高職院校圖書館科研服務現狀調研與思考

陶麗 張群 孫曄珵

［摘要］文章從調研江浙地區“雙高計劃”建設院校圖書館科研服務內容入手，剖析當前高職院校圖書館科研服務現狀，指出高職院校圖書館科研服務基本圍繞文獻資源，以提供文獻、教育培訓等為主，存在服務形式較單一、服務深度不夠等問題，并提出優化建議。高職院校圖書館根據用戶科研活動的具體需求，應從資源類服務、教育培訓服務、物理場所服務、數據管理服務與成果類服務多方面開展服務，豐富科研服務的內容與形式，提升科研服務水平，充分發揮教育科研的輔助功能。

［關鍵詞］科研服務；高職院校圖書館；“雙高計劃”

2019年1月24日，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，著力培養高素質勞動者和技術技能人才，啟動實施中國特色高水平高等職業學校和專業建設計劃，簡稱“雙高計劃”。2019年12月10日，教育部、財政部公布《中國特色高水平高職學校和專業建設計劃建設單位名單》，“雙高計劃”由此實施［1］。“雙高計劃”的實施對高職院校的建設提出了新要求，科研水平成為衡量高職院校綜合實力的重要指標之一，如何提升師生的科研創新能力成為高職院校面臨的新問題。圖書館作為學校的文獻信息資源中心，支持科研發展、服務學科建設，創新與發展科研服務，既是自身發展的使命要求，也是“雙高計劃”建設的必然結果。

一、高校圖書館科研服務現狀

2015年，教育部印發《普通高等學校圖書館規程》，明確高等學校圖書館是為教學和科學研究服務的學術性機構，履行教育職能和信息服務職能［2］，為有科研需求的用戶提供信息獲取與利用、科研數據管理與分析、成果發表、評價與轉化等科研保障服務。

當前，國外高校圖書館科研服務的研究主要著眼于三個方向。一是科研服務政策研究，如美國賓夕法尼亞州立大學圖書館《大學圖書館戰略規劃：2014—2019》［3］、達特茅斯學院圖書館《達特茅斯學院圖書館戰略目標及優先級》［4］、華盛頓大學圖書館《2023—2026戰略規劃》［5］、荷蘭格羅寧根大學《科研數據管理政策》［6］、英國高校圖書館科研服務［7］調查報告等，從宏觀角度探究高校圖書館科研服務的發展戰略。二是科研服務數據研究，主要研究高校圖書館科研數據的查找與獲取、組織與共享、備份與存儲、出版與推廣以及管理與培訓，并通過數據管理，優化科研數據的環境，提高用戶的科研能力［8-14］。三是科研服務創新研究，即不斷探尋高校圖書館科研服務的新方向，研究支持服務、文獻資源獲取與管理服務、開放存取與學術出版服務、科研評價服務、用戶科研培訓服務，以及高校圖書館RDM服務［15-17］。

國內高校圖書館科研服務研究主要有以下方面。一是科研服務現狀的調研，以“雙一流”建設高校圖書館為主要研究對象，探討高校圖書館科研服務的開展狀況，指出優化網站建設，完善組織與制度建設，加強交流與合作是提升高校圖書館科研服務能力的保障［18-20］。二是本科教育服務模式的研究，分析高校圖書館通過開設特色科研服務項目，建設本科教育平臺，建立長效科研服務保障機制等手段，為本科生提供科研服務［21-22］。三是科研服務創新的研究，以科研數據服務、科研素養教育培訓、科研成果檢索分析與評價存儲，科研服務平臺的構建，科研服務團隊的新服務等為研究對象［23-24］。此外，國內高校圖書館科研服務研究還關注美國、英國、澳大利亞，以及歐洲等國外高校圖書館科研服務的先進理論與成功案例，學習有益經驗［25-28］。

綜上所述，國內外學界以本科院校為主，研究與探討高校圖書館科研服務的戰略、服務內容與服務模式等，對高職院校的發展目標、發展規律與特點的研究較少。文章從調研江浙地區首批“雙高計劃”建設院校入手，立足高職院校圖書館，分析探討適合其發展與應用的科研服務之路，為提升高職院校圖書館的科研服務水平提供新思路。

二、“雙高計劃”建設院校圖書館科研服務現狀調研

（一）數據來源及采集方式

在首批“雙高計劃”建設名單中，江浙地區院校的數量與排名均位居全國前列。文章選取江浙地區35所“雙高計劃”建設院校圖書館作為調研對象，采用網絡調研法，通過圖書館網站、微信公眾號、微博等途徑，了解其科研服務現狀，分析與總結高職院校圖書館科研服務的內容、模式和成果，為提升高職院校圖書館的科研服務水平提供新思路。調研時間為2023年1月12日—1月25日。

（二）數據采集結果

在調研中，江浙地區35所“雙高計劃”建設院校圖書館均提供一定形式的科研服務，其中部分院校圖書館成立參考咨詢部作為科研服務專職部門，為用戶提供文獻資源獲取、文獻傳遞、教育培訓、成果發表等服務。例如：常州工程職業技術學院圖書館借助地理優勢，依托常州大學開展論文檢測、申報成果獎勵、鑒定、驗收、評估、專利申請等服務；江蘇經貿職業技術學院圖書館的科研服務以教育培訓類為主，包括新生入館教育、專題系列講座、信息素養課程、中文核心期刊查詢、專業導航等服務；無錫職業技術學院圖書館提供科研課題查新、論文查重、專題咨詢、代查代檢、定題跟蹤、信息素養課程在線學習平臺、新生入館教育平臺等服務；浙江金融職業學院圖書館提供學術一站式服務平臺、新生入館培訓、核心期刊導航、文獻檢測等服務。

1.資源類服務與教育培訓服務

被調研的江浙地區35所“雙高計劃”建設院校圖書館均搭建了紙電相結合的館藏體系，其中：紙質資源平均館藏總量為80多萬冊；中文電子資源平均擁有量為17.1個；外文電子資源平均擁有量為2.8個，為科研服務開展提供了良好的平臺。此外，電子資源種類繁多，包括期刊庫、電子圖書庫、隨書光盤庫、考試資源庫、視聽資源庫等，部分院校圖書館還通過自建數據庫、收集網上免費資源等方式，為用戶提供特色資源。例如：浙江金融職業學院圖書館自建貨幣文化特色庫、金融學術交流中心等6個特色數據庫，其自建數據庫種類在被調研院校圖書館中居首位；浙江工貿職業技術學院圖書館具有33種網上免費開放資源，其免費資源數量在被調研院校圖書館中居首位。部分被調研院校圖書館資源類服務如表1所示。

當前，教育培訓是高職院校圖書館科研服務的重要方面，包括信息素養教育及專題培訓。在被調研的院校圖書館中，浙江經濟職業技術學院圖書館為用戶提供文獻數字資源使用培訓“E分享”；江蘇經貿職業技術學院圖書館面向院校學生、結合專業，開展信息素質教育，包括正式列入學院教學計劃的文獻檢索與利用系列課程6門，并成為該學院旅游管理系、人文社科系、信息技術系以及國際教育合作學院學生的必修課；常州機電職業技術學院圖書館開設專題講座，普及資源使用方式；浙江經貿職業技術學院圖書館通過入館教育小游戲，以游戲闖關模式，引導師生掌握圖書館使用技巧；無錫職業技術學院圖書館組織館內教師組成教學團隊，提供信息素養在線教育培訓。此外，常州工程職業技術學院、常州信息職業技術學院、浙江工貿職業技術學院等在內的多個高職院校圖書館也分別開設專題培訓活動，為學院師生提供入學教育、專題講座等服務。

2.物理場所服務與數據管理服務

被調研的江浙地區35所“雙高計劃”建設院校圖書館均提供研討室、視聽閱覽室等場所，滿足用戶進行信息共享與學習研討的需求。例如：江蘇建筑職業技術學院圖書館建設“科技·智慧城市館”、研修室、學習區，依托圖書館文獻資源，利用高科技信息技術、新材料技術展現學科建設發展成就，激發學生專業學習的興趣；無錫職業技術學院圖書館開設有綠色資源庫、文化素質教育室、心語書吧、學生作品展示空間、E讀空間、創新研究室、藝術學習共享空間、美術沙龍活動室，滿足用戶不同類型的科研需求；浙江經濟職業技術學院圖書館設置智慧教育體驗培訓中心，提供智慧教室實戰場、協作型課堂實戰場、微課工坊、信息資源體驗站、課件制作實戰場等不同功能片區，助力用戶科研。此外，無錫職業技術學院等6所學院借助“百鏈”資源統一檢索平臺，提供一站式資源數據，為用戶提供數據管理服務。

3.成果類服務

在被調研院校圖書館中，9所院校圖書館提供學術不端檢測或論文查重服務；江蘇經貿職業技術學院、江蘇食品藥品職業技術學院等6所院校圖書館提供投稿指南或核心期刊導航，為用戶投稿提供評價標準；常州機電職業技術學院與常州工程職業技術學院2所院校圖書館提供科技查新服務；金華職業技術學院圖書館建有科研成果立項查詢系統，提供科研立項服務。

三、高職院校圖書館科研服務存在問題

從調研結果來看，當前高職院校圖書館的科研服務主要以資源類服務和教育培訓服務、物理場所服務為主，數據管理服務、成果類服務則明顯不足，科研服務能力總體有待加強。

第一，高職院校圖書館的文獻資源建設不足，難以滿足學院高質量的發展要求。筆者調研發現：部分江浙地區“雙高計劃”建設院校圖書館的資源雖然在向紙電一體化方向過渡，但是仍以中文紙質圖書等紙質資源為主，尚未購買外文紙質資源；其電子資源建設也主要以中國知網、超星、維普、讀秀等主流數據庫為主，特色化、專業化的電子資源數量與種類不足，且自建數據庫較少。可見，高職院校圖書館作為學院文獻信息保障中心應加強特色化建設。

第二，高職院校圖書館對館藏資源的融合與挖掘有待加強。當前，高職院校圖書館主要借助信息素養課程與閱讀活動等，宣傳與推廣館藏資源，尚未有效圍繞某一專業或某一學科策劃活動內容，對館藏資源的整合與挖掘有待加強，對用戶科研活動的需求也有待進一步滿足。

第三，高職院校圖書館科研服務設施有待完善。目前，部分高職院校圖書館雖然通過空間改造與升級，將原來單一的自修室升級為配有電腦、投影、多媒體影音設備的讀書吧、研修室、學習空間等，為用戶提供多樣化的學習與休閑空間，但是科研服務的設施還較少，如3D打印設備、人工智能設施、虛擬現實設施等。此外，部分高職院校圖書館的科研服務管理內容仍較單一，尚未提供數據管理服務、一站式檢索平臺、參考文獻管理系統、數據統計與分析等專項類的科研管理工具，軟件服務方面有待完善。

第四，高職院校圖書館圍繞科研成果生成而開展的服務有待加強。筆者調研發現，為用戶提供投稿指南、核心期刊導航服務等成果類服務的被調研院校圖書館占比不到10%，其中：4所院校圖書館提供科研查新服務；1所院校圖書館提供科技立項查詢服務。高職院校圖書館應重視促進科研成果生成及推廣，為成果發表、評估、立項提供更全面的創新服務。

四、高職院校圖書館科研服務優化建議

當前，高職院校圖書館科研服務仍處于科研準備階段，基本圍繞文獻資源，以提供文獻、教育培訓為主，滿足用戶“開闊思想，提出猜想”的需求。隨著科研活動的推進，作為用戶的科研人員需要“開展實驗、分析數據、設計模型”，還需要實現“成果發表、申報與應用”，最終完成科研活動。基于此，高職院校圖書館亟須提高數據管理服務及成果類服務，關注科研活動全過程，分析用戶需求，改變較單一的資源類服務，完備服務功能，從而深化科研服務，提高服務質量，滿足科研實際需要。具體服務內容與改進方面如圖1所示。

（一）打造特色資源，積極開展資源整合與推送服務

第一，高職院校圖書館應圍繞專業發展與設置，建設特色資源，為院校特色專業與品牌專業提供針對性的資源服務，滿足用戶深層次專業信息需求和學院發展需求。例如：浙江金融職業技術學院圖書館圍繞學院財政金融專業基礎，配套建設“貨幣金融博覽館”和“票據博覽館”等特色資源，提供貨幣與票據特色信息，為學院的專業建設提供資源服務；浙江經貿職業技術學院圖書館圍繞“立足浙江、依托系統、服務三農”的學院辦學方向，建設供銷特色資源庫，為用戶提供相關的學術文獻、新聞資訊、政策法規等一站式信息服務；江蘇海事職業技術學院圖書館建設特色資源庫平臺，重點收藏船舶工程、水路運輸技術管理、港口工程、航道工程以及通航建筑物與助航設備分類下的圖書、期刊、會議論文、學位論文、標準、影音資源等多類型資源，為學院的特色學科提供資源服務。

第二，高職院校圖書館應積極開展資源整合服務，充分挖掘館藏資源內涵與特色，以學院學科或專業劃分為基礎，分類、整合、加工與存儲已有文獻資源，建立資源導航體系，增強資源獲取的便捷性與查找的針對性，為用戶提供一站式專業化資源服務。例如：金華職業技術學院圖書館按資源類型，將電子資源劃分為外文資源、電子圖書、電子期刊、學習資源、綜合搜索，幫助用戶根據需求選擇和使用不同的數據庫，并充分利用“兩微一端”平臺，積極探索資源推送服務；浙江機電職業技術學院圖書館利用微信公眾號，及時推送資源、活動與服務信息，提高用戶對內容的關注度。

（二）充分挖掘物理空間線下資源，努力構建科研服務線上平臺

高職院校圖書館應協調打造線上線下雙服務平臺，為科研活動提供支持。高職院校圖書館可充分利用館內空間，完善研討室、會議室、視聽區等空間設施，配置專業學科管理工具、數據分析軟件，為用戶提供咨詢、創作、成果展示服務。更重要的是，高職院校圖書館要構建集信息檢索與整合、數據存儲與管理、科研成果發表與應用等功能于一體的線上科研服務平臺，著力于提供數據存儲備份、分類整理、組織規范、統計分析工具，甚至提供元數據創建工具，培養一批善于數據處理與分析、整理與統計的館員，協助用戶處理與挖掘科研數據，完成科研活動。

（三）不斷挖掘服務深度，積極拓展服務領域

高職院校圖書館要重視拓展科研服務深度，提供智能推送、文獻評價、項目管理、成果發表等服務，助力用戶科研成果生成與成果申報，例如：提供智能推送服務，利用智能化推送工具，推送學科研究前沿資料、研究熱點、交叉領域研究重點等內容，幫助用戶及時掌握科研動態；開展文獻評價服務，借助工程索引EI、科學引文索引SCI、基本科學指標數據庫ESI等學科評估工具，評價文獻質量，有目的地為用戶提供專業領域的高質量文獻；開展科研項目管理服務，整理匯總科研項目申報政策、申報要求、申報材料等資源，便于用戶查詢、閱覽與下載；開展成果類服務，提供參考文獻規范、投稿指南、專業期刊評價服務，甚至構建學院內人員成果庫，為用戶進行成果發表與轉化提供支持，并跟蹤科研活動全過程，服務科研活動全領域。

2021年，習近平總書記對職業教育工作作出重要指示，加快構建現代職業教育體系，培養更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠。為此，高職院校圖書館更應重視與發展科研服務，努力拓展服務內容，提高服務水平，成為真正意義上的信息中心、文化陣地，切實發揮教育科研輔助功能。

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［基金項目］2021年江蘇省高校哲學社會科學研究一般項目立項課題“江蘇地區高職院校圖書館科研服務創新研究”（項目編號：2021SJA0924）；2019年國家社科基金年度立項課題“大數據環境下面向用戶的圖書館資源跨媒體知識服務研究”（項目編號：19BTQ030）；2022年江蘇信息職業技術學院院級課題“人的全面發展視域下高職院校學生素質教育培養路徑研究”（項目編號：JSITSZ202213）研究成果之一。

［作者簡介］陶麗（1983—），女，江蘇常州人，江蘇信息職業技術學院副研究館員；張群（1976—），女，江蘇宜興人，江南大學圖書館研究館員，研究生導師；孫曄珵（1987—），女，江蘇無錫人，江蘇信息職業技術學院講師。