數字化技術在煙草商業物流管理中的應用

文/趙振華

1.數字化環境下煙草行業變革

物流作為煙草行業重要的業務板塊，在煙草經濟體系中占重要地位，是煙草高質量發展不可缺少的重要組成。國家煙草專賣局于2017年提出了將煙草行業發展與“互聯網+”技術相融合的理念，要求煙草行業在發展經營中需要積極轉變發展理念，制定更加科學有效的發展模式，利用現代化技術促進管理模式的現代化、智能化、科學化、數字化建設，實現行業發展與時代需求相契合的目標。2019年出臺關于煙草行業智慧物流建設的指導意見，提出煙草物流要打造“全面感知、數字驅動、智能管理、智慧決策”的智慧物流建設體系，通過加強互聯網、物聯網建設，推動經濟數字化轉型和高質量發展。2021年，中國國家煙草專賣局也指出要提高物流運行的現代化管理水平,全面貫徹精益、效率、合作、共享的綠色流通發展方針，進一步優化產業物流與配送網絡的總體布局，順應數字經濟社會發展新態勢，有效促進信息網絡、大數據、物聯網、區塊鏈、煙草產業等新一代信息技術的深入融合發展，以數字化轉型為主線，積極推進數字化信息技術和卷煙物流服務的深化融合。以數字化轉型為主線，積極推動數字化技術與煙草物流的深度融合，著力構建上下左右內外貫通的一體化煙草數字化產業鏈和供應鏈。

2.煙草商業物流管理中使用數字化技術的意義

一般情況下，煙草商業物流主要是將零售客戶需求按照訂單模式，經過內部商品處理傳遞，完成配送及服務的過程。將數字化技術應用到煙草商業物流管理中能夠進一步加快煙草物流管理的現代化建設水平與效率，進而提升煙草商業服務效率及質量。可以說，將數字化技術應用到煙草商業物流管理中已經成為煙草行業的發展必然趨勢。首先，數字化技術能夠提高煙草物流管理效果，促使物流運輸規范化、標準化，幫助工作人員精準掌控各工作環節。例如，北京煙草物流中心基于數字化技術能夠實現對全市范圍內煙草產品的集中管理、統一分配以及分級配送，從而實現對物流環節的全面管理[1]。其次，數字化技術能夠大幅度降低人工作業難度與任務量，優化分揀包裝等工作環節，在節省人力物力投入的同時，減少作業失誤問題發生，進一步提高煙草產品物流工作效率。最后，數字化技術能夠實現物流配送過程的全面監控管理，通過數字化跟蹤、遠程監控等手段確保物流配送工作的正確性與時效性，并對貨物配送流程進行靈活調整，提高配送效率與質量。

3.數字化技術在煙草商業物流管理中的應用分析

3.1以數字化技術為基礎手段，加強物流管理效率。煙草商業貨源供應是煙草物流系統中的重要組成環節，其貨源組織和來貨安排是煙草滿足社會需求的保障，貨源組織工作準確性和及時性是煙草物流管理中最為關鍵的兩個要素。因此，為打破物流管理中的瓶頸問題，實現高效化、現代化煙草商業物流管理，就必須妥善處理好市場需求與貨源組織供應能力的關系。利用數字化技術能夠有效分析煙草企業的市場需求量，確保煙草企業與生產企業之間訂單工作的高效化傳遞，主要從以下幾方面開展工作：一是“按照顧客訂購安排供貨”技術支持，對顧客資料進行挖掘和剖析，并為商業公司提供貨源需求供應問題。二是通過信息傳送和數據協作平臺技術，實現信息的遠程連接與集成，從而解決煙草行業中的企業和企業間訂單信息實時傳遞的問題。通過煙草商業企業與工業企業信息系統的有效連接，可以將工業企業與煙草企業的遠程業務訂單信息進行實時交互處理。可利用以下兩種方法開展工作：一是采用省級商業企業與省級工業企業的數據交互，利用MQ數據通道實現省、市級商業數據信息的交互處理，再利用MQ數據通道與省級商業數據接口系統進行數據交互，實現訂單信息資源的共享交換，進而實現煙草行業、商業訂單的同步處理，提高煙草商業企業物流訂單處理效率。第三，建立全國性的商業資源共享平臺。國家煙草專賣局基于商業信息交流和資源共享、企業物流管理等需求，建立煙草商業合作平臺，為全國煙草企業提供信息交互和數據處理服務，進而實現需求信息、市場環境信息的交互共享，滿足煙草商業企業的組織貨源需求服務。

3.2利用RFID技術解決卷煙倉儲、分揀環節管理問題。RFID技術也稱為射頻識別技術，是一種用于集裝箱、智能識別、貨盤、產品包裝的自動化等領域的信息采集技術，并在實際應用中具有良好的效果。為解決當前煙草產品倉庫經營管理工作中存在的問題，提供了使用RFID技術實現卷煙商品的物理追蹤和電子倉庫技術，以打破傳統卷煙商品在倉儲與分類工作中的管理問題。為了提高卷煙運送質量和倉儲效率，中國國家煙草專賣局提出了工商單位統一采用托盤物流與工商對接的方法，并在安徽煙草公司工商貨運管理系統開展了試驗。其具體應用原則為以國家標準的貨盤作為卷煙商品的攜帶與搬運單位,在卷煙運送過程中將RFID電子標簽統一放置于托盤上,并將其所攜帶的商品條形碼信息加以記錄,以確保卷煙商品物流與信息流的同步[2]。（1）煙草產品到貨入庫環節。對于以托盤形式進行倉儲運輸的煙草產品，可實現商品到倉的按堆掃描；對于以零散件煙形式進入倉庫的煙草產品，在進行商品到貨掃描時對煙草產品碼垛信息以及相關信息進行自動識別與數據關聯匹配。（2）倉庫儲存環節。將煙草產品以托盤的方式存放，如果出現貨品調整和變更等操作，則必須及時更新該貨品的相關電子信息，以確保貨柜貨品與電子標簽信息保持一致。（3）倉儲入庫與庫房內部煙草產品位置調撥環節，如果托盤煙草產品在不同樓層之間進行轉移處理，應利用托盤標識引導運輸人員掌握托盤煙草產品的具體流動方向。（4）煙草產品分類、商品調劑掃描和商品退貨掃描。塊狀煙草產品逐件掃描，托盤式煙草產品逐堆掃描。基于RFID技術的煙草制品運輸和儲存跟蹤監控管理可以進一步在煙草制品倉儲管理中發揮積極作用。利用RFID技術對倉儲區進行數字化高效管理，對進出碼頭區、倉儲管理區、倉庫管理區進行管理；對分揀管理區、分揀儲備區、出境庫區、設備材料管理區進行高效便捷的管理。為中國煙草和國家煙草總公司獲取全國煙草產品倉儲信息提供有力支持。

3.3基于GPS/GIS技術，優化配送流程。隨著GPS技術成本日益下降，加上地面通信技術的創新進展，GPS技術在車輛監控和調度系統中的運用，已具備了明顯的完善特性。煙草行業企業具有信息種類繁多、具體分布較廣、數據量大、存在地理位置等特征，利用GIS可視化技術能夠實現統一化管理，從而大幅度提高管理部門工作效率。GIS技術不僅能夠對數據信息進行檢索查詢，同時能夠實現對數據信息的深入挖掘，能夠應用在決策支持系統中，實現對物流運輸網絡設計、設施設計規劃、產品生產地質選擇、配送資源規劃、產品營銷區域規劃、運輸車輛規劃等環節的有力支持。在實際生產環節中，煙草商業企業的物流結構通常包括以下幾部分：分揀配送中心；按照不同地區的運輸距離需求，設置幾個分揀配送中轉點（從分揀配送中心將貨物分配給送貨車輛，再利用大型貨車進行中轉）；經分揀配送中心（中轉站）將煙草貨物運送至零售客戶處；返回分揀配送中心（中轉點）。當前，大多數中轉點都是根據行政區進行設立的，并有相應的配套措施。因此，在煙草產品物流管理系統優化過程中，對配送路線進行優化非常重要，基于數字化技術的物流配送路線優化系統如下：（1）利用GPS系統確保運輸車輛運行的安全性，實現對其運行狀態的有效監測。煙草產品價值相對比較高，工作人員外出工作時間較長，道路交通狀況好壞不一，通過數字化物聯網技術，實現智慧配送，實施監控車輛、人員、貨款、貨品的安全運輸、規范配送，實現對“高效、節能、安全、規范”的“管、控、營”一體化。（2）根據每日訂單的不同，配送車輛需要盡量保持滿載狀態，如此才能夠確保每日運送路線合理的同時，盡可能減少車輛運輸頻率與次數，進一步降低車輛運輸成本，同時確保每條線路的工作時間在8個小時以內。（3）基于產生的不同路線，確定最優化的汽車運行路線，從而最短時間內分配相同的零售店，最大限度地減少油耗和減少汽車的損失。（4）路線分布科學，與地區實際狀況相吻合。比如，工作量分配系統需要總投入費用最少，且各線路、周期的工作量保持均衡，在這種運行系統會導致總體工作量出現增長。因此，當對配送線路進行動態調度時可允許每條線路都有不同的工作量，只需要將其控制在8小時內即可。部分線路的工作量可能會出現增加，但是必須確保線路運行里程最短，同時配送時間最少，以此實現將配送費用控制到最低[3]。為解決工作人員工作量均衡問題，可利用輪換式工作制度開展配送工作，配送人員輪流配送難度大、路程遠的點位，以此實現配送工作的均衡性。在優化路線時可將道路等級、不同方向、不同時間段的交通阻抗、交叉口左轉進行總結考慮，從而實現對配送時間的最佳控制。（5）具有較高的工作效率和精確的生產效果。該方法是利用現代最有效、最經濟的一種數學模式：遺傳算法與神經網絡算法。兩者算法結合應用能夠極大程度加快計算速度。（6）該系統產生每個路線，將路線編號標記在該電子地圖上，并將其繪制成圖表，以便根據行車次序將其輸出。（7）創建用戶資料和數據的可視性分析。為企業經理更好地了解顧客的相關信息，為進一步擴大業務打下堅實的基礎。當顧客抱怨時，可以及時提供客戶的地點信息和其他基本信息，以此實現最佳處理。

4.結論

在數字經濟時代，數據是新的、關鍵的、重要的生產要素，也是基礎性資源、戰略性資源和重要生產力，激活數據要素潛能，可以為中國煙草行業的高質量發展釋放出新的動能。要緊密關注國家卷煙工業戰略部署,積極推進企業實現數字化轉型戰略,切實促進數字科技和卷煙工業深度融合,共同推動國家卷煙工業的一體化數字產業鏈與供應鏈構建,為卷煙工業高質量發展做出新的更大貢獻。C

引用出處

[1]李寧,朱妍彥.煙草商業物流數字化工廠的構建[J].物流技術與應用,2022,27(01):108-111.

[2]張翰如.RFID技術應用與煙草物流管理的現代化智能應用[J].農家參謀，2020，No.660(13):197-197.

[3]張杰.物聯網技術在卷煙物流管理中的應用研究[J].科學與信息化，2020，12(17):21.