電子商務環境背景下民商法實踐以及創新分析

唐燕飛

浙江滿江紅律師事務所，浙江 杭州 311300

線上交易因我國信息網絡技術的迅猛發展成為現實，電子商務也在此背景下以飛快的速度發展。互聯網的出現為人們傳遞信息、進行交流提供了便利條件，電子商務在此時期出現，大眾可以通過網絡渠道購買商品，提高購買行為的便捷性。電子商務的出現為購買行為賦能，買家可以在任何時間任何空間實行購買行為。在電子商務出現后，人們可以更便捷地購買商品，提高生活便利水平。與此同時，實踐中也發現電子商務立法并不能跟上電子商務迅捷的發展速度，所以部分群體會鉆法律漏洞，借此獲得一筆不菲的收入。在電子商務立法體系還未健全的過程中，欺詐消費者的情況偶爾出現，會對電子商務發展設置不小的阻礙。而電子商務對我國經濟建設和民眾生活均有巨大的積極意義，所以有必要引導行業規范化的發展，相關部門應高度關注電子商務的法治建設，加快民商法變革速度，為行業發展提供有利的條件。

一、民商法在電子商務中的具體應用

（一）準備時期

電子商務因互聯網與信息技術的發展獲得技術條件，可以提高購買行為的便捷性，所以受到不少消費者的追捧。民商法的發展與電子商務發展不同步，民商法僅提出對實體經濟的保護，沒有詳細條款約束電子商務經濟，可能使部分人員鉆取漏洞，獲得不菲的收入［1］。分析電子商務經濟形態，在交易未進行時賣方會通過渠道上傳商品信息，買方可以通過網絡獲取商品信息，同時使用計算機作出購買動作。在該環節，需要對貿易主體進行保護，商品是否存在質量問題是保護活動關注的主要內容，同時需要分析電子商務交易行為是否存在違法情況。在保護措施的實施中，規范電子商務交易行為［2］。

（二）合同簽署

在買賣雙方交易意向確定后，會進入合同簽署的環節。在該環節，當事人需要圍繞付款方式、交易價格、貨物信息進行協商，在雙方談判中達成共識，最終確定合同的具體內容。談判活動一般在電子商務平臺進行，通過網絡渠道實現信息交互，出于合同當事人利益保護需求。民商法需要在合同簽署環節介入，基于買賣雙方的訴求和未來可能出現的違約情況，作出關于違約成本方面的規定，細化規定內容，約束合同雙方，有效降低買賣雙方違約概率。在買賣雙方簽署合同時以電子數據的方式進行信息交互，在核實合同內容不存在問題后進入簽署環節，為電子商務交易工作良性推進提供先決條件［3］。

（三）手續辦理

買家交易應付款支付行為、貨品發出相關活動，均是電子商務交易涉及的重要內容，電子商務經濟借助信息技術快速發展帶來的利好條件，使商務活動具有便利條件。實體經濟需要諸多手續和部門才可以進行交易活動，電子商務在網絡平臺中以數據交互的方式便可以完成交易，所以電子商務在交易方面的便捷性是實體經濟難以比擬的。電子商務經濟貿易雙方在經營中，以電子憑證交換的方式便可以完成其他部門的貿易手續，所以電子商務貿易的速度較快，因回避復雜的手續，可以為交易活動推進提供較好的條件，同時進一步提高交易工作的整體質量［4］。

（四）合同履行

在交易活動結束后，如果交易雙方需要核實對方是否履行合同，查看貨物物流的運輸信息即可。合同當事人如果發現貨物物流運輸的行為與合同條款有不符之處，可以此為根據向另一方提出索賠要求，對方需按照合同規定承擔違約責任。電子商務與實體交易在違約責任的處置方面較為相似，所以電子商務可以借助民商法與實體經濟違規方面的具體規定，保護自身在貿易活動中的權益。但是因我國民商法對電子商務的很多內容并未給出明確規定，可能被部分人員鉆取法律漏洞。以網絡環境條款作為攻擊點，導致受害人的權益無法得到更好的保障。我國民商法在電子商務快速發展中仍有很多顧慮不周的地方，需要在后期推進改進。新時代，將法律條例與經濟形態進行融合成為大體趨勢，如何創新法律內容為社會發展出力，成為相關部門著重推進的工作［5］。

二、電子商務中出現的問題

（一）信譽問題

電子商務以信息網絡作為基礎，將經濟貿易和信息化技術緊緊地聯系起來，貿易活動的雙方通過網絡平臺進行交易，買方在獲取信息后，確定是否買入產品。在網絡渠道進行商品的售賣活動，可以減少中間環節并控制時間，但是在交易環節有較多不確定因素。電子商務的準入門檻不高，買家很難對商家的資質進行準確判斷，所以買方可能買到假冒偽劣的產品。在電子商鋪競爭日益加劇的過程中，不少店鋪基于自身發展需求，沒有踐行產品服務承諾，因我國民商法沒有對相關內容給出具體條款，所以很難對各類交易活動進行準確界定，消費者的利益可能受到侵害［6］。

（二）安全問題

網上交易合同的簽署涉及內容較多，如果在網絡環境中遭遇網絡攻擊行為，不法分子可能篡改合同中的條款，以此滿足其自身利益訴求，對合同中的另一方將造成不小的利益傷害。我國在網上交易方面沒有作出較多的要求，所以網絡貿易的準入門檻不高，現有法律也沒有給出電子商鋪審核的具體規定，難以落實對電子商鋪的審核任務。電子商務的貿易活動涉及售后環節，但是當下在此方面的法律條款較少，同時因貿易雙方的安全防范意識不強，容易因售后環節的干預因素出現安全問題［7］。

（三）合同問題

電子商務貿易使用電子合同，合同的商定和簽署均在網上進行。在數據傳輸中，可能因外部力量的干涉，出現篡改合同的行為，導致貿易雙方出現爭執。我國民商法對網絡中簽署貿易合同的行為，沒有作出過多的規定，所以貿易主體簽訂的網絡合同法律效力較差。

三、電子商務中民商法的創新路徑

（一）做好電商審核的創新工作

在我國經濟快速發展中，電子商務做出不小的貢獻，因網絡的快速發展，為電子商務經濟建設提供較好條件，使其規模逐漸擴張。電子商務作為新的經濟形式，在出現初期便已被不少群體關注，政府對于電子商務貿易形式的特點未能及時掌握，所以在審核制度建設期間出現工作滯后的情況。當下需要調查電子商務店鋪的經營情況，統計相應信息并打擊有違法行為的店鋪。在電子商務經濟發展中，需要邀請電子商務領域的經濟專家和法律學者進行探討，給出民商法在下一階段調整的方向［8］。

我國電子商務在發展中，電子商鋪擁有重要的作用，需要在立法方面提高法律對電子商務經濟的約束力，可以規范電子商鋪的經營行為，審核電子商鋪，確保其不存在違規情況。在民商法相關條款得到完善后，能夠成為網上售賣商品達到質量要求的保障，為買賣雙方公平交易打造安全的環境。在民商法創新中，有必要推進電子商鋪審核制度的建設工作，提高審核制度內容合理性，為行業健康穩定發展提供保障。

（二）提高線上交易監督管控程度

在互聯網中有不少真假難辨的信息，網絡中的多個不穩定因素均可能成為電子商務經濟安全問題的導火索，所以有必要在網絡環境中，做好電子商務貿易活動的監督與管控工作，避免當事人的權益受到損害［9］。

政府監管部門和電子商務平臺需要做好職能范圍內的工作，強化對產品的管控能力，打擊假冒偽劣產品，查處質量瑕疵產品。電子商務平臺需要定期檢查電子商鋪，在檢查活動中還應該推進不定期檢查的方式，從而可以起到約束電子商鋪的作用，避免其在監督不嚴的情況下使用劣質產品進行交易。電子商務平臺在產品檢查中，需要嚴格根據質量要求進行甄別，對于發現問題的電子商鋪，需要根據規定的處罰條例進行懲處。政府監督部門需要在電子商務平臺運行中，關注消費者個人信息的保護工作，打擊違法行為，保障消費者權益。法律體系是否完整，是政府監督部門與電子商務平臺規范推進工作的保障。細化對電子商鋪經營行為的約束條例，能夠為政府監督部門與電子商務平臺開展監督與管控工作提供支撐。提高電子商鋪經營者違法成本，可以在一定程度上起到震懾作用，避免電子商鋪經營人因利益驅使，作出損害消費者利益的行為。

我國民商法在法律條款設置時，沒有針對此方面給出違法懲治的詳細規定，所以電子商鋪經營人違法成本不高，即便店鋪做出售賣假冒偽劣產品的行為，也不會對其自身利益產生嚴重的影響。因此，我國民商法在懲戒經營者方面，應該對懲戒內容進行新的設定，加大處罰的力度，讓違法行為人需要付出較大代價，防止經營者在利益驅使下鉆取法律漏洞，損害電子商務平臺活動主體的利益。

（三）加大對電子合同的規范力度

電子商務經濟以網絡作為基礎，具有鮮明的特點，網絡可以視為電子商務經濟活動的基礎，在貿易雙方開展活動時會簽訂電子合同，將其作為保證雙方利益的關鍵。在電子商務發展中，應該關注電子合同，分析電子合同是否規范。網絡作為公共空間具有開放性特點，可以便捷傳遞信息，但也為不法之徒在網絡中獲取信息、篡改數據提供了條件。如果不法之徒通過技術手段篡改網絡中的合同條款，將會使買賣雙方權益得不到保障，還可能導致雙方因該情況出現巨大的利益沖突。我國政府需要在電子商務發展中出臺相關文件，明確電子商務合同要求，提高電子商務合同規范性，使電子合同具備法律效力。政府、網絡安全部門還應加強網絡安全建設工作，打擊黑客發起的一切違法活動，使買賣雙方在安全的網絡環境中敢于進行交易，有助于電子商務經濟規模化發展［10］。

（四）明確電子商務中主體的法律地位

當前，在電子商務發展中涌現出新的民事主體，存在個人與企業兩種類型的買方。互聯網中的企業主體和實體貿易主體存在本質上的區別，當下民商法并未明確相關主體享有的法律權利，所以在電子商務平臺中活躍的個體與企業，其責任并沒有明確，可能會遇到侵權的問題，同時自身權益很難得到保障。在我國民商法中，沒有對相關主體責任與法律權利進行明確界定，在貿易糾紛出現后相關主體無法尋找相應的法律依據維權。民商法應該在電子商務經濟發展中，基于新出現的民事主體，根據相應主體權利維護訴求，提升對電子商務經濟保護方面的能力。民商法應該通過條例的修改，在法律層面明確電子商務平臺中，個人與企業等主體的法律權利和職責，變相提高相應主體法律地位。在電子商務發展期間，有必要確定電子商務貿易主體的法律地位，要求相關主體承擔法律職責。對于可能在電子商務發展中出現的貿易糾紛，應該針對該情況出臺相應的司法解釋，給出較為合理的規制內容。

在電子商務經濟發展中，電子商務平臺中還會出現新的貿易主體。民商法應該關注電子商務發展情況，需要隨著電子商務貿易主體增多，持續完善法律內容。相關部門需要在電子商務發展中，健全民商法法律體系，跟進對相關貿易主體信息注冊審核與身份識別的工作，建立具備法律管控效力的電子商務平臺，約束電子商務貿易主體行為，推動電子商務規范化的發展。

四、結語

在互聯網快速發展中，我國網民數量不斷遞增，也為電子商務的發展提供基礎條件，讓電子商務經濟迎來發展高峰。在電子商務快速發展的過程中，為我國經濟建設做出不小貢獻，但是在電子商務發展期間也出現不少問題，法律建設未能追上電子商務發展速度便是其中之一，民商法在立法后并未基于中國行業發生的轉變，快速調整內部條例。在民商法中，大部分條例的應用對象仍為傳統貿易，所以政府監管部門很難憑借現有法律條例，在貿易活動中進行監管，出現監管能力孱弱的情況，導致違法問題得不到徹底的解決。在電子商務發展中，基于行業可持續發展需要，有必要推進民商法的創新工作，為電子商務發展提供法律保障，打造較好的行業環境。在此過程中，可以為電子商務經濟平穩、安全發展提供條件，買賣雙方可以在相關環境中，安全進行商品交易，推動電子商務快速發展。