時代需要深度調研 人民需要深度調研
——大眾日報“蹲點調查”欄目特色及運行經驗

□ 婁和軍 李振 于新悅

沒有調查，就沒有發言權；沒有調查研究，同樣沒有輿論引導權。全媒體時代，信息的傳播技術與傳播方式發生了重大變革。傳播渠道眾多、碎片化的信息鋪天蓋地，更需要傳統主流媒體發揮專業優勢，挖掘更多有溫度有深度有高度的優質內容，以內容優勢塑造競爭優勢。

2020年大眾日報推出“蹲點調查”欄目，特別是今年以來進一步增強力度、完善機制、配強隊伍，推動調查報道提質升級。“蹲點調查”提出“行文五千，必蹲七天”，要求采寫每篇報道的記者至少蹲點采訪一周，不少調查報道蹲點一個月。記者編輯深入基層、深入一線、深入百姓，在蹲點調研中把握社情民意，采寫出大量反映時代精神、貼近百姓生活、引起廣泛共鳴共情的精品力作，被中央和省級媒體廣泛轉載。該欄目獲評山東新聞獎名專欄。

體驗式蹲點調查報道是獲取優質內容、發揮專業優勢、提升傳統主流媒體公信力的有效途徑。今年以來，大眾日報“蹲點調查”欄目刊發數十組專題報道，涵蓋工業經濟調查、民營經濟發展調查、鄉村振興調查、糧食安全調查、民生熱點調查、消費熱點調查等多個重要領域，調查報道被人民網、新華網等眾多媒體廣泛轉載。在欄目運行中，我們深刻體會到：越是復雜熱點越需俯下身，用調查報道給出冷靜判斷；越是社會焦點越需沉下心，用一線調查作出理性引導。可以說，時代需要深度調研，人民需要深度調研。

一、以三個聚焦，樹欄目特色

“蹲點調查”欄目的定位是：聚焦社會的熱點焦點來蹲點；聚焦基層的痛點難點來蹲點；聚焦工作的重點亮點來蹲點。記者通過蹲點調查，努力摸清情況、找準問題、提實對策。

一是聚焦熱點焦點，傳遞理性聲音。強化社會熱點焦點引導，掌握新聞信息傳播主動權，是媒體必須思考的重要課題。體驗式調查報道在眾聲喧嘩中發出真實客觀權威聲音，既講清“怎么看”，又回答“怎么辦”。

糧食安全是“國之大者”，也是公眾關注的熱點。今年上半年，網絡上出現一些地方小麥凍害、枯黃等輿情信息。大眾日報監測到相關輿情之后，迅速分析研判，第一時間派記者到多個產糧大縣核實情況、深入調研，推出《產糧大縣的“一年之計”》《高標準農田，建管用各有一本賬》等3萬字深度調查報道和大量新媒體產品，用深度調查開展輿論引導，對網絡上存在認知誤區的信息進行澄清和正面引導。

聚焦社會的熱點焦點，就是要考慮受眾的需求和興趣點，既要聚焦熱點話題或當前事件，又要與百姓群眾的生產生活息息相關。針對百姓關注的“辦不成事”窗口熱點話題，推出《“辦不成事”窗口辦了什么事》，聚焦山東多個縣區行政審批服務大廳設立“辦不成事”窗口情況，就“辦不成事”窗口開設以來運行情況、辦了哪些“辦不成的事”等進行報道。這篇深度報道澄清了部分網友對“辦不成事”窗口的誤解，并對窗口的改進提升以及未來發展進行探討，起到了針砭時弊、引導輿論的效果。今年就業形勢嚴峻，高校畢業生就業問題令人關注。在“金三銀四”校園招聘黃金期，記者前往省內多所高校體驗式蹲點，推出調查報道《畢業生求職，高校忙“推銷”》及新媒體產品。報道對畢業生就業所涉的各方進行深入采訪，讓高校、學生、老師、用人單位等講述對就業的看法和做法，并集合呈現各方為畢業生工作所做的有益嘗試。這些報道找準切入點結合點著力點，透過現象看問題，以扎實厚重的新聞實現有效引導。

二是聚焦痛點難點，推進急難愁盼問題解決。對于新聞媒體而言，樹立問題意識，以深度調查發現并研究重大而緊迫的問題，才能真正把握住歷史脈絡、抓到發展規律。“蹲點”調查欄目聚焦基層痛點難點問題，開展調查研究。

今年進入汛期以來，各地防汛壓力陡增，居民如何安全度汛、防汛工作還存在哪些短板，這是一個大問題。當臺風“杜蘇芮”一路北上，極端天氣頻現，各地防汛在“人防+物防”的基礎上，怎樣向“智防”發力？城市的地下空間向來是城市內澇的重災區，也是防汛的重點，城市地下空間如何安全度汛？帶著這些緊迫的問題，記者前往防汛一線進行為期數周的蹲點，連續推出了《防汛期的地下空間》《一張數據圖，讓防汛更智慧》兩篇深度報道及多件新媒體產品，這種沉浸式采訪摸準了問題關鍵所在。

□ “蹲點調查”欄目打造“1+N”傳播矩陣，在兩微一端推出多款新媒體產品

每年冬天，百姓冷暖，各方關注。2022年記者深入山東5市8個縣區，蹲點城鄉社區、農民家中，推出《農村清潔取暖，如何用得起、可持續》《保供暖，如何向工業要更多“余熱”》，從農村清潔取暖民生賬、工業余熱利用等新角度切入，深度展現各地做好供暖工作新探索，帶來一線實踐思考。小麥秸稈該如何處理是令人頭痛的事。就地焚燒，給大氣造成污染；禁燒后，秸稈如何處理？《麥收之后，秸稈去哪兒了》，記者就秸稈還田、綜合利用、收儲轉運等進行探訪，結合各地創新實踐，提出解題思路。

教育、醫療、住房、生活環境等與民生相關的領域，往往聚集著百姓的實際需求和痛點。“蹲點調查”欄目從細微處發現百姓的急難愁盼，帶著問題去蹲點。

三是聚焦重點亮點，讓主題報道接地氣、聚人氣。

“蹲點調查”在大局中定位，著眼全國大事，聚焦重點工作。多讓事實說話、多讓感情說話，蹲點體驗式采訪讓重點亮點報道接地氣聚人氣。今年疫情防控平穩轉段，工業穩增長和高質量發展面臨新挑戰。春節后，山東召開加力提速工業經濟高質量發展大會，對工業經濟高質量發展作出部署。作為工業大省，山東工業經濟發展，各方高度關注。大眾日報派出4路記者，奔赴16個縣（市、區）開展一線調研。進車間廠房、問企業所盼所需，“蹲點調查”欄目推出了《攻堅“變軌”，競逐新賽道》《“鏈”出發展新活力》等3萬字深度報道和系列新媒體產品，被500多家媒體轉發。這些報道以百姓視角反映大主題，用百姓故事講述大主題，讓主題報道春風化雨潤物無聲。

二、從四個關鍵點入手，使調查報道運行有力

做好深度調查，非一朝一夕之功，這離不開在幾個關鍵點上的健全機制。

一是“頂天立地”，提高選題科學性。“蹲點調查”從機制入手，建立起“輿情監測—分析研判—產品策劃—采制發布—效果監測—效能評估”的閉環機制。

實現熱點監測研判實時化、日常化。綜合利用人工篩選、大數據、智能分析等多重手段，對熱點實施動態監測，組織人員第一時間開展分析研判，合力優化熱點事件報道的策劃統籌，提高選題的科學性和準確性。

發揮黨報“頂天立地”優勢，精準把握選題方向。政治優勢、政策優勢是黨報的傳統競爭優勢，而長期的一線調查研究，增強記者對社情民意現實把握能力。“蹲點調查”將這兩者緊密結合，落實到輿情研判和選題全過程，既增強政治敏銳性和政治鑒別力，又分析研判網絡輿情、基層民情，讓蹲點調查選題更連“天線”接“地氣 ”。

今年民營經濟發展生存狀況，是公眾非常關注的熱點。許多關于中小企業生死存亡的輿情接連出現。民營經濟發展狀況如何？民企發展需政府部門做什么？民企發展還有何訴求？“蹲點調查”團隊組敏銳捕捉、迅速研判，決定就這一熱點輿情進行調查引導。多路記者深入八個縣市區采訪，推出調查報道《讓政策找企業》《單項冠軍攻略》，成為較早就此開展深度報道的媒體。

二是精準化引導，形成“由快到深”調查報道模式。針對熱點關注的選題，在操作層面不能“一鍋亂燉”，而要分類加工，形成差異化產品，開展精準化引導。

當前，各類公共安全事件、公共衛生事件、突發事件等頻發，而全媒體時代中的個體遭遇、負面事件容易在移動端發酵擴大。因此，“蹲點調查”欄目將重要選題進行分門別類，打造“網絡評論—應急報道—深度調查—參考報道”系列產品，即當一個重點熱點選題出現，最快的引導產品是推出網絡評論，同時記者奔赴一線發回現場應急報道，深入挖掘后推出調查報道，形成“由快到深”的調查引導模式。

三是抓住時間窗口，讓深度報道快速推出。互聯網時代，信息更新速度越來越快，一些熱點話題稍縱即逝，這對調研要求越來越高。只有抓住時間窗口，提高快速反應能力，讓厚重報道更快速推出，才能于眾聲喧嘩中立主導，在多元多樣中謀共識。

蹲點調查從找選題、調研到成稿，需要一定的時間周期。在具體操作中，采取團隊作戰模式，針對熱點話題，派出多路記者分赴多地采訪，以提高報道時效性。

快速機動的背后，是平時的扎實準備。依托常態運行機制，大眾日報在一次次熱點事件、突發事件發生時迅速響應。在團隊人員構成上，老中青搭配，隊伍既有經驗又有闖勁。同時，內部打通，多方聯動，形成合力。

四是重磅報道輕量傳播，以求“大珠小珠落玉盤”之效。高質量內容，如果沒有足夠流量，引導能力會有限。“蹲點調查”欄目打造“1+N”傳播矩陣，即以深度調查重磅報道為引領，同步在兩微一端推出精讀版、蹲點小故事、短視頻影記、網絡評論等新媒體產品……深度調查報道立體化傳播，讓厚重調查在傳播過程中實現了輕量化，取得“大珠小珠落玉盤”之效。

三、做到三個堅持，做強蹲點調查

一是堅持以人民為中心。用制度強化“與百姓血肉聯系”，傳承弘揚好沂蒙精神。一是建立健全基層聯系點制度。選取山東140多個有代表性的鎮村、企業等基層單位作為聯系點，每個聯系點由記者編輯與聯絡員結對子。二是業務考核、評價標準向蹲點報道傾斜，對年度蹲點報道先進個人和優秀作品，大眾日報專門開會交流研討、通報表彰，并納入年度重大獎項。三是把新聞觸角深扎大地。蹲點調查記者每到一個地方采訪，在完成正常調研題目之外，還要專門拿出時間到基層村鎮街道調研，全面了解基層情況。同時走好網上群眾路線，注重網絡熱點、焦點問題搜集分析，借助網絡充分了解社會關注、公眾訴求。“蹲點調查”始終站穩人民立場，尊重人民意愿，把群眾訴求作為報道主題，把普通百姓作為報道主角，做到為時代瞭望、為人民調研。

二是堅持問題導向。樹立問題意識深入調查，才能透過現象看本質，既講清“怎么看”，又回答“怎么辦”。“蹲點調查”緊緊聚焦實踐遇到的突出問題、改革發展穩定存在的深層次問題、人民群眾急難愁盼問題、國際變局中的重大問題，今年以來，“蹲點調查”圍繞打造鄉村振興齊魯樣板、推動經濟持續平穩健康發展、深入實施科教強魯人才興魯戰略、推動黃河流域生態保護和高質量發展、加快打造改革開放新高地、加強和創新社會治理等領域，推出系列重磅調查報道。強烈的問題意識，讓調查報道善于發現問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題，從而積極推動問題的解決。

比如，推動消費擴容提質，是黨和政府關心、百姓關注的問題。各地推出多種消費券，市場恢復情況如何，消費券是否帶來乘數效應，百姓究竟買不買賬？記者到3個地市蹲點采訪。圍繞消費券推廣“雷聲大雨點小”、使用量很少問題，采寫出深度報道《消費券外傳》，及時發現消費券背后存在的發放平臺缺陷多、各行業專用消費券少等問題，推動問題解決。再如，加強和創新社會治理是篇大文章，其中熱點往往蘊含百姓訴求。就農民工欠薪問題，大眾日報關注黨報熱線、群眾來信、網絡留言等線索，派出多路記者到四市采訪，對話農民工、企業、政府相關部門、專家等，形成多篇報道。報道刊發以后，社會效果顯著，幫農民工討回欠薪數百萬元，農民工不遠數百里送來錦旗感謝。

三是堅持深化調查研究常態化。大眾日報把深化調查研究作為一項基礎性工作，在制度化上下功夫，建立完善調查研究報道長效機制，以制度機制創新確保深度調查研究成為廣大采編人員的行動自覺。

重塑日常運行機制。大眾日報成立熱點引導調查條線，把調查報道作為提升輿論引導力的重要內容。日常運行中，輿論監督部（應急報道組）牽頭，多部門參與，按照“講政治、重專業”“一體化、協調性”“帶隊伍、成范式”要求，提高調查報道整體性、協調性、聚光度。

強化隊伍建設機制。做好蹲點調研，關鍵因素在人。大眾日報強化隊伍建設機制，一是強化采編人員業務能力培訓。通過開展專題培訓，引導創新工作理念，塑造多種技能于一身的復合型調查記者，為滿足大眾多樣化新聞閱讀需求提供保障。二是推行師徒結對制度，組建以老帶新師徒小組。部門主任、編輯部資深記者等作為指導老師，從編輯部選取年輕記者，組成師徒小組，指導老師從選題、采寫、改稿、新媒體產品衍生等各環節，對年輕記者悉心指導。這一制度有效傳承大眾報人精神品質與文化理念，幫助年輕記者提高專業能力、改進工作作風。