外刊

“董事會(huì)看門人”名不副實(shí)？

Fortune

October/November?2023

“董事獨(dú)立性至關(guān)重要，因?yàn)樗试S董事會(huì)成員堅(jiān)持與管理層相反的立場(chǎng)。董事會(huì)和管理層之間需要保持健康的緊張關(guān)系，這樣董事們才能真正進(jìn)行監(jiān)督。”埃森哲（Accenture）全球董事會(huì)效率和可持續(xù)發(fā)展主管麥科馬克表示。

紐約證券交易所和納斯達(dá)克證券交易所都要求上市公司董事會(huì)的多數(shù)成員必須獨(dú)立。兩家交易所還規(guī)定，上市公司董事在12個(gè)月內(nèi)從該公司獲得的薪酬不得超過12萬美元才有資格成為獨(dú)立董事。但治理專家理查德·勒布朗（Richard?Leblanc）表示，以上對(duì)董事獨(dú)立性的定義是存在缺陷的，它沒有識(shí)別出董事可能擁有的既有社會(huì)、政治和個(gè)人關(guān)系，這些關(guān)系會(huì)影響?yīng)毩⒍聜兊莫?dú)立性。例如，一位獨(dú)立董事可能和CEO一起上過大學(xué)。

另外，董事們沒有強(qiáng)制性的任期限制，這可能會(huì)危及他們的獨(dú)立性。麥科馬克說：“與管理層長(zhǎng)期合作的董事會(huì)成員可能會(huì)形成非常好的友誼，這可能會(huì)挑戰(zhàn)獨(dú)立性。他們變得對(duì)管理層友好，而不是真正客觀。”

有關(guān)董事獨(dú)立性的規(guī)定需要改革嗎？威斯康星大學(xué)麥迪遜分校法學(xué)副教授亞倫·尼利（Yaron?Nili）表示：“目前美國大多數(shù)的上市公司甚至還設(shè)有一名獨(dú)立主席或一名首席獨(dú)立董事，目的是幫助董事會(huì)控制管理層的權(quán)力。但我在最近研究了900家公司的數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)許多‘董事會(huì)看門人都名不副實(shí)。盡管公司指定了這類角色，但他們往往沒有任何實(shí)質(zhì)性的權(quán)力。”

依賴抽象的獨(dú)立董事定義來聘請(qǐng)人員存在問題。獨(dú)立董事需要更多的信息披露，監(jiān)管要確保公司向投資者提供足夠的信息，這樣他們就能自己判斷“那個(gè)人、那個(gè)董事是獨(dú)立還是不獨(dú)立”。

生成式人工智能：顛覆品牌的未來

Entrepreneur

September?2023

人工智能是有限的，有時(shí)甚至有點(diǎn)遲緩。而品牌需要一種靈巧的觸覺建立人際關(guān)系、履行承諾，并獲得客戶滿意度、參與度和忠誠度。任何商業(yè)領(lǐng)域的人工智能工具都需要微妙的平衡才能獲得最佳結(jié)果，但生成式人工智能工具已經(jīng)在品牌領(lǐng)域產(chǎn)生了不小的影響。

利用生成式人工智能簡(jiǎn)化品牌設(shè)計(jì)流程。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是使用標(biāo)志設(shè)計(jì)軟件，如果一個(gè)企業(yè)家想知道他們的logo用黑白、紅黑圍成一個(gè)圓圈，有哪些不同的風(fēng)格以及其他可能性，生成式人工智能是一個(gè)可以使用的工具。

使用生成式人工智能來創(chuàng)建獨(dú)特的品牌內(nèi)容。在品牌的固定元素中，仍有很大的拓展空間。生成式人工智能工具可以成為制作各種品牌內(nèi)容的絕佳起點(diǎn)，這些內(nèi)容既能保持在品牌范圍內(nèi)，又能帶來真正獨(dú)特的吸引力。這方面一個(gè)很好的例子是“一勺一勺吃”品牌Nutella在2017年的活動(dòng)。這項(xiàng)名為Nutella?Unica的活動(dòng)使用生成式人工智能，為其罐子創(chuàng)建了多達(dá)700萬個(gè)定制的獨(dú)特產(chǎn)品標(biāo)簽。

使用生成式AI來增加個(gè)性化的吸引力。除了為品牌拓展新的潛在人群，還需要關(guān)注確定的現(xiàn)有或預(yù)期受眾，并提供他們想要的東西。廣告的類型、內(nèi)容以及他們可能感興趣的其他元素，都可以利用生成式AI來完善品牌。例如，從人們對(duì)某些字體的反應(yīng)到哪種顏色對(duì)女性比男性更有吸引力，生成式人工智能都可以用來調(diào)整和微調(diào)目標(biāo)廣告，為每個(gè)人創(chuàng)造最佳體驗(yàn)。

人工智能無處不在，只有結(jié)合這些新工具，擴(kuò)大企業(yè)與受眾互動(dòng)的能力，品牌建設(shè)過程才能受益。無論如何，人工智能都不是完美的，但人工智能已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，并將繼續(xù)產(chǎn)生影響。

Adobe持續(xù)在創(chuàng)新上押注

HBR

November–December?2023

1998年，山塔努·納拉延（Shantanu?Narayen）加入Adobe，擔(dān)任工程技術(shù)集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理。此后不久，他開始負(fù)責(zé)布局工程，第二年公司發(fā)布了InDesign，這是一個(gè)強(qiáng)大的發(fā)布平臺(tái)，令Quark黯然失色。2007年，納拉延被任命為首席執(zhí)行官。兩年后，該公司收購了網(wǎng)絡(luò)分析軟件公司Omniture，將業(yè)務(wù)從內(nèi)容創(chuàng)作擴(kuò)展到內(nèi)容管理、測(cè)量和貨幣化。

傳統(tǒng)的12到18個(gè)月的產(chǎn)品周期使得公司與客戶距離疏遠(yuǎn)，納拉延的解決方案是轉(zhuǎn)向“創(chuàng)意云”。這是一種以全新的方式來交付開發(fā)的產(chǎn)品，不僅吸引現(xiàn)有客戶，同時(shí)吸引以前可能負(fù)擔(dān)不起Adobe產(chǎn)品的新客戶。轉(zhuǎn)向云計(jì)算是正確的策略，Adobe的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以前所未有地與客戶互動(dòng)，這加快了Adobe的創(chuàng)新進(jìn)程，2022財(cái)年Adobe的創(chuàng)意云收入達(dá)到105億美元。

每一項(xiàng)顛覆性技術(shù)都為Adobe提供了令人興奮的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并擴(kuò)大了目標(biāo)市場(chǎng)。毫無疑問，人工智能和生成式人工智能具有巨大的潛力。Adobe已經(jīng)在這些技術(shù)上投資了十多年，正在開發(fā)和部署生成式人工智能技術(shù)Firefly——一種增強(qiáng)而不是取代人類智慧的應(yīng)用。

今年是納拉延在Adobe的第25個(gè)年頭。納拉延引進(jìn)了開創(chuàng)性的技術(shù)，這些技術(shù)改變了Adobe創(chuàng)造力、數(shù)字文檔和數(shù)字體驗(yàn)。Adobe通過將模擬創(chuàng)意工作帶到云端來合并渠道，實(shí)現(xiàn)了前所未有的生產(chǎn)力和個(gè)性化。現(xiàn)在Adobe正在幫助引領(lǐng)人工智能革命。Adobe一直在創(chuàng)新方面進(jìn)行投資，樂于為客戶提供更好的服務(wù)，并確保Adobe是一個(gè)讓員工感到有能力推動(dòng)公司成就的地方。

“領(lǐng)導(dǎo)人必須對(duì)現(xiàn)狀不滿。”納拉延說，“如果你設(shè)定了不合理的期望，人們會(huì)用他們的聰明才智讓你驚訝。”

Rite?Aid破產(chǎn)：大型連鎖藥店模式或?qū)⒈罎?/p>

FastCompany

Octorber?2023

對(duì)美國的連鎖藥店來說，這是一個(gè)艱難的時(shí)期。前不久，超過12家CVS藥店的藥房員工罷工，呼吁人們關(guān)注藥劑師和技術(shù)人員經(jīng)常面臨的惡劣工作條件。沃爾格林（Walgreens）的員工最近也這么做了。現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)傳來了更壞的消息：美國第二大連鎖藥店來德愛（Rite?Aid）申請(qǐng)破產(chǎn)。

在銷售放緩、司法部起訴Rite?Aid故意開具非法阿片類藥物處方以及在過去兩年中關(guān)閉數(shù)百家門店之后，該連鎖店在新澤西州申請(qǐng)了破產(chǎn)。

破產(chǎn)對(duì)Rite?Aid有何幫助？該公司認(rèn)為這是一種幫助其“增加財(cái)務(wù)靈活性”和“減少債務(wù)”的方式。最重要的是，作為收購過程的一部分，Rite?Aid已經(jīng)從貸款機(jī)構(gòu)獲得了34.5億美元的新融資承諾，這將有助于為該連鎖店提供一些急需的流動(dòng)性。

據(jù)Insider報(bào)道，在過去的兩年里，Rite?Aid已經(jīng)關(guān)閉了大約200家門店。作為破產(chǎn)程序的一部分，更多的商店可能會(huì)關(guān)閉。目前，Rite?Aid擁有約2100家門店，但該公司新任首席執(zhí)行官杰弗里·斯坦表示，破產(chǎn)將為其“提供合法工具，以高效有序的方式加速優(yōu)化門店”。那么Rite?Aid的員工會(huì)失業(yè)嗎？如果數(shù)百家商店真的關(guān)閉，失業(yè)似乎是不可避免的。然而Rite?Aid表示，如果可能的話，它將努力把員工從即將關(guān)閉的門店轉(zhuǎn)移到其他地點(diǎn)。

最值得思考的是，大型連鎖藥店模式被打破了嗎？考慮到Rite?Aid的破產(chǎn)，以及最近CVS和Walgreens的罷工（預(yù)計(jì)還會(huì)有更多的罷工），確實(shí)讓人覺得是這樣。