地方媒體移動新聞客戶端架構運營策略探析

◎王 磊

(曲靖市廣播電視臺，云南 曲靖 655000)

當今世界，互聯網已經融入社會生活方方面面，深刻改變了人們的生產和生活方式。我國正處在這個大潮之中，受到的影響越來越深。網絡傳播已經成為現代社會主要的信息傳播方式，網絡輿論已經是輿論的主要組成部分，網民已經是主要傳播對象和傳播參與者。國家互聯網信息辦公室發布的《數字中國發展報告(2022 年)》顯示，截至2022 年12月，我國網民規模達10.67 億，較2021 年12 月增長3549 萬，互聯網普及率達75.6%。互聯網已經成為輿論主渠道、主陣地、主戰場，融合發展是當今世界媒體發展的新趨勢，使移動新聞客戶端的開發應用成為地方傳統媒體融合發展、搶占主陣地的重要措施。

曲靖市融媒體中心在原有“掌上曲靖”“云上曲靖”“曲靖M”客戶端的基礎上，整合資源，強強聯手，聚力打造全新的移動新聞客戶端“珠江源頭”，以本地新聞為主要內容，并具有問政、直播、電商、便民服務等功能，經過一段時間運行，與用戶的黏性不斷增強，逐步成為曲靖新聞資訊第一端。

一、因勢而謀，適應新趨勢

多年來，曲靖和全國其他地級市一樣，報社和廣播電視臺互為獨立，一家是市委機關報，一家是市政府直屬事業單位，加上歷史原因形成的曲靖新媒體中心、珠江網站，一個常住人口600 萬左右的地級市有四家市管媒體。市級各媒體都搭建了自己的媒體網站、客戶端，開設了微信公眾號、微博賬號，但是分散布局、各自為政。原有新聞資訊發布系統由不同廠家建設、技術標準不一。資源分散，各系統獨立，互聯互通難度大，加上生產資源和人力資源沒有統一調配，生產效率低下，優勢資源未能真正轉移到新媒體，實現移動優先。大多是同質新聞從各自平臺上傳到互聯網，而沒有實現“互聯網+”，在一定程度上影響了新聞媒體的傳播力、影響力、引導力。

進入移動互聯網時代，習近平總書記以時代全局的戰略眼光審時度勢，提出要通過媒體融合發展，“著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。”

曲靖市加強頂層設計、破解改革瓶頸，激活發展動能，加快組建曲靖市融媒體中心，打造主流輿論陣地、權威新聞信息渠道、數據和業務樞紐以及綜合服務平臺，啟用統一的“珠江源頭”移動新聞客戶端，積極拓展網絡新空間。

管好用好互聯網是新形勢下掌握新聞輿論陣地的關鍵。地方媒體要想實現更好更快發展，就必須以戰略眼光深度融合媒體，打造全媒體融合的地方區域主流媒體。通過移動新聞客戶端，可以把原有的報紙、廣播、電視傳統媒體屬性向互聯網拓展，媒體產業屬性延伸到網端，培育形成新的社會影響力、新的利潤增長點。“珠江源頭”移動新聞客戶端的上線運營，成為繼原有報紙、廣播、電視三大平臺渠道后的第四大平臺，并且是一個統一聚合平臺，有效拓展了新聞媒體的生存和影響空間。移動新聞客戶端以滿足用戶的需求為核心，按照多元化、市場化的方向發展，為用戶提供全面、舒適、便捷的操作體驗。

二、應勢而動，謀求新優勢

“珠江源頭”移動新聞客戶端作為曲靖市級唯一的官方客戶端，從一開始就堅持一體化方向，重塑組織機構，再造采編流程，植入“互聯網基因”，建立“中央廚房”，讓過去各家媒體的有機整合產生“1+1 ＞2”的化學反應。特別是在頂層設計上，破除各采編部門之間的藩籬，打破廣播、電視、報紙和新媒體采編發環節的壁壘，實現信息內容、技術應用、平臺終端、人才隊伍、管理手段共享融通。

新的“中央廚房”系統再造融媒體中心全業務鏈，可以根據新聞采編需要，在任何地方，使用后臺工具連接平臺，實現自由工作?！爸醒霃N房”通過策劃指揮、線索匯聚、融合生產、共享協作、融合發布、大數據服務等幾大系統，形成拍攝采訪、音視頻、圖文編輯、成品審核、內容分發全網鏈高效運行。通過“珠江源頭”移動新聞客戶端，實現“兩橫一縱”深度融合，即建立報、臺、網、端、號的橫向數據和業務樞紐；通過曲靖市大數據中心，實現跨平臺的數據聯通、服務融通、業務融合和資源整合的多元服務；發揮市級融媒體中心承上啟下的節點作用，上聯省級、中央級平臺，下可賦能縣級媒體，形成策劃、組織、傳播合力。

新的融媒體產品生產系統充分利用5G、人工智能、大數據、云計算等新技術，科技賦能實現媒體深度融合發展。利用GPT 生成式AI 智能，參與到節目內容的生產創作中。通過元宇宙，打造AR、VR 沉浸式體驗，運用虛擬AI 主播為受眾帶來最新新聞信息播報。此外，匯聚強大的信息收集和輿情分析能力。通過“珠江源頭”移動新聞客戶端把原來的信息單向傳送變為新聞雙向傳播，構建起媒體和受眾的雙向互動通道，從而改變了過去傳統媒體僅僅依靠生產傳輸的單一輸出模式，更加注重新聞內容的生產傳播，使新聞產品在生產推送后，用戶可以通過移動新聞客戶端評論、點贊，一鍵分享至微信、微博、QQ。這種傳播完全是以用戶為核心，實現雙向互動溝通，加上科技賦能加持，充分調動用戶的聽覺、視覺，沉浸式享受信息服務帶來的交互體驗，在突破傳統的傳播格局和信息傳播模式的基礎上，更大程度地與用戶交流，滿足用戶需求。

三、順勢而為，蓄能新態勢

曲靖市融媒體中心作為主力軍，全面挺進主戰場，通過“珠江源頭”移動新聞客戶端，實現了三個方面的轉型發展。

(一)堅持做網絡優質內容的生產者

做好網上新聞輿論工作，必須堅持先進技術為支撐、內容建設為根本。加強互聯網內容建設，營造清朗的網絡空間，是做好網上新聞輿論工作的關鍵所在。作為市級融媒體中心，有著得天獨厚的資源優勢。原來的報紙、廣播、電視擁有眾多在本地具有一定影響力的品牌欄目，聚集了一批有專業素養的職業新聞人，實現了全媒體傳播業態，通過互聯網充分發揮平面產品的深度優勢、視頻產品的表達優勢、音頻產品的伴隨優勢、融媒產品的交互傳播優勢，形成深度報道＋短視頻＋互動圖文等全媒體核心產品，以“珠江源頭”客戶端為主陣地，全面構建“上連黨心、下接民心”的融媒體生態圈。

“珠江源頭”移動新聞客戶端充分體現黨媒特色，發布主流權威信息，深耕本地內容，講好曲靖故事，展示曲靖形象，成為主流價值觀傳播的主渠道?？蛻舳藞猿终_的輿論導向，在提升引導能力中聚集人氣，與報紙、廣播、電視形成矩陣傳播合力，并通過在推薦頁設置曲靖“四個定位”，讀報、廣播、電視等核心專欄，把本地重要的資訊和電子報、廣播電視頻率頻道直播放入其中，通過一端就聚集了曲靖日報、廣播電視臺旗下的各專版專題、各頻道頻率資源，為用戶提供及時詳盡的新聞資訊與信息服務。一方面通過報紙廣播電視各檔節目吸引用戶，另一方面又通過在客戶端推出“學習”“政情”“視聽”“AI 主播”“飛卡”等詞條。其中，飛卡閱讀是一個創新進步，只需兩個手勢即可在傳統模式和飛卡模式之間迅速切換，既有完整內容的全面精讀，又可提綱挈領的要點輕讀?！耙暵牎痹~條則主打新聞資訊短視頻和《遇見曲靖》形象展示短視頻，通過豐富的視頻節目實現主題報道的輕量化表達，民生新聞的清新化敘事，城市形象的柔性化傳播。

主流媒體要想走好新時代的群眾路線，就需要通過采訪報道發現問題、分析問題、研究解決問題，做好群眾急難愁盼問題的有效解決，發揮好輿論監督和引導作用。“珠江源頭”移動新聞客戶端通過設置“問政”浮窗和“曝光臺”詞條為市民反映問題提供了渠道，搭建了黨群通道。比如“問政”版塊為注冊用戶開通了“市民有話說”專欄，有問政進度、記者在追蹤、關注度三項內容。在問政進度中，可以看到問題提交審核、審核通過和官方回復具體時間。有用戶對昆曲高速曲靖南海子收費站紅綠燈設置時間過短問題提出質疑，之后通過媒體聯系曲靖市公安局經開區分局后，官方及時回復了市民的疑問，表示將科學制定整改辦法，進行路口合理化改造，提升車輛通行效率。通過“問政”實現了問題反映、情況反饋、問題解決的閉環處置。在“曝光臺”詞條，注冊用戶可通過視頻、圖文形式上傳到客戶端系統后臺，經過管理員審核后發布。通過這一平臺，有力促進了曲靖創建全國文明城市的鞏固提升工作。

(二)堅持做多元渠道的傳播者

互聯網時代改變了傳統媒體的信息傳播方式，依托全新的“珠江源頭”移動新聞客戶端，將傳統的紙媒、廣播、電視等媒體，通過優勢互補，利用現代媒體發展方式融合，在保證各自優勢的前提下，進一步拓寬發展空間，實現內容兼容、資源通融和利益共融的新型媒體?！爸榻搭^”移動新聞客戶端集成了報、臺、網資源，突破傳統固定的新聞傳播方式，通過資源渠道共融互通，滿足了社會多樣化的新聞資訊和社交服務需求。在客戶端上的新聞資訊首先具有互動性特征，發布只是信息傳播的第一步，而用戶留言評論進一步促成了新聞傳播的精準性，充分的自我表達使用戶的參與感得到有效提升。這就需要媒體積極構建“以人為本”的互聯網傳播思維，在新聞選題策劃、采訪編輯與發布推送過程中，要切實以用戶需求為導向，堅持“無主題不宣傳”，利用“中央廚房”高效準確生產新聞產品，利用大數據分析了解用戶的信息需求，為新聞選題策劃提供科學的依據，賦予新聞采編更精準的表現力，生產出更符合用戶期待的新聞產品，從而始終掌握新聞輿論工作的主動權。

新聞傳播工作涉及的領域眾多、內容復雜、渠道多樣，要想推動新聞媒體的持續發展進步，必然要“借船出?！?，借助更豐富和優質的媒體平臺，使之逐步能夠“為我所用”，形成左右聯通、上下貫通的信息生產傳播格局，之前在曲靖就有經典案例。2022 年7 月，省、市、縣廣電媒體通過聯合采訪、多元傳播，成功開展“喜迎二十大 行走彩云南”暨《金色熱線》融媒體問政曲靖宣傳周活動?；顒訌囊婚_始就樹立“以人為本”互聯網思維，以大家關注高的美食美景為切入點，從“靖享玩”“靖享嘗”“靖享看”“靖享嗨”四個方面，展示富有曲靖特色的文旅項目、地方美食和歷史文化。直播節目場場超過百萬人次參與，累計觀看量超過650萬人，加上云視網融媒體矩陣發布的109 條短視頻、圖文稿件，全網總點擊超過1 033 萬人次。央視頻、云視網、云南手機臺、云南廣播電視臺官方微博、微信公眾號、視頻號、抖音、快手、新浪新聞等多媒體平臺積極參與聯動宣傳推廣，特別是中央廣播電視總臺央視頻平臺采用短視頻50 多條，其中《宣威土八碗 忘不了的鄉愁》位列當天推送央視新聞優質稿件前五名。同時，《酥軟油香、甜咸兼得 #宣威火腿月餅yyds》《#云南餌塊都有哪些寶藏吃法？先來看曲靖的》等多條視頻稿件，單條閱讀量超過百萬，“曲靖魚化石種類位居全國第一”“軟糯香甜的沾益米糕制作攻略”“一個人旅行就來曲靖念湖吧”“宣威火腿月餅yyds”等10 余個話題登上抖音、微博同城榜、熱點榜。這充分說明，要想擴大節目的傳播力、影響力，必須積極建設多元傳播渠道。目前，市級融媒體中心與中央級、省級媒體密切合作，努力形成深刻的社會影響力，與頭條、抖音、快手、微博、微信深入合作，努力形成廣泛的社會傳播力，構建起更為廣泛的朋友圈，以出圈現象級產品不斷擴大曲靖知名度、美譽度。

(三)堅持做跨界發展的探索者

媒體融合并不是把報紙、廣播、電視等傳統媒體與互聯網、手機、智能終端簡單結合起來，而是需要充分考慮到媒體融合帶來的經濟效益。在“珠江源頭”移動新聞客戶端上，積極圍繞跨區域、跨層級、跨行業等媒體融合新業態，拓展線上線下活動，努力實現“新聞媒體+社交平臺”“新聞媒體+電商/金融/醫療等平臺”等跨界業務，探索從“融媒+”到“融立方”的轉變?？蛻舳嗽诒忝窀〈爸性O置了社保服務、民政通等多項群眾關心的民生保障內容和生活繳費、手機充值、外賣預約等多項便民服務，努力打造曲靖社交服務平臺。商場版塊在電商領域持續發力，商城匯聚曲靖各地名特優商品，通過“爨選優品”等直播帶貨活動，結合本地特色、網絡特色和自身特色，節目主持人擔當網絡主播，把商城內琳瑯滿目的商品推介給用戶。同時，結合重要時間節點推出公益線下活動，比如愛心送考活動。多年來，在曲靖參加“愛心送考”的志愿者車友已達上萬人，接送考生及家長達10 多萬人次，他們用實際行動護航高考路，溫暖曲靖考生。在這樣常態化的線下活動線上互動中，增強了用戶黏性，粉絲量不斷增加，客戶端的品牌認知度、認可度得到有效提升。

信息時代的深入發展，推動著各領域發展方式的轉變，新聞媒體作為傳播信息的載體，面臨著廣泛而深刻的變革?！爸榻搭^”移動新聞客戶端將堅持發布有思想、有品質、有溫度的原創新聞，以新聞為龍頭，通過尋求廣泛的合作，不斷優化傳播方式，尋求多元化的發展途徑，努力走好“新聞+政務+服務+商務”的路子，讓新時代的新聞輿論工作大有可為，氣象萬千。