移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的倫理規(guī)約

黎鳴，陳凡

(東北大學(xué) 科學(xué)技術(shù)哲學(xué)研究中心，沈陽(yáng) 110819)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)散發(fā)出的巨大的粘性使人們深陷其中而難以自拔。這些原本產(chǎn)生于主體客觀世界和自我世界改造過(guò)程中的客觀存在，已經(jīng)成為主導(dǎo)人們行為和生活方式變革的驅(qū)動(dòng)力量。技術(shù)大發(fā)展的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，技術(shù)和人早已密不可分，僅僅從技術(shù)限制的角度來(lái)尋求解決之道，其局限性不言而喻。深入探尋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性產(chǎn)生的根源，正視技術(shù)的客觀性和主體性及其融合現(xiàn)象，才有可能找到一條實(shí)現(xiàn)技術(shù)與主體人和諧發(fā)展的道路。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性及其價(jià)值屬性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種基于移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的新型信息交互方式，可隨時(shí)隨地進(jìn)行信息傳播和數(shù)據(jù)通信。由于技術(shù)在功能上的橫向延伸和操作上的縱向延伸，其價(jià)值屬性得到證實(shí)，用戶粘性也在該過(guò)程中不斷增強(qiáng)。

(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的含義

粘性，意指粘著性、粘著力，以及造成粘著的性質(zhì)、力量和粘著趨勢(shì)。粘性體現(xiàn)了一種相互吸引的力量，是一種想分開又無(wú)法分離的狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用過(guò)程中，其粘性主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是用戶持續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)，訪問(wèn)并頻繁重復(fù)訪問(wèn)網(wǎng)站[1]。二是基于訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)知與情感，在面臨轉(zhuǎn)換壓力或者其他因素影響時(shí)，不改變其持續(xù)訪問(wèn)與其使用偏好的網(wǎng)站的性質(zhì)[2]。三是在持續(xù)使用基礎(chǔ)上形成的一種心理依賴行為[3]。四是伴隨心理變化的過(guò)度使用行為，網(wǎng)絡(luò)用戶在線行為方式的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)用戶使用頻率的增加以及使用時(shí)間延長(zhǎng)[4]。五是消費(fèi)者未來(lái)重復(fù)訪問(wèn)和持續(xù)使用網(wǎng)站的意愿[5]。可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性來(lái)源于主體人與互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)過(guò)程中所形成的心理上的綜合反應(yīng)，是在人的行為習(xí)慣、用戶滿意度、信任、承諾、期望確認(rèn)度、感知愉悅、安全感等因素[6]影響下人的一系列新的行為方式生成過(guò)程和結(jié)果。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足了主體人對(duì)突破獲取信息的時(shí)空限制的基本需求，使得主體跨越時(shí)空的信息交換和行為交互需求以及線上線下無(wú)障礙購(gòu)物的需求得到充分滿足。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)構(gòu)建游戲世界豐富了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)性、消遣性和互動(dòng)性，使得“陌生人”與“熟人”之間的界線變得模糊，人與人之間交互行為的神秘性、刺激性得到有效釋放。最后，通過(guò)虛擬世界的現(xiàn)實(shí)化改造，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，打破了時(shí)空限制，擺脫了地域約束，消解了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的界線，實(shí)現(xiàn)了人的行為跨時(shí)空、超現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)，提升了人與技術(shù)的契合度。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人的需求、行為的高度契合，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性與日俱增。因此，作為主體人與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的人對(duì)技術(shù)的依賴和技術(shù)對(duì)人的粘著力，既是技術(shù)的人化和人的技術(shù)化過(guò)程的必然結(jié)果，又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足主體人使用目的、需求和欲望等所形成的契合體。

(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的價(jià)值屬性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性有兩個(gè)層級(jí)，即功能性粘性和延伸性粘性。功能性粘性是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為了滿足主體人的需求而設(shè)計(jì)產(chǎn)生的，即滿足主體人的各種功能性需求，主體人行為開始與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸融合，形成了依托網(wǎng)絡(luò)而存在的一種行為方式，網(wǎng)絡(luò)化邏輯的快速擴(kuò)散實(shí)質(zhì)性地改變了思想路徑和行為結(jié)構(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中，一方面主體人的需求不斷刺激移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和完善，另一方面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也逐漸發(fā)展成為一種網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)是開放的，可以無(wú)限延展，主體人的需求在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中不斷被滿足的前提下，也在不斷地被激發(fā)、擴(kuò)展、升級(jí)成為一種更新、更全、更深度的需求。也就是說(shuō)，為更好地實(shí)現(xiàn)人機(jī)互通、技術(shù)和人融合的目標(biāo)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)各種各樣的應(yīng)用程序搭建起人與人、人與機(jī)之間互動(dòng)交往的平臺(tái)，通過(guò)引導(dǎo)人積極參與平臺(tái)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人行為的粘著，從而產(chǎn)生了延伸性粘性。可以說(shuō)，功能性粘性是延伸性粘性的基礎(chǔ)，具備功能性粘性才能產(chǎn)生延伸性粘性，而延伸性粘性則是功能性粘性不斷發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)生態(tài)性的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、升級(jí)與完善活動(dòng)來(lái)促進(jìn)功能性的不斷實(shí)現(xiàn)。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性來(lái)源于其與主體人需求的契合性和契合度，一方面主體人的價(jià)值判斷必然會(huì)通過(guò)技術(shù)的使用行為滲透到技術(shù)體系中去，從而使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生某種價(jià)值傾向；另一方面技術(shù)的創(chuàng)造者或開發(fā)者，往往會(huì)因?yàn)閮r(jià)值回報(bào)問(wèn)題而不斷人為地強(qiáng)化其技術(shù)粘性。也就是說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在根本上要追求粘性的存在，通過(guò)粘性吸引消費(fèi)者進(jìn)入或保持在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的行為，即通過(guò)某種趨利行為吸引消費(fèi)者依附于網(wǎng)絡(luò)而生活。從價(jià)值層面來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的技術(shù)粘性不僅蘊(yùn)含著價(jià)值，而且存在“正價(jià)值(Positive Value)粘性”和“負(fù)價(jià)值(Negative Value)粘性”之分。

正價(jià)值粘性是指以“善”為價(jià)值目標(biāo)構(gòu)建技術(shù)粘性，確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效地滿足主體人獲得信息、社會(huì)交往、消費(fèi)、研究等基本需求，為主體人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，如功能性、程序性體驗(yàn)、娛樂(lè)性體驗(yàn)等，并保持主體人良好的網(wǎng)絡(luò)行為強(qiáng)度，而不是誘使主體人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴。在這個(gè)價(jià)值維度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)訪問(wèn)、訪問(wèn)頻率增多、訪問(wèn)時(shí)間加長(zhǎng)等行為會(huì)受到技術(shù)價(jià)值的積極引導(dǎo)，從而使主體人的行為成為可控的、有價(jià)值的和理性的。正如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中描述的，人們已經(jīng)沉浸在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所搭建的空間當(dāng)中，如何在虛擬空間中無(wú)損且受益地存在，需要主體使用者與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持正價(jià)值的粘性。

負(fù)價(jià)值粘性是指由于技術(shù)應(yīng)用使用價(jià)值的二重性，技術(shù)在有力推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)變革的同時(shí)也產(chǎn)生了有損于人類存在與發(fā)展的負(fù)價(jià)值。一方面，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，主體人在享受使用技術(shù)帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)變得缺乏控制力。其原因在于，為了提升主體人的使用體驗(yàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)往往采用一些能夠與主體人行為特征更加契合的附加性技術(shù)如易用、豐富、趣味等，構(gòu)建一個(gè)類似的第四世界——虛擬與現(xiàn)實(shí)融合的世界，技術(shù)的深度介入導(dǎo)致主體人沉溺其中而無(wú)法自拔。由此，本來(lái)為主體人服務(wù)、具有便利性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反而“座架”(Ge-stell)于人類主體之上，控制了主體人的行為和思想，結(jié)果可能導(dǎo)致主體人無(wú)法正常生活和工作。另一方面，巨大的商業(yè)利益使移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)產(chǎn)生了強(qiáng)粘性。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如果不能有效留住客戶將很難獲得利潤(rùn)，而保持高粘性客戶總比獲取新客戶的成本要低[7]。因此，借助信息的不對(duì)稱性和技術(shù)的隱蔽性非法植入惡意程序，肆意的竊取、販賣用戶隱私信息等網(wǎng)絡(luò)違法行為變得非常普遍。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的實(shí)質(zhì)及其引發(fā)的倫理問(wèn)題

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)了前所未有的人機(jī)交互體驗(yàn)，需要認(rèn)清該技術(shù)的實(shí)質(zhì)。由于其不具備價(jià)值中性，必然產(chǎn)生倫理效應(yīng)，其結(jié)果既取決于人對(duì)于倫理后果的自覺，也取決于人的自由意志[8]。

(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的實(shí)質(zhì)：主體的分有與契合

技術(shù)粘性是技術(shù)滿足主體人目的、需求及欲望的契合性和契合度的直接反映——技術(shù)契合主體人的需求，產(chǎn)生契合性，粘性即產(chǎn)生；技術(shù)與人的需求契合度越高，技術(shù)粘性就越強(qiáng)。技術(shù)粘性形成之后，它既存在于技術(shù)與人的關(guān)系之中，又依托于關(guān)系的束縛而成為擁有主體性質(zhì)的客觀存在。就其性質(zhì)而言，技術(shù)粘性不僅擁有人的主體性還自成主體，是人的主體性和主體自身的復(fù)合。因此，粘性不僅因分有人的主體性而存在，而且又作為一個(gè)獨(dú)立的主體而存在，成為分有了人的主體性質(zhì)而又不受主體人控制并體現(xiàn)其自身獨(dú)立價(jià)值的主體。而主體人在利用技術(shù)對(duì)客觀世界和自我改造的過(guò)程中要滿足合目的性及合價(jià)值性，這一點(diǎn)正是粘性的倫理意義所在。在技術(shù)改造的過(guò)程中我們的身體也由技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)變成了技術(shù)塑造的對(duì)象和材料，技術(shù)與社會(huì)、技術(shù)與人的關(guān)系發(fā)生了根本變化，技術(shù)產(chǎn)物一步步取代原有的自然而形成“把人類完全包圍起來(lái)的環(huán)境”[9]，導(dǎo)致技術(shù)規(guī)定著社會(huì)關(guān)系、推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展并重新塑造著人類。

技術(shù)粘性來(lái)源于主體性的分有，是主體人對(duì)客觀世界的目的性改造以及對(duì)自我技術(shù)改造的必然結(jié)果。技術(shù)粘性形成之后逐漸成為具有主體性的客觀存在，并回歸主體與主體人完成了融合，從而形成了復(fù)合性主體。因此，技術(shù)粘性不僅作為主體分有而存在，而且又作為獨(dú)立主體而存在。在主體分有和主體改造過(guò)程中，技術(shù)粘性客觀僭越了主體人進(jìn)行客觀和自我改造過(guò)程中所設(shè)定的合目的性與合價(jià)值性的界線，從而導(dǎo)致主體人在獲得豐富存在感的同時(shí)又被技術(shù)所迷失，在享受技術(shù)結(jié)果的同時(shí)又成為技術(shù)的結(jié)果，其倫理風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。

在技術(shù)社會(huì)里，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人們生活方式的形塑主要從三個(gè)方面進(jìn)行：首先，從人工制品的技術(shù)物層面進(jìn)行，體現(xiàn)在該技術(shù)物就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和主體人的互動(dòng)平臺(tái)，成為一種協(xié)同共生的場(chǎng)域。其次，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行為來(lái)構(gòu)造，通過(guò)將移動(dòng)技術(shù)的靈活性與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的延展性有機(jī)融合的方式，不僅確保技術(shù)本身及其延展性發(fā)展能夠滿足主體人的需求，而且以促進(jìn)主體人與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互為前提，從而共同構(gòu)成一種特殊的整體行為。最后，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)的改造來(lái)進(jìn)行，體現(xiàn)在其通過(guò)滿足社會(huì)快速發(fā)展的內(nèi)在需求而構(gòu)建信息體系，并通過(guò)高效、靈活和便捷的方式來(lái)確保社會(huì)通過(guò)某種邏輯來(lái)快速整合各種信息，構(gòu)成人們認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我的信息世界，成為一種特殊的第四世界。個(gè)人習(xí)慣、理解、自我概念、時(shí)空概念、社會(huì)關(guān)系、道德和政治界面都被強(qiáng)有力地重構(gòu)[10]。在重構(gòu)過(guò)程中，技術(shù)分有人的主體性和人在技術(shù)化過(guò)程中“趨向技術(shù)”的活動(dòng)，從而導(dǎo)致新的倫理問(wèn)題的出現(xiàn)。

(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性導(dǎo)致道德物化

技術(shù)的粘性不僅因分有人的主體性而存在，又作為一個(gè)獨(dú)立的、不受主體人控制的價(jià)值主體而存在，是與主體目的、需求的契合產(chǎn)生的一種契合物。作為承載主體人價(jià)值判斷的存在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在與主體人的行為融合的過(guò)程中，往往會(huì)僭越主體行為的基本道德準(zhǔn)則，導(dǎo)致道德問(wèn)題的惡化。

一般而言，只有具有道德自主性和自由意志的人才具有道德的善惡趨向。道德判斷一致是以價(jià)值判斷為核心的，即從價(jià)值視角出發(fā)判斷事物的善與惡。然而，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)已經(jīng)打破“人—技術(shù)”二元對(duì)立關(guān)系的前提下，人和技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了深度融合時(shí)代。“道德律固然存在于我們的心中，但也同樣存在于我們所使用的技術(shù)裝置中。”[11]。在“人—技術(shù)”共同構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)中，不僅人有道德考量，技術(shù)也承載著倫理價(jià)值的設(shè)計(jì)。但是，在技術(shù)粘性的誘導(dǎo)下，人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能性、體驗(yàn)性等性能產(chǎn)生了過(guò)度追求，其結(jié)果是人們往往將技術(shù)的優(yōu)越性置于道德判斷之前。“吾聞之吾師，有機(jī)械者必有機(jī)事，有機(jī)事者必有機(jī)心，機(jī)心存于胸中，則純白不備；純白不備，則神生不定；神生不定者，道之所不載也。”[12]兩千多年前莊子討論的“機(jī)心”問(wèn)題和由此而產(chǎn)生的道德變化問(wèn)題，在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)人類社會(huì)的現(xiàn)實(shí)下更具有一定啟示。

在由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的虛擬和現(xiàn)實(shí)融合的第四世界里，即在由技術(shù)粘性聯(lián)結(jié)起來(lái)的技術(shù)世界里，道德判斷發(fā)生了重大變化，從價(jià)值判斷優(yōu)先逐步轉(zhuǎn)向以技術(shù)優(yōu)越性優(yōu)先。在某種程度上，主體人已經(jīng)“授權(quán)”給技術(shù)，讓它成為道德實(shí)踐的“行動(dòng)者”。也就是說(shuō)，道德及其本質(zhì)等存在的意義是通過(guò)技術(shù)的方式展現(xiàn)出來(lái)的。進(jìn)言之，技術(shù)方式的優(yōu)劣直接決定著道德方式的客觀性基礎(chǔ)。例如，手機(jī)APP在服務(wù)主體人的過(guò)程中，其便利性、體驗(yàn)感等技術(shù)因素不僅會(huì)深刻影響主體人的使用行為，而且成為主體人對(duì)行為合理性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)——技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)即為道德的標(biāo)準(zhǔn)。因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，道德的優(yōu)越性便消失了，取而代之的是技術(shù)的優(yōu)越性。道德只有通過(guò)技術(shù)的方式才能夠清晰展現(xiàn)出來(lái)。于是，理應(yīng)作為技術(shù)存在前提的道德成為服務(wù)技術(shù)的存在，并成為一種技術(shù)化的道德即物化的道德。

(三)技術(shù)粘性失控(Loss of control)導(dǎo)致技術(shù)成癮

在對(duì)技術(shù)本質(zhì)的探究中，我們發(fā)現(xiàn)人類對(duì)技術(shù)的使用包括創(chuàng)造、控制和應(yīng)用的過(guò)程，其中控制非常重要。在一定控制范圍內(nèi)的強(qiáng)粘性與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)價(jià)值得以體現(xiàn)正相關(guān)，然而當(dāng)粘性失去控制就容易產(chǎn)生成癮行為，具體體現(xiàn)為使用者下決心制止或者較少使用，但其使用行為仍會(huì)不斷發(fā)生。成癮(Addiction)的概念最初來(lái)自對(duì)人類物質(zhì)和依賴等行為的觀察和描述，一般指人對(duì)某類事物或東西的依賴性達(dá)到一定程度。臺(tái)灣學(xué)者周榮和周倩參照國(guó)際衛(wèi)生組織對(duì)物質(zhì)成癮的定義，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮作了較為規(guī)范和詳盡的定義：由重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)使用所導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài)，并帶來(lái)難以抗拒的再度使用的欲望。同時(shí)會(huì)產(chǎn)生想要增加使用時(shí)間的張力與忍耐、克制、戒斷等現(xiàn)象，對(duì)于上網(wǎng)所帶來(lái)的快感會(huì)一直存在心理與生理的依賴[13]。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能的豐富性，其成癮乃是綜合性成癮，包括技術(shù)的成癮、游戲成癮以及網(wǎng)絡(luò)成癮。總體來(lái)看，成癮的外在表現(xiàn)形式相似，都是為了獲得足夠的滿足感和強(qiáng)烈的“心流體現(xiàn)”(Flow)。成癮者的心理行為具體表現(xiàn)為以下過(guò)程：從使用移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)、頻率越來(lái)越高開始，之后產(chǎn)生后悔、自責(zé)等心理，并且下決心減少使用時(shí)間，但隨著時(shí)間流逝，當(dāng)這種負(fù)疚感逐漸消退，使用網(wǎng)絡(luò)的渴望再次襲來(lái)，往往難以自控又開始沉醉其中，又開始新一輪的自我控制、行為失控、心理自責(zé)和自我控制。而另一種更糟糕的結(jié)果是從行為發(fā)生到心理自責(zé)之后沒(méi)有轉(zhuǎn)換成自我控制，而是任其發(fā)展，走向自我放棄。無(wú)論哪一種結(jié)果，失控導(dǎo)致的成癮都帶來(lái)了較惡劣的社會(huì)影響。

(四)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性導(dǎo)致主體人行為的異化

技術(shù)因分有了人的主體性，才能夠更契合地滿足主體人的目的、需求和欲望。技術(shù)粘性在分有人的主體性生成之后，它既在技術(shù)與人的關(guān)系之中，又剝離該關(guān)系成為擁有主體性質(zhì)的客觀存在。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)粘性的倫理行為，本質(zhì)是人與技術(shù)物關(guān)系的倫理行為，但該技術(shù)物不同于一般技術(shù)物，它具有邏輯延展性，即不僅能執(zhí)行特定的功能和任務(wù)，而且能執(zhí)行多種功能，這為人與技術(shù)物的關(guān)系創(chuàng)造了更多的可能性，這也使得它們的倫理問(wèn)題變得含混多變、不易預(yù)測(cè)和判斷，對(duì)其規(guī)約更加困難。

對(duì)粘性的過(guò)度追求導(dǎo)致技術(shù)的主體行為發(fā)生了異化，并對(duì)主體人的存在產(chǎn)生威脅。例如，程序開發(fā)商越權(quán)訪問(wèn)、采集海量用戶信息，并對(duì)信息進(jìn)行販賣或者分析等。這些技術(shù)主體的行為不符合主體人的目的和價(jià)值判斷，是一種顯著的行為異化(Alienatio)。

技術(shù)粘性導(dǎo)致的人的行為異化，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是主體人行為的失控，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所提供的豐富的虛擬與現(xiàn)實(shí)融合的世界，主體人的行為深陷其中而不能自拔，導(dǎo)致技術(shù)決定行為現(xiàn)象的普遍出現(xiàn)，技術(shù)成為一種力量，并按照自己的邏輯前進(jìn)，同時(shí)控制、決定著使用者。二是主體人行為的目的性與價(jià)值性的剝離，為了某一目的而產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用行為，在實(shí)現(xiàn)其目的之后，往往產(chǎn)生脫離目的的“戀網(wǎng)”行為，使主體逐漸忘卻使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的原初目的，從而導(dǎo)致使用行為價(jià)值性判斷的嚴(yán)重缺失，客觀上將行為的目的性和價(jià)值進(jìn)行了剝離。三是異化后的主體人的行為往往又成為技術(shù)粘性產(chǎn)生的依據(jù)，并通過(guò)粘性的重構(gòu)和升級(jí)，進(jìn)一步產(chǎn)生對(duì)主體人行為的吸附功能，從而導(dǎo)致主體人行為更深度的異化。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的倫理規(guī)約

倫理原則是利益攸關(guān)者應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們應(yīng)該信守的價(jià)值[14]。倫理原則構(gòu)成一個(gè)評(píng)價(jià)行動(dòng)的倫理框架，評(píng)價(jià)我們的行為是否應(yīng)該、是否正當(dāng)，并明確什么是禁止的、什么是允許的。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的規(guī)約重點(diǎn)在于重塑主體人與技術(shù)的關(guān)系存在，以融合一體化的寬視角超越二元對(duì)立傳統(tǒng)偏狹視角規(guī)定“人—技術(shù)”復(fù)合主體倫理邊界，重塑主體人的行為規(guī)范，建立技術(shù)倫理規(guī)約，并通過(guò)技術(shù)手段使之成為主體人的行為規(guī)約。

(一)主體人道德優(yōu)先規(guī)約

規(guī)約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性導(dǎo)致的道德問(wèn)題，必須根據(jù)優(yōu)良道德規(guī)范模型構(gòu)建道德判斷的基本體系。一般說(shuō)來(lái)，優(yōu)良道德規(guī)范模型表述為：前提一，行為事實(shí)如何；前提二，道德目的如何；結(jié)論一，行為應(yīng)該如何；結(jié)論二，道德行為應(yīng)該如何。因此，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)置于道德優(yōu)良模型中加以規(guī)范發(fā)展，才能真正樹立道德優(yōu)先原則，從而有效規(guī)避道德的技術(shù)優(yōu)先性。也就是說(shuō)，對(duì)待技術(shù)粘性問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地從使用者的角度考量道德問(wèn)題，而要通過(guò)對(duì)技術(shù)物的設(shè)計(jì)以及使用使之承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任來(lái)考慮。在對(duì)技術(shù)的施加和技術(shù)物的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中應(yīng)該將道德責(zé)任增加于道德規(guī)范中，再通過(guò)良好道德規(guī)范主體人的行動(dòng)，從而消解“道德物化”現(xiàn)象。

(二)主體人權(quán)利優(yōu)先規(guī)約

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要以不損害主體人的權(quán)利為前提進(jìn)行發(fā)展。必須建立有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)體系，對(duì)惡意侵害主體人利益的技術(shù)行為進(jìn)行有效識(shí)別，將基于商業(yè)利潤(rùn)追求而產(chǎn)生的惡意技術(shù)改造、技術(shù)欺騙行為通過(guò)技術(shù)手段、法律手段和道德手段進(jìn)行有效遏制。監(jiān)管部門應(yīng)建立完善的監(jiān)管體系，針對(duì)目前信息數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)絡(luò)用戶隱私保護(hù)存在的諸多不規(guī)范、灰色地帶和相關(guān)法律法規(guī)不健全的問(wèn)題，盡快出臺(tái)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為。

(三)主體人行為調(diào)控優(yōu)先規(guī)約

尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中寫道：“大家通常都認(rèn)為這些誘人的游戲比電視還要糟糕，孩子們會(huì)沉溺其中而變得焦躁不安。”[15]因此，必須清晰界定網(wǎng)絡(luò)成癮行為標(biāo)準(zhǔn)，并將這一標(biāo)準(zhǔn)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)開發(fā)源頭上對(duì)可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)成癮行為進(jìn)行技術(shù)控制，明確技術(shù)的合目的性與合價(jià)值性規(guī)范。合目的性，是指人利用技術(shù)對(duì)客觀世界的改造要滿足人的改造目的從而滿足人的需求，不能達(dá)到或者背離主體目的的改造則不合目的。合價(jià)值性是指技術(shù)在使用過(guò)程中要符合社會(huì)和人的價(jià)值取向，不能背離普世價(jià)值，能滿足合目的性的價(jià)值才是有價(jià)值的技術(shù)價(jià)值。

當(dāng)主體人在使用中出現(xiàn)沉迷、上癮、身心受到傷害的情況時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)必須采取終止主體人使用行為的技術(shù)措施，從軟件設(shè)計(jì)運(yùn)用上對(duì)用戶的使用加以限制，將具體的理性操作規(guī)范“物化”到應(yīng)用程序當(dāng)中，從而“授權(quán)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)承擔(dān)起道德規(guī)范者的角色。

結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序技術(shù)的“粘性”帶來(lái)的倫理問(wèn)題需要研發(fā)者和使用者共同面對(duì)。從研發(fā)者角度來(lái)講，建立并維持好使用者的粘性是應(yīng)用程序所要追求的目標(biāo)，對(duì)使用者來(lái)說(shuō)，對(duì)“應(yīng)用程序粘性”要保持理性態(tài)度，避免“粘性”產(chǎn)生負(fù)價(jià)值影響。特別是在面對(duì)“應(yīng)用程序粘性”應(yīng)用倫理方面需要解決的問(wèn)題時(shí)，有必要從認(rèn)識(shí)論的視角來(lái)加以考慮，尋求其應(yīng)該遵循的認(rèn)識(shí)論倫理原則。