大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)感知價(jià)值、滿意度與行為意向的關(guān)系研究

冶建明

（石河子大學(xué) 農(nóng)學(xué)院，新疆 石河子 832003）

黨的十八大提出，科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐。這表明在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間我國將加快創(chuàng)新型國家建設(shè)，逐步邁向科技強(qiáng)國的新階段。目前，我國正積極踐行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，努力建設(shè)創(chuàng)新型國家，高度重視創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和國民創(chuàng)新能力的普遍提升。2014年，李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇提出“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”后，我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮被推向新的高度，社會(huì)各界也積極響應(yīng)。高校作為輸送國家人才的培養(yǎng)基地，將成為開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的沃土。

國外關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的相關(guān)研究起步較早，1945 年美國哈佛大學(xué)發(fā)表的《哈佛教育紅皮書》標(biāo)志著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的誕生［1］。從19世紀(jì)80年代起，國外高校從著重關(guān)注創(chuàng)業(yè)教育，逐漸開始培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新教育的融合，并將高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。國外高校在教育體系結(jié)構(gòu)、政策支持、社會(huì)反饋等方面都有涉及，也形成了豐富的理論體系。在國內(nèi)，隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大力推進(jìn)，也取得了豐碩成果，對(duì)提高高校教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面綜合發(fā)展、促進(jìn)畢業(yè)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。高勝濤指出，實(shí)踐體系是影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度的最重要因素［2］。張秀峰等指出，學(xué)校應(yīng)以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為主軸，協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育健康發(fā)展［3］。目前，持續(xù)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革要求高校注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，已有的研究集中于如何拓展課程教育、豐富實(shí)踐內(nèi)容、建設(shè)軟硬件等方面，關(guān)于高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的研究仍較少，針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的多體系評(píng)價(jià)機(jī)制值得繼續(xù)研究，亟需探討學(xué)生在接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以后的主觀行為意向，以期進(jìn)一步提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。本研究以石河子大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例，研究學(xué)生感知價(jià)值、滿意度和行為意向的影響，分析學(xué)生對(duì)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的多方位評(píng)價(jià)，以期為高校持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供研究基礎(chǔ)。

一、研究回顧

（一） 感知價(jià)值

自20世紀(jì)80年代以來，關(guān)于感知價(jià)值內(nèi)涵、定義、構(gòu)成維度等方面的研究逐漸走入國內(nèi)外學(xué)者的視野，其中Zeithaml 的研究被認(rèn)為感知價(jià)值理論的開端和基礎(chǔ)。Zeithaml 提出，感知價(jià)值是用戶得到和付出兩方面的感知而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)形成的評(píng)價(jià)，主要體現(xiàn)為“得到”和“付出”之間的權(quán)衡［4］。國外學(xué)者基于多角度、多維度對(duì)顧客感知價(jià)值展開研究，極大地豐富了感知價(jià)值的理論體系。我國學(xué)者趙文軍等將大學(xué)生移動(dòng)閱讀的感知價(jià)值分為知識(shí)、便利、社會(huì)、情感四個(gè)方面［5］。蔣大平通過對(duì)高校圖書館用戶忠誠度的研究，將圖書館感知價(jià)值分為功能、社會(huì)、情感、休閑、便利［6］。竇璐通過對(duì)游客進(jìn)行研究指出，感知價(jià)值包括資源、活動(dòng)體驗(yàn)、服務(wù)、情感、成本五個(gè)維度［7］。由此可見，感知價(jià)值的維度研究在不同領(lǐng)域上的見解存在一定差異性，但也有重疊和交叉。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面，學(xué)生的感知范圍包括自我興趣、課程體系、師資隊(duì)伍、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、教學(xué)環(huán)境、政策氛圍等方面［8-9］，這些維度能夠全面反映學(xué)生對(duì)參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主觀評(píng)價(jià)，所涉及的題項(xiàng)包括自我感知、期望感知、成本感知、收獲感知，等等。

（二） 滿意度

學(xué)者們普遍認(rèn)同滿意度是對(duì)所接觸的人和事產(chǎn)生實(shí)際感受與其期望值符合的程度，學(xué)者Oliver所提出的“期望-實(shí)績(jī)”模型被廣為接受［10］。張躍先等提出了理解個(gè)體滿意的兩個(gè)角度：一是個(gè)體消費(fèi)后在預(yù)期和實(shí)際相比較的基礎(chǔ)上得出的滿足或失望的情緒狀態(tài)；二是個(gè)體在接受產(chǎn)品或服務(wù)后能否滿足自身需求的自我感知和主觀意識(shí)［11］。緊接著，關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查研究方法開始由顧客消費(fèi)邁向教育領(lǐng)域。Betz 等構(gòu)建了大學(xué)生滿意度問卷調(diào)查，其中包含了學(xué)生在學(xué)校感知的六個(gè)維度：規(guī)章和制度、學(xué)習(xí)條件、學(xué)費(fèi)、教育質(zhì)量、校園生活和社會(huì)認(rèn)可。隨著學(xué)生滿意度在多維度領(lǐng)域研究的不斷拓展，學(xué)者們進(jìn)行了一系列具有針對(duì)性的實(shí)踐研究，包括指定專業(yè)、圖書館服務(wù)、高校后勤服務(wù)等。目前，滿意度評(píng)價(jià)模型在教育學(xué)界的發(fā)展尚有值得探討的領(lǐng)域。本研究將學(xué)生滿意度定義為在參與整個(gè)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育后，學(xué)生對(duì)學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、課程安排等整個(gè)過程的總體感受與其期望比較后形成的主觀評(píng)價(jià)。

（三） 行為意向

Folkes 認(rèn)為行為意向用來衡量顧客在消費(fèi)后有可能采取的行為或進(jìn)行的活動(dòng)的傾向［12］。總的來說，行為意向包含三方面的因素：一是口碑，即個(gè)體傳達(dá)出服務(wù)或產(chǎn)品是否滿足其使用欲求的程度；二是復(fù)購可能，即個(gè)體是否會(huì)再次選擇產(chǎn)品或者服務(wù)的可能性；三是溢價(jià)購買，即個(gè)體以高價(jià)來購買產(chǎn)品或者服務(wù)的可能性。本研究認(rèn)為學(xué)生的行為意向是指學(xué)生在參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程后，未來有可能做出的行為或決策的傾向，包括是否愿意認(rèn)同并宣傳本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、是否愿意參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽、畢業(yè)后是否愿意參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等。

二、研究假設(shè)與模型

滿意度是學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的真實(shí)感受，具有一定的主觀性和差異性［13］。高校學(xué)生在接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育后，自身會(huì)對(duì)課程所開展的多種形式進(jìn)行有意識(shí)或無意識(shí)的評(píng)價(jià)。周燕等學(xué)者提出欲要構(gòu)建高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，要從人才培養(yǎng)、課程建設(shè)、教育實(shí)踐、師資隊(duì)伍、制度保障及教育評(píng)價(jià)等方面做出努力［14］，才能發(fā)揮大學(xué)校園作為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的沃土作用，這表明學(xué)生可能從多方面評(píng)價(jià)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)而構(gòu)成滿意度體系。黃蕭蕭指出，注重打造校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化進(jìn)而形成文化“軟約束”，有利于激發(fā)校園人人參與雙創(chuàng)的動(dòng)力［15］，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍的營(yíng)造可能會(huì)影響學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度的感知。高圣濤等通過構(gòu)建21 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)一步分析指出，實(shí)踐體系顯著正向影響學(xué)生的滿意度［2］，明確指出創(chuàng)新實(shí)踐體系對(duì)學(xué)生的重要性，也是學(xué)生重點(diǎn)感知和評(píng)價(jià)的維度。李姝琦認(rèn)為，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的影響因素包括課程體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)、師資隊(duì)伍等因素［16］，這與周燕等人的觀點(diǎn)接近，均明確指出課程體系建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)對(duì)學(xué)生滿意度可能產(chǎn)生影響。李碩豪等在對(duì)甘肅13 所本專科院校的調(diào)查研究中指出，實(shí)踐能力培養(yǎng)是雙創(chuàng)滿意度的重要因素，這與高圣濤等的研究結(jié)論近似［2，17］。因此，本研究認(rèn)為影響學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度的因素是多方面綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H1a表示文化體系對(duì)學(xué)生滿意度有顯著的正向影響；

H1b表示教育體系對(duì)學(xué)生滿意度有顯著的正向影響；

H1c表示管理體系對(duì)學(xué)生滿意度有顯著的正向影響；

H1d表示實(shí)踐體系對(duì)學(xué)生滿意度有顯著的正向影響。

感知價(jià)值對(duì)行為意向的直接影響已經(jīng)取得了諸多學(xué)者的研究證實(shí)。劉卉妍指出，顧客在消費(fèi)后的重購意向、口碑與感知價(jià)值存在著正向影響關(guān)系［18］，即感知價(jià)值能夠直接影響個(gè)體的行為。鐘凱通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的研究證實(shí)，感知價(jià)值對(duì)其網(wǎng)購意愿的傾向具有顯著的正向影響［19］。白凱等通過對(duì)游客重游意愿的研究指出，游客感知價(jià)值可直接影響游客的重游傾向［20］。宋明蕊指出，體驗(yàn)價(jià)值可正向影響推薦意向［21］。以上研究表明，游客、顧客的感知價(jià)值可以直接衡量自身的行為意向。此外，賴美詹通過實(shí)證研究指出，競(jìng)賽、社團(tuán)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)可以直接影響學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為［22］。綜上所述，本研究認(rèn)為，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的多維體系中，學(xué)生有可能通過判斷自身獲得的知識(shí)、技能的提升程度，直接判斷未來有可能的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為。基于此，提出以下假設(shè)：

H2a表示文化體系對(duì)學(xué)生行為意向有顯著的正向影響；

H2b表示教育體系對(duì)學(xué)生行為意向有顯著的正向影響；

H2c表示管理體系對(duì)學(xué)生行為意向有顯著的正向影響；

H2d表示實(shí)踐體系對(duì)學(xué)生行為意向有顯著的正向影響。

國外學(xué)者在對(duì)顧客、游客、參展商等人群的實(shí)證研究中指出，滿意度對(duì)行為意向具有積極影響。Lee 等在節(jié)日節(jié)慶活動(dòng)的研究中指出，活動(dòng)參與者的滿意度會(huì)顯著影響他們做出未來選擇的意愿［23］。Siu等研究發(fā)現(xiàn)，參展商的感知可以預(yù)測(cè)其滿意程度，以及其停留在展會(huì)會(huì)場(chǎng)中心的意愿［24］。國內(nèi)有學(xué)者指出學(xué)生滿意度對(duì)行為意向有正向影響［25-26］，研究高校學(xué)生滿意度與行為意向的關(guān)系有利于揭示高校教育對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)久影響。國內(nèi)學(xué)者等實(shí)證研究后指出，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度對(duì)其創(chuàng)業(yè)意向具有正向影響［27-28］，借此關(guān)系可以衡量學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意愿，也有利于學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)業(yè)的蓬勃長(zhǎng)青。因此，本研究認(rèn)為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度對(duì)其行為意向有正向影響。基于此，提出以下假設(shè)：

H3表示學(xué)生滿意度對(duì)其行為意向具有顯著影響。

三、研究設(shè)計(jì)

（一） 研究對(duì)象選取

本研究以石河子大學(xué)學(xué)生為研究對(duì)象。石河子大學(xué)歷史淵源可追溯于1949年中國人民解放軍第一野戰(zhàn)軍創(chuàng)建的第一兵團(tuán)衛(wèi)生學(xué)校。1996 年，石河子醫(yī)學(xué)院、石河子農(nóng)學(xué)院、兵團(tuán)師范專科學(xué)校等正式組建成為石河子大學(xué)。在兵團(tuán)精神的浸潤(rùn)下，幾十年的艱苦奮斗為學(xué)校沉淀了濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。2014 年，李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)后，石河子大學(xué)積極參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的浪潮中，陸續(xù)開設(shè)了《解讀互聯(lián)網(wǎng)+》《創(chuàng)新思維與方法》《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》《大數(shù)據(jù)與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐》等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，鼓勵(lì)學(xué)生參與“互聯(lián)網(wǎng)+”“三創(chuàng)賽”“挑戰(zhàn)杯等”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽。

（二） 問卷發(fā)放與回收

根據(jù)假設(shè)的結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)觀測(cè)變量進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，收集被調(diào)查者的基本信息，包括性別、年齡、專業(yè)類別、年級(jí)等。本研究綜合文獻(xiàn)演繹法、總結(jié)歸納法確定測(cè)量模型的具體題項(xiàng)。筆者親自參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育，開展學(xué)生訪談，以此來補(bǔ)充測(cè)量模型的題項(xiàng)；同時(shí)，組成任務(wù)小組，對(duì)已經(jīng)假設(shè)的題項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)修改，確保題項(xiàng)的目的性以及對(duì)石河子大學(xué)參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)生的適用性，最終形成19個(gè)題項(xiàng)。問卷采用調(diào)查中較常使用的李克特五級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量，1（非常不滿意）、2（不滿意）、3（一般）、4（滿意）、5（非常滿意）。

本研究于2020 年10 月～12 月進(jìn)行調(diào)查，最終累計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷332 份，全部收回，除去無效問卷28 份，剩余有效問卷304 份，有效率91.5%。對(duì)研究樣本進(jìn)行初步特征分析發(fā)現(xiàn)，本研究調(diào)查中，男性比例與女性比例基本相當(dāng)，男性占比49.82%，女性占比50.18%。從年級(jí)分布看，大一新生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的比例較低，其余三個(gè)年級(jí)分布均勻，大一學(xué)生僅占2.88%，大二學(xué)生占31.56%，大三學(xué)生占36.52%，大四學(xué)生占29.04%。整體而言，樣本隨機(jī)性較強(qiáng)，符合人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，問卷的可信度較高。

四、結(jié)果與分析

（一） 可靠性分析與效度分析

將樣本數(shù)據(jù)導(dǎo)入分析軟件SPSS22.0，并對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。可靠性分析也稱信度檢驗(yàn)，是指對(duì)問卷數(shù)據(jù)及量表題項(xiàng)設(shè)計(jì)的合理性的檢驗(yàn)。通常采用Cronbach’s Alpha 系數(shù)作為檢驗(yàn)指標(biāo)。本研究的總體量表的克朗巴哈α值為0.930，大于0.900，表示本研究的數(shù)據(jù)可靠性高，說明問卷題項(xiàng)設(shè)計(jì)合理。對(duì)數(shù)據(jù)KMO 值進(jìn)行計(jì)算，問卷的整體KMO 值為0.940，Bartlett’s 球形檢驗(yàn)值為3 033.902，伴隨概率為0.00，說明樣本的結(jié)構(gòu)效度較好，可以使用AMOS軟件進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證性因子分析。

（二） 驗(yàn)證性因子分析

在AMOS22.0軟件繪制模型，導(dǎo)入SPSS數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，分析結(jié)果如圖表所示。一般情況下，當(dāng)觀測(cè)變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷大于0.500（λ＞0.500），潛變量的平均方差提取量大于0.500（AVE＞0.500）時(shí)，則認(rèn)為研究數(shù)據(jù)的收斂效度良好。當(dāng)組合信度大于0.600時(shí)，則認(rèn)為模型的內(nèi)在質(zhì)量有一個(gè)良好的水平。各觀測(cè)變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷λ均大于參考值0.500，潛變量的組合信度CR值均大于0.600，說明所構(gòu)建的模型具有良好的信度；除了管理感知的平均方差提取量AVE 值小于參考值0.500 以外，各因子的平均方差提取量均超出參考值，說明量表對(duì)模型依然具有解釋性（表1）。

表1 驗(yàn)證性因子分析

（三） 模型評(píng)價(jià)與假設(shè)檢驗(yàn)

在運(yùn)用AMOS 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，假設(shè)模型是驗(yàn)證性模型，應(yīng)在調(diào)查問卷信度和效度分析均滿足參考要求的前提下，才可以根據(jù)分析結(jié)果對(duì)假設(shè)模型作出合理的評(píng)價(jià)，并檢驗(yàn)?zāi)Ｐ图僭O(shè)的可靠性。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程軟件Amos 進(jìn)行計(jì)算分析，模型的擬合指數(shù)如表所示，χ2/df =4.20，GFI=0.847，RMR=0.148，RMSEA=0.107，AGFI=0.795，NFI=0.754，CFI=0.798，IFI=0.801，模型總體的擬合效果較好。

通過擬合指數(shù)的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，有些指數(shù)沒有達(dá)到參考值，表明模型需要適當(dāng)修正。參照模型修正指數(shù)MI的大小，對(duì)模型進(jìn)行修正。“場(chǎng)地設(shè)施”與“技術(shù)支持”的誤差項(xiàng)間MI值最大，表明二者可能息息相關(guān)。在學(xué)校進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，如果學(xué)校重視場(chǎng)地設(shè)施的建設(shè)，務(wù)必會(huì)相應(yīng)增加數(shù)字實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)室等，以提高技術(shù)支持的力度；反之，如果學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的技術(shù)支持，會(huì)促進(jìn)學(xué)校場(chǎng)地和設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)一步提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量。“相關(guān)培訓(xùn)”與“教育講座”的誤差項(xiàng)間MI值較大，表明二者可能存在相關(guān)關(guān)系。事實(shí)上，學(xué)校就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的同時(shí)，也增加了學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)人士創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的需求，推動(dòng)學(xué)校繼續(xù)深入開展專家教育講座。“學(xué)校宣傳”與“預(yù)期相比”“學(xué)分認(rèn)證”與“課程體系”的誤差項(xiàng)間MI 值也較大，但是不屬于同一個(gè)潛變量因子的觀測(cè)變量間不能建立影響，因此不考慮增加相關(guān)路徑。

修正后的模型擬合指數(shù)如表所示，χ2/df =2.41，GFI=0.888，RMR=0.034，RMSEA=0.071，AGFI=0.849，NFI=0.860，CFI=0.912，IFI=0.913（表2），相對(duì)初始模型，各項(xiàng)擬合指數(shù)都有了較大提升，表明當(dāng)前模型擬合效果好。

表2 假設(shè)模型擬合度檢驗(yàn)

在模型擬合良好的基礎(chǔ)上，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表所示。由表可知，文化體系對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度的正向影響顯著（λ=0.809，P＜0.001，t＞3.29），表明H1a 成立。教育體系對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度的正向影響顯著（λ=0.379，P＜0.001，t＞3.29），表明H1b 成立。管理體系對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度的影響不顯著（λ=0.211，P＞0.05，t＜1.96），表明H1c不成立。實(shí)踐體系對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度的正向影響顯著（λ=0.284，P＜0.05，t＞2.58），表明H1d成立。文化體系對(duì)學(xué)生行為意向的正向影響顯著（λ=0.572，P＜0.001，t＞3.29），表明H2a 成立。教育體系對(duì)學(xué)生行為意向的正向影響顯著（λ=0.460，P＜0.001，t＞2.58），表明H2b 成立。管理體系對(duì)學(xué)生行為意向的影響不顯著（λ=-0.104，P＞0.05，t＜1.96），表明H2c 不成立。實(shí)踐體系對(duì)學(xué)生行為意向的影響不顯著（λ=-0.152，P＞0.05，t＜1.96），表明H2d 不成立。學(xué)生滿意度對(duì)其行為意向的正向影響顯著（λ=0.265，P＜0.05，t＞1.96），表明H3成立（表3）。

表3 假設(shè)檢驗(yàn)

五、結(jié)語

本研究通過構(gòu)建學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度模型，對(duì)假設(shè)模型及各影響因子的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)論。

（1）學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度與文化體系、教育體系、實(shí)踐體系均呈正相關(guān)關(guān)系，其中教育體系的路徑估計(jì)指數(shù)最高，實(shí)踐體系最低。但是高校管理對(duì)學(xué)生滿意度的影響并不顯著，這與李碩豪等的調(diào)查結(jié)果并不同［17］。在學(xué)生管理方面，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分認(rèn)證、師資力量、資金支持等因素，由于學(xué)校已經(jīng)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育多年，學(xué)分認(rèn)證、師資力量等內(nèi)容已經(jīng)形成相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，而參與調(diào)查的樣本中多數(shù)是高年級(jí)的學(xué)生，對(duì)涉及的要素比較熟悉，這可能降低了他們對(duì)此類要素的感知。

（2）學(xué)生行為意向與文化體系、教育體系具有正相關(guān)關(guān)系，其中課程教育的正向影響較大。但是管理體系和實(shí)踐體系對(duì)學(xué)生行為意向的影響呈負(fù)相關(guān)，這與曾君等人的研究結(jié)論略有不同［27-28］。原因可能是，雖然學(xué)校具有相對(duì)完備的管理體系和實(shí)踐活動(dòng)，但是這些要素并不能使學(xué)生從思想上具備創(chuàng)業(yè)意識(shí)，沒有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，反而減弱了他們的積極行為。

（3）學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度對(duì)其行為意向的影響顯著。行為意向中，學(xué)生對(duì)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)同和宣傳意向參數(shù)最大，而競(jìng)賽意向和創(chuàng)業(yè)意向參數(shù)略小。可能的原因是，本研究是從特殊或特定滿意度的層面對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查，即學(xué)生僅對(duì)本次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和課程進(jìn)行的評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單來說就是，參與調(diào)查的學(xué)生可能會(huì)綜合入校以來參與其他課程或教育的影響，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作出評(píng)價(jià)，進(jìn)而再作出對(duì)行為的決定。而參與調(diào)查的多數(shù)為高年級(jí)學(xué)生，影響他們行為的因素可能不是單一的，同時(shí)也受到諸多因素的影響，如專業(yè)壓力、社會(huì)影響、家庭教育等，最終導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)同并宣傳本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意向更為強(qiáng)烈，競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)的意向相對(duì)較弱。

目前，高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力增大，如何依靠創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提高就業(yè)率，是學(xué)校近年來關(guān)注的重點(diǎn)。就本研究對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度調(diào)查來看，文化體系、教育體系、實(shí)踐體系三者對(duì)學(xué)生滿意度產(chǎn)生正向影響，但管理體系卻呈負(fù)向影響，僅有文化體系與教育體系對(duì)行為意向產(chǎn)生積極影響。基于此，提出以下建議。

（1）致力營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，打造創(chuàng)業(yè)孵化基地。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍在一定程度上反映了高校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視程度。濃郁的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍有利于培養(yǎng)學(xué)生敢創(chuàng)、會(huì)創(chuàng)的精神品質(zhì)。高校應(yīng)探索積極有益的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇，邀請(qǐng)專家開展創(chuàng)業(yè)講座，并宣傳大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的案例，分享他們的創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)業(yè)故事，以榜樣的力量鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；社會(huì)企業(yè)與高校共同建立項(xiàng)目孵化基地，在進(jìn)一步營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍的同時(shí)，更有利于將創(chuàng)業(yè)想法實(shí)際落地。

（2）持續(xù)完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂體系，改進(jìn)創(chuàng)業(yè)管理體系。本研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課堂體系對(duì)學(xué)生的滿意度和行為意向均產(chǎn)生著積極影響，這表明學(xué)生在課堂上了解了創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)思路、創(chuàng)業(yè)方法、案例分析之后，能激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向。因此，高校應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程納入人才培養(yǎng)方案，對(duì)大學(xué)生開展針對(duì)性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課，并建立反饋機(jī)制，形成學(xué)生-學(xué)校的協(xié)同發(fā)展。此外，在學(xué)校管理方面，應(yīng)加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金支持、技術(shù)支持，投入建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室等，持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理體系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供基礎(chǔ)保障。

（3）加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)力度，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，能提高自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，有利于激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，萌發(fā)創(chuàng)業(yè)想法；因此，高校應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)，開展雙創(chuàng)訓(xùn)練、暑期三下鄉(xiāng)、校企合作等活動(dòng)，利用小風(fēng)險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)型項(xiàng)目鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析、撰寫可行的商業(yè)計(jì)劃書、合理評(píng)估創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。此外，還可組織開展學(xué)生交流會(huì)，分享自己的想法、技巧、收獲等，有成就感的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)會(huì)極大地促進(jìn)其創(chuàng)業(yè)意向，在互相交流中也能促進(jìn)自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升。