大數據時代下的高校教育管理工作優化途徑

馬莉

摘要：當前，高校教育管理存在一系列問題，為解決這些問題，文章探討大數據時代下高校教育管理工作的現狀，并基于“互聯網+”背景下地方高校學生教育管理新模式的內涵和特點，提出具有可行性的優化途徑。

關鍵詞：大數據；高校；教育管理

一、大數據時代下高校教育管理工作的現狀

在大數據時代下，高校教育管理面臨一系列機遇和挑戰。2022年12月至2023年2月期間，筆者對山西省太原市山西工商學院、山西財經大學、太原科技大學三所高校進行了網絡問卷調研和現場調研，對高校教育管理工作現狀進行了初步梳理。

（一）大數據的作用并未完全發揮

在大數據時代下，高校教育管理可以通過大數據技術提供更加準確、及時的信息分析和決策支持，從而更好地服務于教育事業的發展。例如，教師利用大數據技術分析學生的個性化需求，為教學內容的優化提供參考和支持；利用大數據分析學生參與活動的情況，為后續活動的開展提供指導。然而，在實際應用中，大數據技術的作用并未完全發揮出來，其中一個原因是管理人員對大數據技術認知不足，沒有建立起有效的數據管理體系。

（二）管理理念和管理方式較為落后

在管理理念方面，傳統的高校教育管理理念以規章制度為主，高校管理層對學生和教師的管理往往是單向的、靜態的，無法融入很多高效便捷的管理方法，導致高校教育管理水平停滯不前，很難適應新時代的需求。在管理方式方面，傳統的高校教育管理方式以紙質管理為主，缺乏信息化技術的支撐，管理過程耗費了大量的時間和人力成本，而且數據的采集、分析和處理流程缺乏標準化，數據質量無法保障，導致管理決策欠缺科學性和準確性，影響了高校的發展。此外，面對大數據技術，管理人員缺乏科學、合理的數據分析思維，常常需要專業人士介入分析和處理數據，導致管理人員在應對教育管理中的數據問題時顯得束手無策。

（三）管理機制不健全

管理機制是保障高校教育管理順利開展的基礎，也是實施大數據技術的重要環節。然而，在實際應用中，高校教育管理機制仍然存在一定缺陷，如建立的指標體系較為簡單，管理決策依賴于主觀判斷等。因此，高校要通過完善教育管理機制，優化數據采集、統計和分析等環節，提高管理水平。

（四）教育管理大數據網絡平臺建設滯后

在大數據時代下，高校教育管理需要一個開放、共享的數據平臺，以便管理人員及時獲取相關數據進行管理分析和決策制定。然而，在實際應用中，許多高校并沒有建設完善的教育管理大數據網絡平臺，這可能是由于資金和技術等方面的限制，也可能是高校內部不重視數據平臺建設。

（五）管理隊伍的專業能力有待提高

在大數據時代下，高校教育管理人員需要具備數據分析能力，懂得如何收集、整理和分析教育數據。數據驅動決策已經成為高校教育管理的主流趨勢，通過數據分析，高校教育管理人員可以更加客觀、科學地評估教學質量，制訂更加有效的教學改進方案。但是，許多管理人員對數據分析理解不深，無法正確運用數據分析工具，導致數據的收集、整理和分析都不夠準確。

筆者對大數據背景下高校教育管理問題進行調研，共發放問卷4936份，回收4725份，回收率為95.73%，問卷內容主要包括5個方面的典型問題，為多選題，具體占比如表1所示。

二、“互聯網+”背景下高校學生教育管理新模式的內涵和特點

（一）“互聯網+”背景下高校學生教育管理新模式的內涵

“互聯網+”背景下的高校教育管理新模式，是以現代教育管理體制和信息技術為支撐的全新管理模式，有利于高校更好地適應科技變革和教育改革的發展要求。

第一，創新培養模式，注重質量教育。以往高校教育以紙質化課堂教學為主，但隨著信息技術的發展，“互聯網+”的教育方式將各類教育資源集中起來，形成一個開放、自由、多樣化的教育環境，每個學生都能夠得到更優質的教育體驗。高校需要通過整合課堂教學、在線教育、實踐教育等教學方式，構建起“以學生為中心”的培養模式，注重培養學生的創新思維和實踐能力。

第二，建立完整的學生信息化管理系統。信息技術的快速發展和普及，使得學生數據可以被更加精細地記錄和管理，而信息化管理系統的建立可以更好地實現對學生學習過程和行為規范的監管，提高教育質量。通過信息化管理系統，高校能夠實現對學生最全面的管理，并建立一套有效的反饋機制。

第三，加強家校聯合和學生素質教育。高校通過家校聯合，引導學生建立明確、清晰、正確的求學目標，同時，在“互聯網+”背景下，學生的素質教育也需要得到重視。高校應制訂一系列符合實際要求的素質教育計劃，通過組織赴企業實踐、開展志愿服務等活動，培養學生其他方面的才能。

（二）“互聯網+”背景下高校學生教育管理新模式的特點

1.數據化管理成為主流

在“互聯網+”背景下，數據化管理成為高校教育管理的主流模式。通過分析學生的學習行為、學習偏好、學業表現等數據，高?？梢愿玫亓私鈱W生的學習狀況，幫助學生定位自己的學習目標。同時，高校需要建立完善的數據收集、處理和分析體系，構建科學合理的數據指標體系，并通過先進的技術手段，分析和挖掘學生的數據，為學生提供更加精準、高效的學習支持。

2.“互聯網+”與線上教育方式的興起

隨著互聯網技術的不斷發展，高校教育管理中“互聯網+”與線上教育方式的興起成為新的趨勢。通過在線教育平臺，高校可以為學生提供豐富的學習資源，包括網絡課程、學術論壇等，讓學生可以在線上學習和交流。高校還可以通過在線教育平臺記錄和分析學生的數據，便于后續的跟蹤管理和精準輔導。基于此，高校需要積極推進線上教育模式的落地，規范化管理在線教育平臺，并建立完善的網絡安全體系，保障學生在線學習的安全性。

3.教育資源共享與協同育人

在“互聯網+”背景下，高校教育管理中的教育資源共享與協同育人成為一種新的特點。通過建立教育資源共享平臺，高校可以將各類教育資源集中起來，形成規模化和專業化的教育服務，為學生提供更加優質的學習資源。高校之間可以通過協作共進的方式，共同拓展育人渠道和教育資源，提高學生的綜合素質。因此，高校需要積極開展教育資源共享和協同育人工作，建立規范化的管理流程和機制，構建信息化平臺，實現教育資源的共享。

三、大數據時代下優化高校教育管理工作的途徑

（一）更新管理理念

1.堅持以學生為本的管理理念

以學生為本，是高校教育管理工作的核心理念，也是大數據時代下高校教育管理的重要指導思想。在大數據技術的輔助下，管理人員可以更好地了解學生的行為特征、需求和訴求，因材施教，開展個性化教育，滿足學生的多元需求和個性特征，提供更為精準的服務。例如，山西工商學院通過運用大數據技術和“互聯網+”思維，針對學生的不同特征推出不同的教育服務。這并非以成績作為唯一依據，而是考慮了論文發表數量、創新能力、科研經歷等方面，有利于管理人員推出更貼近學生實際的一系列教育服務。

2.創新育人理念

隨著大數據技術的廣泛應用，高校教育管理育人理念也發生了巨大變化。高校可以利用大數據技術建立學生信息系統和課程管理系統，通過數據的分析與挖掘，針對性地開放資源，為學生提供多樣化的學習機會。如南京大學采取大數據技術監測每個學生的學習狀態，及時反饋學生的學習情況，同時通過在線教育平臺整合大量的學科信息，以便學生根據自己的需求和興趣選擇課程。這種以生為本、因材施教的學習方式，與過去的單一教學模式形成鮮明對比，取得了較好的教學效果。

（二）提高管理隊伍專業化水平

1.應用大數據技術優化教育管理工作

利用大數據技術，高?？梢允占⒄砗头治鰯祿朴啞⒄{整教學計劃和課程設置，提高教學效率和學生的學習成績。同時，管理人員能快速、準確地掌握全校各項數據指標，以此優化資源分配和決策制訂，提高教育管理工作質量。

2.開展信息化技能培訓

高校教育是一個信息化程度非常高的領域，對管理人員進行信息化技能培訓，不僅可以幫助他們掌握新興的信息化工具和服務，實現精細化管理，還能幫助他們更好地應對網絡安全威脅和信息數據泄露等問題，保障高校信息安全。

3.建立完善的人才培養和選拔機制

高校應挖掘優秀管理人才，注入新鮮血液，有效實現高校教育管理工作的現代化，同時創新人才培養模式，拓展知識面和技能范圍，實現理論與實踐相結合，提高管理人員綜合素質和管理能力。高校還應建立公正、透明的選拔機制，調動管理人員的積極性和創新熱情，進一步推動管理工作的智能化發展。

4.利用智能化技術創新管理工作

在大數據時代，高校利用云計算、物聯網、人工智能等技術，可以幫助管理人員實現精細化管理。例如，高校使用智能數據分析系統，可以幫助管理人員更好地了解學生和教師的行為特征與反饋，以此優化管理工作，提高管理效率。

（三）健全管理工作機制

1.打造大數據平臺服務機制

高校利用大數據技術開展教育管理工作，需要建立相應的服務機制，并遵循規范化和標準化原則，確保數據的準確性、完整性和安全性。同時，開放平臺可以吸收社會資源，形成高校、社會、學生多方共贏的局面。例如，上海財經大學開發了一個基于云計算技術的全校師生信息管理系統，準確、可靠地處理教育管理數據，極大地提高了數據的智能化與標準化程度，實現教育管理的精細化。

2.構建家校社協同機制

在大數據時代，高校教育管理工作需要加強高校、家庭和社會的聯動，實現信息共享和資源整合。因此，高校要建立高效的家校社協同機制，拓展育人資源，構建廣泛的育人網絡，為教育管理工作注入新活力。例如，國內有高校推出了家長學校計劃，構建了家校對話橋梁，推進教育管理工作的協同發展。

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（作者單位：山西工商學院）