關于高校輔導員專業化發展的思考

文/河海大學馬克思主義學院 李瑤；河海大學大禹學院 樊舒婕 李英

輔導員作為高職院校“三全育人”工作隊伍的重要組成力量，不僅是學生求學路上的傳道授業解惑者、日常生活中的交流伙伴，還是其人生路上的指引者。輔導員最基本的任務是教育學生、管理學生和服務學生，工作內容范圍廣、數量多。新時代的高校輔導員工作，對輔導員的理論知識結構、教育管理能力及綜合職業素養等方面提出了更高的要求，因此有必要研究高校輔導員隊伍專業化發展路徑。

一、高校輔導員專業化發展存在的問題

（一）職業知識儲備不足，綜合素質有待提高。“互聯網+”新時代的到來，對高校輔導員的知識儲備水平提出了更高的要求。“00 后”學生群體思維靈活敏捷、學習渠道豐富多樣、個性化特征突出、主體意識較強、信息掌握非常迅速，輔導員作為學生思想政治教育服務工作的主力軍，理應儲備和掌握思想政治教育學、高等教育學、管理學、心理學等綜合理論知識，但絕大部分高校輔導員理論知識儲備不足，僅掌握了自身學業中所學專業領域知識，并未系統學習思想政治教育、高等教育學、心理學等模塊的知識，且理工科留校任職輔導員的比例較大，相較于文科生，理工科輔導員在思想溝通、材料寫作方面稍顯遜色。同時，文科生和理工科生在思維方式上有較大差別，理工科生更關注的是出現問題后的解決方案，善于處理事情，即具有滯后性；文科生更傾向于關注發生問題的原因，再結合理論知識進行批判，很少會提出具體的解決措施。為解決畢業生的就業率，很多高校在輔導員招聘環節會減少限制條件，并未招聘專業對口人員，所聘輔導員專業跨度大，對于教育學、管理學等與學生管理工作相關的基本理論知識知之甚少，無法對思想政治教育工作的開展起到針對性的引領作用，如果后期不系統地學習相關專業知識，會對其自身發展以及培養學生的成長成才造成很大限制。

（二）培訓內容有待深化，培訓制度不夠完善。輔導員定期參加不同類型的培訓是提升其工作水平和質量的重要保障，能夠幫助其盡快找準自身定位，快速學習系統知識，制定合理的職業生涯規劃，提高工作崗位的認同感、責任感和自信心，樹立正確的職業觀和價值觀[1]。當前高校開設的培訓班主要存在以下幾方面的問題：第一，培訓形式較單一。主要采用聘請各高校馬克思主義理論、心理學的教授，學校、二級學院學工負責人經驗分享的單向輸出形式，缺少培訓主客體的互動交流環節，輔導員參與性較低，切實掌握并運用成功經驗的可能性較低。因為每個學生都是獨立的個體，尤其是“00 后”的學生思維更加活躍，敢想敢干，更懂得表達自己。第二，培訓制度不夠完善。輔導員培訓工作涉及年終考核，僅注重數量，不關注質量。培訓班絕大部分會安排在工作日，一些輔導員即使參加培訓，但由于日常工作繁重，必須時刻留意手機信息，回答并解決學生遇到的問題，因而無法全身心投入到培訓之中，甚至會因突發情況必須前往現場進行協同，有個別輔導員還會以處理學生事務為借口不去培訓，所以培訓效果難以確保。培訓制度還缺乏相應的質量考核，即使部分培訓班已制定考勤制度、考試制度，但未嚴格執行，甚至為了提高通過率將答案進行下發或者默許在規定時間內完成答題即可。第三，教育教學資源未實現有效整合。信息共享化程度低，缺乏不同地區高校之間、同省市高校之間、二級學院之間工作思路與工作方法的交流互動，學生管理工作未得到實質性提升，永遠處在一種“閉門造車、原地踏步”的狀態。

（三）工作積極性不高，職業倦怠情緒嚴重。中華人民共和國教育部第43 號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中規定，輔導員的9 大工作職責主要包括思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢工作、網絡思想政治教育、校園危機事件應對、職業規劃與就業創業指導、理論和實踐研究[2]，以及其他行政部門安排的各項工作等內容，部分輔導員一人身兼數職，24 小時時刻處于待命狀態，“白加黑”“5+2”的高強度、高負荷工作模式容易使其感到身心疲憊，工作時間與工作成效不成正比的現狀導致很多年輕輔導員焦慮迷茫。自我認同感降低，長時間處于此種狀態會使其工作積極性降低，最終形成惡性循環導致其職業倦怠情緒與日俱增，無心開展學生思想政治教育工作[3]。由于輔導員日常工作內容繁雜瑣碎，不僅要解決學生遇到的問題，還要處理行政事務，并與家長進行有效溝通，工作時間具有不穩定性與不確定性，因此不少輔導員經常加班熬夜至凌晨，部分輔導員周六日、節假日還在加班處理工作，休息的時長與質量得不到保證，身體長期處于亞健康狀態，長此以往容易導致其工作態度消極，甚至出現頭昏眼花、失眠等癥狀。

二、高校輔導員專業化發展的路徑

（一）完善知識結構體系，不斷提高綜合素質。提高輔導員自身知識儲備水平，構建完善的職業知識體系，是實現輔導員專業化發展的核心途徑。學習多元化時代，輔導員要想使自己在工作過程中更有權威性、有效性和針對性，就必須從思想上具有學習“需求”，堅定不斷為自己充電、終身學習的決心。輔導員可合理分配時間，利用工作之余加強學習習近平新時代中國特色社會主義思想、思想政治教育學、心理學等理論知識，用知識武裝自身頭腦，采用螺旋式的學習方法，不斷總結教育管理經驗和方法，及時查漏補缺，補齊短板[4]。此外，在日常工作中，除了自主學習理論知識以外，還可以向身邊的前輩、同事請教，通過輔導員年度人物向優秀的人看齊，學習他們寶貴的工作經驗、務實的工作作風和高尚的道德品質，用扎實的理論功底贏得學生的認同和信任。

（二）深化培訓內容，完善培訓制度。高校學工負責人應高度重視輔導員的教育培訓工作。一方面，積極采用政策理論講解與典型案例剖析、課堂培訓與實踐演練相結合的方式開展內容豐富、形式多樣的培訓，進一步完善培訓的管理、考評制度，嚴格落實日常考勤制度，將輔導員的培訓與轉正、考核、晉升等掛鉤，把全員參訓、終身培訓等理念貫穿高校輔導員培訓制度的全過程。另一方面，在培訓過后應及時“驗收”培訓成果，注重培訓評估與反饋環節，可采用問卷調查法、訪問調查法和集體訪談法等形式收集采納培訓意見和建議，真正了解和掌握輔導員培訓的多元需求，確保每場培訓實現供給平衡，減少形式主義，不僅要注重培訓的數量，還應確保培訓效果與質量，及時反饋培訓結果以便其查漏補缺。

（三）建立自我應對體系，提高自我價值認同。輔導員作為高校學生教育管理工作的核心骨干力量，為自身制定明確的職業生涯規劃至關重要，高校應針對輔導員專業化的發展需求，增加職業生涯規劃指導方面的內容。充分發揮老帶新結對幫扶制度優勢，新輔導員入職初期及時開展經驗交流座談會，指定院內老輔導員作為師傅幫助新入職輔導員盡快適應角色轉變，明確崗位職責分工，助力輔導員做好職業發展的準確定位，結合個人性格特征、特長愛好、能力素質等要素，確立每個階段的職業規劃目標，最終形成對輔導員隊伍建設專業化的有效指導。此外，還應正確認識和剖析自己，清楚掌握自身長處與短板，因為輔導員自身的能力直接影響著開展學生工作的成效，因此，必須要逐步提高自己的管理能力、組織協調能力及業務水平，培養自我調節和自我減壓的能力，提高學生管理工作的藝術性和靈活性，在學生的成長成才、同事合作交流中尋找幸福感和認同感，增強集體榮譽感和歸屬感，在日常工作中將這種快樂與正能量潛移默化地傳遞給身邊的同事伙伴，激發群體的工作熱情和積極性。

三、高校輔導員專業化發展的模式

（一）“線上+線下”創新輔導員工作內涵。電子信息技術迅速發展的今天，高校輔導員應積極順應社會的發展，轉變思想，接受新事物，摒棄老、舊、笨、慢的方法，學習新技能、新思維，研究新青年的時代特點，創新輔導員工作新內涵。不斷提高自身的知識儲備，強化綜合素養，保障對大學生思想政治教育的有效開展。

高校輔導員身處新時代，要不斷開辟新平臺，研究新內容，滿足時代發展的新要求。高校輔導員應結合教育、教學、管理內容的特殊性及各種局限性，積極采用“線上+線下”的模式，靈活開發運用網絡工具，通過QQ、微博、微信公眾號、易班等平臺對學生進行網絡思想政治教育，創新輔導員工作方式與內容，使學生更容易接受。

（二）輔導員專業特色品牌化發展與建設。高校輔導員職業的發展是一個長期的過程，每一位輔導員的知識結構、性格特色、專業能力、思維方式各不相同，因此，處理問題的方法路徑也會不同。高校在促進輔導員專業化發展的同時應注重對輔導員專業特色的挖掘與建設，避免“一刀切”培養，模具化培養[5]。

高校輔導員在學生管理、思想政治教育、科學研究的某一個方面有自己的專長，可以此作為自己特色品牌的突破口，科學地規劃職業生涯，明確發展方向。目前，有些高校正著力打造輔導員工作室，以河海大學為例，學工部牽頭引導二級學院創建職業生涯教育與就業指導示范工作室，注重輔導員專業特色品牌化發展，促進輔導員隊伍主題文化建設，開創學生工作理論研究品牌及學習平臺，極大地推動了輔導員隊伍的專業化、專家化的發展。

（三）輔導員專業化發展標準體系建設。高校輔導員專業化的發展需要一定的標準體系的支撐，離不開各項制度的保障。高校在打破制度上的一些瓶頸，使專業化發展層級序列明朗，制定輔導員發展的知識層級和考核標準體系，培育專家型輔導員引領，專業型輔導員精進，專業化輔導員提升的發展潮流[6]。

輔導員工作日趨精細化，工作更加煩冗、沉重。在學校層面，應做好精細化管理服務工作，積極應用數字化、信息化的管理手段，構建完善、科學、合力的工作標準體系，為輔導員日常工作與職業發展“減負”，使其能夠從繁雜的學生基礎事務管理工作中脫離出來，更有精力進行自身專業化的發展。

（四）“格子外思維”加強全方位職業認同與重視。學校領導、學院領導以及各職能處室領導應足夠重視高校輔導員工作的重要性與特殊性，消除在輔導員工作上存在的認識誤區。學校領導要轉變思想觀念，將輔導員的工作與輔導員的發展常抓不懈，做好制度支撐、技術支持，健全輔導員全方位的職業發展機制，提升職業認同，促進輔導員職業發展。

高校學工領導及各部門應跳出身份的“格子”，橫觀輔導員工作價值體系，積極采用措施，加強全校師生正確認識輔導員各項工作，加大對輔導員工作的支持力度，提升輔導員的職業認同感和歸屬感，完善輔導員長期發展的機制和平臺。

高校輔導員也應努力跳出輔導員角色的“格子”，縱觀自身職業發展的脈絡及方向，全方位地了解職業角色。還應努力跳出自己所學專業的“格子”，開展工作應全面看待問題，不能局限于自己所學專業的視角，拓展其他專業的思維方式，從不同角度、不同層面、不同深度來看待問題，探索出問題的本質原因，才能全方位地解決問題。

四、結語

綜上所述，高校輔導員隊伍是開展學生管理工作不可或缺的重要力量，高校應提高對輔導員隊伍培養的重視程度。首先，輔導員自身要盡快完善知識結構體系，不斷提高綜合素質，提升自己在行業中的不可替代性和核心競爭力。其次，高校要深化培訓內容，完善培訓制度，有效提升輔導員隊伍的專業水平和職業能力[7]。最后，應建立輔導員自我應對體系，提高自我價值認同，堅定職業理想信念，努力成為輔導員隊伍的標桿典范，最終實現輔導員自我發展的良性循環，為國家教育教學工作實現高質量跨越式發展貢獻力量。