新媒體視域下中職班主任班級管理的挑戰(zhàn)和對策

張翠翠

在中職學校，班主任是班級管理的核心角色，其工作是學校德育工作的重心。隨著新媒體時代的到來，中職班主任的班級管理工作也迎來了新的挑戰(zhàn)。基于此，本文剖析了新媒體時代下中職班主任管理工作所面臨的一些挑戰(zhàn)，并提出了一系列應對措施，使得班主任工作日漸趨于高效化和智能化，從而有效推動中職班主任管理工作的發(fā)展。

一、新媒體視域下的班級管理

（一）新媒體的定義和特征

隨著科學技術的迅速發(fā)展，社會信息的傳播載體也由傳統(tǒng)媒體逐步過渡到新型媒體。聯(lián)合國教科文組織曾作如下定義，新媒體就是網(wǎng)絡媒體。但一些學者認為這個定義過于片面。中國傳媒大學宮承波教授認為，相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體是依托數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、移動通信技術等新興科技產(chǎn)生的向受眾提供信息服務的新工具或手段，包含各類網(wǎng)站等傳播手段和以電腦、手機、數(shù)字電視等為終端的傳播工具（宮承波，2019）。因而，筆者認為，在現(xiàn)當代社會，與人類生活息息相關的較為普遍的新媒體包括微信、QQ、微博、抖音等傳播工具，以及公眾號、網(wǎng)頁、接龍管家、問卷星等傳播手段。

與傳統(tǒng)媒體相比而言，新媒體具有以下優(yōu)勢特征。一是交互性。新媒體極大地加強了信息發(fā)送者和接收者的關聯(lián)性。新媒體用戶在信息交流過程中擁有絕對的控制權，信息發(fā)送和接收雙方均可隨時交換個人的思想和態(tài)度。二是即時性。隨著移動互聯(lián)的普及，信息可進行實時更新和擴散。三是開放性。大眾可通過微信、抖音、微博等新媒體平臺發(fā)布個人觀點、圖片或視頻等信息，實現(xiàn)個人與社會的互通互聯(lián)。

（二）班級管理的內(nèi)涵

班級管理是指班級管理者為了一定的目的和要求，帶領全體同學對班級資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，從而實現(xiàn)教育目標的過程。班級管理是一項有目的、有計劃、有步驟的活動，其根本目的是實現(xiàn)班級的教育目標，使學生得到全面發(fā)展，并實現(xiàn)自我價值（胡琳鴻，2018）。中職班主任是學生管理工作的主要實施者，是學生健康成長的引領者，是學生思想道德建設的主要力量，在班級管理中扮演著決策者的角色。

（三）中職學生的特點

中職學生的年齡大多處于15～19歲。他們的學習目標不明確，學習基礎和積極性較差，甚至有厭學情緒，和進入普高學習的孩子相比，普遍有自卑心理。中職學生正處于青春叛逆期，世界觀、人生觀、價值觀都還尚處發(fā)展階段，部分學生的自制力較差，紀律觀念淡薄，缺乏辨別是非的判斷力，面對誘惑缺乏抵制力，因而容易染上惡習，如抽煙、喝酒、打架等不良行為。在新媒體時代，由于所處的社會環(huán)境相對開放，許多中職學生思想開放，崇尚自由，容易沉迷于網(wǎng)絡社交和電子游戲，不舍晝夜，這嚴重影響了他們的學習和健康。

二、新媒體視域下中職班主任所面臨的挑戰(zhàn)

（一）班主任缺乏德育實踐經(jīng)驗

面對個性鮮明且具有如上特征的這樣一個學生群體，中職班主任相較于普通高中班主任，需要更高的綜合德育素養(yǎng)和班級管理能力。然而，中職班主任大多由專業(yè)課老師擔任，他們并非畢業(yè)于師范院校，缺乏系統(tǒng)的教育學、心理學、管理學知識（謝文娟，2014）。中職學校經(jīng)常選任一些年輕的班主任，以期為班級管理注入創(chuàng)造力和活力。但由于年輕班主任缺乏相應的德育實踐經(jīng)驗，在班級管理中容易束手無策。中職班主任是學生在校期間的主要負責人，他們不僅是班級活動的組織者，更是班級事務的管理者，需要統(tǒng)籌處理的事務繁雜。在新媒體時代下，不能單單沿用老一套的傳統(tǒng)管理模式，而應結合當前的新課改政策，明確學生的主體地位，充分利用新媒體的優(yōu)勢，改善班級管理的模式和效果。

（二）新媒體時代下班主任工作壓力大

在新媒體時代，學生和家長的維權意識大大加強，對班主任工作要求很高。他們擅長在社交網(wǎng)絡上發(fā)表個人言論，以博得關注。因此，班主任要非常注意自己的一言一行，避免說錯一句話或處理不當一件事。若這句話或事件被拍成視頻放到網(wǎng)上進一步發(fā)酵，后果不堪設想。在新媒體時代，網(wǎng)絡暴力事件時有發(fā)生，這對當事人的名譽、權益和精神都會造成嚴重傷害。因此，在信息公開化和及時化的今天，班主任的工作壓力很大，他們面對的不僅是班里的幾十個學生，而是整個網(wǎng)絡化社會，他們不僅要照顧好班上每一個學生的學習、生活和心理狀態(tài)，還需要謹言慎行。

（三）網(wǎng)絡問題影響校園文化的建設

如今，新媒體已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面，許多成年人尚不能抵制其誘惑，更不要說身心尚未發(fā)展健全的未成年人。網(wǎng)絡問題是學校目前存在的最嚴重的問題之一，嚴重影響校園文化的建設。許多中職學生沉迷于網(wǎng)絡游戲或聊天或刷抖音，對學校或班級的活動提不起興趣。另一方面，由于網(wǎng)絡上充斥著形形色色的不良信息，而中職學生缺乏辨別是非的能力，世界觀、人生觀、價值觀正處于塑造階段，這些不良信息容易歪曲他們的三觀，導致思想滑坡，甚至把他們引入歧途。

三、新媒體視域下新中職班主任班級管理優(yōu)化策略

（一）多用新媒體互動交流平臺，學習管理技巧

網(wǎng)絡讓世界互通有無，如今供交流學習的平臺日漸增多，微信公眾號、B站等都是很好的學習平臺。很多名班主任工作室公眾號時常推送一些有用的關于班級管理技巧的推文，B站上也有很多相關的班級管理經(jīng)驗視頻分享，新媒體時代的中職班主任應該更加善于學習，提升自己的班級管理能力（韋怡，2021）。新媒體時代，是一個建立在巨人肩膀上的時代，我們可以通過各類新媒體平臺豐富自己的知識，提升自己的能力。

例如，新班主任在接手一個新班之前，可以通過網(wǎng)絡學習了解開學的注意事項，如何構建一個強有力的班干團隊，如何和“刺頭”學生斗智斗勇，和學生談話時的技巧等等。做好充足的準備，開學后才能忙中不亂。

（二）善用新媒體建立班級檔案，遴選得力班干

在中職學校，班主任的管理工作內(nèi)容涉及學生學習和生活的方方面面，其中必然包含了解學生的各類信息，如他們的個人信息、家庭信息、獎勵懲戒、考試成績等等。若采用傳統(tǒng)模式管理，工作必然繁復且影響效率。而新媒體技術能給班主任管理工作帶來極大的便利，新班主任可以在開學前就通過“問卷星”或者“騰訊文檔”等新媒體平臺，對每個學生的家庭情況、中考成績、興趣愛好等進行摸底調(diào)查，然后分別進行歸類建檔。在這個過程中，班主任要慧眼識珠，通過對學生的提前了解和信息比對，遴選出適合的班干團隊，然后進行針對性培養(yǎng)打造。

（三）使用新媒體搭建管理平臺，拉近師生關系

中職學校的日常班級管理事務包括學習、紀律、衛(wèi)生、班級風貌建設等。這些數(shù)據(jù)紛繁復雜，若采用傳統(tǒng)方式來錄入、統(tǒng)計、公布，效率不高且容易出錯。但若能利用新媒體搭建班級管理平臺，把以上這些日常班級管理事務的數(shù)據(jù)錄入其中，其中的計算和評優(yōu)都可以交由系統(tǒng)來完成，學生可以自行登錄查看結果，從而實現(xiàn)班級的自動化、智能化、高效化處理。

同時，班主任還可以在班級管理平臺征集學生意見，共同制訂班規(guī)。每一名學生都是班級的主人，由學生們自己商討制定出來的班規(guī)，大家會更愿意共同執(zhí)行并自覺維護。后期，學生還可以通過后臺留言和投票的方式修訂完善班規(guī)，而班主任只是班規(guī)的執(zhí)行者（郭榮，2022）。

此外，微信和QQ等社交軟件使人與人之間的溝通變得高效便捷起來。一些當面不好說的話也能轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖盅杆賯鬟f給接收者。中職學生大都熱衷于網(wǎng)絡聊天，若班主任能通過微信或QQ聊天多走近他們的生活，多關心愛護他們，必然能拉近師生關系。“親其師，信其道”，當學生喜歡、崇拜一位老師時，他能更好地接受老師的教導，而當學生討厭、排斥一位老師時，必將處處和老師作對，因此，良好的師生關系，有利于班主任管理工作的順利進行（周鵬飛，李科，2021）。

（四）巧用新媒體塑造班級形象，弘揚班級文化

班主任不僅是班級的領導者，也是班級文化的創(chuàng)建者；不僅要教給學生知識，還要教會學生做人做事；尊重每一位學生的個性，讓學生在每一次歷練中成長，建設一個積極向上、團結友愛的班集體。每一次班級活動，小到一次班級搞衛(wèi)生，大到參加校運會，都是非常好的提升班級凝聚力、塑造班級形象的機會。

班主任可以帶領組織班級學生開創(chuàng)班級公眾號、微博號、抖音號，對班級的好人好事大力表揚，并剪輯班級活動的照片視頻在新媒體上發(fā)布。在每個學期末統(tǒng)計出“三好學生”“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀團員”“全勤標兵”等獲獎學生，舉辦一個充滿儀式感的頒獎儀式，然后在班級公眾號、微博號、抖音號上推送他們的事跡。在參與視頻剪輯、推文編寫、公眾號、微博號、抖音號運營的同時，學生們也在塑造積極向上的班級形象，弘揚團結統(tǒng)一的班級文化。

（五）利用新媒體加強家校互動，實現(xiàn)家校共育

學生的健康成長單靠學校一方的努力是難以實現(xiàn)的，還需要家長的理解和配合。因此，班主任應利用新媒體平臺，加強與家長之間的聯(lián)系，以實現(xiàn)家校共育。班主任可以在家長微信群里，及時更新班級公眾號推文以及微博號、抖音號的動態(tài)，與家長時常保持聯(lián)系，溝通孩子的在校表現(xiàn)。如此一來，家長才會更加支持和理解班主任的工作，信任學校和老師，從而形成家校合力。

此外，班主任還可以通過“問卷星”等多媒體平臺定時向家長了解孩子的最近情況、吸納他們合理的意見建議，共同改善班級管理工作。

四、結束語

綜上所述，在新媒體時代，班主任作為班級管理的核心角色，應該順應時代的洪流，利用好“新媒體技術”這把雙刃劍，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，利用各類新媒體方式和手段建立班級電子檔案和管理平臺，讓班級管理日漸趨于自動化、智能化、高效化，建立良好的師生關系，提高班級凝聚力，加強家校互動，促進學生的技能和品德雙成長，從而為國家和社會培養(yǎng)德技兼修的高質(zhì)量技能型人才。

責任編輯 何麗華