。教材設計各個教學模塊的內容是銜接的，教師可以就一個公司案例從合同編制到審單、交單與結匯全流程貫徹整個教材，讓學生深刻理解一個公司的外貿業務的完整業務流程，從開始到結束涉及哪些國際貿易環節，以及涉及到哪些單證以及單證填制情境，深化理解的同時使學生掌握外貿單證的填制規范和要求，能夠在課堂上實現虛擬職場的真實演練。

以“外貿單證實務”教材為例，編制教材時，教師可以將正本教材根據外貿業務流程順序，分為項目一外貿出口合同、項目二解讀信用證、項目三繕制商業發票、項目四繕制訂艙委托書、項目五繕制保險單據、項目六繕制報檢單據、項目七填制報關單據、項目八申報原產地證、項目九審核海運提單、項目十繕制商業匯票和項目十一審單、交單與結匯，并統一引入虛擬職場真實案例山東飛翔紡織有限公司與越南的PEONY COMPANY LIMITED簽訂的外貿合同為例，在項目一簽訂外貿合同的基礎上，項目二繼續沿用該案例，設計真實情境。例如，山東飛翔紡織有限公司與越南的PEONY COMPANY LIMITED簽訂的外貿合同中約定付款方式為即期信用證，并且要求進口方在2022年4月10日之前開出信用證。但是4月10日山東飛翔紡織有限公司仍未收到信用證。因此，單證員李洋給PEONY COMPANY LIMITED發了封電子郵件，提醒對方及時開證。信用證開出后李洋依據合同和相關慣例，對信用證逐條解讀和審核，對不符或者不合理的條款，向進口方提出修改要求，收到信用證修改通知后，確認無誤，開始履約。在項目一簽訂外貿合同的基礎上，進入下一步流程申辦信用證。這就便于學生借助真實企業場景理解業務流程和單據填制的關鍵點。

四、基于“互聯網+虛擬職場”混合式教學模式的課程評價體系設計

根據“互聯網+虛擬職場”混合教學模式的特點，我們擬將國際貿易專業課程評價分為課堂評價、在線評價、職場情境案例教學評價。課堂評價包括考勤、課堂提問、考試等；職場情境案例教學評價包括教師評價、同學評價、小組成員評價；在線評價包括視頻學習時間、作業完成情況、章節測試、論壇發文次數等。

教學評價雖然是混合式教學的最后一步，但卻是非常關鍵的一步。高職院校普遍推廣混合式教學，但是如何管理及評價混合式課程不太清楚。管理政策及評價體系是否合理，管理人員及教學督導是否理解混合式教學，都將極大地影響教師開展混合式教學改革的積極性。如何設計混合式課程教學質量評價指標體系是非常重要的問題。混合式教學成果的展現，基本上可通過課程評價體系體現。我們要建立國際經濟與貿易專業建設和教學課程評價質量診斷與改進機制，健全專業教學質量監控管理制度，完善課堂教學、教學評價、課堂實訓、專業調研、資源建設等方面質量標準建設，通過教學實施、過程監控、質量評價和持續改進，達成國際貿易與經濟專業人才培養規格。我們還要定期開展課程建設水平和課程教學質量診斷與改進，建立健全評教、評學等制度，強化教學組織功能，定期開展公開課、示范課等教研活動，充分利用評價分析結果有效改進專業教學課程質量，持續提高人才培養規格。