國際傳播的共情策略探析

王一賽　樂琦

【摘 要】傳播可通過喚醒受眾共情得以延展和加深。近年來，傳播學領域在共情理論的基礎上，發展出共情傳播理論，并將共情傳播視為國際傳播工作的催化劑，是講好中國故事，建構可信、可愛、可敬的中國形象的重要策略。中外合拍紀錄片《柴米油鹽之上》講述了中國全面建成小康社會背景下幾位普通中國人逐夢小康的故事，激發了海內外觀眾的情感共鳴，取得了良好的傳播效果。本文基于共情傳播理論，對該紀錄片中的共情傳播運用機制進行分析，總結出四點共情傳播策略：一是聚焦普通人物，講述真實故事，二是融入中國文化，尋找共同價值，三是關注細節描寫，激活共情觸點，四是中外合作攝制，融合多元視角，進一步探索共情傳播對于提升國際傳播能力的有效路徑。

【關鍵詞】國際傳播；共情傳播；紀錄片；《柴米油鹽之上》；策略

當今國際社會充斥著諸多不確定、不穩定因素，逆全球化思潮暗涌，美西方國家將中國視為主要競爭對手，利用國際主流媒體平臺抹黑中國形象，誤導國際民眾對中國的認知形成偏見。面對復雜多變的國際格局和輿論環境，我們一方面應堅定地用事實證據回擊不實言論，另一方面要積極地向世界講好中國故事、傳播好中國聲音。然而，國際傳播本身存在異質文化造成的思維隔閡與認知壁壘，再加上西方國家對中國形象的惡意詆毀，造成國際民眾難以理解中國故事、不愿傾聽中國聲音的困境。

共情是指對他人情感狀態的感受與理解，有利于增進雙方溝通的真誠度與信任感，是促進人們相互理解的關鍵因素之一。[1]在共情理論的基礎上，傳播學的學者們發展出共情傳播理論，認為喚醒受眾共情能夠提升講好中國故事的效果，[2]是建構可信、可愛、可敬的中國形象的重要策略。紀錄片是講好中國故事的傳播方式，將共情傳播運用于其中，有助于贏得國際受眾對中國故事產生興趣與信任、共情與理解，促進各國人民民心相通，提升傳播效能。

紀錄片《柴米油鹽之上》由國務院新聞辦公室監制，中宣部對外推廣局等單位指導，中國報道雜志社解讀中國工作室聯合騰訊視頻等機構共同出品，邀請英國紀錄片導演、兩屆奧斯卡獎獲得者柯文思執導。該片開播后，美聯社、德新社、法新社等220家海外主流媒體進行了廣泛報道，覆蓋8600萬海外受眾，其中《琳寶》一集榮獲第12屆芝加哥獨立電影節最佳紀錄短片獎，引發國內外輿論熱議和各界好評。[3]本文通過對紀錄片《柴米油鹽之上》中的共情傳播策略進行分析，探索提升國際傳播能力的有效路徑。

一、共情傳播的概念與意義

近年來，“共情”理論引入傳播學領域并成為一個新熱點，為國際傳播的研究與實踐開拓了新思路。學者趙建國（2021）對共情傳播的概念進行了界定，提出“共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴散過程”[4]。學者許向東等（2023）對共情傳播在國際傳播中的意義進行了闡述，指出“共情傳播是通過情緒的感染性特征來實現情感共鳴、內容共通，從而彌合國際傳播中的文化鴻溝”[5]。學界已充分認識到共情傳播對于提高傳播效能的重要性與價值，但理論研究與具體實踐仍存在一定的脫節。通過對成功案例中的共情傳播策略進行分析總結，有助于為傳播實踐提供更具體、有效的路徑方案。

二、紀錄片《柴米油鹽之上》中的共情傳播策略分析

紀錄片《柴米油鹽之上》以中國共產黨成立100周年為時間節點，講述了幾位普通的中國人心懷夢想、依靠智慧和勤勞擺脫貧困、走向小康的系列故事。紀錄片運用平實的白描手法，真實記錄著每位主人公的生活和內心情感，令海內外觀眾為之深深觸動，引發強烈的情感共鳴。正如導演柯文思所說：“我們希望這四個故事不僅具有可看性，更能讓觀眾產生共情。”[6]

（一）聚焦普通人物，講述真實故事

情感主要是通過人來表達的，故事中的人物是引起受眾情感共鳴的關鍵因素。尤其對于講述與國家成就相關主題的故事，采用個體命運和真實生活的敘事視角，能使海外受眾感到更親切、更真實。[7]約翰·哈頓和利亞姆·莫雷提出的“共情橋梁理論”認為，跨越文化和語言障礙的共情，需要通過嵌入式觀察和經驗分享來實現。通過分享他人的情感經驗，可以促進人與人之間更好地理解彼此并建立情感連接。[8]紀錄片《柴米油鹽之上》正是深入到每位主人公的日常生活中，與觀眾分享他們最真實的生活經歷、內心想法和情感變化。首先，拍攝團隊歷時8個月進行調研，采訪了上百戶人家，最終選出4位在山里長大的普通人。在拍攝過程中，團隊融入當地生活，與拍攝對象建立起信任，使他們在鏡頭前更放松、更真實。此外，該片如實記錄了人物生活中遭遇的困境，使觀眾的心情隨著人物的喜怒哀樂上下起伏，感同身受，從而產生共情，加深對人物經歷的理解。

（二）融入中國文化，尋找共同價值

講好中國故事需要對中國文化有深刻的理解，將中國的文化內涵和人文精神融入到故事中。從共情傳播角度，對外講好中國故事還需要尋找能被多種文化共同接受和追求的價值觀，有助于不同文化背景的受眾對傳播內容產生共情。紀錄片《柴米油鹽之上》中蘊含了豐富的中國文化內涵和人文精神，也體現了追逐夢想、尋求發展、渴望自由等人類共同價值觀。在《開勇》中，村支書常開勇為做好村里的扶貧工作而“顧大家、舍小家”，體現出無私奉獻的精神品質；小干溪村村民面對搬遷政策時，既尊重老人的想法又考慮孩子未來的發展，反映出尊老愛幼的文化傳統。在《琳寶》中，琳寶克服重重困難，如愿成為一名女卡車司機，通過自己的辛勤努力，不斷追逐著讓自己和愛的人過上更好生活的夢想，展現出中國女性勤勞勇敢、自立自強的品質。在《懷甫》中，從小與雜技結緣的懷甫，一直勤學苦練堅持至今，即便身體傷痕累累，仍不放棄追求他的藝術夢想，即便早已走出鄉村，仍常帶孩子回鄉尋根，體現了中國人持之以恒的精神和濃厚的鄉土情結。在《子胥》中，幾位敢想敢拼的年輕人開拓了民營快遞行業，擺脫貧困、有所成就的他們仍心系故鄉，致力于為家鄉做貢獻，體現出頑強拼搏、飲水思源的精神品質。該片用潤物細無聲的方式，將中國文化的內在精神通過人物故事具象化地呈現出來，讓觀眾產生共情的同時潛移默化地認知和理解中國文化。

（三）關注細節描寫，激活共情觸點

細節描寫是講故事的一個重要方式，也是激活共情的一個有效觸點。故事中精妙的細節刻畫，可以起到點睛之筆的作用。《柴米油鹽之上》善于用真實、生動的鏡頭語言，捕捉蘊含豐富感情的細節，使故事的講述更富有感染力，觸發觀眾產生共情。在《開勇》中，貧困戶陶銀秀在村干部的勸說下，放下顧慮，決定搬遷，在離開老房子前，她賣掉了家里的老牛，當牛被買主牽走時，她在老牛后面跟著走了很遠，這個畫面體現出她對家鄉的不舍與眷戀，這個無聲的細節比語言更能打動人心、引發共情。在《琳寶》中，琳寶的小兒子由于多年未見母親，課間與琳寶相見時顯得十分生疏，幾乎面無表情。鏡頭捕捉到小兒子一邊按照老師的要求朗讀課文，一邊偷偷地抹去止不住的眼淚，這個細節與之前小兒子的反應截然相反，觀眾這才明白孩子并不是對媽媽很冷漠，而是在極力克制自己內心復雜的情緒，直到看不見媽媽時才忍不住流下淚水，這個細節令觀眾產生強烈的情感共鳴。

（四）中外合作攝制，融合多元視角

講好中國故事不僅需要強大的自塑能力，也需要借助他塑力量，有時還需要雙方的“合奏”。[8]因此，我們在國際傳播中引入“他者”視角，共同講述中國故事，在合作交流中碰撞出令人驚喜的火花。[9]紀錄片《柴米油鹽之上》采用中外合拍的方式，邀請英國導演柯文思執導，通過這位外國導演的視角觀察和講述中國決戰脫貧、共赴小康的故事，使該片具備和體現國際化視野和表達。[10]該紀錄片還在每集的最后設置了導演闡述內容的環節，讓柯文思導演表達自己對片中人物和故事的理解與看法。這些都可能成為西方觀眾的興趣點和共情點，從而對人物故事獲得更深入的理解。導演面對鏡頭與觀眾分享自己觀點的方式，既為該紀錄片注入了外國人的視角，又能起到與海外觀眾交流互動的效果。

三、國際傳播中共情策略的思考與啟示

通過對紀錄片《柴米油鹽之上》中的共情傳播策略進行分析與總結，從而為國際傳播中共情傳播策略的運用帶來啟示。第一，在國際傳播中，若想實現使海外受眾產生共情的傳播效果，應盡量避免宏大敘事，尋找真實、生動的小切口，多采用以個人命運、日常生活為主題的微觀敘事，以溫情的視角、平實的語言、生動的內容和富有親和力的方式體現國家成就、展示國家形象。第二，中國文化的傳播需要融入具體可感的載體中。在國際傳播中，一方面受制于文化內涵和人文精神本身具有的抽象性，另一方面囿于異質文化之間存在的差異和鴻溝，讓海外受眾對中國文化產生共情面臨困境。因此需將中國文化融入“小而美”的故事、藝術、民俗等文化載體中，并體現各文化都追求的共同價值，是引發共情、促進理解的有效途徑。第三，豐富生動的細節描寫是講好中國故事、展示中國文化魅力的重要方式。“于細微處見精神”，細節往往是飽含人物感情、體現文化精神的窗口。在對外講述中國故事時，應注意捕捉與刻畫人物真實情感流露的細節，將受眾帶入故事講述中，激活受眾對人物產生共情，從而使受眾對故事內容有更深的理解。第四，在國際傳播中與外籍人士合作，引入“他者”視角，共同講述中國故事。外籍人士可以為選題策劃、內容制作提供受眾視角，從而更符合受眾需求。此外，讓外籍人士“現身說法”，可以提高海外受眾的信任度和接受度，更容易引發共情。

四、結語

近年來，由于復雜多變的國際環境和關系，使不同國家和文化之間的交流面臨重重阻礙。面對差異和隔閡，單靠理性的分析與辯論容易使雙方的關系變得更遠。情感的價值卻日益凸顯，也越來越受到重視，共情傳播就是在充分認知情感價值的基礎上，積極發揮共情對拉近彼此關系、增進彼此信任方面的作用，為跨文化溝通搭建橋梁。在跨文化傳播中，差異是必然存在的，尋找超越文化差異并理解不同文化的共通之處是實現跨文化溝通的有效道路，也是達成共情傳播的前提基礎，從而形成“我中有你，你中有我”的 “轉文化傳播”。[11]紀錄片不像學術作品，理性思辨遠大于情感表達，也不像一些文藝作品，主觀情感遠超于客觀真實，紀錄片可以兼顧客觀真實和個人情感，既能令人信服又能引發共情。因此，融入共情策略的紀錄片是國際傳播的一種有效方式。本文通過對紀錄片《柴米油鹽之上》中的共情策略進行分析，以期對國際傳播的共情傳播實踐提供借鑒。

參考文獻

[1]朱鴻軍，汪文.人工智能技術在國際傳播中的共情應用探析[J].對外傳播，2023（06）：4-7.

[2]吳飛，王舒婷，陳海華.提升中國國際傳播中的共情力[J].對外傳播，2023（06）：12-16.

[3]紀錄片《柴米油鹽之上》獲第二十八屆上海電視節白玉蘭獎最佳系列紀錄片榮譽[OL].解讀中國，2023（5）.https：//mp.weixin.qq.com/s/uiWJYmwoBVHnsvB26msdsA，2023.08.15.

[4]趙建國.論共情傳播[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2021（06）：47-52.

[5]許向東，林秋彤.社交媒體平臺中的共情傳播：提升國際傳播效能的新路徑[J].對外傳播，2023（02）：13-16.

[6]如何更好講述中國故事？《柴米油鹽之上》積極探索對外傳播新途徑[OL].深度文娛，2021（08）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1709434849044362143&wfr=spider&for=pc，2023.08.15.

[7][9]李彪，王夢丹.聯通“自我”與“他者”：國際傳播中的共情轉向及創新策略[J].對外傳播，2023（06）：21-25.

[8][10]韓飛.紀錄片《柴米油鹽之上》國際傳播的觀念與路徑創新[OL].解讀中國工作室，2021（10）.https：//m.thepaper.cn/baijiahao_14826647，2023.08.15.

[11]史安斌.從“跨文化傳播”到“轉文化傳播”[J].國際傳播，2018（05）：1-5.