圖書出版過程中編輯與作者的溝通技巧探討

□趙 艷

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，出版行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，圖書編輯需要全流程參與圖書的出版工作，如信息調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、選題策劃、稿件組織、書稿內(nèi)容審編校、圖書版式和封面設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等，與作者、出版部門、質(zhì)檢部門、營(yíng)銷發(fā)行部門、圖書經(jīng)銷商、讀者等的信息交流也貫穿整個(gè)出版過程，編輯工作已經(jīng)真正成為出版工作的核心。因此，溝通能力的高低關(guān)系著編輯能否勝任自己的工作。

在圖書出版過程中，編輯與作者之間的良性溝通互動(dòng)可以為圖書出版質(zhì)量提供重要保障。只有編輯與作者之間建立起良好的合作關(guān)系，采取合理的溝通方式，才能促進(jìn)圖書編輯與作者之間的關(guān)系和諧，確保圖書高質(zhì)量出版。編輯和作者都肩負(fù)著弘揚(yáng)文化、交流學(xué)術(shù)、傳播文化成果等使命，但在認(rèn)知與信息方面又存有差異。作為編輯，要注意在溝通中找到雙方的契合點(diǎn)，這是編輯與作者溝通互動(dòng)的理想境界。

一、良好的溝通能力是編輯的必備素養(yǎng)

隨著新媒體技術(shù)越來越多地應(yīng)用到出版行業(yè)，出版行業(yè)對(duì)人才的需求越來越強(qiáng)烈。目前，圖書編輯受教育程度普遍較高，一般都具有本科及以上學(xué)歷，其中不乏博士。在一些規(guī)模較大、較專業(yè)的出版社，研究生以上學(xué)歷的編輯基本占了大部分。因此大多數(shù)編輯在接受相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)后，都可以很好地完成編輯和校對(duì)工作，不過也有很多編輯溝通能力不足，缺乏溝通技巧，以致工作中常常發(fā)生與作者溝通不暢的狀況，從而影響自身的工作效率和圖書的出版進(jìn)度。所以良好的溝通能力，反映了圖書編輯扎實(shí)的專業(yè)功底和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，也集中體現(xiàn)了編輯的人文素養(yǎng)。

編輯與作者的溝通是否有效，直接影響著圖書的質(zhì)量。一旦作者與出版社簽訂出版合同，編輯就必須要全力配合作者，與作者一起把圖書的撰寫、出版、宣傳、發(fā)行等環(huán)節(jié)做好，在各個(gè)層次、各個(gè)方面服務(wù)好作者，全程與作者保持良好的溝通。

首先，編輯在策劃選題階段，會(huì)與作者有多次的碰撞和討論。

其次，在書稿審校過程中，編輯需要針對(duì)書稿的內(nèi)容和出版形式與作者進(jìn)行溝通和商討。編輯要盡可能地向作者提供相對(duì)全面且詳細(xì)的書面修改意見，或者在書稿中一一明確標(biāo)注值得商榷的地方，并及時(shí)向作者反饋，以便作者進(jìn)一步修改和完善書稿，從而提高書稿質(zhì)量。

再次，在圖書封面和版式設(shè)計(jì)過程中，編輯需要與作者進(jìn)行多次溝通，以充分了解作者的想法和意愿，尊重作者的意見，及時(shí)修正設(shè)計(jì)方案。

最后，在圖書印裝階段，編輯一定要提前了解作者是否對(duì)印制時(shí)間和裝幀有特別的需求，及時(shí)做好溝通和信息反饋工作，避免因印裝流程安排不合理而延誤作者的后續(xù)工作。編輯不能忽視這些細(xì)節(jié)方面的工作，要耐心地與作者進(jìn)行反復(fù)的溝通。因此，圖書編輯必須具備良好的溝通能力。

二、圖書出版過程中編輯與作者的溝通

1.策劃選題階段

在圖書出版過程中，編輯根據(jù)一定的指導(dǎo)原則和主客觀條件，發(fā)掘出版資源、設(shè)計(jì)和構(gòu)思選題的創(chuàng)造性活動(dòng)，即選題策劃，這是出版工作的重要前提。掌握和設(shè)計(jì)好這一階段，可以為后續(xù)的圖書出版工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，此階段與作者保持良好有效的溝通是圖書出版工作的關(guān)鍵。

第一，在信息的互通上達(dá)成共識(shí)。

在著手策劃選題之前，為了給選題提供一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)和支撐，編輯需要圍繞一定的主題開展相應(yīng)的信息調(diào)研和采集工作。作者與編輯的工作性質(zhì)和分工存在一定差異，例如作者更擅長(zhǎng)對(duì)書稿涉及的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行把控，而編輯對(duì)書稿編校、出版和宣傳推廣方面的知識(shí)更熟悉。因此，編輯應(yīng)該去了解作者的學(xué)術(shù)背景、工作能力、寫作水平、專業(yè)研究領(lǐng)域、已發(fā)表論文和出版著作情況等，盡可能多地去熟悉和探知作者所涉獵的專業(yè)知識(shí)。唯有如此，編輯才有可能逐漸縮小與作者的思維差距，深入地與作者進(jìn)行交流，將作者的寫作思路引導(dǎo)到選題策劃上來，進(jìn)而更容易達(dá)成信息共識(shí)。在此基礎(chǔ)上，編輯與作者溝通起來才會(huì)事半功倍，達(dá)到共同目標(biāo)。

第二，在策劃方案的制定和實(shí)施中加強(qiáng)合作。

每一本圖書的出版都離不開一份嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)和切實(shí)可行的策劃方案。一份完善的策劃方案，必須具有針對(duì)性、可行性和前瞻性。策劃方案不能違背作者的自身意愿。在作者創(chuàng)作的過程中，編輯要積極與作者保持良好的溝通，一方面編輯需要把前期采集到的信息反映給作者，以便作者撰稿成書；另一方面編輯還要了解作者寫作的進(jìn)度和困難，保證作者按計(jì)劃有序開展創(chuàng)作，竭盡所能避免作者出現(xiàn)拖延創(chuàng)作和延誤交稿的情況。同時(shí)，還要緊密關(guān)注作者所在專業(yè)領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)，及時(shí)向作者反饋?zhàn)钚碌男畔ⅲ员阕髡邔?duì)書稿進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?？偠灾?，編輯更早地參與作者的創(chuàng)作，可以在一定程度上對(duì)書稿進(jìn)行第一次的指導(dǎo)和內(nèi)容把關(guān)。

第三，約稿時(shí)與作者及時(shí)互動(dòng)，有效溝通。

在邀約書稿時(shí)，編輯不僅要將自己的策劃思路與作者進(jìn)行交流，使其能夠充分了解圖書出版方向，掌握好創(chuàng)作進(jìn)度與寫作思路，還需要與作者溝通，以保證和提高圖書的內(nèi)容質(zhì)量。例如，在圖書編寫過程中，編輯需要結(jié)合自己的策劃思路定期與作者溝通，以便控制書稿內(nèi)容不超出策劃方案要求的范圍，同時(shí)把握作者的寫作進(jìn)度。對(duì)于由多人合編的書稿，編輯要及時(shí)提醒主編做好相應(yīng)的審讀統(tǒng)稿工作，防止發(fā)生內(nèi)容超綱、文不對(duì)題以及前后重復(fù)等情況。約稿階段編輯應(yīng)與作者及時(shí)互動(dòng)，以保證書稿“齊、清、定”。如果編輯發(fā)現(xiàn)正在編寫的圖書中存在嚴(yán)重的政治問題、缺乏邏輯性或內(nèi)容過于陳舊，需要及時(shí)聯(lián)系作者進(jìn)行修改，以確保圖書導(dǎo)向的正確性、內(nèi)容的科學(xué)性和先進(jìn)性。

2.內(nèi)容編輯加工階段

經(jīng)過策劃選題階段后，圖書的基本信息、大綱以及相關(guān)作者已經(jīng)確定，接下來就進(jìn)入圖書內(nèi)容的編輯加工階段。編輯在書稿加工中對(duì)一本書稿的一些修改建議，作者難免會(huì)有不一致的觀點(diǎn)和看法，而這些建議往往又是涉及出版規(guī)范甚至原則問題的。這時(shí)候需要編輯與作者對(duì)書稿加工中的修改建議進(jìn)行有效溝通，提高書稿修改的效率。

第一，溝通必須建立在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上。

編輯常用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)字、文字，譯寫規(guī)則，量和單位，圖書、期刊、論文的編排，語(yǔ)種及有關(guān)代碼，書刊編號(hào)、開本尺寸和外觀標(biāo)識(shí)等方面，必須堅(jiān)持貫徹國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《出版物上數(shù)字用法》《力學(xué)的量和單位》《國(guó)際單位制及其應(yīng)用》《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》《信息與文獻(xiàn)—參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》《中文出版物夾用英文的編輯標(biāo)準(zhǔn)》等。

編輯必須堅(jiān)持知識(shí)的準(zhǔn)確性。作者寫作和編輯加工書稿必須堅(jiān)持科學(xué)、準(zhǔn)確的原則，要盡量減少科學(xué)知識(shí)敘述上的疏漏，為讀者提供準(zhǔn)確的知識(shí)，這也是出版物必須遵循的根本宗旨。然而在現(xiàn)實(shí)中，由于作者的經(jīng)歷、習(xí)慣，書稿中難免會(huì)有疏漏，特別是在交叉科學(xué)的旁征博引上，往往很難周全。因此，編輯的基本職責(zé)就是盡可能找出作者寫作疏漏并提出修改意見和建議。

例如對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的處理方面，有些作者在書稿中隨意使用慣用的名詞俗稱，甚至是已經(jīng)淘汰的舊稱，而非專業(yè)的術(shù)語(yǔ)名詞。這就要求編輯必須提醒和告知作者，根據(jù)全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)制定的科學(xué)技術(shù)名詞審定原則及方法：當(dāng)一個(gè)概念有多個(gè)名稱時(shí)，只確定一個(gè)名稱為正名（規(guī)范名），其他為異名。其中，“全稱”“簡(jiǎn)稱”是與正名等效使用的名詞；“又稱”為非推薦名，特殊情況下允許定一個(gè)“又稱”，但是也只是適用于一定的范圍；“俗稱”為非學(xué)術(shù)用語(yǔ)，“曾稱”是已淘汰的舊名稱，在專業(yè)性教材或者學(xué)術(shù)專著中，都不建議使用這兩種稱呼方式。

第二，溝通前必須做足功課，準(zhǔn)備充分。

編輯在與作者溝通書稿修改建議之前，必須對(duì)書稿加工中發(fā)現(xiàn)的問題一次性進(jìn)行歸納整理，形成編輯加工報(bào)告，對(duì)書稿中疑似存在的問題及對(duì)應(yīng)解決方法進(jìn)行說明，并列出問題所在的頁(yè)碼和具體位置，做好充分準(zhǔn)備，然后再約請(qǐng)作者進(jìn)行交流。

如果需要與作者進(jìn)行線上交流，可以將編輯加工報(bào)告以文件形式發(fā)給作者，此時(shí)可以在報(bào)告后面加一些相應(yīng)的備注文字，例如：“具體在書稿中，如果您認(rèn)同編輯修改建議可以不做處理；如果不認(rèn)同編輯修改，請(qǐng)用不同顏色的筆跡將編輯修改劃去，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改；如果有整段替換，請(qǐng)重新提供該部分的電子版并在書稿中相應(yīng)位置做標(biāo)注?！?/p>

第三，保持謙遜的態(tài)度，給予作者充分的尊重。

作者是精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者，沒有好的作者就沒有好的稿源，編輯工作便無從談起。所以，編輯首先要給予作者充分的尊重，尊重作者的思想和勞動(dòng)成果，從思想到行動(dòng)都要重視作者隊(duì)伍的建設(shè)工作。對(duì)作者的來稿要認(rèn)真對(duì)待，對(duì)不當(dāng)之處要妥善修改、指導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系作者。

在實(shí)際溝通中，編輯應(yīng)始終保持謙虛的態(tài)度，給予作者充分的尊重，切不可得理不饒人。一方面，編輯應(yīng)尊重作者的勞動(dòng)成果。作者是書稿的創(chuàng)作者，起碼是書稿中相關(guān)知識(shí)方面的專業(yè)人士，更了解書稿的特色、讀者對(duì)象等相關(guān)內(nèi)容。而且，作者寫就一部書稿，必然要付出艱辛的勞動(dòng)，甚至集一生奮斗之成果，編輯理應(yīng)尊重作者的勞動(dòng)成果，這也是作為編輯最起碼的職業(yè)道德準(zhǔn)則。另一方面，編輯尊重作者有利于自身和所在單位的發(fā)展。尊重作者，向作者學(xué)習(xí)，有益于拓寬編輯的知識(shí)面，提升編輯素養(yǎng)，同時(shí)也有利于擴(kuò)大作者群。如果編輯能主動(dòng)尊重作者，作者將回之以尊重，而且會(huì)更認(rèn)真地對(duì)待自己的下一次投稿。這種良性循環(huán)，不但有利于編輯自身的發(fā)展，更有利于編輯所在的出版單位的發(fā)展。

第四，在原則問題上，必須站穩(wěn)立場(chǎng)、守土盡責(zé)。

“研究無禁區(qū)，出版有紀(jì)律?！背霭嫖锉仨殘?jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，總體思想必須與黨和政府的精神保持高度一致，為推進(jìn)科學(xué)事業(yè)、建設(shè)和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。無論何時(shí)何地，這個(gè)出版大前提堅(jiān)決不容動(dòng)搖。因此，編輯在加工書稿時(shí)，必須保持高度的警惕性，將書稿中明示或隱含的敏感內(nèi)容找出并給予刪除或提出更正意見和建議。

例如個(gè)別作者喜歡指責(zé)他人觀點(diǎn)，評(píng)頭論足，書稿中不乏借抨擊他人、指責(zé)他人來抬高自己的言辭。這些內(nèi)容顯然不符合出版要求，必須予以更正。此時(shí)，編輯必須立場(chǎng)堅(jiān)定、守土盡責(zé)。

實(shí)踐表明，在原則問題上，堅(jiān)持以理服人，以政策文件、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、辭書字典等為佐證，基本都會(huì)和作者達(dá)成共識(shí)，因?yàn)槟繕?biāo)是一致的，那就是出版合格、高質(zhì)量的作品。為了與作者有效溝通書稿加工中的修改建議，編輯務(wù)必做到準(zhǔn)備充分、有理有據(jù)，平等交流、以理服人，職責(zé)擔(dān)當(dāng)、守土盡責(zé)。

3.圖書營(yíng)銷推廣階段

圖書出版之后，為了提高圖書的銷售量，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，編輯需要積極采取各種必要的推廣手段。作者擁有圖書的著作權(quán)，且在其專業(yè)領(lǐng)域擁有一定的權(quán)威性，有著得天獨(dú)厚的資源和人脈。因此該階段也要與作者進(jìn)行良好溝通，充分借助作者的影響力進(jìn)行營(yíng)銷。這一方面把握得好，圖書的營(yíng)銷推廣工作就成功了一半。例如，編輯主動(dòng)邀請(qǐng)作者參與圖書的推廣宣傳工作，利用出版社注冊(cè)的微信公眾號(hào)、抖音、快手等平臺(tái)發(fā)布作者推介新書的文章、視頻等信息，如果作者參與的意愿高，甚至可以邀請(qǐng)作者參與直播帶貨，從而達(dá)到有針對(duì)性的宣傳效果。這樣不僅提高了作者自身的知名度，同時(shí)還提高了出版社的聲譽(yù)，并為后續(xù)更多合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是一個(gè)作者與出版社雙贏的過程。

圖書編輯中，教材編輯較為特殊。教材編輯要有市場(chǎng)意識(shí)，要加強(qiáng)“外向性”工作，靈活處理好與作者的關(guān)系。教材編輯要密切關(guān)注教學(xué)和課程改革的方針政策，深入到教學(xué)一線，與參與教材編寫的教師多交流，了解教師的需求和建議，不斷積累和整理教材編寫的實(shí)踐依據(jù)，要經(jīng)常走進(jìn)課堂，了解教材使用的情況和存在的問題，及時(shí)向作者反饋，通過修訂、更新，不斷完善教材。

三、結(jié)語(yǔ)

良好的溝通能力是優(yōu)秀編輯綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，也是編輯工作取得成功的必備素養(yǎng)。編輯與作者的有效溝通是給彼此創(chuàng)造雙贏的過程，二者缺一不可，互相成就。編輯應(yīng)不斷地努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高溝通能力，在溝通中實(shí)現(xiàn)編輯與作者的良性互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)作者的學(xué)術(shù)思想和編輯的出版思想，共同打造精品圖書。