煤炭企業供應鏈管理現狀、問題與優化策略研究

高相富 陜西未來能源化工有限公司

徐國才 山東能源集團建工集團有限公司

閔銳 山東能源集團建工集團有限公司

煤炭企業屬于資源開采型企業。近年來受宏觀經濟影響，煤炭行業經常出現供需失衡、產能過剩和價格低迷等問題，影響煤炭企業乃至行業的健康發展。因此，在煤炭資源整合的大背景下煤炭企業供應鏈也不斷發展完善，從最初的以煤炭開采企業為中心，轉變為集資金流、信息流、物流于一體的完善供應鏈。供應鏈中的企業相互合作貫穿于整個煤炭產品生產、銷售的過程，達到協同發展效果，促進供應鏈企業合作多贏。尤其是在新的市場環境下，做好煤炭企業供應鏈管理能夠更好發揮協同效應，促進煤炭企業市場競爭力、可持續發展能力乃至經營績效的提升。

一、煤炭企業供應鏈管理的特點與價值

供應鏈是由多個原料提供商、消費商圍繞核心企業所形成的功能網鏈。核心企業通過對信息流、資金流以及物流系統的有效控制，最終達到產品順利實現生產銷售的目的，能夠有效降低成本，提升消費者滿意度。本研究以金雞灘煤礦為例，分析煤炭企業供應鏈的特點。

（一）煤炭企業供應鏈的特點

首先，煤炭企業供應鏈具有環節較多、鏈條復雜的特點。這在一定程度上增加了煤炭供應鏈的風險與不可控因素。例如煤炭生產涉及開采、曬洗、物流、存儲等，參與企業較多[1]。尤其是不同終端客戶對接的銷售商不同，導致供應鏈網絡中存在交叉結構，增加了供應鏈管理難度。其次，煤炭企業的生產、銷售乃至企業利潤與宏觀經濟、下游需求有著緊密的聯系。如果宏觀經濟向好，下游需求旺盛，那么煤炭企業發展也就平穩；而一旦宏觀經濟低迷、下游需求減少，那么煤炭企業經營績效也會受到嚴重影響。因此需要不斷調整供應鏈運行狀態以適應市場節奏與需求，這種動態性是煤炭企業供應鏈的一個重要特征。最后，煤炭企業供應鏈存在交互性特點。供應鏈的本質是將節點企業以一個共同目標聚集起來，是一種相對穩定的結構，也意味著各個環節企業之間需要相互交流、溝通，不斷調整策略以適應供應鏈發展。例如煤炭開采后銷售部門根據產品數量、質量等組織銷售，以滿足客戶需求，同時也促進煤炭供應鏈的穩定。這個過程中煤炭企業與客戶則是關系交互、相互影響的，而不是單向作用。基于這種交互性，在煤炭企業供應鏈管理中即需要關注多方企業的價值與利益，共同作用于優化供應鏈管理之中。

（二）做好煤炭企業供應鏈管理的價值

做好供應鏈管理即是企業在認知、掌握供應鏈各個環節相互關系的基礎上發揮協調作用，確保供應鏈上的企業能夠集中優勢，達到最佳組合，發揮最大效率。相關研究亦指出，成熟的供應鏈能夠起到凝聚上下游企業的作用。對于煤炭企業而言，加強供應鏈管理有著多方面的價值。首先，加強煤炭企業供應鏈管理有利于提升煤炭企業管理水平。隨著煤炭行業的成熟，圍繞煤炭開采業務所形成的產業鏈逐步完善。煤炭企業通過對上游供應商、下游分銷商的管理制定協同發展計劃，建立供應鏈內企業信息共享機制，確保煤炭生產企業能夠準確地把握各個環節的生產情況，進而保質保量地完成生產計劃。例如借助協同機制，根據下游客戶需求信息以及市場銷售情況，對供應鏈中的數據資料進行跟蹤分析，實時、動態地了解市場變化[2]。煤炭企業可以基于信息流及時調整生產計劃，制訂更加科學、精準的生產計劃。又如隨著煤炭開采技術的進步，供應鏈上下游企業必然需要對傳統工藝進行革新，以適應供應鏈發展，提高合作質量。在此情況下，整個供應鏈上的企業、生產技術都會發展，進而促進煤炭企業競爭力的提升。其次，加強煤炭企業供應鏈管理能夠有效降低企業生產成本。相關統計數據顯示，有效的供應鏈管理能夠使企業運行總成本降低10%左右，企業生產效率提高10%以上，產品交貨率、生產周期都縮短20%左右。具體到煤炭企業，圍繞煤炭企業所構建的供應鏈，各個環節上的企業都擁有一定技術創新、資源整合能力，以對供應鏈所有企業施加影響，消除上下游信息隔閡，實現信息集成，則更有利于成本的降低。例如在煤炭企業庫存成本管理中，傳統管理模式下煤炭企業根據市場需求進行生產，很容易產生庫存積壓現象。而在供應鏈模式下，煤炭產品庫存可以由下游企業共同分擔，從而降低企業庫存成本。又如在物流成本管理中，傳統上下游企業會為利益而保留對自身有利的信息，而供應鏈管理中則將所有參與企業看作榮辱與共、利益均沾的整體，強調供應鏈上企業行動的一致性，提高物流服務質量與效率，進而降低整個煤炭企業物流成本。

二、煤炭企業供應鏈管理現狀與問題

煤炭企業供應鏈管理主要包括四個環節的內容，即采購、生產、物流和需求，能降低產品生產到銷售各個環節的經營成本，提升煤炭企業經營績效與客戶滿意度。從實際情況看，煤炭企業在供應鏈管理方面還存在些許不足。首先，供應鏈管理意識不科學。由于煤炭產品用途十分廣泛，銷售市場發育完善，很少存在供大于求的現象。在此背景下，許多煤炭企業對于供應鏈管理的認識度不足，管理觀念落后。例如許多煤炭企業將供應鏈管理簡單地認為是對物流、銷售等合作伙伴的管理，未能意識到物流管理只是供應鏈管理的一個部分，一個環節[3]。又如在供應鏈管理中，許多煤炭企業將供應鏈中企業看作競爭對手，而不是戰略合作伙伴；合作中不是期望共贏，而是為了追求自身經濟利益，而忽略供應鏈中企業的利益，甚至直接將煤炭經營風險、成本轉嫁給供應鏈中的企業，嚴重影響供應鏈的健康發展。煤炭企業“重用戶關系、輕供應商關系”的現象也不符合供應鏈管理“多贏”管理理念，供應鏈企業管理停留在“你輸我贏”的關系上，也影響供應鏈管理質量的提升。其次，許多煤炭企業尚未建立健全供應鏈管理機制。供應鏈作為一種現代的管理思想與方法，在應用中需要對傳統生產流程、管理方法進行創新，充分信任供應鏈上的各個環節企業并與之進行密切的合作。為切實提升供應鏈管理的成效，就必須建立相應的管理機制。但我國大部分煤炭企業作為供應鏈中的核心企業，都未能建立完善的供應鏈管理機制。一是缺乏必要的供應鏈管理組織結構。例如煤炭企業都沒有專門成立供應鏈管理部門，財務、生產部門、銷售部門乃至物流運輸部門無法統一協調，各自為政。煤炭企業內部缺乏有效管理組織，影響供應鏈管理成效。二是良好的合作必然建立在有效激勵的基礎上，對供應鏈中合作企業缺少激勵機制，也是影響供應鏈管理工作成效的重要因素。例如煤炭企業現有激勵機制主要是針對內部員工，而對于合作企業進行的生產技術改進、運轉效率提升等行為鮮有激勵[4]。三是供應鏈企業之間缺乏信任機制。供應鏈各個環節企業之間相互競爭而不是利益共享，導致企業之間缺乏信任機制，對整個煤炭供應鏈的健康發展產生阻礙。最后，不能積極引入現代信息技術，服務于供應鏈管理。隨著信息技術的發展，各種企業客戶關系維護系統、供應商管理系統等軟件系統層出不窮，有效提升了企業管理效率。然而在實際使用中，供應鏈企業之間信息溝通不暢、各個環節資訊脫節，不僅增加了供應鏈運行成本，而且導致供應鏈管理效率低下。

三、提升煤炭企業供應鏈管理質量的策略

煤炭企業供應鏈的構建集合了開采設備供應商、煤炭企業、煤炭物流銷售商以及各類煤炭用戶。在該供應鏈上任何企業都不可能將各個環節承攬，而是需要根據自身工作內容確定位置，煤炭企業處于核心位置，其他從屬企業處于輔助位置。因此，提升煤炭企業供應鏈管理質量，就必須從煤炭企業視角出發，在考察供應鏈企業的專業化水平、合作精神等諸多方面內容后，選擇最優伙伴共同打造供應鏈整體，最終提升供應鏈管理質量。針對前文提出的煤炭企業供應鏈管理中存在的問題，結合單位生產實際，本文認為需要從以下幾個角度進行完善。

（一）優中選優，重點選擇供應鏈合作企業

供應鏈中合作企業的選擇與確認，是提升供應鏈管理質量的關鍵所在。由于煤炭產品上下游涉及面廣泛，涵蓋企業眾多，因此在挑選供應鏈企業中必須堅持“優中選優”的理念，對合作企業的兼容性、能力及投入意識三個標準進行測評；對合作目標企業的經營能力、生產質量、企業環境、合作意識等進行科學評價，進而構建健康、完善、科學、有效的供應鏈。例如在選擇合作企業中可以首先進行供應鏈企業信用評級系統，突出對合作企業信用的評價。這不僅有利于提升入選合作企業質量，而且能夠更好建立信任、共贏關系，減少供應鏈企業合作中不愉快事件的發生；同時也能夠有效降低重新選擇戰略合作伙伴所帶來的風險。總之，在選擇供應鏈合作企業中要優中選優，信用評級最終目的在于提升合作效率，降低交易成本。通過信用評級的方法以及入選企業得分情況，將所有企業劃分為“準入合作”“重點合作”“戰略合作”三個層級，選擇最佳供應商供應產品，做好后備供應商管理。當然在建立起供應鏈后，也需要對合作企業進行定期考評，將合作企業的相關資質信息、經營狀況等內容進行考核，采取不定期、定期考核結合的方式，綜合評價是否符合供應鏈企業入選標準，進而實現對供應鏈中合作企業的不斷優化。

（二）內部完善，建立符合供應鏈管理要求的組織結構

為適應煤炭企業供應鏈管理需求，煤炭企業也必須著手對內部結構進行優化，建立適應供應鏈管理的企業組織結構，以提升供應鏈管理質量。例如需要加強對上游供應商的管理，對傳統煤炭企業物資供應科進行優化。例如在傳統模式下，煤炭企業物資供應主要包括設備、配件、材料、油化等科室，各個科室之間相對獨立、權責不明，工作效率低下，難以符合現代供應鏈管理需求。在組織結構改革中以服務為導向、以工作流程為導向，理順關系，提高效能。基于供應鏈管理要求，建立供應鏈企業管理科、供應商管理科、計劃科、調度室等部門，通過這些職能科室的建立來確保煤炭企業經營流程的一體化、完整化[4]。明確每個部門的責任與工作范圍，真正將供應鏈管理的成效發揮出來，促進企業核心競爭力的提升。又如針對上游物資供應商、下游銷售商要建立協調機構，成立專門部門負責相關企業管理協調工作。例如在煤炭生產中某些設備是必需品，這些必需品往往還會受到行業限制、知識產權保護等，市場準入門檻較高。與此類企業建立供應鏈合作，則需要加強信息共享，建立長期戰略合作關系，提高供應鏈企業的穩定性，最終提升合作效益。

（三）信息共享，建立煤炭供應鏈信息平臺

提升供應鏈管理質量的重要途徑是建立供應鏈信息平臺，實現信息共享以降低企業運行成本。尤其是隨著信息技術的發展，企業之間信息的實時共享已經成為現實，各種軟件技術、硬件設施層出不窮。從煤炭企業供應鏈角度而言，構建信息平臺也有利于將各個環節的企業有效銜接起來，對市場需求做出快速反應。同時上游供應商也可以借助信息平臺對煤炭企業物資部門的需求做到快速反應，提升運行效率。

一是構建物資信息平臺。在傳統物資信息平臺管理中，主要包括材料物資信息化系統、設備物資信息化系統，而對于各個節點信息、產品物流信息以及各個企業協同化信息的建設存在缺口。對此，應依托互聯網與企業內部局域網，借助物資信息平臺建設，實現對供應鏈企業信息的集中化管理[5]。例如在物資采購中，以煤炭企業獲得的訂單為驅動進行采購，上游供應商、下游需求商提供訂單信息，然后煤炭企業進行采購生產，提高煤炭企業物資采購的韌性和市場反應能力，強化供應鏈中各個企業的信息聯系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。

二是通過互聯網建立供應鏈信息平臺，通過平臺建設將煤炭生產企業、物流公司、運銷商、消費者以及相關企業之間聯系起來，使信息在整個煤炭產業鏈上迅速傳遞、有效溝通，有利于供應鏈之間的協調管理，提高整體的競爭力。例如傳統物資采購中煤炭企業與供應商之間只是簡單的供需、買賣關系，很少涉及庫存問題、風險問題[6]。在供應鏈管理下建立信息平臺后，供需雙方可以采用洽談式的采購模式，通過信息的共享機制避免信息不對稱決策可能造成的成本損失，從而達到共贏的目的。

（四）協同發展，實現供應鏈企業合作共贏

現代供應鏈管理理念認為，供應鏈中企業是戰略合作關系，而不是此消彼長的競爭關系，因此提升煤炭企業供應鏈管理質量就必須正確認識供應鏈管理目的，樹立科學管理理念，做到協同發展，合作共贏。

首先，煤炭企業必須消除傳統短視的合作行為，給予供應鏈中合作企業更多的關注與培養，與相關企業建立更好的合作關系，強化供應鏈企業的相互信任，提高合作效率。例如在合作中要確定交易規則與責任共擔機制，進而讓供應鏈企業放心與煤炭企業合作，保持良好的合作關系，實現合作共贏。當然煤炭企業作為供應鏈核心，必須主動承擔責任，構建供應鏈企業的激勵機制，鼓勵各個環節企業相互合作，提升供應鏈管理能力。

其次，要強化對供應鏈的應用。煤炭企業將信息流、資金流、物流高度集成，每個環節企業各負其責。突破傳統供應鏈管理認識的不足，將供應鏈中合作企業納入企業總體發展戰略之中，通過對供應鏈中企業的整合，建立集供、產、運、需于一體的供應鏈管理格局，實現資源優化配置和供應鏈管理效益的最大化。例如與供應鏈中企業建立供需協調機制，本著雙方互惠互利的原則，協調供需雙方的利益。對合作方的最高庫存量、最低庫存量、安全庫存量以及市場需求進行預測等等，兼顧合作雙方的利益點。然后建立協商合作機制與利益分配制度，建立供應鏈企業長期穩定合作關系，最終達到合作共贏目標[7]。

四、結語

供應鏈管理是煤炭企業管理中的常見內容，其核心思想是充分利用整個供應鏈上的資源、技術、信息等，將供應鏈上的企業形成戰略發展同盟，達到共享資源、降低成本、共同發展的目標，這在煤炭企業參與現代市場競爭的過程中是不可避免的。尤其是大中型煤炭企業，更需要強化供應鏈管理，增強煤炭生產、供應的穩定性、均衡性，最終促進企業的健康發展。