基于工學交替的“雙主體多崗位”實踐教學模式的研究

鐘志鋒

（廣東女子職業技術學院，廣東廣州 511450）

姜大源提出校企合作要解決三個問題[3]：第一是要解決企業的利益與學校的培養目標不相符的問題[4]，需要加強校企雙方在制度方面的融合；第二是解決企業的業務流程與學校的人才培養流程不一致的；第三是解決企業的崗位需求與學校的人才培養目標不匹配的問題[5]。本研究從職業院校的校企合作現狀出發，分析目前校企合作存在的問題，并根據廣東女子職業技術學院建設“商貿人才孵化器”的實踐經驗，提出基于工學交替的“雙主體多崗位”實踐教學模式的實施建議。

1 高職院校校企合作的現狀

1.1 難以匹配到合適的企業深入開展校企合作

（1）通過調查高職院校的校企合作情況發現，與大型企業合作中，學生往往難以得到更為全面的技能培養[6]。這是由于大型企業規模大、業務流程相對固定，因而學生難以接觸核心業務（如推廣、運營、策劃、直播等）；與此同時，在技能要求較低的崗位（如電商平臺的客服），學生僅僅能學到片面的技能并且需要進行重復性的工作。企業的導師與高職院校的教師之間缺乏交流，在專業建設、課程體系構建、課程教學等方面缺乏合作，難以實現工學結合、“雙主體多崗位”實踐教學模式，進而導致培養的學生技能相對單一。

（2）高職院校與小微企業合作，企業可以安排的崗位相對比較多，但由于企業規模較小，需要的人數不多，只能安排部分學生參與崗位實踐，滿足不了工學交替教學的需求。

1.2 在人才培養模式上，校企雙方難以融合

（1）在職業教育中，高職院校希望通過建立“校中企”“企中?！钡哪Ｊ綆椭鷮W生學到更多的企業崗位知識，掌握崗位技能，但在實際操作過程中，企業很難做到把運營、推廣、客服、美工等專業人員都安排來指導學生，因為每位企業導師都有自己的工作任務，很難全職指導學校的學生[7]。此外，企業一般更注重經濟效益，在安排學生實踐時，也希望能夠用最短的時間、最小的成本，獲取最大的收益[8]。這導致在人才培養上，企業沒有系統地為學生進行指導，因此培養出來的學生雖然操作能力強，但思考解決問題以及創新創業的能力較弱[9]。

（2）在校企合作中，教師很難融入企業。并且在專業技能教學方面，教師一般依賴于教材，然而由于教材內容往往滯后于發展中行業企業的崗位技能需求，學生在學校學到的技能實用性不強。因此，高職院校教師迫切希望能夠到企業進行實踐鍛煉，以積累實踐教學經驗，但由于教師有教學任務，每周到企業進行實踐的時間有限。另外，由于商業機密等原因，教師很難接觸企業的核心業務，對自身技能的提升有限。

（3）姜蓓佳等分析《企業參與職業教育年報》，發現目前高職院校培養的學生不能滿足企業的用人要求[10]，企業反饋學生進行頂崗實習時，對現有的電商平臺不了解，需要花費時間對學生進行培訓。

1.3 高職院校傳統實訓室的環境難以滿足企業的要求

一方面，高職院校采用仿真軟件進行實訓，學生缺少真實環境的訓練機會。另一方面，高職院校的每個機房只能容納50～60 人，無法滿足企業項目需求，企業的一個項目通常由多個部門共同推進，因而機房空間不足。

1.4 部分學生參加項目實踐的積極性不高

根據廣東女子職業技術學院對學生參加項目實踐意愿的調查顯示，有3%左右的學生不愿意參加項目實踐，參與意愿為20%的學生比例達到7%，參與意愿為40%的學生比例達到21%，這3 類學生參加項目實踐的意愿不強，總占比達到31%。

其次，全過程合同管理。全過程合同管理是指合同的事前、事中、事后三個管理階段，并以合同事前防范、事中控制為主，事后應對處理為輔的合同管理方式。合同的事前管理階段即為合同的形成階段，包括合同策劃、招標、合同談判、合同的審查、合同的簽訂等；合同管理的事中控制階段即為合同的履行階段，就是對合同履行過程進行跟蹤監督和管理，包括合同分析、合同交底、合同控制、變更管理等；合同的事后管理即為合同的收尾階段，包括索賠管理、爭議處理、合同后評估、合同終止等。

2 高職院校校企合作難題的解決策略

在校企合作過程中，通常存在校方與合作企業匹配度不高、人才培養質量不高、企業所需實訓室建設不足、學生參與項目的積極性不高等問題，廣東女子職業技術學院經過多年的校企合作項目實踐和研究，積累了一定的經驗。

該校通過引企入校，利用第五學期半年的時間安排學生在引進的企業崗位進行跟崗學習和實踐訓練，學校專任教師與企業實踐導師雙主體聯合授課，學校專任教師教授學生理論知識與基本技能，而職業崗位的項目化教學操作知識與技能則由企業導師通過傳、幫、帶的方式進行傳授，學生在項目實踐過程中工學結合，充分實現校企雙主體育人。

2.1 有針對性地選擇企業

合作企業選擇思路如下：

（1）明確企業在電商方面有人才需求；

（2）向企業介紹學校的“商貿人才孵化器”，企業能夠認可學校工學交替的“雙主體多崗位”實踐教學模式；

（3）合作企業能夠安排技術水平高的導師進駐學校，負責指導學生對企業項目進行實踐操作；

（4）合作企業具備真實有效的營業執照，且與學校距離相對較近；

（5）合作企業優先考慮生產型企業，貿易型企業要求有穩定的供應鏈和成熟的管理機制，為長期深入合作提供保障；

（6）合作企業注重學生的績效考核，對于業務能力優秀的學生，能夠發放一定的業績獎金。

通過以上步驟選擇的企業，在合作過程中，可以給學生提供更多的崗位實習機會。

2.2 以人才需求為導向，在人才培養模式上深度融合

（1）學校主動和企業研討，共同制定既適合企業發展，又有利于學生培訓的合作方案。廣東女子職業技術學院目前合作的企業是一些轉型的企業，在生產上有自己的優勢，但在電商平臺運營上，多個崗位對人才有需求。學校引進有電商運營經驗的導師團隊，共同開展企業項目，在確定企業項目以后，進行項目宣講，由企業和學生雙向選擇，確定參與企業項目的學生團隊，然后與企業共同制定項目實施方案。

（2）引進真實的企業項目。合作企業可以購買電商平臺賬號，學生通過賬號上傳商品，進行推廣，利用直播，開發客戶，通過真實的運營數據分析，為運營提供決策依據，實踐能力得到較大提升。

（3）校企雙主體育人。由企業導師講授產品知識、產品的賣點、開發客戶的技巧、直播技巧；校內專任教師向學生傳授基礎知識。這種雙主體教學模式可以同時為多家企業開展項目化教學，可以容納上百名學生參加項目化實踐，實踐崗位有平臺運營、美工、客服、直播等，學生在各自的崗位上進行實踐訓練，同時每周參加多項技能的培訓，包括商品攝影、美工編輯、數據分析等。校企雙方發揮各自的優勢，共同研討企業項目的教學培訓。學校和企業有共同的人才培養需求，校企雙方派出指導教師，踐行了工學交替的“雙主體多崗位”實踐教學模式[11]。

（4）企業儲備人才。在項目實施過程中，企業導師按照企業的發展歷程，介紹企業的文化和產品，分析客戶的需求。經過一段時間的實踐化教學，學生對企業有更加深入的了解，可以選擇該企業進行頂崗實習。通過這種方式培養的學生，非常契合企業的需求，能夠實現與企業崗位要求無縫對接[12]。

2.3 按照企業環境對實訓室進行改造

為了更好地滿足企業的需求，廣東女子職業技術學院對實訓室進行了改造，根據企業的環境布局，將實訓室分割成多個功能實訓室，包括運營室、直播間、會議室和培訓室等，每個企業項目都有自己的運營室、培訓室和會議室，并可以讓多家企業錯開時間使用。對于需要使用直播間的企業項目，學校會安排符合要求的直播間，并提供多套直播設備。

2.4 實行導師和組長責任制

為了更好地管理學生團隊，在每個項目中安排了大組長和小組組長，即為每個企業項目安排一名大組長，每個項目中的部門設置一名小組組長，這些組長每天都會開早會，教師通過組長了解企業項目中存在的問題，引導組長發現問題，并與企業的員工和組員進行有效溝通。這種模式有助于培養企業的管理骨干，同時，也提高了學生參與實訓項目的積極性。

2.5 過程考核，校企共同評價

學生參加企業項目化教學，可以按照企業的績效考核方式對學生進行評價，由校企聯合評價，注重過程考核，包括學習態度（占10%）、考勤（占10%）、任務完成情況（過程考核占60%）、匯報總結情況（占20%）等。校企聯合評價可以保證評價的公正性和客觀性，其中，注重過程考核可以使學生更加注重每個環節的細節，從而更好地掌握實踐操作的技巧。任務完成情況是過程考核的主要內容，它可以細分為多個任務點，并針對每個任務點對學生進行考核。這可以幫助學生更好地理解實踐操作和項目流程，并在實踐中得到更多的成長機會。若學生考核不合格，則要求其再次學習任務的知識點，然后再進行考核，直到學生考核通過為止。這可以確保學生理解每個環節，并且能夠更好地完成實踐任務。當學生可以上崗時，考核方式將轉換為按照企業的績效指標對學生進行考核，學生將獲得相應的分值，并根據權重轉換成對應的分數。在項目結束時，學生應對項目化教學的學習情況進行總結并匯報。此匯報應由企業和校內教師共同打分，最后將完成的四個考評項目得分相加，就是學生最終的考核成績。

3 結語

多年來，廣東女子職業技術學院采用工學交替的“雙主體多崗位”實踐教學模式，不僅提升了教師和學生的專業技能，也增強了他們的創新創業能力。由于在真實的平臺上進行運營，教師可以接觸到企業的真實數據，并可獲得更準確的反饋，根據數據反饋，不斷完善培訓思路，優化經營策略，推動學生更好地理解實際工作場景。良好的運營數據可以增加教師的教學成就感和學生的學習興趣，也可以作為學生學以致用的參考，使他們積累實踐經驗。教師通過指導項目，將相應的案例融入課程教學，豐富了教材的案例，從而使實踐和理論更加緊密地結合起來[13]。這種教學模式培養了學生的實踐能力和創新思維，讓學生獲得了更多企業的認可，學生展現了更強的創新創業能力。參加過類似項目的學生在畢業后獲得了更多的就業機會，證明該模式是一種有效的高職學生培養路徑。企業在項目中也獲得了良好的收益，提升了企業的經濟實力，推動了該教學模式的不斷發展[14]。