企業員工教育培訓體系優化思路探索

徐子健

［摘 要］隨著國家經濟發展邁入新常態階段，人力資源管理的重要性越來越突出，甚至在一定程度上直接決定著企業的生存和發展，新形勢給企業改革以及管理提出的要求更高也更嚴格。從企業人力資源管理角度來看，員工教育和培訓是非常關鍵的部分，在企業發展過程中發揮著重要作用。但目前我國許多企業在員工教育培訓方面存在問題，對企業的發展非常不利，也會影響員工的個人成長。基于此，本文首先指出企業優化員工教育培訓體系的重要性，接著分析現階段國內企業員工教育培訓體系現狀，指出其中的不足，最后提出優化該體系的思路，以供參考。

［關鍵詞］企業；教育培訓體系；優化思路

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

在社會經濟以及科技不斷發展的時代背景下，我國各行各業也邁入了新階段，迎來了大量的發展機遇，同時也需應對各種各樣的挑戰，各行業轉型升級迫在眉睫。在新環境下，許多企業在人力資源管理方面出現不足，對于任何企業而言，發展的第一步在于保證人力資源管理效率并建立高素質的人員隊伍，這也是提高企業競爭力的重要前提。但是現階段許多企業缺乏完善的員工教育培訓體系，導致人力資源管理效果不佳，企業競爭力也大打折扣。因此，探究優化企業員工教育培訓體系的思路具有一定的現實意義。

1 企業優化員工教育培訓體系的重要性

第一，從員工角度來看，優化員工教育培訓體系可以提高其素質、工作能力、對企業的忠誠度和滿意度。企業根據自身實際情況優化員工教育培訓體系，通過定期對員工開展培訓工作，激發員工的潛力，提高員工的綜合素質和水平，也使員工體會到企業對自身的關懷和幫助，使得員工的穩定性上升，流失率下降，對企業的忠誠度更高，對自身崗位也更加滿意。

第二，從企業角度來看，對員工教育培訓體系進行優化可助力企業更好地應對內外變化，使得企業提升服務水平，增強市場競爭力。此外，企業文化代表著企業的軟實力，員工教育培訓體系是企業文化的重要構成內容，優化企業員工教育培訓體系可以促進企業文化傳播，并將教育培訓體系和文化相融合，為員工營造良好的工作氛圍，促使員工形成正確的職業觀［1］。

2 目前我國企業員工教育培訓體系現狀

2.1 對優化員工教育培訓體系的重要性認識不清

就當前國內企業員工教育培訓體系實際情況來看，許多企業表現出對優化該體系重要性認知不清的問題，導致員工培訓工作缺乏規范性，效果也不盡如人意。

第一，部分企業管理人員忽略了員工教育培訓的重要性，沒有根據實際發展情況提出可行的教育培訓計劃，同時忽略了員工的實際需求，即使開展員工教育培訓活動，也很難達到預期的效果。

第二，在錯誤認知的影響下，部分企業的員工教育培訓活動流于形式，許多負責培訓的部門或人員僅是為了完成上級安排的任務，無法發揮教育培訓的實際作用。

第三，部分企業的人力資源管理負責人認為企業在招聘員工時就應該挖掘符合崗位需求且能為企業創造價值的人員，若是人員不符合要求，則應重新招聘，沒必要展開教育培訓，由于認知存在偏差，企業員工教育培訓質效較差［2］。

2.2 員工培訓課程內容不夠豐富且部分與實際脫節

員工教育培訓內容和實際情況相脫節的現象也比較普遍。一方面，部分企業員工培訓教育內容過于單一或管理人員未考慮各崗位的實際特征和職責要求，教育培訓環節以理論課程為重點，忽略了實踐培訓，導致部分員工無法將理論與實踐相結合，實際工作效率大打折扣；另一方面，部分企業在培訓過程中設計的培訓內容難度過高，員工很難從培訓中受益，久而久之，教育培訓活動對員工的吸引力下降，不僅造成大量資源浪費，培訓效果也受到影響。

2.3 員工教育培訓方式較為單一，缺乏多樣性

員工教育培訓方式缺乏多樣性也是導致培訓效果不佳的一個重要原因。在部分企業中，管理人員錯誤地認為針對員工開展教育培訓會造成資源浪費，尤其是浪費時間，因此在實際進行培訓時，通常會想方設法縮短培訓時間，導致教育培訓效果難以達到預期。與此同時，在正式開展教育培訓工作前，相關管理人員忽略了調查分析影響培訓效果的因素，也沒有對員工的實際培訓需求展開調研，培訓形式大于內容，員工的參訓熱情較低，大部分員工以應付的心態參加培訓，實際效果可想而知。此外，部分企業培訓人員沒有深入探究如何通過教育培訓增強員工的綜合能力，只是簡單地結合崗位工作內容展開理論層面的教育培訓，且使用的方式單一，導致員工對培訓內容的理解不到位，或是死記硬背和生搬硬套，在實踐過程中無法對培訓的內容進行有效應用，教育培訓的實際作用得不到發揮。

2.4 員工教育培訓考核和反饋存在滯后性

員工教育培訓考核和反饋存在滯后性也是許多企業的通病。員工教育培訓工作結束之后，部分企業未及時進行考核，管理人員不了解教育培訓的真實效果，而員工對教育培訓的參與性也會因此受到影響。除此之外，部分企業雖然會開展員工教育培訓考核活動，但是考核過程缺乏公平公正性或是不夠公開透明，選擇的考核指標不夠科學合理，考核結束后也并未及時將結果反饋給相關部門或人員，且缺乏相應的獎勵和懲罰，容易導致員工教育培訓流于形式［3］。

3 企業優化員工教育培訓體系的思路

3.1 正確認識員工教育培訓的重要性

第一，企業管理人員應理性對待員工的教育培訓工作，意識到該工作的重要意義，明確人力資源管理屬于企業管理的重要內容，是企業發展的支柱，也有利于保障企業獲得更好的發展成效。在管理人員以身作則的前提下督促其他員工積極參與教育培訓活動，共同保證教育培訓活動順利開展，也能提高教育培訓效果。第二，在設計教育培訓計劃或確定教育培訓目標的過程中，相關負責人需考慮市場發展情況，在此基礎上制定科學可行的培訓計劃，設計合理的教育培訓目標，并將計劃落實，為實現目標打好基礎［4］。

3.2 結合實際需求完善培訓內容

要建立更加科學合理的員工教育培訓體系，企業還需全面了解廣大員工的實際培訓需求，為建立體系提供指導和依據，使新的體系更加完善。從當前的情況來看，大部分企業會選擇在每年年初確定培訓方案，同時在其中納入培訓內容，但是沒有將員工的培訓需求融入其中，該現象很容易導致培訓達不到預期效果。企業實行員工教育培訓工作的主要目的是希望進一步提升員工的能力，保證員工在培訓過程中有所收獲，促使員工在自己的崗位上發光發熱，為企業創造更多價值，進而推動企業發展。因此，企業需深入各個部門了解工作人員的培訓需求，以此為基礎制定培訓計劃，明確培訓內容，確定培訓對象，完善培訓課程，安排培訓方法，指定培訓人員和時間，等等，為實現教育培訓目標助力。此外，員工教育和培訓體系不能一成不變，隨著企業的發展和進步，員工的能力不斷提升，工作效率逐漸提高，對培訓的需求也會出現變化，因此企業還需根據員工需求對教育培訓體系進行優化和調整，保證體系構成和實際需求相符。

企業中通常設置各種各樣的部門和崗位，不同崗位對應的工作內容不同，對員工提出的要求也各有差異。因此，在優化員工教育培訓體系的過程中，企業不僅要考慮員工的實際需求，也應考慮崗位實際要求，并開展崗位培訓，進一步提高員工的技能，保證員工掌握崗位要求的先進技術和工藝，實行有針對性的培訓不僅能使培訓效果更好，還可以在一定程度上激發員工的創造力。此外，在開展教育培訓工作時，企業不僅要注重理論層面的教育和培訓，也需要重視實踐層面的教育培訓，將理論與實踐相結合，提高員工的綜合素質。與此同時，除了培訓技術層面的內容，提高員工的技術能力之外，也需要從其他維度展開培訓，比如行業發展形勢、職業道德教育、國家相關法律法規和政策等，督促員工更深刻地認識外界形勢，了解國家相關政策，明確行業發展趨勢等，也能提高員工個人的素質和修養，幫助員工形成正確的“三觀”，使員工在企業中實現個人價值，能夠為企業的發展助力［5］。

3.3 促進員工教育培訓方式創新

部分企業現有的員工教育培訓方式比較單一，導致員工的參與積極性偏低，且教育培訓效果不佳。對此，企業在后續優化教育培訓體系時需促進教育培訓方式的創新，真正激發員工的潛力，提高其參與積極性，優化教育培訓效果。一方面，企業需從思想層面展開培訓和指導，讓員工意識到企業組織的教育培訓活動具有非常重要的作用，不僅能推動企業的發展，也能提高其個人能力和綜合素質，促使員工主動參訓，幫助員工完善知識框架，健全知識體系；另一方面，為了獲得更多的優質人力資源，企業有必要和各大高校建立合作關系，直接從企業獲取優秀應屆生，再結合崗位情況展開培訓，可以降低教育培訓成本，同時獲得較好的效果。

企業應緊跟時代發展潮流，在員工教育培訓環節合理應用互聯網技術，進一步提高員工的參訓熱情，同時增強培訓效果。以慕課為例，該形式對大部分人來說都具有一定的吸引力，和傳統的培訓方式相比較，慕課的形式更加靈活，也具有一定的趣味性，還能減少培訓的時間成本。就員工角度而言，企業通過慕課形式展開培訓，員工可利用碎片化時間參訓，即使由于其他事情耽擱而沒有跟上原計劃的培訓進度，在閑余時間也可及時觀看回放。不僅如此，慕課能在短時間內快速且高效地處理相關信息，具有較為充分的操作空間，值得企業借鑒。現階段網絡上還有各種各樣的免費資源，企業可根據實際情況獲取相關資源，并應用于教育培訓之中。

企業內部崗位較多，人員也較為復雜，在互聯網時代，需要分層次且有針對性地實施員工教育培訓活動。企業需關注內外環境的變化情況，參考自身實際發展需求，也考慮員工的職業發展規劃等，對不同層次或級別的員工展開對應的培訓。若培訓的員工屬于專業技術類人員，則應重點培訓專業領域類對應的新知識、新理論和新技術等，提高技術人員的創新水平；若培訓的員工屬于技能服務類，則應重點培訓其綜合素質、業務技能和服務能力等，提高其社會再就業能力。除了開展集體培訓之外，也可以應用小班培訓模式。

企業在開展員工教育培訓時，還應該合理應用現代科技手段，將線上培訓和線下培訓緊密結合，促進教育培訓形式的創新，提升人員技術水平。隨著科技的發展和演變，企業培訓方式不能一成不變，企業應根據實際情況，使用更加便捷、有效、合理的現代化手段，使培訓效率更高、效果更好。比如，建立專門的微信公眾號平臺，或是開通抖音賬號，通過線上平臺定期組織員工開展教育培訓活動；就線下培訓而言，需及時轉變傳統的風格和形式，在培訓中融入新的技術手段，比如視頻、時代新詞匯、漫畫等，促使員工主動參與培訓，為提高培訓質效夯實基礎；也可以組織系列活動，比如通過線上形式建立專門的管理小組，由小組對上傳的課程和材料等進行定期的梳理和完善，緊跟講師的教育培訓進度和計劃，合理分配培訓課程；或定期組織講座活動，組織員工進行技能競賽等，提高員工學習的緊迫感，激發員工的學習積極性，使內部培訓教育氛圍更好。

3.4 強化對員工培訓的考核與反饋

目前部分企業忽略了員工培訓考核及反饋，雖然完成了教育培訓工作，但是考核和反饋不到位，會影響后續教育培訓工作的開展。因此，國有企業需強化對員工培訓的考核和反饋。第一，企業需要根據自身實際情況，完善績效考核與反饋制度，并督促相關人員將制度落到實處，每次教育培訓活動正式結束之后，負責人員需及時對參訓人員展開考核，并將結果反饋給相關人員，在該環節可設置線上意見調查渠道，通過發放二維碼的形式，要求所有員工通過掃二維碼填寫調查問卷，待員工均完成之后，負責人進行及時收集和梳理，了解培訓的實際成效，及時分析并發現培訓中的不足和問題，并提出科學可行的方法解決。第二，要設置合理的考核指標，將定性指標和定量指標相結合，針對考核結果優異的員工需及時展開鼓勵和表揚，反之，應按要求扣除工資或做出其他懲罰。企業應用考核與反饋對員工產生激勵作用，使員工在后續工作過程中積極主動對待培訓，發揮教育培訓的真正作用，同時也進一步完善教育培訓體系，為提高人力資源管理效率夯實基礎［6］。

4 結語

綜上所述，在當前的時代背景下，各行各業的競爭愈演愈烈，企業之間的競爭因素較多，其中人才是非常關鍵的一項，完善員工教育培訓體系并做好員工教育培訓工作，有利于提高員工素質、工作能力、對企業的忠誠度和滿意度，也可助力企業更好地應對內外變化，提升企業服務水平，增強市場競爭力。但是目前我國企業員工教育培訓方面存在許多問題，包括對優化員工教育培訓體系的重要性認識不清，員工培訓課程內容不夠豐富且部分與實際脫節，員工教育培訓方式較為單一、缺乏多樣性，員工教育培訓考核和反饋存在滯后性，等等，解決上述問題迫在眉睫。本文對此提出了解決路徑，包括正確認識員工教育培訓的重要性、結合實際需求完善培訓內容、促進員工教育培訓方式創新、加強對員工培訓的考核與反饋等，希望為企業人才培養及實現可持續發展目標助力。

參考文獻

［1］張伽彤. 改善國有企業員工教育培訓工作的策略探討［J］. 企業改革與管理，2022（12）：71-73.

［2］安崇宇. 探索員工教育培訓工作新模式［J］. 中國電力教育，2021（3）：27-28.

［3］胡興鵬. 論如何提高企業員工教育培訓的質量［J］. 遼寧省交通高等專科學校學報，2020，22（2）：39-43.

［4］黎健聰. 制藥企業員工教育培訓體系的探索［J］. 知識經濟，2020（7）：99-100.

［5］呂鑫. 加強企業員工教育培訓工作創新的策略分析［J］. 環渤海經濟瞭望，2019（11）：88.

［6］張偉榮. 企業員工教育培訓的工作創新分析［J］. 現代經濟信息，2019（3）：89.