基于職業能力素質模型的網絡專業人才培養體系構建

呂學松 時東曉

（廣州城市職業學院信息工程學院，廣東 廣州 510405）

1 引言

《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》指出，“推進職業教育的改革與發展是實施科教興國戰略、促進經濟和社會可持續發展、提高國際競爭力的重要途徑”。探索校企聯合招生、聯合培養是適應廣東及粵港澳大灣區產業調整升級對技術技能型人才需求、加快構建廣東特色現代職業體系的重要舉措，有利于深化高職教育產教融合、促進行業企業深度參與高職教育人才培養全過程，有利于創新計算機網絡專業人才培養模式、提高人才培養質量，有利于深化高職院校招生制度改革、提高高職院校的社會服務能力，有利于增強企業的核心競爭力和優秀人才的吸引力。

在目前國家大力推進粵港澳大灣區建設的背景下，對于計算機網絡專業人才培養提出了更高、更具體的要求，相關的企業及行業目前對網絡人才需求量的增大、人才需求層次的復雜性，都促使高職院校在人才培養方面必須進行探索和實踐。在此過程中，研究如何構建專業人才的職業能力素質模型成為關鍵的一步，國內許多學者在該領域開展了研究與探索。郭偉等構建了運輸投送指揮專業任職崗位能力素質模型[1]；王昀對旅游人才素質模型構建進行了積極探索[2]；謝永超從應用電子技術專業面向崗位群出發，構建了職業能力素質模型[3]；劉歡等針對各層次典型的工作崗位，進行了能力素質模型的探討[4]；首珩等研究了應用電子技術專業的職業能力素質模型，并探討了如何構建中高職人才培養銜接體系[5,6]。

目前高職計算機網絡專業人才培養體系中，仍存在一些問題：如學校課程體系與職業崗位要求存在一定程度的脫節；學生后續職業發展空間受限；校企合作流于形式，基本局限于企業教師到學校兼課這種單一模式。這些問題都促使計算機網絡專業必須開展人才培養模式改革，從根本上解決問題，專業團隊需要與合作企業共同探索，確定職業崗位需求及職業能力素質模型，從而進一步制定專業人才培養方案、開展專業課程體系建設。

本專業與企業A具有多年合作基礎，致力于培養計算機網絡專業人才。通過校企深度合作，共同確定了計算機網絡專業人才的職業崗位需求，制定專業人才培養方案，并建設專業課程。本文主要討論了基于職業能力素質模型的計算機網絡專業人才培養體系的思路、過程以及建設成效等，希望能為計算機網絡專業發展建設提供樣本，提升培養高素質技術技能人才的能力及水平。

2 職業能力素質模型

2.1 職業能力素質

職業能力素質是企業為了實現其戰略目標，而對企業內個體所需要具備的職業素養、能力和知識的綜合要求，能力素質包括：通用能力、遷移能力及專業能力。企業對崗位從業人員所要求的職業能力素質一般分為兩大類：基本能力素質、專業能力素質。其中，基本能力素質是針對組織中所有員工的、基礎且重要的要求，它適用于組織中的所有員工，如人際交往能力、團隊合作能力、心理承受能力以及適應環境的能力等；專業能力素質是指依據員工所從事的職業崗位群，或者所在部門的不同，是為完成某類部門職責或者崗位職責應具備的專業綜合素質。在企業或者組織中，職業崗位所對應的職業能力同時還具備層級的性質，需要按照合適的基本能力素質等級、專業能力素質等級來進行選取和決定的。

2.2 構建過程與實踐過程

在與企業共同構建專業人才培養方案的過程中，針對計算機網絡專業人才崗位需求，構建其職業能力素質模型。主要步驟如下：

（1）根據企業戰略目標及行業需求，確定其組織中的若干職業崗位，并確定核心崗位群；

（2）通過核心崗位群，分析其所對應的崗位職責，包括職業基本能力和職業專門能力；

（3）根據職業崗位的能力水平要求不同，分析并確定職業能力的等級；

（4）根據所確定的不同等級的職業能力，確定所培養人才的規格，即包括培養人才的素質結構、知識結構及能力結構。

3 計算機網絡專業人才崗位職業能力素質模型分析和構建

3.1 分析行業需求，確定核心崗位群

廣州城市職業學院計算機網絡專業與A公司聯合開展計算機網絡專業人才培養，通過對職業崗位及人才需求狀況進行調研，并結合A公司實際情況及具體的崗位需求，確定了人才培養的三個核心職業崗位，包括：網絡建設工程師、網絡設計工程師、網絡運維服務工程師等。本文將以核心崗位“網絡運維服務工程師”為例來說明職業能力素質模型的分析和構建過程。

3.2 分析崗位職責，確定職業能力素質

對網絡運維服務工程師進行崗位職責分析，得到該崗位主要職責可以描述為：根據客戶的需求，進行網絡軟硬件維護、更新，對計算機網絡硬件設備、基礎設施等進行安裝、運行及升級維護等工作。據此，分析出網絡運維服務工程師的勝任力模型中，包括了基本專業技術能力、人際溝通能力、總結報告能力、項目執行能力以及解決問題的能力。這些能力素質要求如表1所示。

表1 職業能力素質要求

3.3 確定能力等級

確定網絡運維服務工程師的職業能力素質要求后，可以判斷該崗位在同類崗位群中，屬于中級崗位；該崗位同時包含了初級崗位的要求。做出此判斷的依據見表2。

表2 崗位層級與能力素質要求等級的關系

由此，具體分析網絡運維服務工程師的職業素質能力要求，根據素質類別及素質組成，得到具體的素質要求及其對應課程如表3所示。

表3 網絡運維服務工程師崗位職業素質能力要求及對應課程表

4 基于職業能力素質模型的網絡專業人才培養體系的構建與實踐

4.1 專業人才培養體系的構建

計算機網絡專業結合行業標準及職業崗位需求，綜合目前粵港澳大灣區對于網絡專業人才崗位的要求，確定了計算機網絡專業人才培養目標為：培養熟悉規范，掌握基本理論和知識，具備網絡運維服務的相關專業技能，具備創新精神和一定的創業能力的高素質技術技能人才。

（1）專業課程體系的構建

根據這一人才培養目標，依據第3節中的方法，確定職業能力模型，根據所確定的能力等級及能力內容構建專業人才培養方案，根據需培養人才的素質結構、知識結構及能力結構確定專業課程體系。以網絡運維服務工程師為例，在素質結構方面的課程主要包括：思想道德與法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會主義概論、形式與政策、體育、心理健康教育與訓練等公共基礎課程，國學精粹、IT服務外包綜合素質等提升學生職業素質的課程；知識結構方面主要包括：計算機網絡基礎、計算機組網技術及工程、綜合布線、交換網絡技術、操作系統及運維、專業英語、項目管理等課程，主要是覆蓋學生所需要掌握的專業知識；能力結構方面主要包括：高級網絡應用、無線網絡技術、職業資格認證等課程，主要作用是提升學生在職業崗位上的技能水平。結合素質能力模型，重新構建上述課程的課程標準，從而全面提升學生各個方面的能力，為培養高素質技術技能人才建筑了基礎平臺，同時在課程中引入通用證書及職業資格證書的要求，如表4所示。

表4 網絡運維服務工程師崗位職業資格證書表

（2）課程思政元素的引入

當代大學生面臨著社會的高速發展、技術的不斷創新，網絡專業學生由于其專業特殊性，對計算機網絡相關的新知識、新動態的獲取途徑較一般大學生來說更加方便、快捷，使得他們會面臨更多的無法定性的新事物、新觀點。作為剛剛成年的年輕一代，他們的三觀仍舊處于塑造、未完全成型的階段。因此在專業教學中，從專業整體考慮并設計，在專業教學課程體系中融入思政元素，在傳授專業知識的同時，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀及價值觀，完成立德樹人的根本任務。以計算機網絡基礎課程為例，在網絡設備介紹、信息安全等方面引入思政元素，如表5所示。

表5 計算機網絡基礎課程思政元素

4.2 專業人才培養方案的實踐

根據上述步驟確定的專業人才培養方案，其課程體系體現了人才職業素質能力模型中的人才培養規格要求，合理規劃，將知識結構內容、素質結構內容及能力結構內容融會貫通到課程體系中，每門課程中均對職業素質能力模型起到了支撐作用。

具體到專業課程的學習中，通過雙師團隊，采用專業教師和企業導師聯合教學的方式，企業導師能充分結合職業崗位需求，引入企業實際工作項目，為學生最大可能還原工作場景，專業教師則注重相關知識的學習引領和提升、素質能力的提煉等，兩者相結合最大程度地契合所建立的職業能力素質模型，學生的實踐操作能力、團隊合作能力、項目管理及實踐能力等都得到了明顯提升。同時在教學過程中加入課程思政內容，學生在學習知識和技術的同時，逐漸理解中國科技自強的必要性和緊迫性，引導學生在工作中堅持遵紀守法，提升職業素養和職業道德。

5 作用與成效

通過實踐，基于職業能力素質模型所構建的計算機網絡專業人才培養體系，在人才培養、專業建設、校企合作等多個方面取得了一定的成效，主要體現在：

5.1 人才培養體系有明確標準，有利于培養滿足行業企業需求的專業人才

按照文中方法，對于人才的四個職業崗位，分別確定了其所對應的職業能力素質模型，確定了職業基本能力及職業專門能力，從而確定所培養人才的素質結構（思想政治素質、職業素質、人文與科學素質、身心素質）、知識結構（文化知識、專業知識）和能力結構（職業通用能力、職業專門能力、職業拓展能力），為人才培養方案體系架構提供了崗位基礎，形成了能力進階的人才培養方案。據此所培養的計算機網絡專業技能人才，在畢業后能順利勝任職業崗位要求，滿足行業企業需求。

5.2 專業課程體系緊跟職業崗位需求，為學生職業規劃起到積極引導作用

在所確定的人才培養方案體系架構中，按照四個階段開展人才培養，依次為：單項技能培養、崗位技能培養、拓展技能培養以及綜合能力培養，從而構建四個階段所對應的課程體系。該課程體系對應于計算機人才職業能力素質模型，能在人才培養過程中為學生職業規劃提供路線基礎，學生可以根據自身的能力水平選擇不同層次的職業崗位，并依次遞進，在技術及管理兩個方面建立自己的職業規劃路線。

5.3 專業建設成果顯著，有利于學校的持續發展

在根據職業能力素質模型構建專業人才培養方案的過程中，在課程體系建設、實訓基地建設、師資隊伍建設及管理制度建設等方面均取得了多樣化的成果，如建設省級精品課程、省級協同育人平臺，專業團隊教師考取職業資格證書，并實際參與企業生產等，同時在實踐過程中，學院各級部門共同協調，制定了專業發展、校企合作、基地建設等方面的相關管理制度，這些都為專業以及專業群建設添磚加瓦，有利于專業、專業群及整個學校的持續發展。

5.4 校企合作進入實質性階段，達到雙方共贏的作用

基于能力素質模型的人才培養體系所培養的技術技能人才，密切貼合行業企業所需的人才要求，能實現上崗即成為熟練技術人員，為企業節約了大量的人才培養成本；在培養人才的過程中，專業建設能緊跟行業企業的發展，專業教師通過參加實際生產項目，不斷接受信息行業的新方法和新技術；通過與企業合作建設實訓條件，能夠適應日新月異的行業需求，從而保持專業發展前進的動力。校企雙方通過人才培養的紐帶，互相促進、共同進步，克服了以往校企合作流于形式的缺陷，達到了雙方共贏的目的。

6 結語

在與企業共建計算機網絡人才崗位的人才培養方案過程中，通過確定職業崗位、崗位能力分析、能力等級劃分等步驟，構建了職業能力素質模型，從而確定基于職業能力素質模型的人才培養體系，實踐表明該方案可以在人才培養、專業建設、校企合作等多個方面取得有效成果。