數字時代混合式學習在社區教育中的創新模式研究

李盼道，楊田田

（1.德州學院法學院，山東德州 253023；2.黑龍江大學信息管理學院，哈爾濱 150080）

一、引言

隨著移動互聯網技術和云計算技術的快速發展，人類社會從工業社會進入了信息社會和數字時代。信息技術在社會生活的各個領域得到了廣泛應用，其中也包括在教育領域的應用。其在教育領域的應用催生了知識獲取方式的革命性變革，教與學擺脫了時間和空間的束縛，使知識獲取途徑更加靈活多樣〔1〕，實現了人人可學、時時可學、處處可學〔2〕。線上教育和線下教育相結合的混合式學習模式已廣泛應用于學校教育的各個領域，但其在社區教育領域的應用范圍還不夠廣泛。因此，充分發揮信息技術的優勢，打破地域之間經濟條件的限制，擴大社區教育的受眾范圍，滿足不同層次居民受教育的需要，努力提升全體社區居民接受教育的幸福感和獲得感，具有重要的現實意義。在我國，加強社區教育和提高整個民族的道德文化素質已成為擺在當前和今后的一項重要任務，事關文化、教育、國民心態和國民形象的再造，是構成國家軟實力的重要基石。社區教育的信息化和網絡化成為普及社區教育和提高社區教育水平的重要手段，成為互聯網技術高度發達條件下運用互聯網技術推進社區教育的重要途徑。

為此，我國開始大力推進信息技術與社區教育的深度融合，積極推廣社區教育中的混合式學習模式，以此促進社區教育的快速發展和社會治理的創新。2014 年，教育部等部門將社區教育的發展方向與社會治理創新結合起來，提出要在城鄉地區廣泛開展社區教育，推進社會治理創新〔3〕。2015 年，習近平總書記在致首屆國際教育信息化大會的賀信中強調，中國將努力推進教育信息化，以擴大優質教育資源的覆蓋面〔4〕。由于國家政策的推動，我國信息技術與社區教育的深度融合具有良好的發展前景。黨的十八屆三中和五中全會的決議中提出要拓寬終身學習的渠道〔5-6〕，希望借此建設學習型社會，進一步提高人民的思想道德水平和科學文化素質，而社區教育對于建設符合本國國情的學習型社會具有一定的支撐和引領作用。2016 年，教育部等部門又提出了建立和完善城鄉社區教育三級學校網絡的思想〔7〕。黨的十九大報告首次單列網絡教育，彰顯出長遠的戰略意圖〔8〕。這意味著在教育領域，應該創新應用廣泛的網絡模型，增強傳統技術與高新技術的融合，加強虛擬網絡與物理平臺的合作，為所有學習者提供更好、更便捷的學習方式和條件，確保教育能夠更好地滿足公民的未來發展需要。與此同時，隨著城鎮化運動與城市規模的擴張，更多農村人口轉變為城鎮人口，城市社區的人員構成變得更加復雜，社區需要培養有文化、有素質的高水平新型居民，以適應現代經濟和社會發展的需要。同時，發展社區教育不僅能夠滿足居民不斷增長的教育需求，也能夠促進教育公平。2019 年，中共中央和國務院聯合印發《中國教育現代化2035》規劃方案，強調“開展多種形式的從業人員繼續教育，擴大社區教育資源供給，加快城鄉社區老年教育發展，推進各類學習型組織建設”應成為十大戰略任務之一〔9〕。黨的十九屆四中全會提出“創建全民終身學習的教育體系”思想，指出要“充分發揮網絡教育和人工智能的優勢，創新教育和學習方式，加快發展更加靈活、面向全民、適合全民的教育體系”〔10〕。我國的教育事業在國家相關政策的支持下不斷發展，在社區教育方面也取得了較好的成績，但是現階段的社區教育在發展過程中仍存在諸多不足。具體表現為：首先，盡管近年來國家高度重視社區教育的發展，但相對而言，我國社區教育與發達國家相比起步相對較晚，公眾關注度相對較低，缺乏更加完善的社區教育政策體系。其次，相關部門在提供服務和管理過程中經常出現政出多門、權責不清等問題。更為突出的是，從我國社區教育發展現狀來看，社區教育的受眾相對較少，區域間的財政投入和物資配備表現出較大的差異。有鑒于此，如何借助信息技術采用線上教育與線下教育相結合的混合式學習方式為社區居民提供更加便捷的學習渠道，擴大社區教育的受眾數量，進一步打破傳統社區教育受制于區域間財政條件的約束，滿足不同層次居民受教育的需要，成為當前社區教育急需解決的問題。而將混合式學習模式應用于社區教育，實現二者的交叉與融合，是解決上述問題的關鍵。

二、文獻回顧

將混合式學習模式應用于社區教育的研究文獻相對較少，沒有留下太多經驗可資借鑒。但根據知網數據發現，從2015 年到2021 年有關單獨研究混合式學習或社區教育的文獻數量相對較多。在現有研究約束條件下，單獨回顧混合式學習模式和社區教育研究，也有助于厘清二者的發展脈絡，并在一定程度上促進二者之間的融合發展。關于混合式學習模式以及社區教育的單獨研究主要涉及以下兩個方面。

（一）關于混合式學習模式的研究

“混合式學習”一詞最初出現在2002 年印度的NIIT 公司在美國培訓與發展協會網站上發表的一份報告Blended Learning 白皮書中，其起源于國際互聯網技術的興起和網絡學習興盛之后〔11〕。自此，國內外相關學者對此進行了多年的探討，雖尚未對其形成統一、明確、具體的定義，但其所表述的概念及內涵卻基本一致。比較有代表性的，如美國學者Harvi Singh & Chris Reed 提出“混合式學習是在適當的時間，適當的學習技術與適當的學習風格之間的契合，向適當的學習者傳遞適當的能力，從而取得最優化學習效果的學習方式”〔12〕。而我國學者何克抗認為混合式學習是將傳統的學習方式與線上學習相結合、以學生為主體、教師為主導、充分發揮兩者的優勢、有效整合時間和信息資源、進一步提高學習效果的學習模式〔13〕。隨著社會的不斷發展，“混合式學習”的含義及其理論研究也在不斷豐富和發展，有關混合式學習模式的應用領域的研究也將越來越豐富。

學者們對混合式學習模式的研究大體劃分為理論研究和應用研究兩個方面。在理論研究方面，衷克定、岳超群認為，在混合學習模式下，學習者學習成績的提高和主體意識的增強有一個共同的分布規律，后者對未來的學習方法和對主體的理解有著深遠的影響〔14〕。但其未詳細提及如何提升主體意識。魏朝暉等指出“學習主動性是混合式學習的起點和終點，是混合學習效果的關鍵”〔15〕。其主要是從教學設計角度出發，創建了混合式教學模式，但忽略了各課程本身所獨有的特點，該模式未必適用于所有課程。在應用上，學者們大多根據自己的研究取向創造性地將混合式學習應用于各學科教學及其他領域中，并在此基礎上進一步研究了混合式學習的效果。吳繼紅對大學英語課程的混合式學習模式進行了研究。她發現該模式在一定程度上促進了高階英語學習者的學習效果，但對于低階英語學習者的學習效果并不明顯，并在此基礎上針對可能存在的問題提出了自己的建議〔16〕。馬明認為學習設計必須堅持三個原則：以學習者為中心；合作式進行，教、學、做一體；需要使用具體的工具和學習活動〔17〕。他以《機電設備電氣控制》課程為例，闡述了學習設計的實現過程以及教學模式改革所帶來的學習效果。上述的應用研究大多針對某個具體的學科領域，其結論未必會對其他學科領域具有指導作用，因此具有一定的局限性。但應該肯定的是，上述混合式學習模式的應用研究仍然會對混合式學習在其他領域的應用提供一定的經驗借鑒，尤其是在社區教育領域的應用。

（二）關于社區教育的研究

20 世紀初，一些歐美國家開始出現現代意義上的社區教育。我國的社區教育最早出現在上海。1986 年，上海市普陀區真如中學率先與當地工廠合作，成立了真如中學社區教育委員會，在國內產生了較大影響，隨后各地積極響應，社區教育在全國范圍內鋪展開來。同時，有關社區教育的理論研究成果也層出不窮。

盡管社區教育最早產生于北歐，但由于各國的歷史、文化、地域背景不同，各國對社區教育的理解也有所差別〔18〕。我國學者劉洋比較了國內外關于社區教育的內涵，將其歸納為三點：其一，社區教育是融合學校教育和社會教育的綜合性教育；其二，社區教育是區域所有教育力量的合作活動；其三，為滿足社會和居民的發展需要，社區教育提供的教育服務由社區居民甚至是社會所有成員共同使用〔19〕。社區教育的內容涵蓋很廣，它不僅包括普通教育，也包括成人教育和職業技術教育等。

目前，對于社區教育的研究主要集中在基礎理論、發展現狀及其趨勢等方面。學者們對社區教育的研究可劃分為兩個層次。在宏觀層次上，周一兵運用系統觀的思維方法對社區教育進行了研究。他認為社區教育系統是由具有特定結構和功能的社區教育主體（管理者、教育者和學習者）和系統客體環境（自然環境、社會環境和規范環境）組成的統一整體，它通過主要要素之間以及主要要素與環境要素之間的物質、能量和信息交換而聯系在一起〔20〕。從某種程度上講，社區教育的系統觀對社區教育的整體發展具有較大的理論意義和現實價值。陳鶯從社區治理視角對構建我國社區教育課程體系的路徑選擇進行了分析。她認為社區教育主要是通過引導、修正和培養社區民眾的社區參與行為來影響和促進社區治理，并從學習主體、內容設置、目標設定等三個維度重構了社區教育課程體系〔21〕。學者們往往從不同角度出發來探討社區教育，豐富了社區教育的理論知識，提升了對社區教育領域的認知，從而促進了社區教育的發展。在微觀層次上，沈陽歸納了當前高職院校開展社區教育的指導服務模式和資源共享模式，并且認為強化組織引導、推動體制創新和加大評估力度可以有效促進高職院校開展社區教育〔22〕。白雪梅等基于相關社區理論，設計測量量表，搜集相關數據，針對參與混合式學習的學生特征變量進行了相關分析和多元回歸分析〔23〕。她認為應鼓勵學生表達情感，增強其對社區的歸屬感，使其通過積極參與各種活動來解決實際存在的問題。

（三）文獻評價

前人的研究為社區教育的發展和混合式學習模式的應用提供了理論參考和實踐借鑒。通過對相關文獻的梳理可以發現，目前關于社區教育的研究，大多從社區教育的發展路徑和實施策略兩個側面來展開，很少涉及混合式學習模式在社區教育領域應用的研究。事實上，混合式學習模式作為一種學習方式已被應用于諸多領域，均取得了較好的效果，這為混合式學習模式應用于社區教育提供了成功范例和實踐經驗。如何實現混合式學習模式和社區教育的交叉融合，充分利用現代信息技術，將混合式學習模式應用于社區教育領域，對于擴大社區教育的受眾對象、創建學習型社會均具有重要現實意義。可以通過混合式學習模式和社區教育的交叉融合，探索混合式學習在社區教育中的應用與發展。因此，本文將在前人研究的基礎上，梳理國內外社區教育模式，并提出混合式學習應用于社區教育的創新模式，實現線上與線下相結合、平臺提供與自主選擇相結合、學習能力與課程難度相匹配、線上答疑與線上討論相促進，以期促進社區教育模式的創新與發展，進而打破地域經濟條件限制，擴大社區教育的受眾數量，滿足不同層次居民的教育需要。

三、國內外社區教育模式

混合式學習在社區教育中的創新模式是對已有理論和經驗的繼承和發展，是對社區教育模式的改革與創新，因此，有必要介紹和闡釋已有的國內外社區教育模式及其特點。由于世界各國的歷史文化背景與經濟發展水平不同，各國所形成的社區教育模式也都極具地域特色。北歐的民眾教育模式提倡人文精神，美國的社區學院模式則倡導實用主義理念〔24〕。就我國而言，植根于我國各地區的實際發展狀況，也誕生了諸多不同類型的社區教育模式。有必要對國內外一些頗具代表性的社區教育模式進行梳理和歸納，為社區教育模式的創新發展奠定堅實的理論基礎和實踐借鑒。

（一）國外的社區教育模式

世界各國的歷史文化背景與經濟發展水平不同，形成了四種不同類型的社區教育模式，依據其服務對象、教育目的、教育理念、運行機制、具體特點的不同，將之劃分為北歐的民眾教育模式、美國的社區學院模式、德國的鄰里之家模式和日本的公民館模式〔25〕，其具體模式及特征如表1 所示。

表1 國外的社區教育模式

1.北歐的民眾教育模式

19 世紀中葉，北歐丹麥的教育家勒爾成立了世界上第一所“民眾高等學校”，開啟了社區教育的先河，北歐其他國家也都紛紛效仿，由此形成了民眾教育模式。該模式主要是由社區教育機構根據廣大民眾需要，組織各種教育培訓活動。政府以立法和財政撥款的形式支持民眾教育，并十分重視政府自身的服務職責。其特點如下：一是依托不同類型的成人教育組織和學校；二是以法律手段明確政府的服務職責；三是教育范圍具有普遍性。

2.美國的社區學院模式

19 世紀后半葉，工業革命的發展使人們迫切需要更新知識與技能以適應社會需求的巨大變化，于是社區學院的雛形——初級學院形成。由于美國學者提倡實用主義，往往充分利用社區資源去滿足社區居民的需求，其目的是使社區所有資源的效用最大化，而且認為社區教育更多是成人參與。該模式可進一步劃分為三種：其一，以社區居民需求為中心，社區教育工作者的任務是根據居民需求來設計和開展教育活動，在一定程度上受到經費、師資等客觀條件的限制。其二，以社區學習資源為中心，將社區作為學習的場所，打破了傳統意義上的以學校、社區中的工廠、文化設施等資源作為居民學習的場所的限制。其三，以社區發展為中心，主要是通過宣傳法律知識、分享社會中的實事熱點、組織各種類型的比賽等把社區教育引向更高的層次，促進社區的發展。

3.德國的鄰里之家模式

20 世紀初，德國建立了“漢堡民眾之家”和社會工作協會，他們通過不同階層人士的努力，舉辦有益于貧困者的文化教育活動，緩和了階級矛盾。在希特勒統治德國后，鄰里之家被迫中止。第二次世界大戰結束后，再次興起“鄰里之家”運動，為困難者提供救濟。事實上，鄰里之家是一種為當地居民服務的社區福利機構，自我經營，自我管理，自負盈虧。它的服務內容十分豐富，他們把鄰里之間傳統的互相關心、互相幫助精神貫穿于各種活動。其特點是服務機構的層次少，辦事程序簡單，效率高；能夠增進社區中人與人之間的情感交流，有利于社區的和諧發展。

4.日本的公民館模式

日本社區教育的起步較歐美國家來說整體上要晚一些，但其發展速度并不比歐美國家慢。在第二次世界大戰之后，日本逐漸形成了具有本國特色的社區教育模式，并通過這種模式促進了國家振興。在日本的社區教育設施中最具代表性的是公民館，在其國內具有相當的普遍性，在城市和鄉村廣泛存在，并始終與區域社會相聯系。該模式以實現終身教育為目標，根據居民需要開展相關培訓。日本政府相繼頒布了《社會教育法》《圖書館法》和《博物館法》，以立法的形式來推動社區教育的發展。其特點表現為：法律法規先行，基礎設施完善，注重民眾素質教育。

（二）中國國內的社區教育模式

中國的社區教育模式有別于英美等西方國家的模式，由于每個社區的地理環境、經濟文化發展水平等條件不同，形成了不同類型的社區教育模式，根據主體和特征，可將其簡單地歸納為以下四種模式，具體如表2 所示。

表2 中國國內的社區教育模式

1.地域型社區教育模式

在我國，大多數地區的社區教育模式是地域型社區教育模式，該模式以街道為中心，以社區文化和社區服務為出發點，以政府主導和社會參與的形式進行各種文化教育活動。由于是政府主導，具有較強的行政色彩，在社區各種資源的調配上具有一定的優勢，但也容易流于形式。

2.輻射型社區教育模式

該模式以學校為主體，由學校組織社區內的各種文化教育活動，協調與管理學校課外活動，并開放學校的文體設施以供社區居民使用。該模式能夠充分利用學校的各種資源，但在社區資源整合方面存在先天不足，使學校之外的資源得不到充分利用。

3.綜合型社區教育模式

該模式是在我國現有的社區體制下，融入西方國家社區學院模式的特點而形成，其主要特點是社區學院受街道辦事處等相關單位的委托，進行項目或者課程的研究與開發，運用多種方式組織和開展各種文化教育活動，從而為社區居民提供多元化的教育服務。該模式雖然有利于系統內資源的重組，但是其資源整合作用較小。

4.自治型社區教育模式

該模式最大的特點是形成了自發的社區教育協調委員會，委員會主要由本區各行業有影響力的單位或團體組成。該模式利用各成員單位在本區各行業的影響力和各種人力教育資源集思廣益，開展各種有利于社區發展的文化教育活動，能夠使社區居民增強自治意識，但也難以形成持久的合力。

綜上所述，通過對國內外社區教育模式的梳理，可以發現國外的社區教育大多以法律為依托，形成了比較民主的管理制度；而我國社區教育雖有一些相關法律對其進行了相關規定，但仍需在實踐中摸索前行。目前，我國社區教育模式缺乏一定的規范性。總體來說，國內的社區教育模式相對來說比較散亂，不成體系，行政性較強，教育手段落后。因此，我國的社區教育應借鑒國外先進經驗，充分利用現代信息技術，逐步形成以社區成員為對象，以混合式學習為手段，以促進人的發展為原則，以滿足人們的教育需求為目的，以多元化、規范化、信息化為特點的旨在提高社區成員素質和生活質量，促進社區成員全面發展和社區可持續發展的社區教育新模式。

四、混合式學習在社區教育中的創新模式

混合式學習是線上線下學習的統稱，是現代信息技術發展的結果，混合式學習由于自身的特點，往往缺乏對學習者學習過程的監控。學習者的學習質量如何，一方面取決于學習者的學習能動性，另一方面取決于外部力量的監控。線上學習的效果則更取決于學習者的學習能動性和自我管理能力。混合式學習模式的理論基礎是植根于強調主體能動性和自我管理能力的社會認知理論。

（一）強調主體能動性的社會認知理論與社區教育研究的對象

社會認知理論是美國心理學家阿爾伯特·班杜拉在20 世紀70 年代末提出的教育理論，主要用于解釋社會學習過程〔26〕，其核心是主體能動觀，更加關注主體的自我系統對人格的影響，而且班杜拉對人性有著獨特的理解，并在此基礎上提出了三元交互決定論，深入分析和研究人的認知因素及其與行動和環境之間的相互作用。

社區教育作為外部力量是塑造人性和人格的重要途徑。社會認知理論認為，人類本性的特點是具有巨大的潛力，可以在生物性的限制下，通過直接觀察的經驗來塑造，而且人性中固有的可塑性取決于隨時間演變的神經生理機制和結構。但是，可塑性并不意味著行為完全是后天經驗的產物，有些行為有與生俱來的組織模式，有些是成熟一段時間后才出現的。其實，人的大多數行為模式是通過個體經驗組織的，而不是由先天程序提供的。因此，教育是人的社會化的重要工具，對人性和人格的塑造具有重要作用，社區教育以其獨有的基礎性和廣泛性，對人性的塑造具有更大作用。

人是主觀能動性和外部環境制約性的統一，人不僅可以受到社區教育的塑造，而且受制于自身能力有選擇地接受社區教育的塑造，即人有主觀能動性。社會認知理論認為，人既不受內部力量的驅動，也不受外部刺激的自動形成和控制。人是自我組織的、積極的、自我反思和自我調節的。人類功能的實現是三種因素動態交互作用的產物：主體、行為和環境。在這三個因素之間的動態互動關系中，任意兩個因素之間的雙向互動關系的強度和模式隨著個體、行為和環境的不同而變化，這種因果模式被稱為“三元交互決定論”。它體現了對人性的理解，一方面，人是自己命運的主人，具有主觀能動性；另一方面，它會受到環境條件的限制，并非無限的自由。同樣，基于這樣的觀點，人性是由若干基本能力界定的，比如使用符號、預見、替代、自我調節和自我反思的能力。社區教育的內容，學習者可以接受，也可以不接受，也可以有選擇地接受，具有主觀能動性，這就為社區教育的相關課程設計提出了較高的要求，課程設計應符合不同素質層次居民的需要。

（二）強調自我管理能力的社會認知理論與社區教育

在這個不斷變化的社會中，班杜拉強調的自我管理能力特別重要〔27〕。社會知識的快速發展更新，對每個人都提出了越來越高的要求，人們需要在空閑時間學習，不斷地提高自己，加快自我知識更新，使自身能夠勝任工作并得以發展。與此同時，終身教育理念也變得越來越重要，社區作為社會基層的單元，其強烈的學習延展功能使它本身在構建終身教育體系中擁有重要地位。

在現代社會網絡環境下，社區教育的信息資源在不斷地更新，內容越來越豐富，為社區居民選擇與利用信息資源帶來了極大便利。社區居民除了利用當地的社區資源和服務外，也可通過計算機網絡在社區服務平臺上相互溝通，學習和分享知識等信息資源，其實質就是衍生自實體社群的網絡社群，但不受地區、時間等限制。由于社區居民的信息需求不同于其他需求，不僅需要需求強度的刺激，而且有賴于用戶的自身條件。社區網絡用戶需要對大量的網絡信息資源進行分析和篩選，以選擇和確定對自己有價值的信息資源。根據三元交互決定理論，社區網絡中用戶的選擇行為受信息資源環境和用戶自身因素的影響。當不同的用戶搜索和選擇信息資源時，用戶的目標影響著他們的行為，而且用戶行為也會反過來影響其自身的想法和信念。同樣，在用戶行為與外部環境的交互作用中，作為一種現實條件，外部環境決定了用戶行為的強度，但用戶行為也可以通過改變環境來適應人們自身的需求。

在社區居民的學習過程中，自我效能是居民對自身學習能力的主觀判斷，對居民具有顯著的正向影響。而自我效能感決定著社區居民對學習資源的選擇以及對該學習的努力程度，同時也影響著社區居民在選擇和學習過程中的思維方式。對于服務平臺來說，不僅可以使平臺能夠直接正向預測用戶的行為，而且還可以通過信息資源的使用情況間接影響信息資源的分配，而結果預期會使用戶更有可能做出那些能夠帶來更多價值的選擇。

（三）混合式社區學習創新模式的構建

社會認知理論為混合式社區學習模式的創新提供了理論依據，黨的十八屆三中和五中全會決議、黨的十九大報告、《中國教育現代化2035》、黨的十九屆四中全會決議等相關政策為其創新提供了政策依據。混合式學習有其自身優勢，其本質是萬物互聯的理念，其打破了時間和空間的限制，能夠實現資源的有效整合與共享，受到了學術界的高度關注。由于前人將其應用于社區教育的研究較少，本文通過前文梳理國內外社區教育模式，在闡釋其理論基礎上，將混合式學習模式應用于社區教育中，采取“線上”+“線下”的方式，構建混合式社區學習的創新模式。具體模式如圖1 所示。

圖1 混合式社區學習創新模式

1.混合式社區學習創新模式的理論架構

如圖1 所示，該模式采用線上和線下相結合，以線上為主、線下為輔的學習方式，涉及的主體有三個：一是線上課程的開發和提供主體——國家相關部門，二是線下課程的開發和提供主體——地方相關部門，三是學習主體——社區居民。

該模式基于社會認知理論做了三個預設：首先，將所擁有的線上課程資源按照難易程度進行分類，具體可劃分為四類：易、較易、較難和難。其次，設計形式多樣的知識測試，其目的是幫助社區居民根據自己已有的知識水平選擇適合自己的線上課程。最后，根據知識測試結果將擁有不同知識水平的社區居民劃分為兩類：一類是純粹學習者（1 級、2級），大多數時間從外界學習知識，進行自我知識的更新，以適應社會經濟發展的需要，如農民工；另一類是高級學習者（3 級、4 級），掌握某一領域的一定知識，可以對外界進行知識輸出，同時也不斷學習該領域或其他領域的相關知識，如退休教師可以運用自己所學知識向社區其他居民講述生活中常見事物背后所隱含的道理，不僅發揮了自己的余熱，也促進了社區的穩定與發展。

之所以做這樣的劃分，主要是基于社會認知觀對人性的認識，即每個社區居民都是學習者，都有著巨大的潛能，可塑性較強，而且社區居民的主體意識是其主體性發展的內在推動因素，社區居民的意識、行為和觀念將很大程度上能動地支配其主觀取向。因此，在混合式學習中，學習活動實踐的方式、進程、順序和強化都需要社區居民自行規劃、設計、實施和評估。但是居民個體之間存在差異，在學習方面也擁有各自的特點，而且學習過程是復雜的，它涉及到人類活動的方方面面：人的經驗、先前知識和學習目標的各個細節等等。同樣的學習內容，不同的人可能會得到不同的學習效果。

2.混合式社區學習創新模式的運行機制

從整體上來講，該模式采取線上全國統籌的形式，將具有普遍性或基礎性的課程以錄制精品課的形式儲存在網絡平臺上，以供需要的社區居民學習；在線下各地根據自己的具體情況，因地制宜地開發具有本地特色的學習課程，并進行實地培訓活動，以滿足居民的需求。這樣不僅縮小了社區之間的數字鴻溝，實現了資源共享，節約了人力成本，做到了資源優化配置，而且充分體現了各地的地域特色。另外，通過線上和線下結合，以線上為主、線下為輔的方式，能夠促進學習者自主學習，增進學習者之間的相互交流。

如圖1 所示，社區居民進行學習的形式有兩種：一種是線上學習，一種是線下學習。在選擇學習資源學習時，居民往往會對自己是否具有學習該種知識的能力做出主觀判斷，并對自己做出選擇后可能帶來的效果進行評估和預期，前期的預判在一定程度上會對后續學習產生影響。

線上學習將居民的學習過程劃分為三個階段：探索期、學習期、深化期。對于純粹學習者來說，首先是探索期，要明確自己的學習目標，即自己想要學習什么，想要通過學習預期達到何種水平等等，這是一個不斷認識自我、了解自我的過程。與此同時，通過知識測試將學習者劃分為不同等級，從客觀上幫助學習者認清自我，在確定學習目標時做到客觀、明確。其次是學習期，通過網絡平臺選擇適合自己的學習資源進行學習，該時期是汲取知識的主要階段。其后是深化期，根據自己對課程的理解進行深入思考，對不明白的問題進行線上提問，從而實現對知識的理解與升華。最后，人們可以通過平臺進行自主討論，充分表達自己的觀點，并對其進行評價。而對于高級學習者來說，除了以上內容外，還可以充分發揮自己的優勢，積極地分享自己的知識和經驗，為他人答疑解惑，這樣做不僅豐富了學習資源，而且增進了雙方的情感交流。高級用戶還可以結合自己的知識和經驗對他人的疑問進行線上解答，不同等級用戶之間還可以就某一問題在線上進行討論，能夠促進同行之間的交流和合作，加深對問題的理解，以供他人學習借鑒。

在線下學習方面，各社區在充分了解居民需求基礎上，結合本社區居民的構成情況，充分利用社區資源，積極開發具有本社區或本地特色的課程，對居民進行課堂講授，安排實地考察，進行業務培訓等，為居民提供更好的服務。如在老齡化比較嚴重的社區，為社區內老年人提供的服務應更加豐富和全面，在整個社區服務中所占比重要大一些。既要建立有利于老年人學習的老年大學，緊跟時代發展的步伐，開設一些比較實用的課程，也要舉辦老年人喜聞樂見的各種娛樂活動，豐富其精神生活。與此同時，在線下也可形成學習小組，在學習的過程中進行討論，并對最終的效果進行評價，以待后續加以改進和完善。

（四）混合式社區學習創新模式的發展前景

我國一直十分重視教育問題。近年來，我國相繼出臺了許多推動教育信息化的相關政策，以促進教育的現代化發展，而社區教育是教育體系中的重要組成部分，不可或缺。隨著信息技術的發展，社區居民對學習方式的選擇日益呈現出多樣化趨勢，越來越多的居民選擇通過網絡技術享受各種各樣的學習資源。然而就我國社區來看，社區教育信息化還處于應用整合階段，其發展是一個循序漸進的過程，但推動信息技術與社區教育的深度融合是未來發展的必然趨勢。因此，創建線上社區學習平臺，將線上學習與線下學習相結合，形成混合式社區學習創新模式，對社區的發展具有積極作用，而且該模式也有自身的優勢。

將混合式學習應用于社區教育領域，與傳統的社區教育相比，混合式學習方式不僅增加了線上學習資源，而且豐富了社區居民的自學內容，給居民帶來了極大的便利。因此，將傳統的社區教育與信息技術進行深度融合具有諸多優勢。其優勢具體概括為以下三個方面：其一，創新社區教育的信息來源。傳統的社區教育方式主要通過宣傳欄、文化體育活動、專欄、講座等形式進行，形式較為單一，而隨著網絡信息技術的快速發展，社區教育可以通過混合式學習方式有效利用資源，將互聯網技術應用于社區教育，為居民提供更多的網絡信息資源以滿足其需求。其二，通過創新創設混合式學習在社區教育中的應用，能夠為居民營造良好的社區教育環境，使居民在教學實踐和交流的過程中積極參與社區教育的各項活動，不僅能使其掌握基本的知識和技術，也能進一步激發居民對學習的興趣。其三，在混合式社區教育模式下，社區教育活動在得到極大的豐富和拓展的同時，混合學習的優勢也能得到充分發揮，不僅能夠實現資源共享，降低成本，而且能夠加速推進學習型社會的發展。

綜上所述，在國家相關政策的支持下，信息技術與社區教育的深度融合是社區教育發展的必然趨勢，再加上混合式社區教育創新模式有著自身的優勢，具有一定的現實可能性，為社區教育的發展提供了新的方向。信息技術的應用和發展使人們的日常生活發生了巨大的變化，進一步加快了社區教育的發展進程。就目前來講，我國社區教育在國家相關政策的支持下獲得了一定的成功，但仍然存在受眾覆蓋率低、資源配置不平衡等問題，社區教育依然是學者們關注的重點。在梳理國內外社區教育模式的基礎上，基于社會認知理論，圍繞線上和線下兩大應用場景提出了混合式學習應用于社區教育的創新模式。對于社區教育而言，將混合式學習運用于該領域，能夠有效利用混合式學習的優勢突出社區教育的個性化特征，豐富社區教育的內容，使社區教育模式盡可能地滿足不同居民的不同需要，有利于提高社區居民的綜合素質和能力，為促進社區教育的可持續發展奠定良好基礎。