在媒體深融時代以共情傳播模式講好中國故事

□何皓欽 王佳悅 冷婧菲

在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展下，數(shù)字技術(shù)、算法技術(shù)日漸成熟，各類媒體的深度融合已然成為大趨勢。媒體環(huán)境的變化也推動了傳受關(guān)系、傳播方式和傳播思維的變化，要順應(yīng)這個時代發(fā)展，就必須用新的理念、新的思維進行傳播活動。當(dāng)今世界，中國正在處于百年未有之大變局之中，在第十九屆中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)時，習(xí)近平總書記就要求在新形勢下，要認識到改進國際傳播工作的重要性和必要性，要著力增強國際傳播能力，為提高我國國際話語權(quán)，為我國改革發(fā)展?fàn)I造有利的外部輿論環(huán)境。同時，面對全世界人類命運共同體，也應(yīng)該奉獻出自己的力量，在改革的縱深推進中發(fā)揮自己真正的作用。

媒體的深度融合改變了傳播樣態(tài)，也為講好中國故事提供了新思路和新方法。在新冠疫情的背景之下，共情傳播的概念不斷發(fā)展，也給講好中國故事提供了新的路徑。共情，原本是心理學(xué)中的重要概念，后被引申到傳播學(xué)領(lǐng)域之中。所謂共情，是指個體理解和分享他人的情緒體驗，并且能夠?qū)Υ俗龀鲞m當(dāng)行為反應(yīng)的能力。將共情放到傳播學(xué)話語之下，就是把這種相同的情緒傳遞，進而產(chǎn)生共振和共鳴，改變受眾對于某些事件的認知，使受眾能夠?qū)鞑?nèi)容產(chǎn)生強烈認同，產(chǎn)生一致性的行為。對于講好中國故事而言，使用共情傳播更容易產(chǎn)生共情，且共情一旦形成將較為牢固。此外，共情本質(zhì)上源于情感，是非理智的因素，因此受到冷靜意識影響較小，受眾會處于“集體情感”之中，產(chǎn)生強烈的連結(jié)和認同。共情有助于避開西方世界一貫的意識形態(tài)輸出帶來的思維禁錮，更加有利于講述中國故事，產(chǎn)生更好的傳播效果。

共情傳播

共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴散過程。這個界定雖然沒有提“群體的情緒”，但“共同或相似情緒、情感”與“群體的情緒”是相呼應(yīng)的。而“形成過程和傳遞、擴散過程”則與“接收、感染和表達以及傳遞分享的過程”基本一致。在心理學(xué)視角下，共情傳播是相對獨立和完善的，而在傳播學(xué)視角下，共情傳播則是相對的群體化，且在這個語境下，共情的目標便得到了擴展，升級到了更大范圍和更為宏觀的群體之中。不過不論客體如何擴展，共情的概念并未發(fā)生大的變化，仍然是依托于心理學(xué)中的共情概念進行展開的。

用共情傳播講好中國故事

其實借助共情傳播講述中國故事早有實踐，早在2015年的博鰲亞洲論壇上，習(xí)近平總書記就“邁向命運共同體開創(chuàng)亞洲新未來”的主題進行了主旨演講，在演講中他提到“東南亞朋友講‘水漲荷花高’，非洲朋友講‘獨行快，眾行遠’，歐洲朋友講‘一棵樹擋不住寒風(fēng)’，中國人講‘大河有水小河滿，小河有水大河滿’。這些說的都是一個道理，只有合作共贏才能辦大事、辦好事、辦長久之事。”這些對不同地域諺語的巧妙使用，正是使用了共情理論，輕易就拉近了不同文化背景下受眾的心理距離，最終達成較好的傳播效果。

共情傳播在國際傳播之中有著獨特的優(yōu)勢，一方面它有著較低的門檻，不需要用傳統(tǒng)的說理方式來達成共識，而是從人最為基本的情緒入手，運用情緒的共鳴來達成傳播的目的，可以規(guī)避原先所固有的被灌輸?shù)乃季S和預(yù)設(shè)的障礙，讓受眾無意識地沉湎于情緒的漩渦之中。另一方面，共情傳播從最基本的情緒出發(fā)，一旦形成統(tǒng)一的意見后就會有著較強的凝聚力和影響力，后期干預(yù)也難以扭轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生長久的、有影響力的傳播效果。要實現(xiàn)共情傳播，就要選擇合適的共情方向，對于講好中國故事來說，可以從四大方面進行探索:以可愛共情、以感動共情、以鄉(xiāng)土共情和以符號共情。

以可愛共情。在心理學(xué)領(lǐng)域中，人們在接受可愛事物的刺激時會放松警惕，產(chǎn)生行動的力量。使用可愛元素進行共情傳播有助于擴大積極方面的情緒，讓受眾更容易接受要傳播的內(nèi)容。以可愛共情，借助可愛傳播塑造特別的國家形象，在這方面，日本是一個相對成功的例子。一直以來，日本的動漫、漫畫等形象深入人心，諸如多啦A 夢等動漫角色為日本文化的傳播產(chǎn)生了巨大的推動力，讓世界各地的人們都對日本產(chǎn)生“動漫之國”的感知。在大眾的常規(guī)認知之中，可愛的東西一般不具有攻擊性，更多以溫柔、生動這樣的形象呈現(xiàn)，因而以可愛共情不容易產(chǎn)生排斥和反感的情緒。

對于講好中國故事來說，以可愛共情其實已經(jīng)形成了極具競爭優(yōu)勢的形象——熊貓，熊貓憑借其憨厚的形象受到了世界各地人民的喜愛，許多外國人愿意為了一睹熊貓真容排上數(shù)小時的隊伍。在北京冬奧會上，以大熊貓為設(shè)計原型的吉祥物“冰墩墩”受到了外國友人的追捧，借助融媒時代社交媒體的放大作用，“冰墩墩”登上了日本電視臺的節(jié)目，也出現(xiàn)在推特?zé)崴阎希绹\動員發(fā)布的與“冰墩墩”相關(guān)的短視頻更是累計獲得了上百萬次的點擊，在世界范圍內(nèi)掀起了“冰墩墩”旋風(fēng)。

北京冬奧會的吉祥物“冰墩墩”，作為一個文化符號憑借可愛的特性獲得了全球的關(guān)注和喜愛，極大地傳播了中華文化，取得了非常好的傳播效果。“冰墩墩”的爆紅，一方面源于人們對熊貓這一可愛形象的共情，接受其刺激，產(chǎn)生積極的情緒，繼而進行再次擴散，另一方面則是依托當(dāng)前媒體高度融合的特點，使其能夠極其快速地進行傳播，不受到時間和空間的限制。該案例充分說明以可愛共情進行共情傳播是完全可行的，在講述中國故事之時，可以考慮構(gòu)建可愛中國的國家形象，弱化意識形態(tài)因素，借助媒介的放大作用，把真實的中國故事傳遞給世界，讓世界各地的受眾在可愛的刺激下放下芥蒂，接受可愛之下的文化內(nèi)涵。

以感動共情。心理學(xué)認為，感動是一種深化的情感體驗，是一種較為強烈的心動感覺，更是一種由外而內(nèi)或由內(nèi)而外的情感表現(xiàn)。感動本身相對復(fù)雜，既可以有悲傷的情緒，也允許接納快樂的情緒存在，不過整體導(dǎo)向上仍然以正面的、積極的情感為主。感動這種情緒與可愛相比，是更為直接的共情，人們在某些特定的刺激下會通過哭泣等方式直接呈現(xiàn)。與可愛相比，感動對于個體的差異性較大，不同個體對于感動有著不同的衡量標準，因而其影響的范圍一定程度上不及可愛，但是感動比可愛對個人的影響更深，一旦傳播內(nèi)容契合其感動的標準，會比可愛引發(fā)的共情產(chǎn)生更為深刻的影響。對于以感動共情的傳播活動來說，其傳播的門檻略高，對內(nèi)容的質(zhì)量提出了較高的要求，但是一旦使受眾產(chǎn)生共情將會產(chǎn)生良好且持久的傳播效果。

在當(dāng)前的對外傳播實踐之中，從以感動共情出發(fā)的節(jié)目或故事較少，但是在國內(nèi)有許多成功的內(nèi)容塑造，諸如一年一度的《感動中國》頒獎典禮、倪萍主持的尋親節(jié)目《等著我》以及新冠疫情伊始對于雷神山、火神山醫(yī)院建造的24 小時移動直播，其實本質(zhì)上都是以感動的內(nèi)容引發(fā)觀眾的共情，繼而產(chǎn)生良好的傳播效果。只是這些節(jié)目一方面?zhèn)鞑シ秶^為局限，僅限于國內(nèi)，另一方面是他們主要針對中國人的思維和方式進行設(shè)計，并不一定契合外國人的接受習(xí)慣與思維方式，因而這樣的節(jié)目或故事想要成功“出海”，就需要尋找契合受眾共情點的故事。此外，這些節(jié)目或故事想要成功“出海”，對于語言的運用有著較高的要求，因而主持人需要在保持意思不變的前提下，根據(jù)受眾的習(xí)慣進行表意和串聯(lián)，這無疑又進一步增加了難度。

以感動共情，重點在故事，核心是動情。對外輸出的中國故事要以情動人，就需要根據(jù)海外受眾的習(xí)慣進行語言的組織和串聯(lián)，選擇能直擊受眾最容易動情的方面，從而達到以感動共情的效果，進而順利傳播真實的、精彩的中國故事。

以鄉(xiāng)土共情。鄉(xiāng)土文化是中華民族發(fā)展過程中凝結(jié)出的一種獨特的文化結(jié)晶，是區(qū)別于其他文化十分重要的特征。鄉(xiāng)土文化的內(nèi)容十分豐富，包括但不限于民俗、傳說、美食等。不同地域有著不同的鄉(xiāng)土文化，也各有其特色與意蘊，代表著最廣大人民的智慧。融媒時代的到來給鄉(xiāng)土文化的傳播提供了較大的便利，許多原本不可見的隱于山林的文化都變得可見，受到了他者的凝視，獲得了新的發(fā)展。

鄉(xiāng)土共情就是把最質(zhì)樸、最真實的鄉(xiāng)土風(fēng)情傳遞出去，繼而引發(fā)受眾的共情和共鳴，呈現(xiàn)中國鄉(xiāng)村的真實面貌。在海外媒體惡意丑化、污化中國鄉(xiāng)村的背景下，李子柒的出現(xiàn)無疑提供了傳播中國鄉(xiāng)村故事的新途徑。她用唯美的畫風(fēng)以美食為主線，選取與中華傳統(tǒng)文化中的民俗民風(fēng)內(nèi)容，得到了海外網(wǎng)民的追捧與喜愛，也很大程度地宣傳了中國鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)土文化，一定程度真實展現(xiàn)了中國鄉(xiāng)村的面貌。她的爆火也說明海外受眾對于中國的鄉(xiāng)土文化是有興趣的，以鄉(xiāng)土共情的道路是可行的，因而可以借助自媒體平臺，通過民間傳播的方式去展現(xiàn)中國鄉(xiāng)村的真實面貌，用真實的故事和畫像去反擊西方媒體的惡意宣傳，用鄉(xiāng)土共情的方式進行文化輸出和文化出海，講好中國故事，傳播中國故事。

以符號共情。眾所周知，符號是一種象征，而吉祥物作為奧運會的符號在共情傳播的過程當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用。例如在2008年的北京奧運會當(dāng)中，作為吉祥物的五大福娃吸引了全世界的目光。而在2022年的北京冬奧會當(dāng)中，作為吉祥物的“冰墩墩”，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化元素、現(xiàn)代科技元素共同融入到設(shè)計中，受到了國內(nèi)外受眾的一致認可與喜愛。

吉祥物“冰墩墩”的傳播給講好中國故事、弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供了優(yōu)秀的示范，同時也讓人們明白了符號作為一種象征意義，其根本目的不僅僅只局限于傳播，而是在其傳播過程當(dāng)中所產(chǎn)生的共情價值的輻射力和影響力是深遠的。對于共情傳播的研究，很少有學(xué)者涉及到符號共情，因為在傳統(tǒng)的傳播學(xué)研究領(lǐng)域，符號更多的是一種傳播手段，但是在符號在發(fā)揮作用過程當(dāng)中也發(fā)揮著其特有的共情效果。例如在上述舉例當(dāng)中，北京奧運會和冬奧會的吉祥物以及各類有關(guān)于國家的代名詞和IP 等，其實在傳播過程當(dāng)中都將自己的符號情感化，使得符號具有情感屬性，而情感的傳播在多人傳播下將會產(chǎn)生共情，因此符號傳播也屬于共情傳播的研究范疇。

作為新時代的大國，面對瞬息萬變的國際風(fēng)云，我國要用鮮活具體的符號，將符號作為個人IP，讓世界了解一個發(fā)展的、全面的、不斷變化的中國，進而進一步提高我國的文化軟實力，重塑我國的國家形象。

講好中國故事，不止于共情傳播

以可愛共情也好，以感動共情也罷，抑或是以鄉(xiāng)土共情還是以符號共情也好，采取不同的路徑進行共情傳播，其目的都是在西方媒體設(shè)置藩籬的下打破固有印象的壁壘，以共情的方式消解西方受眾看似理性的思考，繼而講好中國故事、傳遞中國聲音。共情傳播作為一種新興的傳播方式，把它應(yīng)用到海外傳播之上無疑是為文化出海提供新的思路，而從可愛、感動、鄉(xiāng)土、符號的角度去實現(xiàn)共情，都是為了受眾能夠與內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，繼而接受傳播內(nèi)容，產(chǎn)生良好的傳播效果。但是從本質(zhì)上來講，共情傳播只是在外媒限制之下的一種規(guī)避桎梏的方式，如果要真的把中華文化和中國故事傳播到五湖四海，還是要增強綜合國力，要讓外媒不再敢對中國進行污名化，要讓海外媒體主動傳播中國聲音，這才是真正講好中國故事的治本之策。

除此之外，共情傳播增強了用戶之間的連接，正是因為當(dāng)今時代的快速發(fā)展，各國的連接也在日益加強。在各個以國家為單位的區(qū)塊的影響下，新時代的中國只有廣泛地整合我國的新聞事件，并與國際事件進行連接，在新聞與傳播的過程當(dāng)中真正把握好共情傳播，理解共情傳播，運用好共情傳播，才能夠在傳播的過程當(dāng)中進行不失客觀的講述和理性的表達。在新時代，在國際舞臺上更好地掌握好話語權(quán)，我國才能屹立于民族之林，發(fā)揚于世界之巔，將中國故事全面、客觀生動地向全世界展示，使得全世界真正喜歡中國，了解中國，提高我國的國際話語權(quán)。