全媒體時代紙媒產品中社區新聞的價值思考

◎吳穎瓊

(珠海傳媒集團(珠海特區報社)，廣東 珠海 519075)

一、網格化治理下社區新聞日益豐富

在我國，各地的紙媒尤其是報刊多為當地的主流媒體創辦，引領著新聞傳播的主旋律。作為主流媒體的新聞工作者，要堅持正確的工作取向，以人民為中心，其作品也應與此對應。近年來，社區新聞隨著基層治理的不斷發展釋放出全新的新聞光彩，不僅在新聞事件上緊抓民心，而且在整個新聞傳播領域也發揮出了其以小見大的傳播作用。

(一)全媒體時代下的“吸睛”報道

當下，部分政經類新聞無法吸引受眾的目光，全媒體時代下智能電子設備的信息高速化是紙媒新聞產品式微的主要原因。在受眾可以從各類線上平臺輕易獲得各類新聞資訊的大環境下，紙媒新聞產品要創優創精品，首先需要思考的就是向深向實地進行新聞傳播。人民群眾喜聞樂見的新聞除了傳統意義上政策性利好，最多的就是發生在群眾身邊、貼近群眾生活的“小事”，社區新聞就是這類新聞的集中體現。

好的社區新聞一定是群眾“愿意看”“傳著看”的，這就要求新聞報道必須扎實、詳盡，同時客觀、多角度還原新聞事件，讓大家了解得清楚，看得明白。在這點上，紙媒新聞產品具有獨特的版面優勢，報紙的版面集納性更強，通過拆分、整合，可以在詳盡展現新聞細節的同時，不容易產生閱讀疲勞；另外，在編輯合理創新的版面語言下，報紙對整個新聞事件的呈現更容易產生視覺沖擊力。

(二)網格化治理下新聞亮點紛呈

近年來，各地紛紛采取創新的舉措，基層工作者不斷細化管理方法、實施形式。在網格化治理不斷發展完善的今天，隨著社區工作方向的不斷拓寬，開展工作方式的手段增多，新聞亮點不斷涌現，社區新聞的內容日益豐富。各基層管理單位在轄區開展的服務和文化活動，逐漸成為吸引廣大受眾的關鍵。

(三)紙媒新聞報道向基層下沉

在全媒體環境下，地市級報刊的新聞產品不斷向基層下沉，充分發揮出新聞媒體的輿論監督職責和正向宣傳功能。以珠海傳媒集團的《珠江晚報》為例，該報在過去幾年里，經過幾輪改版，不斷調整社區新聞的占比與呈現形式，圍繞各鎮(街)開展的活動內容進行細致化報道。

近年來，《珠江晚報》從設置2—4 個“鄰新聞”版面綜合展現社區新聞，到如今將社區新聞融入各個版面類型，并配合珠海市推進的“民生微實事”工作設置了“辦好民生微實事·建設文明新珠海”這一欄目，聚焦各鎮(街)、社區(村居)日常開展的工作，進一步將新聞視角沉入基層，從宣傳、監督、跟進等方面，綜合編發市民身邊的事，“家門口”的照片，輸出市民群眾愿意看、認真看的紙媒新聞產品。

二、社區新聞的價值體現

社區新聞報道的社會價值在于能夠被廣大受眾接受并產生積極深遠的影響[1]。在全媒體時代，各類新聞的傳播速度已經實現了超高速提升，在新聞的“時度效”中，傳統紙媒產品在“時效性”這一傳統要素上難以與新媒體新聞產品比肩。因此，應充分考慮人們的新聞閱讀需求，將新聞報道走深走實，將新聞信息通過編輯整合，形成全面的、立體的新聞事件報道，方能實現對報紙新聞的“揚長避短”。

(一)增強紙媒新聞產品的受眾黏性和影響力

社區新聞是實現增強紙媒新聞產品的受眾黏性和影響力這一目標的重要突破點，社區新聞可幫助傳統媒體在全媒體時代下贏得受眾。在過去十多年的報業改革中，據不完全統計，我國的23 個省、自治區和直轄市共計360 家社區報[2]，社區新聞在報紙新聞中的作用日益凸顯。

以《珠江晚報》為例，在“城事”等多個版面，鎮(街)、社區等基層單位依托珠海“民生微實事”項目為老舊小區進行樓道扶梯加裝、路燈等公共設施維修、停車位劃設之類的相關報道屢見不鮮。《珠江晚報》針對珠海本地市民這一主要讀者群體，圍繞出行更便利、生活環境更舒適這類可切實提升市民幸福感、獲得感的新聞主題的社區事件，以整合報道等方式將這些新聞事件進行對比、類比式呈現，讓市民讀者通過該報的新聞產品，對自己身邊事“更明白”。大批量的社區新聞，在展現主流媒體聚焦于民，服務于民工作方針的同時，推動了該報受眾黏性與影響力的增強。

(二)形成正向輿論引導，傳播優秀基層治理經驗

除了提高紙媒影響力之外，紙媒產品中的社區新聞也有助于發揮報紙原有的輿論監督和正向宣傳的作用。例如，在2022 年新冠肺炎疫情期間，《珠江晚報》對珠海香洲區一社區幫助轄區長者打印核酸碼卡片，方便不擅長操作手機的長者進行核酸檢測這一創新的暖心服務進行了報道，該報道發布后，多個街道、社區紛紛學習借鑒這一便民經驗，在保障疫情期間廣大市民的人生健康安全的同時，也為市民帶去了實實在在的“方便”。

類似的社區新聞報道還有很多，例如社區組織的失獨老人照護活動、針對留守兒童及外來務工人員子女的教育類活動等等。一方面，這一類型的社區新聞能讓民眾具象化地了解基層工作者為服務群眾做出的努力，讓特殊群體感受到社會的關愛；另一方面，也讓優秀的基層治理經驗有了展現的平臺，為基層工作者提供“知優學優”的路徑，進一步鼓勵基層單位積極創新，勇于作為。

(三)輿論監督推動構建共建共治共享社會治理格局

除上述作用之外，社區新聞報道在讓市民群眾了解“身邊事”的同時，也可提升群眾的社會治理參與感，進一步有效激發群眾參與社會治理的積極性，營造共建共治共享的社會氛圍。

舉例而言，一直以來，由于耗資較大、老舊小區樓層不多且工程期間對居民生活的干擾較大，為老舊小區居民樓加裝電梯在各地都是眾口難調。隨著我國老齡化已呈現出數量多、速度快等發展趨勢[3]，老舊小區中經濟能力有限的長者居民較多，為老舊小區加裝電梯又是重要且必要的保障工作之一。

2021 年，《珠江晚報》曾對個別鎮(街)推進老舊小區居民樓加裝電梯的新聞事件進行了報道。在成功案例的激勵下，香洲區多個社區的居民代表開始積極召開居民議事會，聯合社區等多方力量，自主自發開展、推進老舊居民樓改造。此外，在關于部分社區組織號召居民開展家園美化活動的這類報道見報后，多個鎮(街)居民也開始效仿，積極參與周邊區域的環保美化工作，如進行井蓋彩繪、綠化種植等。這類報道的見報突出了居民的主人翁地位，連續的報道也對相關工程的全施工過程進行了有效監督，使工程更透明。

同時，《珠江晚報》也對暴雨天氣下由于違規施工產生的“水浸黑點”、部分社區商鋪占道經營、居民小區設施不足等類事件進行報道，充分發揮出新聞媒體輿論監督的功能。這類報道也激發了更多讀者通過該報的熱線反饋線索，讓該報樹立起可信賴的品牌形象，在報道領域形成了與讀者的良性互動。

2022 年，《珠江晚報》全年的社區新聞報道多達1 600余條，其中類似的新聞事件數量顯著增多，涉及的居民自發改造內容也更加廣泛，整改類事件相對減少，在對部分社區情況跟進的新聞報道圖片中，居民生活環境的改善效果一目了然。

當下，我國正在積極完善共建共治共享的社會治理制度，切實加強和創新社會治理[4]。在以本地居民為主要受眾的紙媒產品中，社區新聞報道不僅起到新聞消息的傳播作用，同時也促進了社區管理工作者與市民群眾的良性溝通，這正說明了社區新聞對于推動構建共建共治共享社會治理格局的重要意義。

三、深化社區新聞的價值運用

當前，各類媒體平臺對社區新聞這類基層新聞報道的關注度日益提升。在全媒體時代下，如何強化社區新聞在紙媒產品中的良性作用，提升社區新聞的價值實現，筆者認為可從以下幾個方面進行深入探索。

(一)配合政府惠民工程，深挖新聞亮點，形成宣傳合力

當下，社區新聞線索繁多，在進行社區新聞報道，形成社會影響合力的同時，也有助于紙媒產品的權威性、官方性得到更好的體現。以《珠江晚報》為例，2021 年2 月4 日，珠海市宣布正式啟動“民生微實事”項目。

該項目旨在通過群眾點單、村居服務、政府支持、公眾參與的方式，切實解決群眾身邊事，進一步擦亮珠海幸福底色。同年3 月，《珠江晚報》《珠海特區報》同步開設“辦好民生微實事，建設文明新珠海”專欄，對各鎮(街)落實的具體事例進行報道，截至2023 年5 月，《珠江晚報》該專欄已發布相關報道1 027 篇。

不同于新媒體新聞產品，紙媒新聞產品對該類新聞的報道更加詳盡和深入，使各基層單位也在社區活動中將以往報道作為宣傳資料，逐步形成了基層單位與該報的宣傳合力，反向助推該報社區新聞報道的覆蓋面不斷擴大延伸[5]。

(二)創新版面語言，系統化、多樣化呈現社區新聞，切實服務于民

社區新聞對于人民生活的貼近性決定了其影響性[6]。只有將新聞視角不斷下沉，以堅實的文字報道講述人民日常生活的“細枝末節”，才能產出有深度、有影響力的新聞佳作。在社區新聞中，道路人車分流、助老設施等都是與居民切身利益息息相關的新聞亮點。報紙這一紙媒產品，可利用增設不同類型專欄的方式，將這些社區新聞報道進行更細化的分類組合，方便讀者集中了解同類新聞事件，優化閱讀體驗。

同時，目前國內較多的紙媒產品均已推出電子版本或相關微信公眾號，紙媒產品可學習新媒體產品的互動模式，在社區新聞報道后增加讀者留言板塊，將線上平臺社區新聞的相關留言摘選至新聞版面，或開設新聞線索征集熱線，為傳統紙媒產品增強互動性，此舉不僅可以進一步增強讀者黏性，提升公眾影響力，還可與市民熱線等行政服務平臺進行聯動合作，讓報紙版面成為“白紙黑字”的民意平臺，進一步發揮新聞的輿論監督效能。

除此之外，紙媒產品可利用版面的整體性優勢推出社區新聞的圖片專版，以生動直觀的圖片新聞形式讓社區新聞的信息一目了然，熟悉的街景、社區場所以及人物群體等圖片內容，更容易激發周邊居民的閱讀興趣，精彩的鏡頭和動人的新聞瞬間也會讓讀者在了解新聞信息的同時獲得情感同頻的體驗。在一些社區新聞事件發生時，相較于微信公眾號、新聞客戶端等手機、PC 端呈現的“縱拉式”新聞信息，整版視覺新聞帶給讀者的直觀沖擊力更強，可為廣大讀者帶去更好的資訊體驗。

(三)強化主流媒體社區新聞不可替代的服務功能

自“互聯網+”概念提出以來，傳統媒體報道中的社區新聞日漸發揮著重要作用，同時呈現出一種全新發展態勢。社區新聞通過與新媒體強強聯手與融合的方式，提高融合深度，嘗試開發線上與線下的綜合報道模式，以促進新聞報道互動性、服務性的提升。社區新聞服務于居住地的社區居民，強調其歸屬感和認同感。“發生在某一社區里的”限定，將社區新聞與一般的城市新聞或社會新聞區分開來。結合紙媒的五大傳統功能，即提供信息、深度分析、發表評論、提供娛樂、提供服務，現在新興媒體已經可以替代其中的大部分功能。但相較之下，新興媒體的社會服務、社區服務功能則處于劣勢。因此，傳統紙媒的社區新聞應當進一步強化其不可替代的社區服務功能。2007 年，深圳地區《寶安日報》就提出“立足于社區，服務于社區，做社區主流媒體”的工作理念，大力發展社區報，在社區辦報中貫穿以民為核心的服務理念。從采編的角度上來說，為更好地面向社區提供服務，記者需要深入社區，扎根在社區，充分了解社區居民的實際需求，面向社區建設記者聯絡站，貼身了解并對社區大事小事進行集中報道，將真正意義上的服務大巴開進社區，將針對廣大社區居民的保健、醫療、金融以及法律等方面的服務送入社區，通過線上下線的積極互動，在方便社區居民生活的同時，使報紙版面內容更為豐富。在此期間，需要注意的一點是，媒體服務的本質與基礎在于用新聞信息為廣大讀者提供最大限度的服務與支持，在積極探索的過程中密切與讀者的聯系，將媒體的服務性與互動性充分體現出來。

四、結語

社區小事關系著群眾的切身利益和自身福祉，基層一線是新聞報道的搖籃，優秀的社區新聞必然是有思想、有溫度、有品質的。圍繞群眾關切的“急難愁盼”問題，客觀采寫出的新聞報道將進一步提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。優秀的社區新聞不僅可以夯實傳統紙媒的群眾基礎，而且也能促進紙媒產出更多優秀的新聞作品[7]。社區新聞正式以潤物細無聲的方式，將社區中的鄰里溫情和基層干部的用心服務在新聞作品中展示出來，從細微處進一步營造和諧的社會氛圍，弘揚社會主義正能量，是符合社會主義核心價值觀的有力實踐。