論青年工作者的角色擔當

黃夢圓

摘 要：青年工作是黨和國家的一項戰略性工作，青年工作者是這項戰略性工作的重要一環，扮演至關重要的角色。具體而言，青年工作者的角色包括青年朋友的知心人、青年工作的熱心人和青年群眾的引路人，其中知心人“知”的是青年朋友、熱心人“熱”的是青年工作、引路人“引”的是青年群眾。青年工作者要扮演好這三種角色，就要樹立起與角色相契合的角色意識，把握好身為青年工作者的角色擔當，主動走進青年、傾聽青年，與青年交朋友，進行心靈對話與溝通。青年工作者要真情關心青年、關愛青年，善做青年工作，全身心投入青年工作之中。青年工作者要悉心教育青年、引導青年，發揮自身引領作用，響應黨和國家號召與時代需求，與青年合力譜寫新時代新征程上嶄新的“青年篇”。

關鍵詞：青年工作者；角色擔當；知心人；熱心人；引路人

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1674-9618（2023）05-0049-05

*基金項目：本文系中國人民大學馬克思主義學院科研基金項目“思想政治教育視角下新時代青年工作觀研究”階段性成果。

黨的二十大報告指出：“用黨的初心使命感召青年，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人。”[1]其中，“知心人”“熱心人”“引路人”明晰了青年工作者的三重角色。青年工作者在青年工作中具有關鍵作用，樹立青年工作者的角色意識、認準青年工作者的角色定位、堅定青年工作者的角色擔當，對青年的成長成才與青年工作的開展實施具有重要的促進作用。新時代新征程，青年工作者更要扮演好知心人、熱心人和引路人的角色，用心用情做好青年工作，培養青年人才，匯聚青年力量。

一、青年工作者要有角色意識和角色擔當

“角色”是社會學的一個核心概念，從通俗意義上來理解，就是指“應該成為什么樣的人”。生活在社會這個大舞臺上的每一個人都扮演著一個或多個角色，一個角色有一個角色的使命，一個角色有一個角色的責任。那么，青年工作者要承擔什么樣的角色，換句話說，青年工作者應該成為什么樣的人呢？2013年，習近平總書記在同各界優秀青年代表座談時就強調，要“做青年朋友的知心人、做青年工作的熱心人”。[2]在慶祝中國共產黨成立95周年大會上，習近平總書記進一步強調，要做“青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人”。[3]黨的二十大報告再次提出了“知心人”“熱心人”和“引路人”的要求。這一系列論述直接指明了新時代青年工作者應成為什么樣的人、應扮演什么樣的角色。“知心人”“熱心人”和“引路人”的提出為新時代青年工作者樹立角色觀念和角色意識、確定角色定位和角色形象、承擔角色責任和角色擔當提供了重要指導和基本遵循。

首先，青年工作者要有角色觀念和角色意識。青年工作者要認識到自身作為青年工作者必須堅持走進青年、貼近青年、服務青年，堅持重視青年、關懷青年、信任青年，堅持代表青年、贏得青年、依靠青年。其次，青年工作者還要認清自身的角色定位和角色形象。定位準角色才能做好角色，找準自己的位置才能更好地開展工作。青年工作者要清楚自己扮演的是什么角色、有什么方面的角色擔當、應該展現什么樣的工作形象，簡單來說，就是先要明白自己要做什么人、干什么事。青年工作者只有在搞清楚這個問題之后，才能樹立好角色形象。找準角色定位之后，塑造角色形象便是重中之重。角色的形成和培養不是“紙上談兵”，青年工作者要真正做到使自身形象與角色定位相契合，在不斷塑造、打磨中完成“角色生成”。青年工作者要塑造好知心人的角色形象，必須找準與青年交朋友的角色定位，加強心靈的溝通與交流；要塑造好熱心人的角色形象，必須找準熱愛青年工作的角色定位，全心全意地將對青年的“熱心腸”投入青年工作中去；要塑造好引路人的角色形象，必須找準引領廣大青年群眾的角色定位，引導青年與時代發展同向同行。最后，青年工作者要明確自身的角色責任，堅定角色擔當。在其位，謀其職，負其責，盡其事。任何角色的生成都需要經歷實踐的“風吹雨打”，都需要將角色的責任和擔當入耳、入腦和入心。青年工作者要主動走進青年、傾聽青年，在與青年交朋友中心系青年、心念青年、心懷青年，做好青年朋友的知心人；要真情關心青年、關愛青年，在青年工作中滿懷熱愛、滿懷熱情、滿懷熱忱，做好青年工作的熱心人；要悉心教育青年、引導青年，在青年群眾中想在前頭、干在前頭、走在前頭，做好青年群眾的引路人。青年工作者要真正將知心人、熱心人和引路人的角色意識和角色擔當內化于心、外化于行。

二、做青年朋友的知心人

青年可愛、可信、可為，是值得信賴和托付的。青年工作者要積極作為，樂于與青年交朋友，真正融入青年群體、走進青年內心，傾聽青年朋友關于生活、人生和社會的認識和理解，共情青年朋友的思想起伏與情感變化，做青年朋友的知心人。如若只是將青年作為青年工作的客觀對象，是根本談不上知心人的。青年工作者要扮演好知心人的角色，首先要把青年當朋友、當好朋友。好朋友是平等的、相互的，青年工作者不僅要主動與青年交朋友，還要讓青年愿意與自己做朋友，鼓勵他們講真話、訴真情、交真心。好朋友更是“無話不談”的，這就要求青年工作者在扮演知心人角色時，不能僅停留在“知人”的層面上，更要高度重視與青年朋友的心靈對話溝通，深入“知心”的境界和高度，主動走進青年、傾聽青年。

做知心人，首先要與青年交朋友。青年工作者要想做好青年工作，必須主動與青年交朋友。青年工作者與青年不僅僅是青年工作過程中的主體與客體兩個方面，更應該是社會生活中的朋友和知己。青年工作者要擺正自己作為朋友的角色定位，關心青年朋友的成長和發展、關照青年朋友的情緒和感受、關注青年朋友的困惑和問題。朋友就意味著欣賞和包容，欣賞對方身上的閃光點，正視對方身上的缺點，只看優點不看缺點或只看缺點不顧優點都不能稱之為朋友。因此，與青年交朋友，就意味著青年工作者既要看到青年身上所具有的“思想活躍、思維敏捷、觀念新穎、興趣廣泛，探索未知勁頭足，接受新生事物快，主體意識、參與意識強，對實現人生發展有著強烈渴望”的優點，[4]也要看到青年由于自身知識水平和人生閱歷有限，在對事物的認識和判斷上難免具有局限性，會犯錯誤、會走彎路的缺點，做到傾聽青年的心聲和愿望，“包容青年的局限和不足”，[5]扮演好知心人的角色。

做好知心人，必須高度重視與青年朋友的心靈對話溝通。所謂“知心人”，這里的“知”不僅是對青年本質、特點的淺層認識和了解，更是精神意義上與青年的一種雙向交流和溝通、一種情感傳遞和反饋。“溝通心靈”需要走進青年朋友的內心深處，與青年朋友“心貼心”“情暖情”。青年“在學習、工作、生活方面往往會遇到各種困難和苦惱”，[6]這就要求青年工作者及時伸出援手，密切關注青年朋友的困惑，與青年朋友建立親密關系，給青年朋友提供情感鼓勵和支持，為青年朋友困惑的心靈“開鎖”。在與青年朋友的心靈對話溝通中，一方面，青年工作者不僅要解其求知之惑，青年工作者也要解其人生之惑。青年工作者僅僅解決青年在理論知識方面的困惑是遠遠不夠的，更重要的是回答好青年在人生課題上的困惑。另一方面，青年工作者不僅要解其生活之惑，也要解其方向之惑。青年工作者要做好知心人必須保持與青年的心靈對話，并在這種互動中幫助青年解決困惑，增強青年的獲得感、成就感與自我價值感。

做好青年朋友的知心人，青年工作者要主動走進青年、傾聽青年。走進青年，看看青年眼中的世界；傾聽青年，聽聽青年心里的聲音。只有走進青年、傾聽青年，才能更好地理解青年、信任青年。扮演好知心人的角色，青年工作者要與青年“零距離接觸”“面對面交流”，鼓勵他們講真話、訴真情、交真心。其一，青年工作者要鼓勵青年講真話。青年工作者不能只愿意“聽好話”、害怕“聽真話”，害怕聽到青年心中的真實聲音，這樣是提供不了青年積極“說真話”的土壤和環境的。青年工作者要少一些“虛情話”，多一些“真心話”，使廣大青年“敢講話”“講真話”，才能叩開青年的心靈之門，架起青年講心里話的橋梁。其二，青年工作者要鼓勵青年訴真情。青年思想變化快，情緒變化大，只有積極捕捉青年的情感波動，解決青年的情感困惑，鼓勵青年朋友將內心的想法和情緒表達出來，才能避免青年心理上的“小病”發展成“痼疾”。青年工作者要有“青年味”，全心全意地感受青年冷暖；說“青年話”，真情實意地走進青年內心；走“青年路”，設身處地地體會青年生活。其三，青年工作者要鼓勵青年交真心。交朋友需要真誠，青年工作者與青年交朋友要特別注意尊重青年、信任青年、包容青年，不能“虛情假意”，更不可“表面一套，背地一套”。對此，青年工作者在開展青年工作時不能總是擺出一副“高高在上”“趾高氣揚”的架子，而應放下“身段”、放低“姿態”，與青年做好朋友，做知心朋友，做到將心比心、以心換心。

三、做青年工作的熱心人

青年處于人生的關鍵期和人生道路的起步階段，在學習、工作和生活方面會遇到各種各樣的疑惑、苦惱和困難，青年工作者要積極作為，及時主動伸出援手，幫助他們渡過“難關”，做青年工作的熱心人。青年工作者如若對青年工作不積極、不熱情，是談不上熱心人的。因此，在實際工作中，青年工作者不能消極等待，不能等到問題演變為“癥結”才著手解決，而是要“防患于未然”，主動出擊，讓青年真切地感受到關心和關愛，更有信心、有底氣邁步向前。要扮演好熱心人的角色，不能僅空有一腔熱血，更要付諸行動，這就要求青年工作者真正做到熱心青年工作，發自內心并全心全意熱愛這份工作，不是浮于表面、草草應付，而是真正為青年辦實事、解難事，在實際的青年工作中真情關心青年、關愛青年。

做熱心人，青年工作者首先要善做青年工作。做青年工作不能“光說不做”“空喊口號”，這是絕對行不通的。做青年工作也不能只對青年熱心，而是要把對青年的熱心和熱情投入青年工作之中去，在一次次實踐中更好地服務青年、發展青年。善做青年工作，既要經常做、做得多，更要做得好、做得實。在青年工作中，青年工作者要積極關注和熱情關心青年成長成才，在把握青年特點和規律的基礎上引導廣大青年揚長補短、不斷進步，為青年全面發展創造良好的機遇和條件、營造良好的環境和氛圍。在百年歷史發展過程中，我黨始終把青年工作作為黨的一項極為重要的工作。[7]這是經實踐檢驗的正確做法。因此，新時代青年工作者也必須深刻認識到青年工作的重要性和必要性，深刻把握新時代“誰來培養青年”“要培養什么樣的青年”“如何培養青年”等基本問題，讓廣大青年信得過、靠得住、離不開，扮演好熱心人的角色。

做好熱心人，必須發自內心并全心全意地熱愛青年工作。“青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量。”[8]做好青年工作需要把握青年這一基本特點，全心全意投入青年工作之中去。其一，青年工作者要熱情鼓勵青年振奮精神，勇往直前。青年工作者要熱情鼓勵青年遇到挫折不畏難、不逃避、不退縮，鼓舞他們保持昂揚向上與積極進取的精神姿態，在新時代新征程上“立大志、明大德、成大才、擔大任”。[9]其二，青年工作者要熱情鼓勵青年吃苦磨煉、增長才干。青春因磨礪而出彩，青年因磨礪而成長。新時代中國青年要有“自找苦吃”的精氣神，“自找苦吃”不是說為了吃苦而吃苦，而是要知難而進、迎難而上。其三，青年工作者要熱情鼓勵青年攻難克堅，施展才華。“當代中國青年生逢其時，施展才干的舞臺無比廣闊”，[10]青年具有較強的思辨能力、創新能力與實踐能力，能夠在國家重大攻關領域發揮自己的力量，施展卓越的才華。做好熱心人要求青年工作者在青年工作中用心用情，高度重視青年、熱情關懷青年、充分信任青年，關心青年、愛護青年、成就青年，為青年工作傾注心血。

做好青年工作的熱心人，青年工作者要真情關心青年、關愛青年。在青年成長發展過程中，理想豐滿與現實骨感的反差容易使其自身陷入困惑和迷茫。新時代以來，青年還面臨著來自個人、家庭、學校、社會等各方面更為復雜的“操心事”和“煩心事”。習近平總書記強調：“在青年成長的關鍵處、要緊時拉一把、幫一下，則可能是青年頂過壓力、發展成才的重要支點。”[11]青年工作者要扮演好熱心人的角色，就必須了解青年所念、所思、所憂、所盼，熱心解決青年問題。其一，青年工作者要幫助青年發現問題，找出問題源頭。解決問題首先需要發現問題，很多時候，青年自身并不能夠及時準確認識到自身問題，這就需要青年工作者熱心關注青年成長，幫助他們找到問題的源頭和癥結所在。其二，青年工作者要幫助青年直面問題，主動迎接挑戰。一些青年在面對問題時易產生抵觸心理、逃避情緒，從而使問題擱置。這就需要青年工作者熱心疏導青年心理，培養他們敢于擔當的精神品質，引導他們樹立直面問題的信心和勇氣，“逢山開路”“遇水架橋”。其三，青年工作者要幫助青年解決問題，提高自身能力。遇到一些棘手的、復雜的問題時，需要青年工作者熱心為青年提供身為“過來人”的經驗。青年犯了錯，要幫助他們積極糾正并教育引導；青年做得好，要對他們熱情鼓勵并不吝贊美。只有這樣長期堅持，青年工作者才能真正在具體實踐中將“熱心腸”落到實處。

四、做青年群眾的引路人

“未來屬于青年，希望寄予青年。”[12]青年是新時代發展的主力軍，青年工作者要做好聯結黨和國家的戰略決策部署與青年群眾之間的橋梁，積極引導和教育廣大青年群眾，幫助他們定好位、起好步、走好路，引導他們明方向、擔責任、踐使命。做好青年群眾的引路人，青年工作者必須在把握時代要求和黨和國家對青年殷切期望的同時，既引導青年將時代責任和歷史使命內在轉化為人生之路上的遠大理想和抱負，也引導青年將遠大抱負落實到具體微觀的實踐中，幫助他們“讓勤奮學習成為青春飛揚的動力，讓增長本領成為青春搏擊的能量”。[13]簡言之，對青年工作者來說，做引路人，就意味著更大的責任使命和角色擔當，更加需要青年工作者用心、用情，悉心教育青年、引導青年。

做引路人，其對象是廣大青年群眾。青年既包括以先進青年為代表的青年先鋒隊，也包括一般性的青年群眾，而引路人“引”的主要是廣大的青年群眾。其中，最核心的是加強對廣大青年群眾的政治引領，引導青年與時代同步伐、與人民共命運，實現個人夢與中國夢的統一。對一般青年群眾來說，他們處于世界觀、人生觀和價值觀尚未定型的時期，好奇心理重、接受能力強、思想變化快。這就要求青年工作者扮演好引路人的角色，充分發揮自身的示范引領作用，以科學理論知識和主流價值觀念引領青年群眾思想理論上的進步。同時，面對國內外各種社會思潮的影響和干擾，青年群眾“不可避免會在理想和現實、主義和問題、利己和利他、小我和大我、民族和世界等方面遇到思想困惑”，[14]這就要求青年工作者要及時準確地把握青年群眾的思想特點與發展趨向，想在、做在、走在青年群眾前頭，引導與教育青年群眾樹立正確的目標、堅定正確的方向、選擇正確的道路，扮演好引路人的角色。

做好引路人，必須把握時代要求和黨對青年的殷切期望。青年發展方向必須與時代發展大勢、國家發展戰略相貼合，必須符合黨和國家對青年的基本要求和殷切期望。“當代中國青年是與新時代同向同行、共同前進的一代”[15]“是標志時代的最靈敏的晴雨表”，[16]促進青年更好地成長、更快地發展必須扮演好引路人的角色。其一，青年工作者要引導青年明方向。“方向決定道路，道路決定命運。”[17]方向是第一位的。青年具有“初生牛犢不怕虎”的探索精神與奮斗精神，但青年在對事物的認識和判斷上難免具有局限性，這就要求青年工作者必須引導青年積極投身時代的呼喚與黨和國家的需要之中。其二，青年工作者要引導青年擔責任。新時代青年生逢其時、重任在肩。青年工作者要教育與引導青年不怕苦、不畏難，以飽滿的熱情和態度、以社會主義建設者和接班人的使命和擔當傳好歷史的接力棒，在青春之路上奮發向上，投身中國式現代化建設的偉大實踐。其三，青年工作者要引導青年踐使命。“青年是社會中最有生氣、最有闖勁、最少保守思想的群體，蘊含著改造客觀世界、推動社會進步的無窮力量。”[18]新時代新征程，迫切需要青年工作者教育與引導青年以高度的朝氣、銳氣和激情勇擔時代責任和歷史使命，在實現中華民族偉大復興的歷史進程中“挑大梁”“當主角”。

做好青年群眾的引路人，青年工作者要悉心教育青年、引導青年。“青少年階段是人生的‘拔節孕穗期，最需要精心引導和栽培。”[19]“拔節孕穗期”可具體化為播種出苗期、生長拔節期、孕穗灌漿期三個階段。[20]教育與引導青年需要關照青年在不同時期的成長，把握發展規律、精心培育，“該培土時就要培土，該澆水時就要澆水，該施肥時就要施肥，該打藥時就要打藥，該整枝時就要整枝”。[21]做好青年群眾的引路人，需要把握青年群眾成長的“脈搏”，掌握青年群眾成才的“秘訣”，幫助他們定好位、起好步、走好路。其一，青年工作者要幫助青年定好位。青年是“大有作為的一代”、是“先鋒隊”、是“生力軍”、是“國家的前途、民族的希望”。教育與引導青年成長，首先要解決好定位問題。其二，青年工作者要幫助青年起好步。人生的扣子從一開始就要扣好，“這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣子扣錯了，剩余的扣子都會扣錯”。[22]教育與引導青年成長，起好步至關重要，青年工作者要上好青年的第一課，幫助青年扣好人生的第一粒扣子，邁好人生的第一節臺階。最后，青年工作者要幫助青年走好路。“青年的人生之路很長，前進途中，有平川也有高山，有緩流也有險灘，有麗日也有風雨，有喜悅也有哀傷。”[23]教育與引導青年成長，走好路決定未來，青年工作者要做青年的好老師、做青年的好朋友，為青年提供人生建議、思想指導與情感支持，與青年攜手并進，引導他們走好青春之路。

參考文獻：

[1][10]習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗——在中國共產黨第二十次代表大會上的報告[N].人民日報，2022-10-26（001）.

[2]習近平.在同各界優秀青年代表座談時的講話[N].人民日報，2013-05-05（002）.

[3]習近平.在慶祝中國共產黨成立95周年大會上的講話[N].人民日報，2016-07-02（002）.

[4][6][7][8][11][21]習近平.在紀念五四運動100周年大會上的講話[N].人民日報，2019-05-01（002）.

[5]做新時代青年朋友的知心人——八論學習貫徹習近平總書記在紀念五四運動一百周年大會上重要講話[N].中國教育報，2019-05-09（001）.

[9][15]黃敬文.習近平在清華大學考察時強調 堅持中國特色世界一流大學建設目標方向 為服務國家富強民族復興人民幸福貢獻力量[N].人民日報，2021-04-20（001）.

[12]習近平.在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的講話[N].人民日報，2021-07-02（002）.

[13]張爍.習近平在全國高校思想政治工作會議上強調 把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創我國高等教育事業發展新局面[N].人民日報，2016-12-09（001）.

[14][18]習近平.在慶祝中國共產主義青年團成立100周年大會上的講話[N].人民日報，2022-05-11（002）.

[16][22]習近平.青年要自覺踐行社會主義核心價值觀——在北京大學師生座談會上的講話[N].人民日報，2014-05-05（002）.

[17]中共中央關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經驗的決議[N].人民日報，2021-11-17（001）.

[19]張爍.習近平主持召開學校思想政治理論課教師座談會強調 用新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人 貫徹黨的教育方針落實立德樹人根本任務[N].人民日報，2019-03-19（001）.

[20]劉建軍.思政課：觀照青少年精神成長的三個時期[J].紅旗文稿，2019，（09）：20-23+1.

[23]習近平.在知識分子、勞動模范、青年代表座談會上的講話[N].人民日報，2016-04-30（002）.

（責任編輯：黃立清）