網(wǎng)絡(luò)思政視閾下高校校園墻現(xiàn)象探析

文/西安石油大學(xué) 李政 何國強 孫浩哲 王澤文

一、研究背景及問題提出

在互聯(lián)網(wǎng)信息飛速發(fā)展的當下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高校學(xué)生群體思想政治教育的主要載體。近期以來，發(fā)生數(shù)起有關(guān)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，“廣東某高校女生舉報男同學(xué)不雅動作”“華東某大學(xué)女生偷拿千元耳機”等，經(jīng)信息溯源事件緣起均為事件發(fā)生高校的“校園墻”，經(jīng)過發(fā)酵引發(fā)輿論。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。高校學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為獲取學(xué)習、娛樂、信息的主要手段，但囿于年齡、“三觀”仍未成熟，在追求自主發(fā)聲、崇尚個性自由時難以把握辨別網(wǎng)絡(luò)中良莠混雜的信息，給高等教育樹人育人工作留下隱患。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平[1]。高校思想教育工作者要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代挑戰(zhàn)，必須充分認識網(wǎng)絡(luò)育人的現(xiàn)實必要性，掌握熟悉青年學(xué)生群體廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)媒介及平臺特點，具有針對性地開展思想政治教育工作，革新網(wǎng)絡(luò)思政方法，最終達成網(wǎng)絡(luò)思政育人的實效性。

二、高校校園墻表現(xiàn)：想象的共同體

在《想象的共同體》中，安德森認為“即使是最小的民族的成員，也不可能認識他們大多數(shù)的同胞。和他們相遇，或者是聽說過他們，然而，他們相互聯(lián)結(jié)的意向卻活在每一個成員的心中”[2]，在網(wǎng)絡(luò)空間，共同體想象能夠打破地域限制，共同的情感體驗、情感共鳴和情感記憶成為共同體想象和認同建構(gòu)的基礎(chǔ)[3]。互聯(lián)網(wǎng)時代，以高校校園墻為主要表現(xiàn)的虛擬共同體，基于同一校園場景和共性需求，為身處象牙塔世界中的青年學(xué)生提供聯(lián)結(jié)、表達、展示的廣闊平臺。高校學(xué)生主動關(guān)注和添加校園墻，并向其提供內(nèi)容這一行為，可以被視為同意這一虛擬共同體所設(shè)定的規(guī)約。

（一）以QQ 空間、微信朋友圈半私人化社交媒介為主要依托。高校校園墻通常以QQ空間、微信為媒介，依托學(xué)生群體使用頻率最高的即時通信工具獲取流量。據(jù)《中國社交應(yīng)用用戶行為研究報告》調(diào)研結(jié)果，微信的使用率為92.6%，QQ 的使用率為87%，兩者之間還存在很大黏性。比較門戶網(wǎng)站具有公共性的特征，根據(jù)兩款軟件的特點，QQ空間和微信朋友圈則具有半開放性質(zhì)的信息擴散形式，只要發(fā)布者在QQ空間發(fā)布信息，學(xué)生進行訪問即可獲取信息，通過點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，就可以留下訪問痕跡，而這種網(wǎng)絡(luò)留痕能夠積聚熱度，引發(fā)留言討論或轉(zhuǎn)發(fā)，形成更強的熱度。依托微信朋友圈建立的校園墻，由于微信朋友圈只能給有共同好友的展示，則更加具象地展示了點贊或留言的用戶信息，能夠在較為私密的空間公開顯示，更容易產(chǎn)生共鳴。通過對知名度較高的高校QQ校園墻訪問量檢索，百萬次以上的訪問量已經(jīng)成為標配，可見，高校校園墻依托空間和微信朋友圈獲得了基數(shù)龐大的學(xué)生受眾。

（二）以表白、交友、吐槽、易物、問答、議題設(shè)置為核心內(nèi)容。各個高校校園墻內(nèi)容展示出強大的趨同性，校園墻編輯者本身不產(chǎn)生內(nèi)容，其內(nèi)容輸出均來自投稿者，它就成了信息集散地，通過分析高校校園墻當中的信息類型，核心內(nèi)容表現(xiàn)為表白、交友、吐槽、易物、問答及議題設(shè)置。校園墻創(chuàng)始初期，主要為一些沒有勇氣當面向欽慕對象表達愛意的學(xué)生提供表達渠道，亦被稱為“表白墻”，隨著QQ 空間和微信朋友圈產(chǎn)生的強大影響力，逐漸從表白的內(nèi)容轉(zhuǎn)向以發(fā)布拓展朋友圈為目的的交友信息，通過展示投稿者所精準描述的興趣、愛好、特長等要求，可以快速匹配，以達成興趣相投的學(xué)生之間的交互。高校學(xué)生在校園的學(xué)習生活不可避免會遭遇學(xué)習、生活問題，在無法準確尋求幫助渠道或者學(xué)校職能處室解決回應(yīng)問題周期長的現(xiàn)實情況下，校園墻則變成了“問題收集器”“情緒垃圾場”。發(fā)布的易物和問答相關(guān)的內(nèi)容題材都與便捷校園生活有關(guān)，諸如售賣閑置物品和拋出學(xué)習生活問題尋求解答。值得注意的是，在校園墻展示的所有內(nèi)容中，來自學(xué)生投稿者或者是校園墻編輯者的議題設(shè)置能夠產(chǎn)生話題，一般議題設(shè)置主要是為了增強校園墻用戶的黏性，以及在投稿數(shù)量不多的情況下防止熱度降低而增設(shè)話題討論，諸如“晚間接歌”“練字打卡活動”“表情包分享”等，但涉及“占座”“插隊”“戀愛觀念”“性別對立”等內(nèi)容時，往往容易引起“口水仗”甚至形成輿論事件。

（三）以對話截圖、文字表述、視頻圖像為表達展示。校園墻的表達展示受限于媒介平臺技術(shù)，校園墻的核心內(nèi)容源自投稿者，而投稿者參與校園墻的方式只能通過QQ或是微信進行聯(lián)絡(luò)對話或留言，并配以圖片視頻做進一步解釋說明。校園墻編輯者通過對有效留言的篩選，把與投稿者對話或留言進行截圖展示。截圖的優(yōu)勢體現(xiàn)為三方面：信息保留最大化、匿名化、快捷化。通過截圖可以展示投稿者提供的全部信息；并且還可以根據(jù)投稿者的匿名要求，通過截屏的方式將投稿者的名稱或頭像截去，在展示界面保證“無跡可尋”；但面對大量投稿時，使用復(fù)制粘貼對投稿信息的處理會增加工作量，而截屏后形成圖片則可以一鍵發(fā)送。校園墻編輯者也能對投稿內(nèi)容進行二次加工編輯，通過QQ空間“說說”功能或微信朋友圈“發(fā)表文字”功能進行展示。視頻圖像在校園墻中較少體現(xiàn)，需配以文字做進一步描述。

（四）泛校園墻形態(tài)。青年學(xué)生群體在使用互聯(lián)網(wǎng)時喜歡差異化的網(wǎng)絡(luò)體驗，不同網(wǎng)絡(luò)媒體則根據(jù)差異化需求而推出了諸多網(wǎng)站或者App，它們或多或少地涵蓋或涉及了校園墻所具備的功用、表現(xiàn)形式與核心內(nèi)容，逐漸形成具有泛校園墻形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)平臺，如百度校園貼吧、校園論壇、豆瓣校園小組、知乎、微博校園超話，或以各類社交軟件為依托而形成某學(xué)校表白墻、萬能墻、樹洞、回音壁、某站等。泛校園墻形態(tài)使得高校學(xué)生在任意媒介平臺都可以自由進入瀏覽或參與，擴展了虛擬社群的邊界。

三、網(wǎng)絡(luò)思政視閾下高校校園墻的影響

（一）監(jiān)管真空，價值導(dǎo)向存疑。高校校園墻的創(chuàng)建、使用以及運營大多為個人行為，校園墻的實際操控者具有不確定性，有報道稱創(chuàng)建校園墻已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)，可以通過“養(yǎng)號”、運營等一系列手段快速籠絡(luò)學(xué)生用戶。提供媒介平臺的機構(gòu)沒有對已經(jīng)引發(fā)不良影響的賬號采取整改、關(guān)閉等措施；而具有直接利害關(guān)系的高等學(xué)校只在對因校園墻而引起網(wǎng)絡(luò)輿情的事件時，僅發(fā)布公告保留追究相關(guān)人員的法律責任的權(quán)力；校園墻在遇到問題后，也只是簡單粗暴刪除相關(guān)信息。校園墻為了達到吸引流量，將社會爭議的熱點事件與校園熱門事件設(shè)置為討論議題，有目的篩選出具有吸引流量的爭議話語，采用“帶節(jié)奏”的方式擴大影響，夾雜含有拜金主義、享樂主義、極端個人主義、利己主義等內(nèi)容，容易導(dǎo)致大學(xué)生思想觀念、政治立場和正面價值取向的偏失。

（二）把關(guān)失能，傳播內(nèi)容混雜負面。在傳播學(xué)當中提出把關(guān)人理論，在大眾傳播過程中，負責搜集、整理、處理、過濾、傳播信息的傳播者為把關(guān)人，其行為就是“把關(guān)”，高校校園墻展示出來的各類信息魚龍混雜，信息真實性幾乎無從考證，極易成為校內(nèi)流言或謠言，低俗媚俗以及虛假信息層出不窮。在校園墻中公開他人姓名、照片、聯(lián)系方式、私人信息等，不僅給校園墻當事人造成不良影響，還有可能面臨違反法律犯罪的問題，校園墻還存在把“流量變現(xiàn)”的可能性，無法公正客觀承擔把關(guān)角色。

（三）多維沖擊，消解高校主流話語權(quán)威。高校校園墻提供的網(wǎng)絡(luò)空間話語平臺極大地迎合了當前高校學(xué)生追求話語空間和話語自由的目的，學(xué)生朋輩群體的權(quán)威在“微空間”中與日俱增[4]，錯誤觀念、消極思想和不良行為習慣有了滋生的溫床，對學(xué)生思想品德形成沖擊。校園墻憑借網(wǎng)絡(luò)虛擬、實時等特質(zhì)強力沖擊了傳統(tǒng)思政課堂固定地點時間主動灌輸式的教學(xué)講授。高校工作者在應(yīng)對因校園墻而產(chǎn)生的負面信息時，處理方式大多持消極態(tài)度或回避事件，具有息事寧人之嫌，不能夠符合學(xué)生心理預(yù)期，致使其權(quán)威性遭受重創(chuàng)。這在一定程度上弱化了高校主流話語主體的話語力量和話語優(yōu)勢，消解了高校主流話語的權(quán)威。

四、基于高校校園墻現(xiàn)狀對高校學(xué)生思想政治教育的思考

（一）破除監(jiān)管空白，多方合力治理亂象。為了有效防止因監(jiān)管缺失造成不良影響，應(yīng)當加強平臺方、警方、校方、學(xué)生方四方合力，共同治理亂象，具體來說，校園墻生存空間由網(wǎng)絡(luò)平臺提供，網(wǎng)絡(luò)平臺有責任和義務(wù)對其生產(chǎn)的內(nèi)容進行監(jiān)督管理，目前如QQ和微信等設(shè)置了舉報功能，應(yīng)當變被動為主動，定期或不定期檢索平臺，對出現(xiàn)問題的賬號給予刪帖、禁言、標注或封號處理。網(wǎng)警網(wǎng)絡(luò)公開巡查執(zhí)法能夠積極有效破除監(jiān)管漏洞，通過對網(wǎng)絡(luò)空間進行24 小時巡查，接受網(wǎng)民舉報，能夠及時發(fā)現(xiàn)和處置違法或不良信息。高校方面更應(yīng)主動排查是否存在未經(jīng)校方授權(quán)而以校方名義創(chuàng)建的校園墻，應(yīng)當積極維護校方權(quán)威及利益。高校學(xué)生應(yīng)當明辨是非，堅決捍衛(wèi)正義，提升對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力，遇到問題校園墻果敢向?qū)W校有關(guān)部門報告。

（二）建立完善健全的官方網(wǎng)絡(luò)主陣地，打造活力有效的溝通渠道。當前高校順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展，都設(shè)立了官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、嗶哩嗶哩等網(wǎng)絡(luò)平臺，將這些網(wǎng)絡(luò)站點作為高校網(wǎng)絡(luò)思政的主要陣地，是否真正發(fā)揮了服務(wù)作用和溝通渠道值得商榷。學(xué)校官方網(wǎng)站及微信公眾號主要當作了宣傳窗口，忽視了其作為面向?qū)W生的重要橋梁作用，學(xué)生產(chǎn)生的各種需求或問題無處表達，或通過正常渠道反映后遲遲得不到反饋，才給校園墻提供了生存夾縫。一方面，高校管理教育者應(yīng)當更新思想政治教育傳統(tǒng)觀念，充分認識教育發(fā)展趨勢和理解當前階段大學(xué)生身心需求，組織建設(shè)一支高水平的網(wǎng)絡(luò)思想政治隊伍，能夠熟練掌握運用互聯(lián)網(wǎng)思維，適應(yīng)新形勢下網(wǎng)絡(luò)思政需要，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。當前高校正在積極推進組建網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，主動介入與學(xué)校相關(guān)內(nèi)容網(wǎng)站，就師生關(guān)切的熱點、難點問題開展評論與引導(dǎo)工作，對于可能發(fā)生或引起突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)信息，還應(yīng)做好“瞭望員”“通訊員”；另一方面，確立高校以生為本的服務(wù)者姿態(tài)，針對學(xué)生急難愁盼的問題及時在官方平臺回應(yīng)。溝通渠道的建立對于高校管理建設(shè)不是難題，做到活力有效才是使學(xué)生對官方自媒體建立信任的基礎(chǔ)，從形式上建暢快的溝通場所，允許學(xué)生在法律和道德允許情況下的個性化傾訴表達；從時效上保證事事回應(yīng)及時，問題回應(yīng)不隔日；從功效上力求展現(xiàn)高校教育管理姿態(tài)，摒棄無視與推諉，真正使渠道用起來、快起來、活起來。

（三）加強學(xué)生媒介素養(yǎng)及法治教育，切實營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。媒介素養(yǎng)是關(guān)于如何認識、使用和批判性地看待“一種中介物、工具或機構(gòu)”的能力品質(zhì)結(jié)構(gòu)或認知水平[5]。高校學(xué)生在使用校園墻等網(wǎng)絡(luò)媒介產(chǎn)品時，基于生活經(jīng)驗、文化素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)等因素的差異，表現(xiàn)出缺乏客觀審慎的信息分析能力、缺乏求證探真意識、過度追求娛樂化、網(wǎng)絡(luò)行為失德失范。高校應(yīng)主動開設(shè)媒介素養(yǎng)通識課程，使學(xué)生正確認識使用新媒體，培育正確觀念，有自主判斷力的新一代網(wǎng)民。近年來已經(jīng)實施的《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》對網(wǎng)絡(luò)信息保護和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的治理提供了法理依據(jù)，高校教育工作者應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全教育納入重點工作，使其常態(tài)化、制度化，把網(wǎng)絡(luò)思政育人與法治教育引導(dǎo)有機融合起來，豐富學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全責任認知，規(guī)范學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。

五、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)媒體急速的擴張環(huán)境下，大學(xué)生思想政治教育工作要因時而興，乘勢而變，高校教育管理者要堅持三全育人理念，牢牢把握高等教育培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人這一時代命題，主動拓展思想政治育人體系工作思路，密切聯(lián)系關(guān)注高校學(xué)生思想動態(tài)，把握網(wǎng)絡(luò)思政現(xiàn)實情況，深入以高校校園墻為主要代表的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交媒介平臺，探索完善網(wǎng)絡(luò)思政育人實踐途徑，在網(wǎng)絡(luò)思政實踐中提升理論研究。