數字經濟賦能下冰雪體育消費升級的困境與突破

任劉晉，竇小剛，王 遜，時圣穩

（1.江西理工大學 體育與藝術學院，江西 贛州 341000；2.烏魯木齊市社會體育發展中心，新疆 烏魯木齊830092）

數字經濟是數字化技術與經濟融合的產物，它強調數據和信息在經濟中的關鍵作用，驅動了生產、消費、創新等方面的變革。隨著數字經濟的蓬勃發展，冰雪體育產業不再局限于傳統模式，而是逐步與數字技術融合，為體育消費者帶來全新的體驗和參與方式，使得冰雪項目得以在全球范圍內迅速傳播，吸引更多人的關注并參與其中[1]。同時，數字化生態系統為冰雪體育創造了更加多元化的消費場景，諸如虛擬現實技術讓人們可以在室內體驗滑雪、滑冰的樂趣，數字化培訓平臺使得技能訓練更加便捷。然而，數字經濟賦能冰雪體育消費升級并非一帆風順，消費者需求的多樣化和個性化，使得冰雪體育產品和服務需要更具差異化和定制化[2]，而這種定制化往往需要龐大的數據支持和精細的分析。雖然數字經濟為冰雪體育產業帶來了新的契機，但產業鏈條的數字化轉型并非一蹴而就[3]。因此，通過深入研究數字經濟在冰雪體育消費升級中的作用，探討其中的困境和挑戰，并提出相關的推進策略，對于促進冰雪體育消費升級，實現冰雪體育產業的可持續繁榮，具有重要的現實意義。

1 數字經濟對冰雪體育消費升級的推動作用

1.1 豐富傳播手段，提高宣傳效果

數字經濟使得冰雪體育的傳播和宣傳變得更加便捷和廣泛。數字經濟為冰雪體育帶來了全球范圍內傳播的機會，通過社交媒體平臺、視頻網站和在線直播，冰雪比賽、表演和訓練可以實時傳播給全球各地的觀眾，從而推動冰雪體育的國際化進程[4]。同時，數字經濟使得冰雪從業者更容易建立個人品牌，社交媒體的互動性使得運動員、教練員等可以與觀眾直接互動，分享訓練和比賽的幕后故事，提升個人影響力。另外，數字技術創新也為冰雪體育的宣傳方式帶來了改變，如虛擬現實技術的運用，使得宣傳更具沉浸感和互動性；通過在線投票、互動游戲等方式，觀眾的參與感也在比賽中得以提升。此外，數字化營銷手段，如社交媒體廣告、影響者營銷等，使得冰雪體育能夠更精準地定位目標消費者群體，通過定向投放廣告，推動冰雪活動、比賽和產品走向市場，增加了營銷的效果，從而提高廣告效益。

1.2 增強體驗供給，吸引大眾參與

數字經濟依托技術創新還深刻地改變了冰雪體育的體驗與參與方式。一方面，數字經濟為冰雪體育的體驗帶來了全新的可能性。通過虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術，人們能夠在室內就近體驗滑雪、滑冰等冰雪運動，無需前往真實的冰雪場地。這種虛擬體驗降低了冰雪運動的參與門檻，為不同年齡和技能水平的人群創造了參與機會，拓寬了冰雪體育的消費群體[5]。另一方面，數字經濟也為冰雪體育的參與方式注入了新的活力。在線培訓平臺使得初學者能夠隨時學習冰雪技巧，豐富了大眾參與冰雪運動的渠道。此外，虛擬賽事和在線比賽不僅為冰雪愛好者提供了競技平臺[6]，還增加了社交互動的元素，使得參與冰雪體育成為更具趣味性和多樣性的體驗。

1.3 依托數據分析，實施個性推薦

數字經濟對冰雪體育產業數據分析與個性化推薦產生了顯著影響。一方面，數字經濟使冰雪體育獲得了大量數據，包括比賽數據、消費者偏好等。通過大數據分析和人工智能技術，這些數據可以被挖掘出有價值的信息，為運動員提供更科學合理的訓練分析；同時，運動員還可以通過監測其表現數據，識別潛在的優勢和改進點，從而提高自己的技術水平。另一方面，數據分析能夠為消費者提供個性化的冰雪體驗[7]。通過分析消費者的喜好、體能狀況等數據，可以為他們提供個性化的訓練計劃、裝備建議等。另外，數字經濟也能夠基于用戶的歷史行為和興趣實現個性化的內容推薦，如冰雪活動、賽事直播等。

1.4 加強產業協同，促進商業合作

數字經濟的應用使得冰雪體育產業鏈協同性更強。從冰雪裝備制造到場館建設，再到培訓和比賽組織，不同環節之間可以有效地共享信息和資源，實現產業鏈的優化協同，提高整體效率。同時，數字經濟還推動冰雪體育與其他領域的商業合作更加深入。例如，數字技術與娛樂產業的結合，使得冰雪體育賽事具備更高的娛樂性；冰雪體育與電子游戲相結合，創造出新的娛樂方式，能夠吸引更多年輕人參與，這些都為冰雪體育產業的商業合作提供了多元化的可能性[8]。此外，數字經濟還推動了產業各方之間的合作創新，例如運動員與科技企業的合作，開發出更智能化的裝備和培訓方案。值得注意的是，冰雪體育產業需要關注市場競爭加劇和保護消費者權益的問題，以確保營銷與商業合作的可持續發展。

1.5 提供全新商機，創新商業模式

數字經濟為冰雪體育產業的商業模式創新提供了契機。數字經濟催生了在線票務、虛擬賽事門票等新型商業模式，通過在線平臺購買比賽門票、觀看虛擬賽事，不僅為消費者提供了便捷的冰雪賽事體驗，同時還提高了冰雪體育產業的盈利能力。另外，數字經濟也鼓勵冰雪場館與運動員之間的合作，例如通過在線預訂滑雪場地、教練員服務等實現經營模式創新，為線下冰雪體育的消費升級提供助力。與此同時，數字經濟還開拓了數字化衍生品市場，開發了如虛擬現實裝備等產品，這種數字化的衍生品不僅滿足了消費者對于冰雪體育文化的追求，還為冰雪體育產業帶來了附加價值。

2 數字經濟賦能下我國冰雪體育消費升級的現存困境

2.1 數字經濟的短板影響冰雪體育消費升級

盡管數字經濟為冰雪體育產業帶來了眾多機遇，但其自身的局限使得冰雪體育產業在消費升級方面面臨一些挑戰。第一，技術設施的局限性。雖然虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術豐富了消費者的體驗，但在實際操作中，技術成本和設備普及仍然是一個障礙，由此限制了更多人的參與。第二，數據安全的不確定性。隨著消費者在線互動的增加，個人數據的泄露和濫用風險也相應提高，但當前的數據保護措施還有待完善。同時，虛假信息和欺詐行為也可能影響消費者的信任，阻礙他們積極參與冰雪體育消費。此外，數字鴻溝依然存在，一些地區和群體在數字經濟的機遇面前仍然處于不利地位，這加劇了消費的不平等。第三，市場競爭加劇。隨著數字化技術的應用，越來越多的企業進入該領域，在激烈的競爭環境中，如何保持核心競爭力、提供獨特的價值和體驗，成為冰雪體育產業亟需解決的問題。同時，與傳統消費模式相比，數字經濟可能導致就業機會的減少，特別是在傳統零售等領域。

2.2 冰雪消費需求與冰雪產業結構之間矛盾突出

隨著社會的發展和消費觀念的變化，消費者對冰雪體育的需求也在不斷演變。消費者不再滿足于傳統的“觀賞+參與”的大眾化冰雪消費形式，他們更希望獲得獨特、個性化的體驗，追求更高品質的服務、更便捷的購買途徑、更豐富的消費內容[9]。尤其是數字時代的來臨，為廣大消費者提供了更為快捷的信息服務以及多元化的消費選擇，這就要求冰雪體育產業靈活地滿足不同消費群體的需求，提供多樣化的產品和服務。但是，就目前我國冰雪體育的服務供給來看，產業結構單一性的弊端日益凸顯。以冰雪旅游產業為例，“觀光式體驗”在其產業結構中占據絕對的主體地位，這種單一性的消費供給會因缺乏新意而導致消費者難以進行多次消費，進而影響產業的消費升級。因此，為滿足數字時代消費者多元化的消費需求，對冰雪體育產業結構進行相應的調整具有必要性。還需要注意的是，線上線下融合的商業模式、數字化的培訓方式、虛實交融的沉浸式體驗模式等新型產業結構的建設，還會面臨資金投入、技術引進、人才培養等方面的困難。

2.3 冰雪產業人才和數字化專業人才融合度不高

冰雪體育產業不僅包括競技性項目，還包括休閑娛樂、教育培訓等多個層面。如何在多元需求下保持產業的整體發展方向，同時滿足不同層次的消費者需求，是一個需要平衡的問題，也是產業自身建設必須高度重視并切實解決的現實問題。人才是冰雪體育產業運營與發展進程中不可或缺的必要條件，由于我國冰雪體育產業起步較晚，專業人才較匱乏，“非專業人員從事專業性工作”的現象較為明顯，這是導致產業創新發展動力不足，引發消費水平不高的重要原因[10]。數字經濟引發了我國傳統冰雪體育經濟的變革，在冰雪體育產業發展過程中，需要具備數字化技術的人才來推動創新，但由于這些人才缺乏關于冰雪體育的專業知識，從而導致其專業知識與所從事的工作領域無法達成有效的對接，這不僅會造成人才的專業技能無法充分發揮，還在一定程度上限制了冰雪體育消費水平的升級。此外，數字經濟也對管理層面提出了更高的要求，需要產業管理者具備數字化思維和技能，以應對數字化轉型帶來的管理挑戰。這種專業人才隊伍的建設，不僅關乎冰雪體育產業自身的建設與發展，更是能否實現冰雪體育產業消費水平升級的關鍵要素。然而，無論是從我國高校冰雪產業管理人才的培養，還是從數字化經濟管理人才的培養來看，兩者各自的優質化培養和融合度不高是現存的瓶頸問題，其質量的提升有待教育改革，問題的解決也尚需時日。

3 數字經濟賦能下冰雪體育消費升級的紓解策略

3.1 加強數字化營銷手段的運用

推進冰雪體育消費升級可以從數字化營銷角度出發，充分利用社交媒體和虛擬現實等工具，以提升消費者的體驗，拓展受眾。第一，加大社交媒體營銷力度。社交媒體已成為消費者獲取信息、交流互動的重要平臺。冰雪體育產業可以通過社交媒體建立品牌形象并與消費者互動，增強消費者對品牌的價值認同。同時，通過與影響者（KOL）合作，能夠將冰雪體育推廣給更廣泛的受眾，進而提升品牌影響力。第二，研創虛擬現實體驗體系。虛擬現實技術可以為消費者創造身臨其境的冰雪體驗，解決季節性限制的問題。冰雪體育產業可以開發互動性強的虛擬賽事、滑雪場地等應用，結合虛擬現實（VR）和增強現實（AR）等技術，讓消費者隨時隨地參與體驗。比如在線虛擬賽事設置互動游戲，讓觀眾預測比賽結果、參與投票，增加參與感[11-12]。第三，拓展數字化內容營銷。冰雪體育產業可以加大數字化內容的創作力度，為冰雪愛好者提供豐富多樣的冰雪體育內容，包括比賽資訊、運動員故事、技術分享、比賽花絮等。這不僅可以激發消費者對冰雪體育的興趣，還可以建立消費者和品牌之間更緊密的聯系。

3.2 為冰雪愛好者提供多元消費選擇

數字經濟使得個性化定制更加便捷，冰雪體育產業應充分發揮數字技術優勢，為冰雪愛好者提供多元化的產品和服務，提升消費體驗。第一，設計個性化消費方案。通過收集消費者的歷史行為記錄、偏好信息以及社交媒體互動等數據，運用大數據分析技術，深入了解消費者的興趣和需求[13]。基于這些數據，可以開發個性化推薦系統，為消費者推薦與其喜好相符的冰雪活動、比賽、培訓課程等。例如，根據消費者的技能水平、興趣愛好，推薦適合的滑雪場地、雪道等，提升消費者的參與感和滿意度。第二，優化定價策略。基于大數據分析，可以更準確地了解消費者的支付能力、消費習慣等情況，進而建立動態定價模型，而后根據不同的消費群體、不同的時間段和市場需求情況，適時靈活調整定價。例如，在淡季可以采取優惠價格來吸引消費者，而在旺季可以適度提高價格以實現收益最大化。第三，驅動服務優化升級。借助大數據分析，冰雪體育企業還可以不斷改善服務供給，優化消費者體驗[14]。通過分析消費者的反饋和意見，識別出現存問題和改進點，進行服務調整和升級。例如，根據消費者的反饋優化培訓課程安排，改進場館設施，提高服務質量，從而增強消費者對冰雪體育服務的滿意度。

3.3 推進冰雪產業技術變革與創新

就我國冰雪體育產業的發展現狀來看，數字技術在冰雪場館設施、冰雪體育培訓等方面的應用，為冰雪產業優化服務和消費體驗提供了有力保障[15]。因此，提高數字經濟對冰雪體育消費升級的賦能作用，其先決條件在于冰雪產業的技術革新。第一，運用數字技術提升冰雪場館的運營。利用虛擬現實技術，在線展示場館設施，能夠讓消費者提前了解場地的實際情況，提升他們的決策信心；引入智能預訂系統，讓消費者可以通過手機預訂場地，避免排隊等候；傳感器技術可以用于監測冰雪場館的應力、加速度、風壓等狀況，以判斷場館的安全性；使用智能化控制系統調節場地溫度和濕度，能夠為消費者創造更適宜的冰雪活動條件。第二，依托數字技術強化冰雪體育培訓。一方面，通過分析消費者的身體素質、運動數據、技能水平等數據，可以為其“量身定制”個性化的培訓計劃，而且通過數據實時監測，還能夠幫助教練員更好地指導訓練并適時調整培訓方式。另一方面，運用虛擬現實技術，可以提供遠程培訓課程，讓消費者可以隨時隨進行學習和練習，更好地進行個人時間安排。此外，數字技術還可以用于運動員技能培訓和認證，通過在線培訓平臺，運動員可以學習技巧和規則，進行自我訓練；通過虛擬賽事進行技能測試，也能為運動員提供認證資格。

4 結束語

當前，實現冰雪體育消費的升級已成為我國發展冰雪運動、推進冰雪體育產業發展的重要內容。數字技術為冰雪體育產業帶來了革命性的影響，從冰雪體育宣傳推廣到提升消費體驗都發生了重大改變，為冰雪體育消費升級提供了契機。但是，受技術普及、消費者需求變化、產業結構單一等現實問題的影響，我國在推進冰雪體育消費升級的進程中面臨諸多挑戰。因此，應充分利用社交媒體和虛擬現實等工具，強化冰雪產業數字化營銷；借助數字技術優勢，為冰雪愛好者提供多元化的產品和服務；發揮數字經濟的賦能作用，推動冰雪產業技術革新。通過促進數字經濟與冰雪體育經濟的有機融合，保障我國冰雪體育產業的創新發展，從而推動我國冰雪體育消費水平不斷提升。