小微企業市場營銷管理的不足及改進策略

魏錦

［摘 要］小微企業是我國市場經濟的重要組成部分。市場經濟的快速發展，為小微企業的發展創造了良好的條件，但小微企業的市場營銷管理工作仍然存在一些不足，這是制約小微企業發展壯大的不利因素。文章根據現有研究資料，對小微企業市場營銷管理進行細致的分析，先闡述小微企業市場營銷工作的現狀，在此基礎上總結小微企業市場營銷管理中的不足，如營銷模式較為落后、營銷管理目標不清晰、營銷管理人才匱乏等，最后針對這些不足，提出相應的改進策略，希望能為小微企業市場營銷管理提供一些幫助和借鑒。

［關鍵詞］小微企業；市場營銷；營銷模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.048

［中圖分類號］F274；F276.3［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）18-0147-03

0? ? ?引 言

市場經濟的快速發展，尤其是電子商務的快速發展，為小微企業的發展創造了良好的條件，也給小微企業的市場營銷管理優化帶來更好的機遇［1］。小微企業在經營發展過程中，對市場營銷管理工作的重視程度不斷增強，一些小微企業建立了適合自身經營發展的市場營銷管理機制。小微企業的市場營銷管理整體能力和水平有所提升。但同時也應該看到，目前很多小微企業的市場營銷管理工作仍然存在一些不足，難以很好地滿足市場經濟的發展需要。尤其是互聯網經濟不斷發展，需要小微企業調整和優化市場營銷管理策略。在這種情況下，有必要對小微企業市場營銷管理工作進行細致的探討與分析。

1? ? ?小微企業市場營銷管理工作的現狀

1.1? ?企業對市場營銷管理工作的重視程度不斷增強

伴隨著小微企業的發展，一些小微企業的經營管理者在學習和了解企業經營管理知識，在此情況下，對市場營銷管理工作的重視程度不斷增強［2］。越來越多的小微企業管理者認識到科學的營銷管理工作，有助于提高自身的發展能力和水平。一些小微企業的經營管理者親自負責企業的市場營銷管理工作，或專門聘請運營人員負責營銷管理，打造適合自身經營發展需要的營銷團隊，從而提升企業的營銷管理水平和營銷能力。

1.2? ?對互聯網營銷的重視程度不斷增強

伴隨著互聯網的快速發展和普及，尤其是移動互聯網技術的廣泛應用，互聯網經濟得以快速發展。對每一個小微企業來說，互聯網的快速發展和應用為其創造了良好的發展機遇［3］。為了借互聯網這一發展的“東風”，很多小微企業都加強了對互聯網營銷的重視，將互聯網營銷作為企業營銷戰略的重要組成部分，通過多種形式來推廣自己的產品或服務，打造多元化的營銷途徑。比如，有的小微企業非常重視微信營銷，通過專兼職等多種方式來滿足微信營銷的需要，將微信營銷與關系營銷有效結合起來，以此為基礎來提高企業的營銷能力［4］；也有小微企業開始嘗試視頻直播營銷，也取得了不錯的效果。

1.3? ?小微企業整體營銷能力和水平有所提升

從近幾年小微企業的市場營銷管理情況來看，由于企業經營管理者對營銷管理工作的重視程度不斷增強，并且小微企業在市場營銷管理工作中也建立了較為完善的管理體系，一些小微企業還建立了自己的營銷管理團隊，小微企業的營銷管理能力和水平大大提升。從實踐情況來看，一些小微企業的產品營銷保持著良好的狀態，產品的銷售規模和業務收入均呈現出穩定增加的趨勢。而各項金融支持政策也為小微企業市場營銷管理工作提供了有力的支持，使小微企業獲得了更多的營銷資金。這對提高小微企業的營銷能力和水平也起到了非常重要的作用。

2? ? ?小微企業市場營銷管理工作中存在的不足

2.1? ?營銷模式較為落后

從我國小微企業的經營發展情況來看，大多小微企業仍然是以家族式企業為主，內部組織架構核心成員均為親屬關系，這就意味著很多小微企業在經營管理工作中，沒有形成規范化的內部控制機制和營銷模式［5］，無法科學、有效地管理營銷工作。一些小微企業也缺乏專業市場營銷管理人才，現有的企業經營管理者對市場營銷管理工作認識不足，營銷觀念較為落后，缺乏必要的專業知識作支撐，對各種新型營銷方法和手段缺乏足夠的了解，在營銷模式的構建及應用中也存在一定的不足。這些都影響了小微企業的市場營銷效果，甚至營銷工作出現一些風險，導致企業不僅沒有達到預期的營銷效果，還會蒙受巨大的損失。缺乏一套適合自身的營銷模式是大多數小微企業在營銷管理工作中面臨的主要問題。

2.2? ?營銷管理目標不科學

很多小微企業沒有建立一套科學完善的內部組織管理體系，企業經營管理者對營銷管理工作的認識理解程度也非常有限，缺乏必要的營銷管理基礎理論知識，導致企業營銷管理目標并不明確、具體，或者雖然設置了營銷管理目標，但是目標與企業的經營發展狀況不一致，沒有充分體現出企業的經營發展特點和要求。有些小微企業設置的營銷目標過高，導致目標難以實現，或者營銷目標較低，無法通過營銷目標的設定增強營銷人員的積極性和主動性［6］。當然，由于缺乏必要的營銷管理知識，小微企業管理者在制定營銷目標的過程中過于注重產品的銷量或者業務收入，對營銷渠道、人才隊伍建設、產品的銷售體系、定價策略等都沒有進行詳細的規定，而這些本身也是營銷管理目標的重要組成部分，這些方面的工作目標不明確，直接影響營銷管理目標的科學性，以及營銷目標實現策略的可行性，最終對小微企業營銷管理工作的開展產生一定的不利影響。

2.3? ?營銷管理人才比較匱乏

小微企業要想做好市場營銷管理工作，必須打造一支高水平的營銷管理隊伍，具備一定的優秀營銷管理人才［7］。但從目前情況來看，小微企業因為自身實力有限，人才的吸引能力相對比較弱，難以吸引到優秀的營銷管理人才。很多小微企業的經營管理者生產銷售一把抓，看上去節約了人力資源成本，實際上由于自身的營銷管理能力非常有限，反而影響了企業營銷管理效果。還有一些小微企業的經營管理者沒有充分認識到營銷管理人才的重要性，也不是很重視營銷管理人才的引進。當然，優秀的營銷管理人才本身也是人才市場比較稀缺的一種人才，不僅小微企業想獲得這類人才，大中型企業也想獲得優秀的營銷管理人才，導致對優秀營銷管理人才的爭奪相對比較激烈。但小微企業所能提供的薪資待遇非常有限，在爭奪優秀營銷管理人才的過程中處于劣勢地位。在這種情況下，多數小微企業缺乏必要的優秀營銷管理人才。

2.4? ?品牌建設意識比較薄弱

在互聯網經濟時代，消費者的品牌意識日益增強，其在消費的過程中更愿意選擇品牌產品，即便是其他產品的價格與品牌產品持平或低于品牌產品，在相差不大的情況下品牌產品仍然是消費者的首選［8］。這是因為品牌產品在質量、售后等方面更有保障，消費者在消費的過程中更愿意選擇有保障的產品或服務。在這種情況下，品牌產品就成為消費者的首選。為了適應消費者的消費特點，企業在經營發展過程中必須重視和加強品牌建設，提高品牌知名度，塑造良好的品牌形象，只有這樣才能贏得更多消費者的認同。對小微企業來說也是如此，但從現有的一些研究資料來看，小微企業品牌建設意識相對比較薄弱，在發展的過程中對品牌建設的重視程度不高，缺乏行之有效的品牌建設策略和方法。這使小微企業品牌知名度普遍不高，導致企業在產品營銷工作當中，品牌對營銷工作的帶動和促進作用非常有限。小微企業品牌知名度不高的情況下，必然會影響各種營銷策略的實施效果。

3? ? ?小微企業市場營銷管理工作的改進策略

3.1? ?構建多元化的營銷模式

在構建多樣化營銷模式的過程中，小微企業除了堅持傳統營銷方式，還需要注重互聯網營銷方式，如將網絡營銷與電話營銷有效結合起來，在此基礎上充分發揮網絡營銷的優勢，以企業官網為基礎，打造多元化的營銷平臺。同時，積極探索新的營銷模式，包括網絡紅人帶貨模式、直播營銷模式、網絡話題模式等。每一種營銷模式都可以進行嘗試，但要符合企業實際情況，并有利于小微企業產品或服務的銷售。對小微企業來說，每一種模式都不需要建立復雜的營銷體系，只需要建立基本的銷售渠道即可。另外，小微企業在經營發展過程中，也可以根據企業的經營發展狀況隨時優化和調整營銷模式。

3.2? ?明確營銷管理工作目標

在制定營銷管理工作目標的過程中，小微企業應該將其分為營銷管理工作的基本目標和營銷戰略目標。前者需要解決小微企業營銷管理工作中的具體問題，優化小微企業營銷管理機制，包括企業營銷管理工作決策團隊、營銷工作的基本途徑和方法、每一種途徑的具體營銷責任人員、產品或服務的具體營銷方案等。營銷工作的戰略目標是指在一定時間內，企業所要完成的產品和服務銷售目標，如產品或服務的銷售收入要達到多少額度，其中某一種產品或服務的銷售額度要達到何種額度，不同營銷渠道的具體銷售任務等。在這一過程中，要先明確每一個營銷途徑的具體責任人員，然后根據每一種營銷途徑的特點，為其匹配具體的營銷目標［9］。在此基礎上，再結合企業的績效管理制度，根據企業的績效管理規定，對每一個營銷渠道及其責任人員的目標完成情況進行評價，達到公司規定標準的，可以獲得相應的獎勵，達不到的可能要遭受一定的處罰，其目的就是調動每一個營銷人員的積極性和主動性。

3.3? ?加強營銷管理隊伍建設

對小微企業而言，在經營發展過程中是否能夠達到預期的營銷效果，與營銷管理人員的能力和水平密切相關。很多小微企業的經營管理者直接負責營銷管理工作，但其往往身兼多職。俗話說術業有專攻，大多數企業的經營管理者沒有經過系統的營銷管理培訓，在營銷管理能力上或多或少存在一定的不足，尤其是在營銷管理創新上。為此，小微企業在經營發展過程中，應該積極引進優秀的營銷管理人才，為其提供足夠的才能施展平臺，將其所學的專業知識和豐富的營銷管理工作經驗用于企業的營銷戰略方案編制，明確企業未來的營銷方向。同時，小微企業也可以從現有員工中選擇創新意識強的人員，組建營銷管理團隊，也可以加強現有營銷管理人員的培訓，使其掌握先進的營銷方法、理念和手段，不斷提升現有營銷管理人員的能力和水平。總之，小微企業要通過引進營銷管理人才和加強培訓等方式打造專業的營銷管理團隊，為企業市場營銷工作的開展奠定人才基礎［10］。

3.4? ?重視和加強品牌建設

在品牌建設的過程中，小微企業可以從以下幾點著手。第一，明確品牌建設的類型，也就是解決建設何種品牌的問題，是選擇互聯網品牌建設，還是選擇線下品牌建設，抑或選擇國家品牌建設和區域品牌建設，在確定品牌建設類型的前提下，再編制詳細的品牌建設方案。第二，廣告是快速提高品牌知名度的有效方法和手段，但對小微企業而言，流量大的廣告費遠遠超出自身的承受能力，在這種情況下，企業可以選擇一些知名度比較高的網絡紅人或者知名人士作為品牌推廣人。不管是網絡紅人還是知名人士，本身都具有較高的知名度，選擇他們進行推廣，有助于品牌知名度的快速提升。第三，注重品牌的軟文推廣［11］。如今，軟文推廣已經成為提高品牌知名度的一種有效方法和手段，并且軟文推廣的成本相對較低，對于小微企業來說，合理選擇軟文進行品牌推廣，有助于品牌快速成長。當然，品牌知名度的提高是一個長期的過程，小微企業在經營發展過程中，必須做好品牌建設的戰略規劃，圍繞這一規劃開展品牌建設。

4? ? ?結束語

小微企業在經營發展過程中，必須重視和加強市場營銷管理工作，在制定和完善營銷管理制度的同時，打造一支高水平的營銷管理團隊，構建科學完善的營銷管理體系和機制，從而切實彌補企業營銷管理工作的不足，提升營銷管理能力和水平。小微企業要通過高效的營銷管理工作不斷提升企業綜合發展能力，增強市場競爭力。

主要參考文獻

［1］夏士坤.小微企業市場營銷管理的現狀及對策研究［J］.現代營銷，2018（12）：79.

［2］李念佳.小微企業市場營銷管理的現狀及對策研究［J］.中國民商，2017（11）：130.

［3］任晶潔.小微企業市場營銷管理的現狀及措施［J］.農村經濟與科技，2019（6）：110-111.

［4］張建軍，渠國富.新技術環境下小微企業的市場營銷管理創新［J］.企業改革與管理，2016（2）：95.

［5］劉巖.小微企業市場營銷管理的現狀及其應對策略［J］.長江技術經濟，2021（增刊2）：162-164.

［6］盧芯宇.中國小微企業市場營銷管理的現狀及對策［J］.吉林省教育學院學報，2023（1）：159-163.

［7］李軍，白峰.中國小微企業市場營銷管理的現狀及應對措施分析［J］.內蒙古煤炭經濟，2021（4）：56-57.

［8］唐文.移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型探析［J］.營銷界，2023（1）：41-43.

［9］費圓苑.新媒體環境下企業營銷管理發展戰略創新研究［J］.領導科學論壇，2022（8）：149-152.

［10］何雨謙.小微企業市場營銷管理的現狀與對策探討［J］.江西電力職業技術學院學報，2019（10）：117-118.

［11］李光華.網絡經濟時代中小企業營銷管理模式創新研究［J］.全國流通經濟，2022（9）：15-17.