電商企業會計核算問題及對策研究

呂明月

［摘 要］互聯網技術的飛速發展，促進了傳統貿易方式的變革。以網絡技術為依托，傳統的線下交易模式發展成為線上交易的電子商務。雖然電子商務大大提高了人們生活的便利性，但是對電商企業而言，會計核算的環境也發生了巨大的變化。電商企業會計核算與實體企業的會計核算有較大區別，我國針對電商企業會計核算制度的制定正趨于完善，還存在技術漏洞及數據安全風險、電商會計核算監管困難、會計核算主體不明確等問題，文章基于以上問題提出相應的解決策略。

［關鍵詞］電商企業；會計核算；電子商務

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.014

［中圖分類號］F275［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）18-0043-03

1? ? ?電商企業會計核算的內容及特征

電商企業會計核算的主要內容如下：首先，管理受托的庫存商品。這類商品并非歸電商企業所有，因此會計核算時需要明確相關的利益與義務，對商品進行查驗、確定材料等。其次，應收賬款與應付賬款。開始會計核算前就要明確相關方的交易額度，在法律框架下進行交易。再次，成本收入，這是電商企業利潤的主要組成部分。最后，稅費繳納。這部分內容與線下傳統企業會計核算需求一致［1］。

與普通的企業會計核算相比，互聯網背景下電商企業的會計核算體現出以下幾個方面的特點：首先，多樣化的營銷模式影響電商企業會計核算。隨著互聯網技術的不斷發展，很多企業都紛紛向電商轉型，采用線上線下共同經營的模式。在企業線下營銷過程中，顧客可以直觀看到、摸到商品，購買后往往不會退貨；而電商企業采用線上營銷方式后，顧客只能通過圖片、視頻了解商品，憑一定的想象力購買，收到貨時可能會由于實物與期望不符而退換貨，這種情況就會直接影響企業的會計核算。其次，電商企業可能會存在沖銷量的行為。互聯網環境下電商企業的流量即銷量，部分電商企業為了提高自身的流量，會在某些特定的時間采用促銷策略來提高銷售量，如“618”“雙十一”等，隨著銷量增加而來的是退換貨、支付及物流工作量的增加，這些不僅會影響到電商企業的工作質量及效率，而且會大幅增加會計核算的工作量。最后，會計核算方式更加獨特。與線下實體企業相比，電商企業的交易對象呈幾何倍數增長，且電商企業的銷售產品也更多樣化，在會計核算過程中收入劃分與普通企業也有所不同，需要對其作進一步細分；并且電商企業在銷售過程中需要第三方擔保支付，采用先發貨后付款、先付款后發貨的付款方式，如虛擬產品的收入需要采用最新的會計收入準則，目的是避免金額出錯，保證電商企業收入的真實性［2］。

2? ? ?電商企業會計核算存在的問題

與普通的線下企業相比，電商企業的會計核算還存在以下幾個方面的問題。

2.1? ?技術漏洞及數據安全問題

電商企業的業務都是以互聯網技術為依托進行的線上交易，整個過程以電子信息為載體，而電子信息的安全性一直是互聯網技術領域的研究重點。互聯網環境中有大量的不法分子試圖通過網絡漏洞對電商企業的在線交易過程進行干擾，以不正當得利，如修改交易數據或者竊取企業敏感信息等，尤其是在電商節日促銷期間，很多電商企業為吸引流量，會給出大幅度優惠，大批買家在同一時段參與電商平臺的促銷活動，可能會導致電商平臺服務器因交易數據超負荷而出現漏洞。這種情況下，不法分子可能會利用網絡技術竄改交易信息，或者破壞交易等，對電商企業的正常營銷產生直接影響。除不法分子蓄意破壞交易信息外，電商企業數據信息存儲于各種介質中，也容易出現數據信息丟失的問題，如操作失誤、突然斷電、服務器硬件故障等。電商企業的業務以線上交易為主，消費者瀏覽電商網站、支付購買、電子交易合同生成等流程均體現出虛擬化、隱匿性的特點，會計核算需要面對的是大量的電子訂單合同，且時間跨度大，大部分電子訂單合同可能缺少信息備份或沒有歸檔整理，無法保證財務數據信息的完整性，其所產生的一系列憑證、電子訂單等無法一一對應，導致會計核算過程中可能存在漏洞，從而出現漏記、錯記、偽造、竄改等一系列問題，增加了會計信息數據不完整、不準確的風險。

2.2? ?電商會計核算監管困難

互聯網環境下，電商企業的會計人員可以利用信息技術修改會計信息，雖然大大提高了會計工作的便捷性，但是操作失誤問題也會影響到正常的會計核算。比如，電子交易過程中操作權限控制不合理，或者系統操作賬號密碼泄露等，均有可能導致電商會計核算過程中出現操作風險。我國正著力于對電商企業會計核算制定健全的預算管理及分析機制，以及針對會計核算內容制定安全可靠的核算管理體系，但目前電商會計核算還存在監管困難的問題。很多電商企業為了增加流量，會通過刷單虛構業務，即電商網頁中所呈現出來的高銷量及好評都是虛構交易信息，并沒有產生實際的交易行為。這種情況會導致會計核算出現虛增收入，并增加銷貨退回的現象，在實際銷售收入未增加的情況下導致會計核算業務量增加，而目前對于該情況的監管力度不足。除此以外，很多電商企業內部職能部門分工模糊，甚至缺乏獨立的內部控制部門，財務系統中，針對收入與費用的確認、進銷數量的確認、往來款項余額等核算項目還缺少完善的授權審批制度，會計核算人員在權限內可自行修改財務數據，而企業管理者可能沒有意識到自身監管職能的缺乏，導致企業內部針對會計核算無法形成有效的制約，進一步增加了電商企業財務管理的風險［3］。

2.3? ?會計核算主體不明確

會計主體是指服務于會計工作的特定單位及組織，會計主體會明確規定出會計工作的活動空間及范圍。電商企業依托互聯網技術進行線上電子交易，雖然是線上交易，但是仍然需要密切結合市場的變化分離、重組特定的工作任務，這個過程中會計主體也需要作出相應的變化，如業務性質變動或解散、會計主體變更等。目前電商企業的會計核算主體界限有待明確，因此不可避免會導致會計核算過程中出現各種問題［4］。

3? ? ?電商企業會計核算問題對策

針對電商企業會計核算存在的問題，建議從以下幾個方面采取對策。

3.1? ?完善電商會計核算流程

要明確電商收入核算時間。電子商務企業的線上交易過程包括3個環節，即開始交易、結束交易、確認收入，并在確認收入后進行核算，以避免收入虛假影響會計核算的準確性。比如，消費者A購買了商品B，A通過App付款，第三方金融平臺收到A支付的款項，即交易開始；電商企業發出商品B，A接收貨物后即交易結束，在交易開始、交易結束階段，企業會計均不應確認商品B的收入，直至第三方金融平臺將貨款轉移至電商企業賬戶后，企業會計人員才能進入確認收入環節。這種做法可以最大限度避免企業會計報表中的銷售收入與實際收入差異過大的問題。

3.2? ?提高電商企業會計核算管理水平

首先，采用統一的核算標準。電子商務的蓬勃發展促使我國需要盡快建立統一的電商會計核算標準，提高會計核算的標準化與規范化水平。新會計準則已被應用于各個領域，電商企業也要以新會計準則為依據改變自身的核算模式。財務管理人員要以新會計準則中的要求為準核算會計數據，可通過對電商企業的調研，溝通、協商、研究電商領域的會計核算標準，既保證其不與新會計準則相悖，又能夠適用于電商領域，以提高電商企業的會計核算水平，促進整個行業可持續發展。其次，引進更加完善的財務管理軟件。電商企業的會計核算均需要依托于財務軟件展開，傳統的線下企業財務管理軟件具有一定的不適用性，電商企業獲得財務數據較為困難，因此需要拓寬財務數據的來源，優化電商企業的財務管理軟件。針對電商企業的線上銷售業務，可以將財務軟件與電商App連接在一起，消費者在電商平臺購物，貨款會流轉至第三方支付平臺，完成所有購物流程后，第三方平臺會將對應消費款項轉移至電商企業處，相關的消費數據會存儲于電商企業財務管理系統數據庫中，會計管理人員再將數據從財務管理系統數據庫中調取出來即可，且財務系統自帶算法，可以直接生成財務報表。最后，提高財務管理數據的安全性。在電商企業會計核算過程中，財務數據安全可能會對最終的核算結果產生直接影響，甚至會影響到電商企業的正常發展，因此要采取措施增強電商企業會計核算數據的安全性，如采用電子密碼、防火墻技術、身份認證技術等信息安全措施，也可設置專門的驗證中心，以進一步驗證財務系統登錄人員的操作權限。一旦發現財務系統數據泄露，就要立即啟動備份機制，將數據存儲于系統其他數據庫，最大限度減少損失［5］。

3.3? ?加強對會計核算人員的管理

電商企業要加強對會計核算人員的管理，對實際財務系統操作人員采用程序化管理模式，根據不同的職位、工作內容細分每個會計核算人員的權限，避免出現虛假業務的問題。嚴格遵循互聯網電子商務交易制度及要求，利用先進的信息技術對企業的交易訂單、電子貨幣等進行加密，保證電商企業交易數據的真實性、可靠性、完整性及保密性。電商企業財務管理除了需要遵循新會計準則中的相關管理內容，還要結合自身實際情況進一步完善企業會計操作流程及會計規則，規范企業財務人員的日常工作行為。可對財務管理人員、會計核算人員加強專業培養，定期邀請業內專業人士、經驗豐富的學者到企業開展培訓活動，保證會計核算人員能夠及時掌握最新的會計準則，提高會計核算的整體水平。企業要將預算管理目標作為會計核算人員的考核重點，評價指標包括客戶滿意率、內部及外部服務質量等，以激發會計核算人員的工作積極性與主動性，促使其不斷創新工作方式。此外，互聯網技術的發展為會計信息化的發展提供了契機，財務管理系統取代了傳統財務管理中大部分的手工操作，并且大大降低了操作失誤的概率。而信息技術的應用進一步促進了會計管理人員由原來的財務會計向管理會計轉型，不斷拓展會計的業務領域，并在電商企業會計核算過程中融入管理會計的理念，針對財務人員的崗位分工、職責內容等作出合理調整，通過管理會計的轉型促進財務管理人員積極、主動為企業創造更大價值［6］。

3.4? ?應用人工智能提高會計核算的效率，加強數據安全防護

信息時代，會計核算也要與時俱進，引進先進的信息技術，提高會計電算化的效率及數據的安全性。電商企業可以根據實際情況應用人工智能技術分析優質數據，將分析結果作為會計電算化的基礎，在會計電算化系統中錄入核算規則，在人工智能識別系統中植入預算、核算造表映射標簽等，利用人工智能技術進行自動化核算，在提高會計核算效率的同時，降低財務部門的運營成本。目前，市場上已經有很多人工智能軟件可以自動獲取企業的歷史賬務數據，分析企業的歷史賬單及其中的關鍵信息。這類關鍵信息可以構成命令流，對未來有價值的經濟事項進行自動核算及預測。人工智能技術還具備不斷自我學習的能力，通過系統升級、深度學習技術的應用不斷提高會計核算的準確性及工作效率。此外，還要不斷完善電商企業的網絡防護系統，保障數據的安全性。要購買正規的財務軟件，定期升級系統殺毒軟件，為電商企業的會計核算提供信息安全技術保障；在條件允許的情況下，可以設置專門的網絡安全管理部門，加強對信息技術人員的安全培訓；財務人員則要隨時備份財務數據，避免系統故障導致數據受損［7］。

4? ? ?結束語

互聯網環境下，電子商務企業的會計核算并未完全區別于傳統線下企業會計核算業務，而是以新會計準則為依據，對會計核算進行協調、優化，進一步提高會計核算業務的便捷性與高效性。利用互聯網信息技術可提高會計核算的效率及便捷性，有利于數據快速匯總及高效輸出。當然，受多種主客觀因素的影響，目前很多電商企業會計核算還停留在傳統階段，尤其是一些中小型電商企業，其會計核算的觀念、會計管理的方式還比較落后，無法適應企業發展過程中日益增加的業務量及財務數據量。因此，實際工作中電商企業有必要進一步完善電商會計核算流程，提高會計核算管理水平，并加強對會計核算人員的管理，使得企業的會計核算更加符合自身多樣化運營的需求，并促進企業會計核算向著規范化、高效化方向發展。

主要參考文獻

［1］楠丁，邵華清.電子商務環境下的財務會計發展研究［J］.企業技術開發，2020（9）：126-127.

［2］董暢.電子商務銷售退回的會計處理探究：以天貓電商為例［J］.財會學習，2019（9）：112，115.

［3］高靚君.電商企業“流量支持”會計處理及其影響：結合美國準則規定的對比分析［J］.財會月刊，2020（34）：113-115.

［4］王太平.“互聯網+”條件下電商企業會計核算問題研究［J］.財會學習，2021（13）：142.

［5］管宇，張麗婷.企業逆向物流在電商背景下的會計成本核算及控制［J］.商場現代化，2021（6）：235-236.

［6］馬祥山.“互聯網+”條件下電商企業會計核算問題研究［J］.河北企業，2020（10）：17-18.

［7］劉小玲.“互聯網+大數據”背景下電商企業會計核算策略［J］.區域治理，2019（37）：224-226.