基于PEST模型的信譽樓百貨集團有限公司

尹志強

【摘要】近年來，我國零售業的規模逐步擴大，O2O營銷模式的產生和發展，網上店鋪的興起以及在21世紀初，我國加入了世界貿易組織，外國資本的不斷輸入都對我國零售業的發展產生了巨大的影響。在這樣的大環境下，信譽樓百貨集團有限公司，作為一家以百貨零售業為主的商業企業集團同樣面臨著機遇與挑戰。本文就是基于PEST分析模型，對信譽樓百貨集團有限公司的外部環境進行分析，希望以此來給我國的相關企業提出合理的建議與意見。

【關鍵詞】PEST模型 宏觀環境 信譽樓

一、引言

PEST分析模型指的就是對宏觀大環境的一種分析工具，也就是對與一個行業或者企業發展產生影響的外部力量，根據不同的企業和行業的不同分析的內容有所不同，但是一般來說主要是從與企業有關的政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）這四種環境進行分析。從而使企業在發展中正確認識其所處的環境，提高其在市場上競爭的能力。

二、信譽樓百貨集團有限公司的PEST分析

信譽樓百貨集團有限公司是一家堅持以零售業為主，大力發展連鎖經營商城的企業，因此對其的宏觀環境進行分析是十分重要的。

（一）政治環境（Political Factors）

政治環境就是指包括一個國家的社會制度、執政黨的性質和政府的方針政策等。對于不同的國家來說，其社會性質是不同的，因此對其社會經濟的發展就有著不同的影響，即使是在同一個國家在社會發展的不同時期，所采取的社會政策也不同。我國設有商務部和各級商業管理部門，組織制定產業政策和發展規劃是其的主要職能；商務部公布的《零售商供應商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、、《關于做好地級城市商業網點規劃工作的通知》、《國務院關于促進流通業發展的若干意見》和《國內貿易發展“十二五”規劃》等法令法規的出臺，都體現了政府對我國零售業發展的重視。

信譽樓百貨集團有限公司嚴格遵守國家的法律法規，自1984年至今共創建了26座商廈，2012年8月16日，黃驊市信譽樓負責人與黃驊市工商局、商務局、質監局、衛生局、食藥局、物價局等六部門合作簽訂了"關于合作共建放心購物店的協議"，旨在密切職企關系，由職能部門為企業提供政策法規、業務培訓、技術指導、資金扶持等服務。同時，企業要積極主動做好配合、接受服務，做依法依規經營的模范，做堅持誠信經營、創新發展的排頭兵。

（二）經濟環境（Economic Factors）

經濟環境主要包括微觀環境和宏觀環境兩個方面的內容。宏觀環境主要指一個國家或地區的人口數量和其增長的趨勢，國民收入和國民生產總值的變化情況；微觀環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、儲蓄情況和就業程度等因素。這些因素決定著企業目前和未來市場的大小。近年來，國際提出了創新推動經濟發展，我國消費者的消費水平不斷提高，國家大力推動居民消費帶動經濟增長的模式，2017年第一季度，我國的經濟發展呈現出一定的增長態勢，隨著時間的發展將進入相對穩定的態勢。信譽樓百貨集團有限公司三十多年來一直以信譽為發展的重點，以價值最大化為目標，在追求經濟利益的同時不斷實現自己的價值，承擔起了對消費者的責任，盡到了一個服務性企業的義務。信譽樓商廈的選址大都是在人口流動比較密集的區域；與顧客相處強調以“誠”為本；與自己的供應商強調互惠互利，堅決不會為了自己的利益而去傷害供應商的利益。

（三）社會文化環境（Sociocultural Factors）

社會文化環境包括一個國家或地區居民的文化程度，宗教信仰，價值觀念等，都對居民的消費行為以及相關的產業發展產生重要的影響。信譽樓百貨集團有限公司的使命是：讓員工體現自身價值，享有成功人生。大力發掘員工的團隊精神通過以此來影響到一個地區，甚至是一個城市的消費觀念。信譽樓百貨集團有限公司與當地的很多高校簽訂就業實習協議，出資建設周邊的公園環境設施，甚至曾經為了自己的員工發起募捐，幫助他們度過自己最困難的時期。如今不論哪里的信譽樓都對當地的發展創造了巨大的社會效益，成功的走上了穩定的發展道路。

（四）技術環境（Technological Factors）

技術環境是指要考察與企業所處的領域活動直接相關的技術手段的發展變化以及國家對科技開發項目投資的重點和政策傾向、該領域技術發展的方向動態、技術轉為商品化的速度和相關的專利保護情況等。“互聯網+”是現代社會發展的一種新的經濟形態，也就是充分的發揮互聯網在市場競爭以及經濟發展中的優化和集成的作用。把互聯網的發展成果融入到當前社會實體經濟的發展中以此來提高實體經濟的發展的競爭力。在2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。信譽樓百貨集團有限公司早在2014年就發現了互聯網對經濟發展的重要作用，2014年10月1日啊，信譽樓集團開通了網上商城的通道，30年的發展，人們對實體商城的評價就是非常的高，在與互聯網相互結合后，這種O2O的模式也同樣迎合了當下消費者的消費習慣，這無疑來說是一種有力的競爭優勢。更重要的是信譽樓百貨集團現在在打造自己的品牌，如果曾經去過信譽樓商廈的人都知道，信譽樓生活用紙、信譽樓珠寶以及其他的自營商品開始出現在了貨架上。

三、加快發展我國零售業企業的建議

（1）充分發揮國家政策法令法規的作用，堅持在政策方針的指導下發展零售業，做好與當地的相關政府職能部門的溝通，及時了解國家對于零售產業的扶持政策，發揮自己的優勢，加大宣傳的力度。

（2）完善產業發展的鏈條，加強與供應商，消費者之間的溝通。以一種包容的心態去觀察相關企業的發展情況，學會取長補短，對于好的方面可以相互借鑒，轉化成自己的優勢，對于不好的方面要引以為戒。

（3）大力發展企業的創新力，與之俱進，開拓創新，特別是在互聯網迅猛發展的大環境下，充分發揮網絡的作用以及現代物流業的作用，開創新的消費模式，引導居民的消費觀念。

（4）作為一個親民的企業，要努力承擔社會責任，在發展自己的同時，關注社會需求的發展，樹立起良好的社會形象才是當代社會企業發展的持久的推動力。

參考文獻：

[1]王曉華.傳統零售業O2O對策探析[J].商貿流通，2014

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[2]郭冬樂，宋則，荊林波.中國商業理論前言.社會科學文獻

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