探討如何提升企業管理水平

■周 榮 貴州電子信息職業技術學院

引言：在當前社會經濟不斷發展的背景下，我國各行業企業的建設與改革也迎來了全新的機遇和挑戰。在這種背景下，企業的管理工作受到了人們的高度重視，逐漸成為提高企業工作效率、促進企業健康持續發展的關鍵內容。但是從當前的實際情況來看，各企業在運營與發展中，關于管理工作的落實與安排還存在一定的問題。針對這一問題，必須要加以深入研究和探討，結合實際情況積極尋找最佳的管理手段。

一、企業管理的介紹

1.企業管理的概念

企業管理是企業參與市場競爭和社會化生產的重要內容。企業管理涉及的內容非常多，第一，計劃工作。計劃工作是否合理會直接影響企業的戰略部署和日后發展，所以計劃工作要做到全面認真。第二，組織工作。企業運作的基本結構是企業的組織結構。企業的工作人員必須要有明確的工作任務，這樣不僅可以提高工作人員的工作效率，還可以避免相關人員出現交叉管理的情況，確保企業所下發的任務可以有專門人員去完成。第三，指導工作。在企業管理中，要用針對性較強的措施確定員工的合作分工，并在責任和權限范圍內，充分調動工作人員的積極性。避免工作人員之間出現矛盾和沖突，確保工作人員之間有良好的人際關系。第四，控制工作。這一內容指的是控制監督和調整指揮工作的各項措施，建立監督制度、獎懲機制，促進規范行為，使企業的各項工作合理有效。

2.企業管理的特征

（1） 縱向性

通常情況下，企業管理主要是按照企業內部組織的上下級關系進行自上而下的管理和控制，過程中下級主要聽命于上級的安排和指揮，這也在一定程度上體現了企業管理的縱向性特點。

（2） 權威性

企業管理在企業中具有較強的權威性，一旦企業制定了相關管理規定，企業工作人員就要按照規定執行。如果上級行政組織缺乏絕對的權力，它就不能發布命令，工作人員也不會執行命令。

（3） 及時性

由于企業管理機構需要使用命令、指令等來調整人員、財產、物資等生產經營活動，實施的手段和方法應當直接有效，要根據市場情況制定及時有效的管理制度。在企業管理中不僅要有一定的獎勵機制，還要有適當的懲罰機制，這樣才能推動企業向前發展。命令執行的及時性只能在有效的獎勵機制和懲罰機制下實現。因此，管理工作的開展可以處理日常業務活動，或者在企業遇到意外事件和業務環境不穩定時發揮重要作用。

二、企業管理中存在的問題

1.企業管理重視程度不足

（1） 缺乏戰略規劃指引

近年來由于我國經濟受到了新冠疫情的影響，導致許多企業在制訂發展計劃和戰略目標時，許多大型企業放棄了原有的戰略規劃和目標，造成了許多企業無法在經濟蕭條的市場中快速發展。同時部分企業也存在缺編制、輕宣貫、強措施、弱考核等問題，這些問題的存在，會嚴重影響企業戰略規劃的制訂與執行，即便個別企業可以制訂科學的戰略規劃和發展目標，也會由于缺少專業的團隊宣講，導致相關規劃和目標無法實現，甚至企業的個別部門都沒有聽過戰略目標的規劃，這些問題的存在會嚴重影響企業的發展。

（2） 缺乏專業管理人才

在改革開放步伐不斷加快的今天，許多優秀的人才為了獲得更高的經濟報酬，都會選擇到國外發展，這就造成了國內人才的缺乏，一些經濟實力不是很好的企業，無法招聘到優秀的管理人才，這也會限制企業的發展。另外，我國有部分企業在人才招聘中也存在一定的問題，許多企業會在固定時期在社會中招聘大量的人才，但是在對這些人才進行選拔時，缺乏針對性，導致其所招聘的人才對企業管理一竅不通，這會嚴重影響企業管理水平的提升，不利于順利完成企業制定的各項管理規定。

2.管理機制有待完善

（1） 在對我國企業進行分析時發現，我國多數企業在管理中都存在管理粗放、效率低下等問題，如果這些問題不能得到及時有效的解決，將會嚴重影響我國企業的發展和進步，使其在競爭激烈的市場中被淘汰。另外，部分企業雖然制定了一套相對完整的管理程序，但是在實際的執行中卻存在落實不到位的情況，導致一些先進的管理模式和方法無法實現全面開展與落實。許多企業經過長期的發展后已經形成了較大規模，但企業并沒有根據規模的擴大，對企業管理進行調整與優化，許多部門在實際的運行中還是按照自己部門的規定進行，這種企業管理模式，不僅無法推動企業的全面發展，還會給企業內部管理帶來極大的風險和隱患，一旦出現事故時，企業很難找到相對責任人，這會給企業的發展帶來極大的損失。

（2） 體系不健全、活力不足的問題依舊突出。一是由于部分企業存在思維落后的情況，導致其在制定管理制度時，沒有充分考慮企業的實際情況，造成管理鏈條過長，許多企業內部甚至出現了層級過多的問題，導致“大企業病”嚴重，如果這種現象不能得到實際的改善和優化，將會增加企業的運行成本，使企業的資金長期被占用，導致企業內部管理制度形同虛設，致使企業內部出現嚴重的兩極分化現象。二是體制機制缺少活力，有效激勵與約束不夠，部分企業在資源配比上存在嚴重的不合理情況，一些一線人員長期工作卻無法獲得較高的經濟收入，而一些內勤管理人員日常工作非常輕松，卻可以獲得較高的經濟收入，這種不合理的工資分配制度，會嚴重影響工作人員的積極性，導致企業的管理工作無法順利地實施和開展。

（3） 創新不強、賦能不足的問題依舊突出。一是隨著我國社會的不斷發展，創新已經成為企業發展的最大動力，企業要想在競爭激烈的市場中占有一席之地，必須要具備較強的創新意識和能力，要根據社會的發展現狀，創設出適合企業發展的產品。但是就目前我國多數企業的發展情況來看，許多企業在實際的發展中都缺乏良好的創新性，一些企業依靠模仿其他企業的產品而經營，這樣的發展理念是完全錯誤的，不僅不利于企業自身的發展，還會給企業的日后管理工作帶來極大的困難。二是創新對企業管理與項目管理融合貢獻度不大，企業在制訂發展計劃時沒能對準前沿技術、互聯網和現代信息化技術發展格局，還在使用傳統落后且單一的方式，導致企業之間的產品同質化現象嚴重，市場競爭能力缺少創新思維理念、先進技術、一流科研成果的支撐。

3.缺乏信息化管理手段

（1） 作為新時代的企業要改變以往落后的發展理念和思維格局，要不斷提高自身管理水平，積極拓寬管理渠道。在對企業的管理情況進行分析時發現，多數企業的數字化、智慧化思維嚴重不足，許多企業甚至沒有認識到數字化和智慧化的重要性。核心數字技術供給不足，生產一線自主融合信息化、智能化技術的意愿不強。

（2） 企業管理機制要進一步的完善。我國部分企業并沒有根據自身的情況制定出科學的人才晉升機制。同時企業也沒能在管理中應用大量的先進技術，如建立信息化的上下班考勤管理機制，導致一些部門工作人員上班和工作過于隨意。

（3） 技術能力需要進一步提升。許多企業在管理中仍在使用傳統落后的管理方式，并且均以傳統管理人員為主，雖然這些管理人員擁有豐富的管理經驗，但是這些人員也缺乏信息化、智能化的管理理念，尤其在管理一些大學生和先進知識分子時，經常出現矛盾和問題，這些管理人員在實際的管理中，不懂得對制度進行變通，一味地按照規定進行管理，這種過于死板的管理方式，與國內先進水平企業差距較大，不利于企業的日后發展。

（4） 資金投入需要進一步加大。設備升級是一個長期的過程，同時需要企業投入大量的資金才能完成，而設備升級的關鍵在于核心技術的研發與投入，同時也需要大量的技術人才。目前大多數企業的信息統籌性投入遠遠不足，甚至一些企業不愿意投入大量的資金購買先進的設備和技術，這會嚴重限制企業管理水平的提升。

三、提升企業管理水平的有效策略

1.構建科學的管理體制

（1） 優化管理機制

對于企業管理工作來說，管理機制有著很大的作用。企業管理的制度，重在精，而不在多。不同的企業管理制度是不同的，企業要根據自身的情況去制定適合自己的管理制度和方法，同時制定的規章和生產流程也要完全符合企業的實際情況和發展理念，對于一些沒必要的制度要敢于拋棄，同時在制定完相關管理制度后，要確保管理制度可以順利地執行和開展，這樣才能推動企業管理制度的完善與發展，使相關制度可以起到真正的作用。

（2） 創新制度體系

企業管理部門在創新制度體系的過程中，制訂的制度要符合企業內外的實際情況。對于外部而言，要制定一些簡單的客戶投訴渠道，一旦客戶對產品或者服務不滿意時，可以第一時間找到投訴渠道，同時接受投訴的部門，要認真記錄客戶的需求和不滿，對于當場可以解決的問題，要第一時間幫助客戶解決問題，真正做到問題不擴大。針對內部來說，設計相關制度之前要聽取各個部門員工的意見，在落實制度時，要確保制度規范的統一，無論哪個部門都要嚴格按照制度的規定進行工作，不能顧此失彼，否則會引起部門之間的矛盾，嚴重的還會引發部門之間的沖突，影響企業行政管理機能的正常運行。在職工薪酬和職業發展前景方面，技術人員有很大的功勞，可以說企業絕大多數的收入都是技術人員創造的，但他們的付出和收入卻存在嚴重的不符情況，而后勤人員的工作則顯得相對輕松，但他們的收入卻要高于技術人員。

2.多方落實行政管理內容

（1） 明確管理重點

不同的企業在管理方向和層次上是不同的，因此作為企業要根據自身的情況確定管理重點和管理要求。在這個過程中高層領導起到決定性的作用，高層領導要根據企業的日后發展規劃和戰略目標去科學地制定管理制度，這樣不僅可以提高企業的管理效率，還可以推動整個企業的全面發展與進步。另外，企業決策者可以從以下幾個方面的優化入手，即領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協調監督，這對提高企業管理水平和效率有很大幫助。

（2） 健全管理制度

企業必須要具備健全的管理制度，在實際工作中嚴格執行，以此來構建完整的管理體系。這樣不僅能夠加強對于相關部門和員工的管理控制，同時也能讓企業的管理工作變得更加系統化、規范化，從而使得行政部門具有良好的管理秩序。除此之外，要想保證行政部門的管理效率，也同樣需要適當的優化管理機制，結合實際需要健全和調整各部門員工的工作制度，以健全的規章制度促進企業行政管理效率的提升。

3.構建企業信息化管理系統

企業要想實現長期的發展，就必須要結合自身的情況構建信息化管理體系，并將其管理體系應用到企業的各個部門當中，這樣可以推動企業構建全面的信息化體系，對于提高企業管理水平有著重要意義。企業在構建完善的管理體系時，要突出指導和監管職能，作為企業的管理層要加強對下屬員工的監督與管理，同時也要下放決策權“讓聽得見炮聲的人決策”，作為服務部門要突出服務意識和職能，要敢于下沉到基層當中，協助不同的部門完成各自的任務；突出管控職能，要重點對企業當中存在的問題和關鍵環節進行管理和保障，合理配置資源，確保項目生產有序推進；由企業指揮部突出經營和監管職能，相關人員要經常下到各自的轄區中去監管各項工作制度，同時要記錄每個員工的實際工作情況，并對表現積極的員工進行表揚，在適當的情況下，還可以向上級領導申請一定的物質獎勵，這對激發工作人員的工作熱情和積極性有很大幫助。

4.優化多方管理內容

（1） 人力資源管理

人力資源管理在企業管理中具有非常重要的地位，它對推動企業的發展有著不可替代的作用，因此作為新時代的企業，必須要格外重視人力資源管理工作，要借助科學的人力資源管理方式來確保企業擁有更多高素質的人才。企業要想獲得良好的人力資源管理效果，首先要對企業內部的人員管理情況進行一個簡單的了解，然后在對本企業人員的情況進行全面的摸排，在這個過程中企業可以采取問卷調查的方式來了解員工的實際情況。在實際的調查中企業可以用線上與線下相結合的方式進行問卷調查，要求全體員工認真填寫，這樣的調查結果才會更加準確和真實。在問卷調查中一些員工會提出一些意見和建議，這時作為人力資源管理部門，必須要重視員工的意見和建議，對于一些合理的要求要盡量滿足，這樣既可以維護員工的利益，也可以讓員工感受到企業對他的關心與愛護，這對激發員工工作積極性有很大幫助。企業在推進人力資源管理時，要格外重視企業文化方面的建設工作，要結合企業實際情況不定期組織員工開展各種形式的文化活動，這些活動的開展既可以采取線下形式，也可以采取線上形式，同時在活動中企業領導也要參與其中，這對激發員工參與熱情有很大幫助，員工在活動中可以更加深入地了解企業文化和日后發展，這對推動整個企業的全面發展有重要意義。

（2） 營銷管理

企業營銷管理在企業的發展中同樣具有十分重要的地位，良好的營銷策略可以極大地推動產品的銷售，使企業的產品可以快速占領市場，這對提高企業的經濟收入有著重要意義。企業在營銷中一定要找準產品的市場定位，同時在營銷中要凸顯產品的優勢，這樣可以使自己的產品形成較強的市場競爭優勢，使產品的知名度得到快速提升，最終提高產品的銷量。

（3） 檔案管理

企業在發展的過程會產生大量的檔案文件，這些文件對企業的日后發展和未來規劃有著推動作用，因此企業要格外重視檔案管理工作，要在企業內部建立信息化的檔案管理制度，同時要在社會中引入大量的檔案管理人才，這樣既可以提高企業的檔案管理水平，還可以借助檔案管理來推動企業的全面發展，為企業的未來規劃提供科學的依據。

四、結論

總而言之，隨著當前經濟全球化趨勢愈演愈烈，在這種社會環境下，企業在建設與運營中管理工作的地位顯得越發重要，但是其中也存在一定的問題尚未解決。對此，企業管理部門必須要重視起來，結合實際情況做出及時有效的調整和改進，確保相關管理制度和模式可以適應社會的發展與進步，使相關管理方法可以得到充分的利用，確保企業內部形成完整的管理制度，全面打造科學合理的管理體系，這樣才能在提高企業市場競爭力的基礎上使其朝著更好的方向發展。