數(shù)字經(jīng)濟時代旅游會展企業(yè)網(wǎng)絡關系能力提升路徑研究

鮑艷利 孫春艷

(無錫城市職業(yè)技術學院 江蘇無錫 214153)

數(shù)字經(jīng)濟時代越來越多的數(shù)字技術將被運用于會展服務中，如AI技術、VR技術等，這些技術的運用為參展商和觀眾提供了良好的參展體驗。在此背景下，我國會展企業(yè)必須盡快實現(xiàn)數(shù)字化轉型，構建數(shù)字化信息管理平臺、建設“線上+線下”的會展模式。面對復雜的、不斷更新的數(shù)字化技術知識，旅游會展企業(yè)很難單獨開展數(shù)字化會展活動，必須與他人建立合作關系，獲取信息、資源和技術，形成合作網(wǎng)絡這種構建和管理合作網(wǎng)絡的能力被學界稱為“網(wǎng)絡關系能力”。對旅游會展企業(yè)而言，數(shù)字經(jīng)濟時代，與外部建立合作關系的網(wǎng)絡關系能力能解決企業(yè)數(shù)字化技術和知識短缺的問題，從而應對數(shù)字技術帶來的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)競爭力。由于數(shù)字經(jīng)濟時代市場的復雜性，沒有任何一個參與者可以獨立給出為客戶提供終端服務的解決方案，因此企業(yè)需要與合作伙伴建立富有價值的網(wǎng)絡關系，提升對網(wǎng)絡關系的管理水平。

1 企業(yè)網(wǎng)絡關系能力的內涵

網(wǎng)絡關系能力是企業(yè)生存和發(fā)展的動態(tài)協(xié)作能力，也是企業(yè)競爭力的來源。該能力被有些學者稱為“關系能力”“市場能力”“合作能力”“聯(lián)盟能力”，核心含義是指與他人建立、管理、維持和使用各種關系，獲取市場、技術、管理知識等各種資源，從而提高競爭優(yōu)勢和績效的能力。網(wǎng)絡關系能力本質上是企業(yè)在網(wǎng)絡中找到自己的位置，并不斷提高自己，更好地處理自身與外部合作伙伴關系的能力。網(wǎng)絡關系能力存在于和其他企業(yè)實現(xiàn)交易協(xié)作的過程中，其實質是一種聯(lián)盟能力，企業(yè)通過聯(lián)盟形成一個有效的系統(tǒng)的能力。

根據(jù)對中國旅游會展企業(yè)構建及管理網(wǎng)絡關系的實踐觀察和現(xiàn)有學者對網(wǎng)絡能力劃分的研究成果我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟時代，旅游會展企業(yè)的發(fā)展更依賴于三種網(wǎng)絡關系能力，即網(wǎng)絡構建能力、網(wǎng)絡管理能力和網(wǎng)絡地位提升能力。

首先，網(wǎng)絡構建能力是企業(yè)在戰(zhàn)略上建立一個協(xié)同網(wǎng)絡的能力，它有助于企業(yè)識別和建立外部網(wǎng)絡關系。憑借強大的網(wǎng)絡構建能力，企業(yè)可從戰(zhàn)略高度選擇合適的網(wǎng)絡合作伙伴，啟動和調整網(wǎng)絡關系，幫助企業(yè)在會展運營和服務中對合作伙伴進行評價和篩選，有效提高會展運營的效率。建立網(wǎng)絡關系將幫助旅游會展企業(yè)獲得各種展會創(chuàng)新來源。借助各種關系，企業(yè)可以收集其他展會產(chǎn)品或展會服務、客戶、營銷、成本、會展技術等信息，幫助企業(yè)創(chuàng)新、模仿或推出更具優(yōu)勢的會展創(chuàng)新服務。

其次，網(wǎng)絡管理能力是對網(wǎng)絡中企業(yè)的信息和資源進行管理的能力。網(wǎng)絡管理能力有助于企業(yè)掌握和支配整個網(wǎng)絡，開展各種網(wǎng)絡活動，并在網(wǎng)絡中占據(jù)上風。企業(yè)的網(wǎng)絡管理不僅包括對外部網(wǎng)絡的管理，還包括對內部網(wǎng)絡的維護、兼并重組、簡化與優(yōu)化，實現(xiàn)內部資源的有效循環(huán)與管理。良好的網(wǎng)絡管理能力能夠幫助企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展和保持各級網(wǎng)絡組成部分之間的聯(lián)系，從而獲得企業(yè)運營與發(fā)展所需的信息、資源和技術。管理好網(wǎng)絡內部關系可以幫助企業(yè)跨越創(chuàng)新資源和知識障礙，有助于旅游服務企業(yè)更好地進行創(chuàng)新。

最后，網(wǎng)絡地位提升能力能夠幫助旅游會展企業(yè)提高在網(wǎng)絡中的地位，進而提高舉辦會展活動的效率，因為在服務業(yè)中，大多數(shù)技術創(chuàng)新來自供應商或其他合作伙伴。網(wǎng)絡地位提升能力主要體現(xiàn)在提升企業(yè)自身在合作網(wǎng)絡中的重要性；持續(xù)不斷地向網(wǎng)絡中心靠近，并且在合作網(wǎng)絡中塑造自身領先或權威的形象，從而提升自身在整個合作網(wǎng)絡中的地位和重要性、權威性。如果旅游會展企業(yè)在網(wǎng)絡關系中居于中心地位，那么企業(yè)將會更快地使用供應商開發(fā)的新產(chǎn)品、新技術和新思想，從而加快展會服務創(chuàng)新的速度。

綜上所述，本文將旅游企業(yè)的網(wǎng)絡能力分為三個要素，即網(wǎng)絡構建能力、網(wǎng)絡管理能力和網(wǎng)絡地位提升能力(見圖1)。我國旅游會展企業(yè)所處的網(wǎng)絡關系天然地由參展商、競爭者、客戶等構成，構建網(wǎng)絡、管理網(wǎng)絡關系和提升自身在協(xié)作網(wǎng)絡中的中心地位的能力有利于持續(xù)獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢。運用網(wǎng)絡關系能力有利于旅游會展企業(yè)識別網(wǎng)絡中的機會、為企業(yè)補充稀缺知識、技術和資源，引導關系網(wǎng)絡朝著有利于自身發(fā)展的方向轉變。隨著數(shù)字經(jīng)濟的迅速發(fā)展，數(shù)字化轉型已成為廣大會展企業(yè)發(fā)展的必然。然而，許多傳統(tǒng)會展企業(yè)轉型之路十分艱難，大部分是由于數(shù)字化轉型所需要的技術、知識、資源、人才配置不到位。數(shù)字化轉型不僅是數(shù)字技術的應用，更是一場組織變革，需要企業(yè)從戰(zhàn)略上進行改變。因此，旅游會展企業(yè)應從網(wǎng)絡關系的構建、管理和網(wǎng)絡中心地位的提升三方面著手，切實提升自身的網(wǎng)絡關系能力，才能在數(shù)字化轉型過程中識別、獲取更多有利資源，進而取得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

圖1 旅游會展企業(yè)網(wǎng)絡管理能力構成

2 數(shù)字經(jīng)濟對旅游會展企業(yè)網(wǎng)絡關系的影響

以數(shù)字技術與數(shù)字要素為核心的數(shù)字經(jīng)濟是由互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術驅動的經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型。從微觀層面來說，數(shù)字化轉型能夠促進企業(yè)創(chuàng)新能力提升、降低成本、提高生產(chǎn)效率。當前我國正值數(shù)字化轉型發(fā)展時期，數(shù)字經(jīng)濟已逐步成為強化國家戰(zhàn)略的科技力量、調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的重要渠道。國務院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，要加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，旅游會展行業(yè)也會隨著數(shù)字技術的運用和數(shù)字要素的流動而發(fā)生產(chǎn)業(yè)結構變遷，進而影響旅游會展經(jīng)濟增長。同時，數(shù)字化轉型促使展會數(shù)據(jù)可視化、展品和觀眾數(shù)據(jù)化、展會服務信息化。因此，越來越多的旅游會展企業(yè)利用數(shù)字化技術重塑商業(yè)流程，不斷創(chuàng)新展會服務流程和產(chǎn)品，以滿足市場不斷變化的需求。

2.1 數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)面臨的網(wǎng)絡關系更加復雜

數(shù)字技術快速迭代，市場競爭環(huán)境變得更加復雜，企業(yè)通過合作與外部組織建立起協(xié)同關系，才能有效提升可持續(xù)發(fā)展的競爭力。數(shù)字經(jīng)濟時代，會展企業(yè)在展會設計、布展流程、展會配套設施和服務等方面的技術應用也要進行數(shù)字化轉型。同時，與參展商、合作伙伴、政府部門等主體間的網(wǎng)絡關系管理中還要引入數(shù)字技術和數(shù)字經(jīng)濟的理念。數(shù)字化轉型發(fā)展要求旅游會展企業(yè)加強與合作伙伴的知識、技術、資源的協(xié)同和整合，接觸更新的、更寬泛的市場和機遇，在會展服務中靈活使用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等關鍵的數(shù)字技術。這些都需要會展企業(yè)嵌入更復雜的社會網(wǎng)絡關系中。

2.2 網(wǎng)絡關系的管理需要數(shù)字技術的支持

數(shù)字經(jīng)濟時代每天都會涌現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和信息。會展企業(yè)需要及時整合與管理合作關系網(wǎng)絡中有價值的知識、技術和資源，為企業(yè)發(fā)展決策提供智力支持。這些有價值的數(shù)據(jù)資源，只有經(jīng)過整合、利用，才能為企業(yè)帶來價值。對網(wǎng)絡關系中各個主體所富含的有價值的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，有賴于數(shù)字技術的應用。會展企業(yè)只有使用好數(shù)字技術，才能深入挖掘和分析網(wǎng)絡關系中有價值的信息和資源，為展會設計、展會服務等活動提供決策幫助。數(shù)字化的網(wǎng)絡關系管理能力能夠促進網(wǎng)絡成員產(chǎn)生跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨時間的協(xié)同合作、溝通交流，從而建立起信任，降低信息不對稱帶來的負面影響，有助于網(wǎng)絡關系中各個成員之間的良性互動。因此，數(shù)字經(jīng)濟時代，會展企業(yè)對于網(wǎng)絡關系的管理手段應更加數(shù)字化。

2.3 網(wǎng)絡平臺多元化提高了企業(yè)網(wǎng)絡地位動搖的風險

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡平臺不斷涌現(xiàn)，市場上往往同時流行多個相似的網(wǎng)絡平臺。企業(yè)很難同時在多個網(wǎng)絡平臺處于中心地位，其競爭優(yōu)勢也很難在多個平臺兼顧。一般說來，網(wǎng)絡中心往往是整個網(wǎng)絡中信息流和知識流的聚集點。網(wǎng)絡地位越重要，就越容易得到網(wǎng)絡中伙伴們的資源、技術和知識，更容易開展創(chuàng)新活動。此外，處于網(wǎng)絡中心的企業(yè)更容易獲得豐富的新技術和最新的市場信息，從而提高自身在合作網(wǎng)絡中的學習能力和網(wǎng)絡管理任務的執(zhí)行效率，更有利于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動力，進而更多地創(chuàng)新活動。網(wǎng)絡平臺的多元化給企業(yè)的網(wǎng)絡中心地位帶來了風險，因為企業(yè)能力和資源的局限性，使其很難同時在較多數(shù)量的網(wǎng)絡平臺中處于核心地位。稍有不慎，企業(yè)就可能就會失去本身所處的核心地位，被邊緣化。

3 數(shù)字經(jīng)濟對旅游會展企業(yè)網(wǎng)絡關系能力的影響

數(shù)字經(jīng)濟時代，我國會展業(yè)要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，加強與參展商、場館、觀眾等群體之間的聯(lián)系。與傳統(tǒng)的單一線下展會合作模式相比，數(shù)字化轉型中數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)等技術在會展服務中的應用將會更加普遍。會展旅游企業(yè)必須借助企業(yè)之間的協(xié)作網(wǎng)絡，突破時間和空間限制，建立展會參展商、顧客、數(shù)字技術提供商等主體溝通合作的渠道和平臺，使展會協(xié)作網(wǎng)絡中的企業(yè)和個人都能實現(xiàn)線上、線下多點位互動交流。因此，數(shù)字經(jīng)濟時代，與參展商、場館、觀眾等群體之間建立的網(wǎng)絡聯(lián)系需要數(shù)字技術的加持和助力，才能滿足行業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展的需要，從而提高溝通效率，提升網(wǎng)絡關系中的資源利用率。

然而，當前國內許多旅游會展企業(yè)對數(shù)字化轉型時期網(wǎng)絡關系構建和管理的能力仍有待提升。許多旅游會展企業(yè)對網(wǎng)絡關系的構建和管理仍停留在傳統(tǒng)的線下階段，對其數(shù)字化轉型重視程度不夠。數(shù)字經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)和信息時代高速發(fā)展的產(chǎn)物，數(shù)字技術越來越多地運用于各行各業(yè)。盡管許多會展企業(yè)已經(jīng)開始進行線上展會設計、公眾號營銷等會展業(yè)務的數(shù)字技術的運用，但對于自身所處的網(wǎng)絡關系的構建、維護和管理，尚沒有進行數(shù)字化的轉型。許多旅游會展企業(yè)認為，完全依賴線下的傳統(tǒng)合作網(wǎng)絡建立和管理仍能繼續(xù)發(fā)揮作用，但隨著數(shù)字經(jīng)濟的深入發(fā)展，網(wǎng)絡關系的管理實現(xiàn)數(shù)字化，才能幫助企業(yè)跨越時間、空間、行業(yè)、領域、知識、技術等邊界，實現(xiàn)多維連接和互動。

3.1 我國旅游會展企業(yè)需具備良好的網(wǎng)絡構建能力，使會展服務中數(shù)字技術和手段的作用得到充分發(fā)揮

會展企業(yè)應通過微信公眾號、視頻號、企業(yè)微信、抖音視頻號以及其他網(wǎng)絡平臺賬號，建立起與用戶之間的網(wǎng)絡連接，確保參展商、顧客等主體的需求得到及時傳達和反饋。由于展會的舉辦具有周期性和實效性，在非展會期間，各種數(shù)字化技術的應用能夠幫助合作網(wǎng)絡中的主體之間實現(xiàn)順暢的溝通和交流。

3.2 旅游會展企業(yè)需要具備良好的網(wǎng)絡關系管理能力，利用大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術，對參展商、顧客等主體之間的關系進行數(shù)據(jù)分析，通過網(wǎng)絡關系規(guī)范更好地管理網(wǎng)絡關系

數(shù)字經(jīng)濟時代的數(shù)字化會展業(yè)務需要對展覽場館、參展商、觀眾等會展資源進行整合和管理，從而提供更加科學、高效、富含數(shù)字技術的會展服務，讓參展商和觀眾等主體在數(shù)字平臺進行互動，共享會展信息，展示會展資源。此外，數(shù)字會展需要以人工智能技術為基礎，通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)參展商、受眾、會展資源的精準匹配。然而，在數(shù)字化轉型階段，由于我國許多會展企業(yè)管理網(wǎng)絡關系的能力不足，導致企業(yè)遇到網(wǎng)絡關系方面的危機。善于利用數(shù)字技術對企業(yè)網(wǎng)絡關系進行管理是提升企業(yè)競爭力的重要因素。

3.3 我國旅游會展企業(yè)需要具備良好的網(wǎng)絡地位提升能力，在會展服務與展會創(chuàng)新中發(fā)揮更為重要的作用

網(wǎng)絡地位提升能力不但是旅游會展企業(yè)自身占據(jù)合作關系網(wǎng)絡中心位置的能力，也包括幫助合作網(wǎng)絡中的其他企業(yè)與合作伙伴牽線搭橋，促成合作；還包括在行業(yè)內、市場上建立 “優(yōu)先合作”和“行業(yè)領先”的聲譽。現(xiàn)階段，我國旅游會展行業(yè)的智能化、數(shù)字化水平不斷提升，網(wǎng)絡關系中的伙伴信息、顧客信息、網(wǎng)絡關系中各主體之間的互動關系等都需要運用大數(shù)據(jù)技術進行深度挖掘。處于合作網(wǎng)絡中的企業(yè)的數(shù)字化轉型使得越來越多的合作企業(yè)擁有了更多的數(shù)字化人才、數(shù)字化設備，迫使旅游會展企業(yè)對于整個合作網(wǎng)絡進行知識積累和結構優(yōu)化，增加網(wǎng)絡內部不同企業(yè)之間的互動，增加網(wǎng)絡中的連接與互動，從而提升自身在網(wǎng)絡中的地位和作用。對網(wǎng)絡關系中各個主體之間的互動情況進行數(shù)據(jù)分析，有利于會展企業(yè)了解各個主體之間的關系是否親密、是否值得信賴，哪些主體處于網(wǎng)絡中心的地位，以及該主體對于整個網(wǎng)絡關系的重要性如何。旅游會展企業(yè)可利用自身的網(wǎng)絡地位提升能力，加強與優(yōu)質、先進的伙伴合作，或者促進與擁有數(shù)字技術的供應商、參展商達成展會合作，逐步提高自身在合作網(wǎng)絡中的作用。還可以通過引進先進的數(shù)字技術人才、配備最新的數(shù)字化會展服務設備，樹立行業(yè)領先的企業(yè)形象，在某一領域的會展服務中成為“專家”。

總之，數(shù)字經(jīng)濟對會展服務提出了更高的要求，旅游會展企業(yè)應當具備良好的網(wǎng)絡關系構建能力、管理能力和網(wǎng)絡地位提升能力，才能順應數(shù)字化轉型的趨勢。會展企業(yè)需要提升網(wǎng)絡關系管理能力，加強網(wǎng)絡關系管理，分析和剔除會展協(xié)作網(wǎng)絡中的不良關系及影響因素，將更具數(shù)字化水平的優(yōu)質會展主體納入會展服務網(wǎng)絡，對網(wǎng)絡中的資源、技術和知識進行優(yōu)化整合，從而提高會展產(chǎn)品的質量。

4 數(shù)字經(jīng)濟時代提升旅游會展企業(yè)網(wǎng)絡關系能力的路徑

在我國旅游會展企業(yè)數(shù)字化的轉型過程中，企業(yè)的網(wǎng)絡關系能力發(fā)揮著重要作用。合作關系網(wǎng)絡資源是會展公司發(fā)起展會、提供會展服務和會后服務的基礎。在實踐中，我國旅游會展企業(yè)的網(wǎng)絡關系能力分為兩個維度，即“網(wǎng)絡構建能力”和“網(wǎng)絡管理能力”。網(wǎng)絡構建能力強的企業(yè)能更好地與外部建立合作關系，從而吸收更多資源、數(shù)字技術和知識應用于展會運營和管理。網(wǎng)絡管理能力則有利于企業(yè)在會展運營和服務過程中與合作伙伴之間建立共同規(guī)范并分享價值觀，從而很好地解決沖突并維持良好的合作關系。

數(shù)字經(jīng)濟背景下，我國旅游會展服務業(yè)要提高自身網(wǎng)絡關系能力，構建和管理會展服務網(wǎng)絡關系，提升管理水平，并盡快實現(xiàn)數(shù)字化轉型發(fā)展。會展企業(yè)可從以下四個方面提升網(wǎng)絡關系能力：

4.1 加強與顧客、參展商、場館等主體的數(shù)字化合作，提高會展企業(yè)的網(wǎng)絡構建能力

數(shù)字化時代，線下與線上聯(lián)動的展會服務模式能促使會展企業(yè)提高網(wǎng)絡構建能力。通過與顧客建立互動交流的網(wǎng)絡關系，線上收集顧客需求信息，高效幫助會展企業(yè)開發(fā)新展會、開拓新的展會市場。會展企業(yè)還可通過構建數(shù)字化會展平臺，與參展商、場館等主體建立合作網(wǎng)絡，吸收他們的資源，學習他們的數(shù)字技術知識，從而提高展會的數(shù)字化水平。

4.2 選聘和培訓數(shù)字技術人才，提升會展企業(yè)對展會合作網(wǎng)絡的管理能力

會展業(yè)的數(shù)字化轉型離不開專業(yè)的人才。當前，許多從業(yè)者還不能熟練地運用展會的數(shù)字化運營技術，對于如何通過數(shù)字手段管理企業(yè)的網(wǎng)絡關系也不太了解。會展企業(yè)建立的網(wǎng)絡關系需要維護和管理，只有這樣才能達到高效吸收和利用網(wǎng)絡成員知識、技術和資源的目的。選聘和培訓數(shù)字技術人才，有助于會展公司提高網(wǎng)絡管理能力，突破傳統(tǒng)的僅依靠線下拜訪等單一的網(wǎng)絡關系維護和管理模式，采取更符合數(shù)字化轉型發(fā)展的線上線下相結合的網(wǎng)絡管理模式，實現(xiàn)企業(yè)合作網(wǎng)絡的數(shù)字化轉型。

4.3 旅游會展企業(yè)可以對內、外部網(wǎng)絡關系管理進行數(shù)字技術運用，升級數(shù)字化網(wǎng)絡關系管理水平

企業(yè)外部合作關系網(wǎng)絡是企業(yè)獲取知識、技術和資源的重要渠道。外部網(wǎng)絡關系不僅包括傳統(tǒng)的展會參展商和顧客，還可以包括科研院所、同行業(yè)企業(yè)、上下游企業(yè)、數(shù)字技術提供商等。網(wǎng)絡關系實現(xiàn)數(shù)字化管理有助于企業(yè)在虛擬世界中結識新的合作伙伴，擴大社交圈和合作范圍，同時也可通過社交媒體展示企業(yè)文化，發(fā)布新的會展產(chǎn)品。同時，數(shù)字化的網(wǎng)絡關系和線下網(wǎng)絡關系相互促進，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)線上、線下合作關系的融合發(fā)展。

會展企業(yè)在構建外部網(wǎng)絡時，可以評估自身在網(wǎng)絡中的定位，挖掘其他各方的潛在價值，積極吸納網(wǎng)絡資源，尤其是稀缺資源，用于開發(fā)新的展會和新的市場。企業(yè)在提升內部關系網(wǎng)絡的管理水平時，可以運用數(shù)字技術，在企業(yè)內部建立溝通平臺，保證部門與個人之間順暢高效的溝通，鼓勵企業(yè)內部形成知識交流、技術共享的文化氛圍，早日實現(xiàn)對內外部網(wǎng)絡關系的數(shù)字化管理。

4.4 旅游會展企業(yè)可以加快數(shù)字化轉型速度，創(chuàng)新會展服務，提升網(wǎng)絡地位

廣大旅游會展企業(yè)應當抓住數(shù)字化轉型機遇，加快轉型速度，逐步建立起適應數(shù)字經(jīng)濟的良好聲譽，為提高自身網(wǎng)絡地位打好基礎。旅游會展企業(yè)還應關注網(wǎng)絡時代的客戶體驗，利用大數(shù)據(jù)積極收集和處理客戶反饋，不斷提高會展服務質量和滿意度。企業(yè)應通過多種方式的創(chuàng)新服務展示自身實力，以獲得行業(yè)內外的認可和信任。旅游會展企業(yè)還可以積極申請與數(shù)字經(jīng)濟相關的各類專業(yè)資質和認證，以提高自身的專業(yè)性和信譽度，從而在網(wǎng)絡關系中樹立專業(yè)、領先的形象，提高企業(yè)的知名度和影響力，還能為合作網(wǎng)絡內其他成員建立聯(lián)系和合作的機會。不斷創(chuàng)新，以保持領先地位和優(yōu)勢。