班級管理的巧手段：適當共情

共情，是人們在人際交往中發生的一種無形的積極的感知能力，是能夠粘牢人與人之間情感關系不可缺少的融合劑，也是當今社會能夠和諧發展的重要條件。故而，在新時代背景下，班主任管理班級更需要精細化。班主任管理班級需要接納不同的學生，在理解各種各樣學生的基礎上，溫和地進入學生的內心世界，與學生進行有效溝通。班主任管理班級時對學生適當地表達共情，能夠對學生的情感做出正確回應，有利于促進班級和諧。那么，在班級管理中，班主任如何更適當地用好共情這個手段呢？請看以下幾個巧妙的技巧：

• 班主任對學生表達共情時，要認真傾聽，準確把握學生的感知，并及時調整角色定位，設身處地去理解學生

在班級管理工作中，班主任處理學生問題時，對學生要有無條件地給予積極關注的態度。在班級管理中，班主任營造出輕松安全的環境讓學生完全打開心扉，像朋友一樣認真細聽學生的陳述。在獲取信息之后，班主任能夠準確地判斷出學生的內在思想，迅速調整好角色，從學生的視角去看待學生及其問題，設身處地去理解學生的想法。于是，班主任才能深入學生的內心去體會他的情感與思維，借助于自己的知識和經驗，更準確地去弄懂學生問題的實質，妥當地解決學生問題。這種手段的實施有利于班級管理，有利于促進師生關系和諧。

有次，班級參加年級大合唱比賽，全體學生很用心地花了不少時間去編練節目。可是，班級參與比賽卻只獲得了三等獎，學生們覺得特別難過。班主任站在學生層面去理解學生的情感，準確把握學生的感知，安慰他們說：“無論別人怎么樣評價，在我心目中，我們班就是最好的！”班主任肯定的話語讓學生的情緒緩和了下來。班主任還自掏腰包給學生買了他們喜愛的零食以予慰勞。經歷這件事，學生從心底里感受到了班主任的愛護，很快放下了他們的負面情緒，迅速地投入到新一輪的學習中去。班主任就是在一件件的小事情里與學生共進退，慢慢地把握學生的情感，牢固班主任的主體地位，把師生關系維系得越來越緊密。

• 班主任對學生表達共情時，要巧妙地把握師生之間情感的舒適度，把共情發揮到恰到好處

班級是由幾十個學生共同組成的一個大家庭。班主任在處理班級這個大家庭的公共事務時，要考慮師生多方面的因素，平衡各方面的需求，把握住師生情感的舒適度，才能妥善地把班級的公共事務做對并且做好。

有次，班級負責管理的花圃需要除雜草，班主任分小組分片區包干負責。隨著除雜草勞動的開展，有的學生嫌勞動任務重而積極性開始下降，有的學生因為勞動要弄臟手、衣服鞋襪而不再愿意干活，有的學生看見別班同學在打籃球而開始干活干得心不在焉。他們分批來找班主任提意見。班主任微笑地認真地傾聽他們的心聲，從學生的性格、能力、價值觀等各方面去考慮，做到多維度看待學生出現的問題，站在他們的角度去思考他們提出的問題，接納學生情緒的合理性，對他們給予情緒肯定。這是表達共情的一個小技巧，也是管理班級常用手段之一。班主任從實際出發，發揮帶頭作用，親自到各個小組進行鼓勵和幫扶。很快，學生的勞動積極性提高了，班級圓滿完成了除草任務。經歷這一件事，整個班集體的凝聚力有所增強，師生關系也更加和諧。可見，共情這個手段在班級管理中的作用不可小覷。

三、班主任對學生表達共情時，要做到多視角看待問題，注意把握好情感的表達技巧

建設良好班級不可缺少的黏合劑是班主任能多視角看待問題，并且注意把握好共情的表達技巧。在學生的視角里，學生覺得自己被班主任理解，他們會甚感歡喜，師生關系的和諧度肯定會有所提升。但是，班主任表達共情不能同仁一視，要因具體情況而定。表達共情應該適度、應該注意技巧，師生相互之間才能產生恰到好處的歡喜，師生關系才會更和諧。

有次，班級參加學校文化節。年級的節目是各班以鮮花瓣為主題在一個托盤上創作一份作品參賽。班主任綜合大家的意見，挑選了6個學生為主創作者進行創作。他們幾個聚在一起閉門創作，并且占據了幾個晚上自習的時間。結果，學生們都在紛紛議論他們在故弄玄虛；因為那幾天他們都沒有完成作業，各科任老師對他們有了微詞。參賽的學生們均覺得特別委屈。班主任一邊在科任老師、學生們面前維護著他們，一邊鼓勵著他們積極去創作。在參賽當天，學生們終于知道他們在規定時間內用有色的糯米團造了幾條跳躍的魚，用鮮花瓣做魚鱗、魚鰭和水浪等，創作出一個叫做“魚躍龍門”的作品，一舉獲得了全校第一名的好成績。參賽的學生們各種的委屈終于得以釋然。所以，班主任在管理班級事務對學生表達共情時巧妙地把握住師生雙方情感的“舒適度”，才能把共情發揮到極致。班主任就是這樣把共情這個手段用到恰到好處。

總而言之，一個班級就好像一條船，班主任就是這條船的掌舵人。班主任在管理班級的時候，對學生適當地表達共情，認真聽學生的表達，準確把握學生的感知，并及時調整角色定位，設身處地理解學生；巧妙把握師生之間情感的舒適度，把共情發揮到恰到好處；做到多視角看待問題，注意把握好情感的表達技巧。班主任在班級這個大家庭里，把共情自然流露出來傳達給學生，影響學生，并取得良好效果，利于促進班級師生關系的和諧。所以，共情真的是班級管理的一種極好的手段。

作者：莫小渠

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