轉專業學生如何克服焦慮情緒

張瑩瑩

來訪者小蘭（化名），大二轉入電子商務專業后難以融入班級環境，無法適應課程學習壓力，出現掛科現象。高中時小蘭的父母離異，各自組建了新家庭，他們對小蘭的學習、生活缺少關心，家庭關系越來越疏遠。以上因素使小蘭引發了焦慮、失眠、食欲減退和自卑心理，對學習和生活產生嚴重影響。

生活環境影響心理發展。小蘭的成長環境原本幸福安逸，但是高中因父母離異，家庭關系和生活出現巨大改變。轉專業后缺乏專業基礎，難以適應新的學業壓力和生活環境，導致心理障礙出現。

個人主觀因素影響價值觀。小蘭焦慮、情緒低落，缺乏社會關注，內心脆弱敏感，缺乏信心。家庭現狀和轉專業的因素使她缺乏安全感、自卑，難以融入新環境，人際關系不良。

小蘭無精神疾病和生理疾病，排除器質性病變；主客觀世界統一，自知力完整，知情意協調一致，人格相對穩定，排除精神病性問題。父母離異后，小蘭的學習成績下滑，大學轉入新專業后因為難以適應新專業和新的人際環境，引發焦慮、自卑、自我封閉和人際關系不良等一系列抵觸、恐懼情緒。

第一次咨詢：收集小蘭信息，建立咨詢關系，初步診斷，確定主要問題和心理咨詢目標。攝入性會談和心理測試方法：明確小蘭的咨詢目的和需要解決的問題，協商同意后填寫咨詢登記表，完成焦慮自評量表（SAS）、心理健康自評量表（SCL90）及抑郁自評量表（SDS），了解小蘭的焦慮情況，記錄失眠、食欲下降、抵觸情緒等癥狀，分析其心理障礙因素、不良情緒表現和求助意愿。

第二次咨詢：鞏固咨詢關系，介紹運用合理情緒療法，建立正確的自我認知模式，接納事實，識別和改變不合理信念。運用參與性技術、共情技術、合理情緒療法，與小蘭商定咨詢方案和目標，通過共情與理解分析量表測量結果，幫助其認識到自卑、恐懼人際交往和團隊作業的負面情緒是不合理信念。

第三次咨詢：介紹運用積極心理療法，引導小蘭樹立自信，正確認識自己，和父母積極溝通，建立良好人際關系，發揮自身優勢。運用引導性技術、積極心理療法引導小蘭向父母告知自己在校生活和學習情況，尋找和自己興趣愛好相投的人做朋友。

第四次咨詢：建立適應性行為，消除失眠、食欲不振和人際交往抵觸情緒。運用觀察技術和信息收集方法，來訪者和咨詢師共同回顧總結，鞏固咨詢效果，順利結束咨詢，后續會跟進觀察。

小蘭自我評價：緊張情緒和睡眠得到了改善，得到父母和同學的支持和理解，能夠輕松地完成學業任務，食欲逐漸正常。

父母同學評估：家人反映小蘭經常會打電話告知學校表現情況；同學反饋小蘭主動參與班級活動，積極和同學組隊完成課堂任務。

咨詢師評估：咨詢的近期目標和長期目標基本實現，來訪者不良情緒緩解，對自我評價、家庭關系和同學關系評價更為客觀，心態更加樂觀。

【課題項目】 商洛學院2022年學生工作研究課題“基于大數據的高校輔導員精準思政路徑研究”（編號：XSGZ2206）；2021年商洛學院科研項目“思想政治教育專業學生創新創業問題研究”（編號：21SKY017）。