“互聯網+人工智能”背景下高校財務人員能力需求

曹雪琪 南方醫科大學財務處

引言

“互聯網+人工智能”給社會帶來巨大變革的同時，也影響著高校的科研教育事業發展。目前，越來越多的高校逐漸把該項新技術與傳統財務工作進行結合，該項新技術的使用給高校財務工作帶來了極大的便利。傳統的財務人員在此種情形下靠“吃老本”已經不能完全適應工作，由此倒逼高校財務人員增長技能以適應工作需求?！盎ヂ摼W+人工智能”技術的使用給高校財務人員帶來了前所未有的機遇和挑戰。與此同時，該項技術的應用對高校財務人員的能力要求也與以前大不相同。高校財務人員在新時代技術背景下應該如何應對挑戰，提升哪方面的能力才能緊緊抓住這次機遇值得探索。

一、“互聯網+人工智能”在高校財務工作中的應用

（一）“互聯網+人工智能”出現之前的高校財務工作

傳統高校財務工作采用線下模式。比如，傳統的財務報銷工作是報銷經辦人線下填單，完成審批后到財務部門排隊報銷，財務人員接到報銷單之后進行人工審核，手動輸入生成憑證的過程。遇到學期末、年底等報賬高峰期，許多報銷經辦人甚至凌晨就到財務部門去排隊，以免報銷不及時影響經費結題。由于報銷單數量激增，財務人員人工審核的報銷單也難免出現問題，報銷單退單率高，報賬難問題日益凸顯。在科研教育事業經費逐年增加的背景下，傳統高校財務的工作模式已經無法滿足日益增長的財務報銷需求，一方面是報銷經辦人報銷難，另一方面財務人員工作壓力激增，苦不堪言。利用“互聯網+人工智能”技術解決傳統高校財務的工作困境是大勢所趨。

（二）“互聯網+人工智能”在高校財務報銷中的應用

在高校財務報銷工作中使用“互聯網+人工智能”技術，可以大大減少財務人員制單審核的工作量。報銷的原始單據信息通過經辦人在網上報銷系統中提交，提交時間不受限制，提交后直接投遞網報單，省去了以往只能工作日線下排隊的煩瑣；財務人員可以在網報系統客戶端提取信息，系統按網報單類型生成對應分錄，代替了以往的線下制單手動輸入分錄，提高了財務人員的工作效率。以廣東某高校為例，網報系統的使用讓財務人員在繁忙的年底報賬高峰期也可以處理得游刃有余，以往年底全體財務加班做賬的現象已經不復存在。

（三）“互聯網+人工智能”在高校財務檔案管理中的應用

未使用新型檔案管理系統之前，財務檔案的查閱在學校財務檔案室預約，進入檔案室翻閱憑證進行查閱，所查資料比較多的情況下需要耗費大量的時間和精力；檔案管理系統的使用解決了檔案查找的時間限制問題。所有的紙質檔案都會在提交網報單的同時掃描進入檔案管理系統，報賬完成后會自動按憑證號進行電子歸檔，當經辦人想查閱這些信息時，只需登錄網報系統或者手機客戶端。

（四）“互聯網+人工智能”在高校財務其他方面的應用

財務工作智能化也提高了財務工作其他方面的效率。比如，智能財務機器人的使用。智能財務機器人出現之前，報銷經辦人主要是通過電話、QQ 群等方式與在工作日與財務人員進行溝通，而財務人員有時候會由于工作量較大，接電話不及時，給師生員工留下財務部門的負面印象。而智能財務機器人可以24 小時在線回答師生員工提出的關于網報系統使用、財務規章制度等方面的問題。不僅解答了師生員工的疑惑，而且解決了財務人員每天重復解釋相同問題的煩惱，避免其工作中焦躁情緒的產生。

二、“互聯網+人工智能”背景下給高校財務人員帶來的機遇與挑戰

（一）“互聯網+人工智能”背景下給高校財務人員帶來的機遇

很明顯，新的技術背景給高校財務工作上升了一個新的臺階，也給高校財務人員帶來了新的機遇。第一，工作效率的提高給高校財務人員節省了大量以往處理相同工作內容的時間，大大減少了工作量。在此情形下，高校財務人員在工作當中有了更多的時間來反思自己工作當中的不足之處并學習提升自己的專業技能。第二，智能化對于財務人員而言是一項嶄新的技術，新技術的出現可以倒逼本身并不熟悉這方面知識的財務人員去主動學習了解新技術。

（二）“互聯網+人工智能”背景下給高校財務人員帶來的挑戰

對高校財務人員而言，新技術背景是一把“雙刃劍”，帶來機遇的同時也帶來了挑戰。第一，工作量的大幅度減少使高校財務對傳統會計人員需求減少，取而代之的是復合型財務人員，即既懂財務又懂計算機的財務人員。大量的重復性工作（如針對同一類報賬單手動做賬）已經被計算機所取代。如果財務人員拘泥于過去的工作經驗而故步自封不求進步，勢必也會逐漸被智能化技術所取代。第二，智能化技術給財務人員帶來信息安全風險，“牽一發而動全身”，其網絡之中的任何一個數據出現問題都會不可避免地影響到其他信息。

三、“互聯網+人工智能”背景下對高校財務人員能力要求

（一）計算機信息技術能力

“互聯網+人工智能”的應用對財會人員的第一要求就是計算機信息技術能力?，F階段，以廣東某高校為例，網上報銷系統在日常的工作使用中會出現一些超出會計人員能力范圍之外的系統問題，而這些問題往往會找軟件系統的工程師去解決。工程師解決問題時大部分不會很及時，尤其是在忙碌的年底結賬時期，每次的年結往往需要多個會計人員以及工程師在場，耗費大量的精力和人力。在這種情形下，財會人員獨立處理系統問題是一個必然的發展趨勢。

（二）多崗位業務融會貫通能力

高校財務具有很多功能的特點決定了高校財務有不同的工作崗位，比如財務審核崗、復核崗、出納崗、預算崗等?！盎ヂ摼W+人工智能”的應用使這些不同功能的崗位在某種意義上聯系到了一起。比如，預算崗需要對審核崗日常報銷使用的會計科目進行事前設置，而審核崗則是在項目報銷時進行預算的事后控制。財務工作是環環相扣，一個環節的錯誤往往能在另一個環節體現，智能技術的出現使崗位間的聯系更加緊密。這就需要財會人員熟悉多個崗位的工作內容，學會在工作中融會貫通，敏銳地發現問題出現在工作中的哪個環節并及時進行處理，提高工作效率。

（三）管理會計思維

以往的財務人員僅僅是基于本身的崗位視角進行財務工作，在宏觀的管理會計視角并沒有明確的概念。智能化技術的使用可以直觀地為高校財務人員提供更多的數據統計信息。財務人員可以利用這些信息預估未來高校經營狀況的發展方向，使高校在成本和投入上有更加精準的把握。財務人員為高校內部服務，財務人員在工作中更多地利用管理會計知識可以在高校的預算把控和成本把控環節進行精準控制。由此，在業務鏈條上每個環節工作的財務人員都應自上而下具有管理會計思維，并且能夠與業務部門進行有效結合，確保管理會計的優勢發揮得更充分、更加集中。

（四）規避信息安全風險能力

“互聯網+人工智能”給高校也帶來了信息安全風險，財務數據缺乏有效管理，就會有泄露的風險，給高校發展帶來不利影響。高校財務人員信息安全意識淡薄，經常會有共用財務登錄賬號權限、結束工作后賬號未退出財務系統的事情發生，存在一定的信息安全隱患。目前，不少高校信息安全管理方面的制度也仍然是一片空白，這不僅容易導致信息安全風險的出現，還使得整個信息安全保障工作難以落到實處。而高校在應對信息安全事件時，也缺乏應急處置機制，所以盡管目前高校的信息化建設非常迅速，但是高校的信息安全管理能力還是存在很大的缺口。這種情況下，對高校財務人員而言，需具備新時代背景下規避信息安全風險的能力。

四、“互聯網+人工智能”背景下高校財務人員應對對策

（一）提升財務人員隊伍計算機水平

智能化技術的應用依賴于財務人員計算機水平的提升。以廣東某高校使用的會計核算軟件——友財財務管理系統為例，該系統針對廣東省內不同高校設置的個性化內容是不一樣的，比如有的高校有省級科研基本戶的設置，有的高校需要有特殊端口與相關業務部門進行對接等。而這些功能需要財務人員根據高校要求自行進行設置。財務人員專業素養的高低決定著財務信息化的建設效果。信息化時代下，財務人員應掌握財務信息化建設的新要求，主動學習新技能，掌握更多專業的知識，為高校財務管理信息化建設提供人才保障。一方面，高校在財務人員招聘條件上可以通過設置復合型專業引進計算機人才；另一方面，對現有的財務人員隊伍定期進行計算機技能培訓，使得財務人員的計算機水平整體提升。

（二）財務人員定期輪崗

同一個崗位的長期工作容易使財務人員形成思維定式，不利于財務工作整體的融會貫通，工作中形成的思維定式會對財務工作產生不利影響，比如出納崗的財務人員在系統中出現支付問題時會先從出納崗角度出發尋找解決方案，而憑證的支付信息是通過多個業務鏈條參與，問題可能出現在之前的任一鏈條，思維定式會延長解決問題的時間，不利于工作效率的提高。由此，高校財務人員應該通過定期輪崗的形式接觸到不同崗位的工作內容，有利于財務人員在宏觀方面把控工作內容，拓寬財務人員的視野，為高校財務的發展奠定基礎。高校財務部門可以從以下方面促進財務人員的定期輪崗：第一，規范管理，制度先行，高校財務部門從制度出發使財務人員定期輪崗規范化，并逐漸落實；第二，輪崗之前為財務人員提供相關崗位的業務培訓，消除財務人員的畏難抵觸心理；第三，設立相應的獎勵規則，調動財務人員定期輪崗的積極性。

（三）由財務會計轉向管理會計

信息化背景下，高校財務的整體工作重點也在慢慢由財務會計轉向管理會計，財務人員的工作重點也在發生潛移默化的轉移。管理會計對于數據的需求比財務會計更加宏觀，其本身就是會利用信息化技術統計數據為高校開展各類管理活動提供信息支撐。首先，高校財務人員應該樹立新型的工作理念，即工作重點受智能化大背景的影響會潛移默化發生轉移，傳統的工作理念會逐漸被新型的工作理念所代替；其次，高校財務部門可以建立起管理會計制度并在后續的工作中將制度陸續完善，好的開端是成功的一半，新制度的建立會為管理會計在高校中的運用點火加薪；最后，推進高校財務部門的財務管理的信息化建設，使管理會計更好地為高校服務。

（四）增強信息安全意識

“互聯網+人工智能”給高校財務帶來便利的同時，也增加了信息安全風險，高校財務人員需增強信息安全意識，降低信息安全帶來的財務風險。首先，高校財務部門需對財務人員加強信息安全宣傳以及引導，使高校財務人員具備信息安全風險防備意識，做好信息安全防范的第一步。比如，財務人員避免共用一個財務賬號以及登錄權限。其次，高校財務部門需制定信息安全相關規章制度，用以約束財務人員行為。比如，對信息泄露風險責任設立對應的懲罰方案，強化財務人員信息安全風險意識。最后，財務人員要積極與技術人員溝通，在軟件使用過程中具備處理簡單系統漏洞的能力，在日常工作中要及時對數據信息進行備份，一旦發現系統漏洞，要聯合技術人員逐一對程序進行維護，并對潛在風險進行排查，降低給高校帶來不必要損失的可能性。

結語

“互聯網+人工智能”技術的使用為高校財務人員打開了了解世界的另一個窗口?！盎ヂ摼W+人工智能”背景下，高校財務人員需要提升自己的計算機信息技術水平；通過定期輪崗的方式將不同工作崗位的工作內容結合起來，拓寬財務視野；思維模式逐漸從財務會計向管理會計轉變，充分利用信息化系統提供的數據提升為高校做決策的意識；增強信息安全意識，降低數智時代帶來的信息安全以及財務風險。相信伴隨著新技術滲透到高校財務人員工作的方方面面，高校財務人員能夠不斷提升自己以適應新技術的使用，規避“互聯網+人工智能”帶來的風險，不斷地為高校添磚加瓦，為高校的發展組建高質量的人才隊伍，推動高校科研和教育事業發展。