浦東大團鎮：代表聯系點以“四個一”提升居民幸福感滿意度

文/劉志國 程藍芳

浦東新區大團鎮東南居委人大代表聯系點設立以來，精心打造“四個一”（“一張網絡”，即一個聯系點、兩位人大代表、所轄十個小區形成“1+2+10”工作網絡；“一個網格”，即每個小區都有自己的細分網格；“一個微信群”，即每個居民都在所居住小區的微信群內；“一本冊子”，即每個小區有一本民意記錄冊）工作模式，著力破解居民關注的熱點難點問題，工作做得有聲有色。

老舊小區煥“新顏”

“叮咚，叮咚……”東南居委下轄永暉花苑的微信群突然熱鬧起來。是什么事？鎮人大代表程藍芳和蘇衛紅互相看了一眼對方，快速點開了微信。

“昨天大風大雨，夜深人靜的時候，不少樓棟的防盜門由于年久失修已經關不上，被大風吹得直響，有時還飛出鐵銹粉。”“一整晚風聲、雨聲、防盜門吱呀聲‘三重奏’，讓我白天腦袋嗡嗡響。”群里的討論還在繼續，兩位代表已將問題記錄在了永暉花苑民意冊上。“走，我們馬上去看看吧？”“好的。”

永暉花苑建成于1999 年，共12 棟樓、24 個門洞，共計24 扇防盜門。“每扇都有不同程度的破損，其中22 扇防盜門已經關不上，門上很多鐵欄桿已經銹毀，防盜門成了擺設。”兩位代表對24 扇防盜門的情況一一作了記錄。

隨后，擔任東南居委黨總支書記的程藍芳立即召開兩委班子會議，并邀請黨員、居民代表通過微格詳談、實地走訪收集資料、傾聽民意，發現情況比開始了解的還要嚴重。“小區車庫門銹跡斑斑”“車庫頂嚴重漏水”“小區北大門破舊不堪，形同虛設”“小區墻面到處是小廣告、鞋印”……帶著這些問題，兩位人大代表在鎮人代會上提了建議，經鎮人大主席團受理確認，正式作為書面建議由鎮城建中心負責對老舊小區進行改造。去年年底，永暉花苑完成改造，小區舊貌換新顏。

因地制宜共建“一米菜園”

與永暉花苑不同，藍美俊庭是一個建成才幾年的“年輕”小區，環境優美、綠樹成蔭。

由于習慣不同、理念差異，藍美俊庭一些“勤快”的居民把小區外圍墻的綠化帶鏟除后種上了各式各樣的菜。代表們在走訪小區時得知此事，隨即到現場察看。只見小區外圍的綠化帶中被辟出一條菜地，各種各樣的時令蔬菜應有盡有，居民們還將菜地劃分成網格，做了標記。代表們拍下照片，并在藍美俊庭網格中進行進一步了解討論，掌握基本情況。

隨后，兩委班子成員、物業、業委會、小區居民開始了集思廣益。經過2 次聽證會、3 次協調會，聯系點結合小區自治金項目推出“一米菜園”活動，將綠化帶中的“菜園”移至社區一角的種植箱內，并邀請居民參與“一米菜園”管理。待蔬菜成熟，再分發給有需要的居民。很快，“一米菜園”在居民中引發了討論。小區又拓出一片區域，讓更多居民參與“一米菜園”管理，喚起他們的“家園”意識和責任意識。

翹首以盼的民心工程

今年年初，代表們在翻閱永暉27 弄小區的民意手冊時，了解到居民反映小區內化糞池溢出、雨天道路積水等問題，干脆對周邊小區來了一次大排摸。他們依次到各小區了解第一手情況，通過與各點位記錄員一一核實，發現永暉73 弄、金玉佳苑、匯金星城也存在此類情況。

代表們通過分析討論，并聯系鎮規建辦、鎮城建中心等職能部門進行問題商討，經多次可行性研究，最終將上述問題納入大團鎮小區雨污混接改造工程，并建立健全雨污混接整治長效機制，解決了居民關注的一樁難事。

東南居委人大代表聯系點運用“四個一”工作方法，使人大代表“身”入其中、無所不在，受到了小區居民廣泛贊譽。聯系點將繼續打造永暉花苑“休閑長廊”、永暉公寓“睦鄰小座”，依托這些居民聚點進一步暢通人大代表與居民面對面溝通的渠道，創新服務方式，不斷提升居民的幸福感、獲得感和滿意度。