老齡化背景下的民生類電視新聞節目探索

賈婷婷

電視作為一種傳播手段豐富的大眾媒介，滿足了觀眾日常獲取信息的需求。尤其是對65歲以上老年群體來說，獲取新聞的主要渠道就是電視。民生類電視新聞節目重時效、接地氣、聚焦日常生活與人生百態，與老年人的精神情感需求匹配度高，往往也將老年群體作為主要收視目標。基于此，筆者作為天津海河傳媒中心電視新聞部工作人員，擬以自身參與制播的天津電視臺新聞頻道《都市報道60分》欄目為例，分析民生類電視新聞節目的“適老化”特點、現狀，并提出欄目升級改造的方向。

本文首先對我國的老齡化現狀進行了簡要分析，接著以天津電視臺新聞頻道播出的老牌民生類電視新聞節目《都市報道60分》為例，對其傳播內容、受眾等情況進行闡述。隨后分析目前民生類電視新聞節目在滿足老年人收視需要方面及自身發展中存在的一些問題。最后針對問題，從老年受眾的精神需求出發，對提高民生類電視新聞節目傳播效果提出建議。筆者也希望通過這些建議，能夠更好地為老年人服務。

研究背景、理論基礎和意義

研究背景

人口老齡化是一個世界性的問題，目前許多國家已經進入了老齡化社會。第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%）。與2010年相比，我國60歲及以上人口的比重上升544個百分點。數據表明，人口老齡化程度進一步加深，未來一段時期將持續面臨人口長期均衡發展的壓力。基于這樣的背景，我國老年人相關的衣食起居、身體健康以及心理健康等方面的內容也成為學者、媒體等關注和研究的話題，養老產業也開始蓬勃發展。與此同時，老年人的精神和文化生活，不可或缺。觀看電視節目符合絕大多數老年人幾十年來的生活習慣。他們通過電視媒介獲取新聞，操作簡便，是獲取信息的首選媒介。在老齡化的社會背景下，電視媒介與老年人的聯系，也越來越緊密。

研究的理論基礎

把關人理論

“把關人理論”，最早于1947年由庫爾特·盧因在《群體生活的渠道》中提出。所以，對于民生類電視新聞節目來說，制作節目的組織和參與節目制作的工作人員都屬于該類節目的“把關人”。

現實生活中，隨著網絡技術的發展，多種新型媒介形式出現，傳統的“把關人”角色在大眾傳播中的地位有被弱化的趨勢。在很多新型的媒介傳播中，并不存在著一個固定的傳播者的概念，傳播者和受傳者的區別不斷縮小。然而筆者認為，“把關人”的作用在電視養生健康類節目中不容被忽視。因為這類節目主要以及穩定的收視人群是老年收視群體，某種程度上來講，老年人是弱勢群體，這就需要內容的“把關人”為其去粗取精。基于此，本文在分析案例時，需要重視老年人角色和地位，以期提出更好的民生類電視新聞節目提升策略。

使用與滿足理論

由于不同人有不同的需求，所以在看電視節目的時候，人們會根據自己的需要選擇相關節目，并且得到自己需要的東西，這體現出使用與滿足理論。“使用與滿足”這一理論最早是由伊萊休·卡茲等人在《人際影響：個人在大眾傳播中的作用》一書中提出，并且得到了大家的認可。后來竹內郁郎又對該理論做了補充，并進行了整理，使其更加完善。當下老年受眾觀看電視節目的活動正是基于對日常生活、社交的需求，并在滿足的過程中展現出他們能動的反應。

研究意義

對于民生類電視新聞節目來說，“接地氣、冒熱氣”，是其生命力的根本保證。本文通過對天津電視臺的《都市報道60分》欄目進行研究，能夠以小見大，對這一類型節目的發展提出建議，探索如何為老年收視群體提供更有針對性的大眾傳播服務，以期為民生類電視新聞節目的創新提供借鑒，此外要努力提高民生類電視新聞節目的質量，讓老年人愛看，并能夠從中獲得有價值的信息，豐富精神文化生活，并樹立健康的生活理念，保持良好的社交習慣，養成良好的生活習慣，避免走入誤區。

研究方法

文獻查閱法

依據本文研究目的與內容，筆者查看了多篇健康養生、健康傳播的相關文獻資料，并從互聯網上獲取有關信息，對信息的有關理論進行分析，找到了民生類電視新聞節目在適老化方面存在的問題，從而給本文研究帶來了非常好的理論根據。

案例分析法

本文以天津電視臺的日播新聞節目《都市報道60分》為具體典型案例，通過線下活動及線上收視率統計等方式，收集數據，進而對其發展現狀進行深入分析，挖掘出民生類電視新聞節目在“適老化”方面的優勢與不足。

民生類電視新聞節目在“適老化”方面的優勢與不足

民生類電視新聞節目在“適老化”方面的優勢

電視新聞媒介本身適老化特征明顯

新媒體時代，信息獲取渠道多元化，隨時隨地看新聞成為很多受眾獲得信息的要求。傳統媒體如報紙、廣播、電視等，由于受到新媒體的沖擊，導致受眾群體流失。有數據顯示，65歲及以上老年觀眾，流失率是最低的。具體原因總結如下：（1）老年人對于智能手機的接受度相對較低，手機應用程序、微信公眾號等的使用率偏低，電視新聞節目仍是其獲取資訊的主要渠道；（2）從生理特征來看，一些老年人視力、聽力逐漸下降，通過報紙、手機獲取信息比較吃力，而電視新聞比較直觀，其將聲音與圖像相結合，再結合標題等必要性文字的醒目提示，便于老年人獲取資訊；（3）從上世紀80年代開始在我國逐漸普及彩色電視機。彼時正值青壯年的收視主力正是如今65歲及以上的老年群體。年輕時養成的收視習慣，延續至今，且不容易改變，因此觀看電視新聞節目時，老年人群體是忠誠度極高的收視群體。

民生新聞的受眾群體本身涵蓋老年群體

民生類電視新聞節目，其概念范圍很廣，“民生”二字，包羅萬象。以天津電視臺新聞頻道民生新聞欄目《都市報道60分》為例，既有實時資訊、普法報道，又包括輿論監督報道、幫辦類新聞節目以及與時令節氣相關的健康養生類新聞。

其中，輿論監督類報道選題的主要來源是新聞熱線，并收集新聞線索。針對居民所反映的問題，深入全市各區所轄街、鄉、鎮，進行調查走訪，旨在幫助居民解決急難愁盼，同時對相關部門的工作提出建設性意見。

《都市報道60分》的幫辦類新聞，對于老年人來說，同樣具有較強的關注度且可觀看性極強。其中，“幫一把”板塊，通過熱線平臺傳遞信息。比如，有些觀眾家里有護理床、輪椅等用品可以捐贈，而有些觀眾就需要這樣的用品，方便護理老人或照顧病人，此時記者可以幫忙對接。所對接的物品，大多是類似的護理用品，針對的就是有老人或病人的家庭。通常需要這類物品的人，年齡大多在55歲以上，并且需要照顧家里的高齡老人。他們獲取信息的渠道就是收看《都市報道60分》。“主播公益行”板塊是2022年開始的，以完成市民提出的“心愿”為主要內容，突出公益屬性和民生屬性，對接的項目有為“鉆石婚”老夫婦實現補拍一張婚紗照的心愿，幫助腳有殘疾的市民定制單只鞋等。“記者聯聯看”板塊，幫忙聯系解決的問題主要集中在兩類：跑手續和找檔案。打來電話尋求幫助的群體，也以60歲左右的老年群體為主。這些板塊的設置，對老年人來說是很有用的。因此，在吸引老年群體上，有較大的優勢。

除了新聞之外，老年人最關注的話題之一，就是健康養生類話題，由此衍生出的另一個關注話題，就是天氣。而這兩個話題，同樣也具有新聞性。根據衛生健康部門的統計，一年中有60多個日子是和健康有關的主題紀念日，如4月11日是世界帕金森病日，10月29日是世界卒中日……每年的主題不同，只要切入點得當，選題也是常做常新。同時，一些和健康相關的傳言，其真實性也受到質疑，這類話題可以通過“辟謠”的形式，向受眾解答。天氣方面，《都市報道60分》欄目，除堅持每天節目中播出１-3次不等的天氣預報之外，也正在加大天氣類新聞的報道頻次，從原來的“變天關注天氣”到“天天關注天氣”。結合節氣、時令、氣候氣溫的變化，電視臺聯合氣象部門以及各大醫院，預測天氣情況的同時再結合天氣的特點或變化，請專業人士在衣食住行方面給老年人提出建議。

民生類電視新聞節目在“適老化”方面存在的不足

新聞時效性與精準投放性有待提升

民生類電視新聞節目正如商品一樣，要想在社會中享有良好的知名度，必須要有過硬的質量和服務。隨著時代的發展，老年人的平均知識水平、文化素養得到提升，老年人對于新聞的時效性，同樣也提出要求。然而，由于受播出時段、制作周期等的影響，電視新聞節目在實時傳播速度上往往不及網絡新媒體。

另外，老年人需要什么樣的新聞、關心什么樣的新聞，電視臺在這方面的探究稍顯不足，這就導致新聞的精準投放性欠缺。由于缺乏及時有效的受眾人群信息收集途徑，在收視人群的數據采集中又缺乏精準分類的有效手段，所以無法快速捕捉老年人的收視習慣變化，在選題把握和內容選擇上存在滯后性。

整體包裝與編排，適老化特征不明顯

從生理上來說，隨著年齡的增長，部分老年人視力、聽力減退，記憶力下降。在收看電視新聞節目時，有著自己的個性化需求。比如，習慣看大字，無論是標題、內容里的字幕，還是同期唱詞，都需要大而清晰，而對于一些電視新聞節目來說，考慮到全年齡段收視群體的需求，無法只滿足老年人的個性化需求。以同期唱詞為例，通常字號50號左右，每行不超過15個字。對于一些老年人來說，這樣的字號往往會看不清，進而影響收視效果。另外，從節目播出的時間段上來說，在對一些老年人的收視調查中顯示，17點到18點半之間，老年人習慣收看養生類節目，如北京衛視《養生堂》節目等；19點鐘，習慣收看央視《新聞聯播》；19點半之后，又進入了電視劇播出的黃金時段。一些民生類新聞節目，播出時段往往與這些節目重合，導致了一部分老年觀眾的流失。

老齡化背景下的民生類電視新聞節目的探索

加速創新頻率

民生類電視新聞節目不能一成不變，新聞的內核可以不變，但表現形式可以常換常新。同時，也可在了解老年人需求的前提下，對于某一類的選題，著重策劃，有所傾向。以《都市報道60分》為例，從2022年開始，欄目組根據新聞日歷，著重關注與健康、養生相關的紀念日，推出子板塊“姐姐說健康”，以女主播或女醫生科普健康知識的形式，找準具體新聞點，細化主題，推出對應的新聞。在“世界睡眠日”當天，“姐姐說健康”板塊，就播發了“吃褪黑素能夠治療失眠嗎”這一新聞。該板塊選取的具體新聞點，以辟謠為主，重視采訪的權威性，讓老年觀眾不輕信所謂的“民間養生偏方”等，樹立正確的健康觀。

增加互動環節，加大線下調研頻次

民生類電視新聞節目要提高征求老年受眾意見和建議的頻次。征求意見的方法可在電視上設計專門的征求意見板塊，附上熱線電話等征集渠道，并在節目中每次改版之前，成立調研小組，廣泛聽取群眾的意見，并選擇性播發有建設性的建議內容。而對于一些操作性強的建議，可以在短時間內，在欄目中體現出來，讓觀眾看到。當觀眾提出的建議得到了認可，滿足了受眾被尊重、被接納的心理需求。

迎合的同時也要注意輿論導向的引領作用

電視新聞媒介作為宣傳的主陣地之一，具有重要的導向作用。其既要努力靠內容爭取更廣泛的收視群體，同時也要避免為追求收視率而一味地采用吸引眼球、泛娛樂化的方式，喪失其主要功能。民生類電視新聞節目，在“適老化”方面改造的過程中，要注意進行引導，將和老年人息息相關的政策、制度，深入淺出地講出來，使老年人受益、受用。同時，要弘揚社會主義核心價值觀。以防范電信詐騙為例，近年來，涉老詐騙的典型案例層出不窮，詐騙分子的手段也很多。打感情牌再加以利誘，這樣的招數對于不少老年人來說，往往難以招架。而宣傳反詐、揭穿騙子的套路，避免老年受眾群體上當受騙，正是新聞宣傳的題中應有之義。以《都市報道60分》欄目2022年5至8月播出的節目為例，連續在每天的欄目中，掛欄“全民反詐在行動”，教觀眾識別詐騙套路，大量報道真實案例，讓觀眾引以為戒。為了增加新鮮感，這一掛欄下，又衍生出多種報道形式。如：大量真實案件執法記錄儀的畫面、同期聲的呈現；根據真實案件改編的情景劇；反詐快板、社區反詐講堂等的真實呈現；民警講解，揭露不同案件的詐騙套路等。該板塊播出期間，收視率也保持在較高水平，足以證明，通過老年朋友喜聞樂見的形式，做好宣傳引導，也能收到事半功倍的效果。

綜上所述，對于民生類電視新聞節目來說，要想在融媒體時代，獲得長足的發展，必須牢牢抓住老年人這個主要收視群體。而要想提高這一群體的收視黏性，必須“主動出擊”，進行“適老化”改造，要清醒地認識到，隨著時代的發展、科技的進步，老年人對于新聞的需求不變，但形式和內容上早已經有了很大的變化。因此，要及時、精準了解老年人對于電視新聞的需求，縮短改版周期，適時求新求變，同時也要緊貼時代發展的步伐和老年受眾的實際生活，對民生類電視新聞節目做出實時的調整。

（作者單位：天津海河傳媒中心）