高校圖書館管理體系建構(gòu)探索

周旸

作為現(xiàn)代社會主要的公共空間之一，圖書館承擔(dān)著公共文化傳播中關(guān)鍵的橋梁角色。進(jìn)入全新的信息環(huán)境當(dāng)中，圖書館事業(yè)面臨著諸多復(fù)雜的文化傳播局面，它的發(fā)展影響著我國的文化建設(shè)和信息化建設(shè)。站在新時代的起點上，主動創(chuàng)新求變，持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代化圖書館管理體系建構(gòu)，是實現(xiàn)文化繁榮、文化強(qiáng)國的重要舉措。高校圖書館是我國圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的重要陣地，其發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平一直是圖書館建設(shè)的題中之義，能否緊跟時代浪潮實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級直接關(guān)涉到我國圖書館治理體系與治理能力現(xiàn)代化的推進(jìn)。近些年來，圖書館界就圖書館資源建設(shè)、服務(wù)升級、閱讀推廣等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討，取得諸多收獲。

由陳紅所著的《傳播學(xué)視角下的高校圖書館導(dǎo)讀體系構(gòu)建》一書，圍繞厘清新型的圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)為何必要、如何建設(shè)等問題，突破了現(xiàn)有高校圖書館導(dǎo)讀研究框架，為工作實踐提供了全新的傳播學(xué)學(xué)科闡釋和進(jìn)路探究。作者挖掘了高校圖書館導(dǎo)讀工作的傳播學(xué)解讀可能，突破了傳統(tǒng)的圖書館理論科研視角。全書共分為七章節(jié)，較為全面地論述了高校圖書館導(dǎo)讀體系模式。在梳理高校圖書館導(dǎo)讀工作與傳播學(xué)關(guān)聯(lián)后，作者厘定了高校圖書館導(dǎo)讀工作的建設(shè)需求和未來路徑。作者認(rèn)為，傳播學(xué)之于圖書館學(xué)具有重要意義，高校圖書館導(dǎo)讀傳播之路就是圖書館管理創(chuàng)新之路。

傳播學(xué)視角詮釋高校圖書館導(dǎo)讀。準(zhǔn)確把握現(xiàn)有的高校圖書館導(dǎo)讀體系是實現(xiàn)其轉(zhuǎn)型升級的前提，只有通過理論和實踐的綜合評估，才能尋找到現(xiàn)代化建設(shè)的突破口，從而制定和實施數(shù)字化、現(xiàn)代化導(dǎo)讀升級方案。

一方面，現(xiàn)有的學(xué)科視角對高校圖書館建設(shè)詮釋力不足，難以深入探究高校圖書館管理、服務(wù)等規(guī)律，亟待更為綜合性、針對性的新視角解讀。本書用圖書館學(xué)的視角梳理當(dāng)前圖書館服務(wù)與建設(shè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)單一的圖書館學(xué)在詮釋面上的局限。在第一章緒論部分，作者就明確高校圖書館的職能定位、文獻(xiàn)資源類型、知識受眾的類型及需求等基礎(chǔ)信息，并沿著大學(xué)生閱讀的現(xiàn)狀，如閱讀特點、閱讀方式、閱讀能力等把握高校導(dǎo)讀工作的重要性。它指出了深化高校圖書館導(dǎo)讀工作的必要性和意義，在讀圖時代圖書館導(dǎo)讀工作適逢挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的雙重視野下合理布局高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)體系。隨后，本書嘗試將傳播學(xué)的理念和方法應(yīng)用于高校圖書館導(dǎo)讀當(dāng)中。眾所周知，圖書館導(dǎo)讀兼閱讀輔導(dǎo)功能、文獻(xiàn)利用功能、信息素質(zhì)教育功能于一身，對于推動圖書館發(fā)揮文化職能具有重要的作用。

另一方面，從高校圖書館的文化屬性和社會作用出發(fā)，不難發(fā)現(xiàn)其目的在于將其管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的效果提升。基于文化引領(lǐng)的時代內(nèi)涵，以文化人、以文育人更是其基本屬性。可以說，圖書館導(dǎo)讀工作是一種社會文化交流活動，其背后牽涉了復(fù)雜的傳播問題，即圖書館導(dǎo)讀作為一種傳播行為會帶來哪些傳播的社會作用以及如何提高傳播效果。本書跳出了以往對圖書館導(dǎo)讀工作的技術(shù)、操作方法維度，用傳播學(xué)詮釋高校圖書館導(dǎo)讀工作，為理解和建設(shè)高校圖書館導(dǎo)讀體系呈現(xiàn)了新可能。為了切實提升高校圖書館導(dǎo)讀工作的親民性、高效化和智慧性，本書就圖書館新技術(shù)和新環(huán)境的生成與發(fā)展，著重論述了圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的新傳播局面。本書第三章和第四章，著重論述了傳播學(xué)視角下的高校數(shù)字圖書館研究和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀研究，分析了目前高校數(shù)字圖書館和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀出現(xiàn)的新情況。恰如作者所言，傳播環(huán)境如數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、讀圖時代的一系列變化，給高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源整合、知識服務(wù)能力評價、“專家導(dǎo)讀”體系、個性化服務(wù)體系、文獻(xiàn)保障體系帶來了諸多機(jī)遇。

傳播學(xué)理念建設(shè)高校圖書館導(dǎo)讀。基于傳播學(xué)視角的創(chuàng)新詮釋，不僅厘清了傳播學(xué)與圖書館學(xué)的密切關(guān)聯(lián)，還能借助傳播學(xué)的知識體系應(yīng)對復(fù)雜的傳播語境。秉持科學(xué)與人文傳播的整合理念，全書為推動主動、全面、科學(xué)、個性化的導(dǎo)讀工作開展，促進(jìn)專業(yè)化與綜合化、科學(xué)客觀化與個體主觀化并存的社會導(dǎo)讀大系統(tǒng)的建立，提供了傳播學(xué)的系統(tǒng)思路。

首先，作者融合了跨學(xué)科智慧，從整體上觀照了圖書館“管理”傳播實踐，嘗試為高校圖書館導(dǎo)讀體系構(gòu)建提供傳播學(xué)“拼圖”。如果把高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)升級和高質(zhì)量建設(shè)視為一種傳播活動，那么必然需要對高校圖書館的傳播主體、傳播過程、傳播效果等進(jìn)行綜合分析。面對全新的技術(shù)環(huán)境和更高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實要求，高校圖書館這一傳播主體承擔(dān)著公眾責(zé)任，與時俱進(jìn)、掌握傳播方法，將正向內(nèi)容和價值理念傳達(dá)給受眾是其使命。而要增強(qiáng)高校圖書館這一傳播主體的傳播力、影響力、引導(dǎo)力，必然要深耕圖書館導(dǎo)讀傳播內(nèi)容。比如堅持個性化導(dǎo)向、服務(wù)化核心以及發(fā)揮實用性吸引力，最大限度地滿足受眾的需求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合環(huán)境變化，作者也意識到了傳播媒介和傳播渠道對于高校圖書館導(dǎo)讀建設(shè)的重要意義。在渠道多元和媒體多樣化的時代，本書引入諸如微博、數(shù)字圖書館等信息傳播媒介擴(kuò)大高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的受眾面和影響力等內(nèi)容，既揭示了傳播學(xué)視野下網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系的模塊架構(gòu)、主要形式，又對其建構(gòu)原則、建設(shè)策略、評價指標(biāo)和發(fā)展方向進(jìn)行了具體的、可操作的說明。

其次，全書超越個案討論的初級階段，在厘清清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校圖書館網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀的共性和個性建設(shè)情況后，輻射到全國高校圖書館導(dǎo)讀工作，為辯證看待“推薦圖書排行榜”、干預(yù)用戶不良心理等傳播問題貢獻(xiàn)新的思考。從傳播學(xué)的角度來看，把握好傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播受眾等環(huán)節(jié)并不意味著傳播有效性高，還需要檢驗傳播取得了怎樣的效果，才能以此為鑒、糾正偏差。現(xiàn)有的如清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校圖書館網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀實踐情況反饋恰好可以作為傳播效果分析的有效材料。從這些具體的個案中，得以檢驗?zāi)壳案咝D書館導(dǎo)讀服務(wù)建設(shè)存在的問題，能夠提醒未來的建設(shè)者、服務(wù)者及時調(diào)整方案，從而改善和提高高校圖書館導(dǎo)讀傳播效能。事實上，資源互通、協(xié)同共建是傳播學(xué)視角的重要落點，這意味著全書強(qiáng)調(diào)的是實現(xiàn)整個高校圖書館導(dǎo)讀大系統(tǒng)的共知、共建、共享，以打造更高水平的高校圖書館導(dǎo)讀內(nèi)容體系和傳播體系。

傳播學(xué)實踐創(chuàng)新高校圖書館導(dǎo)讀。順應(yīng)新時代的發(fā)展要求，必然意味著高校圖書館導(dǎo)讀體系的建設(shè)是與時俱進(jìn)的，必然是頗具創(chuàng)新力的。停留在詮釋和建設(shè)層面，顯然不是傳播學(xué)的生命力所在，而是要在實踐中通過創(chuàng)新獲得持續(xù)生命力。

首先，傳播學(xué)的視角提供了高校圖書館管理以人為本、以讀者為中心的新建構(gòu)路徑。眾所周知，圖書館對于人的精神塑造、社會文化的引領(lǐng)都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。圖書館尤其是高校圖書館承擔(dān)著重要的育人功能。文化素養(yǎng)和精神文明的培植離不開更為個性、科學(xué)、現(xiàn)代的圖書館導(dǎo)讀服務(wù)。這意味著，高校導(dǎo)讀工作的質(zhì)量提升需要以需求為本、行動為導(dǎo)向，自然離不開大學(xué)生這一目標(biāo)群體。作者對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀的特征進(jìn)行分析，以更有針對性地就大學(xué)生閱讀觀念指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)資源選擇等問題提供對策。在整個高校導(dǎo)讀工作推進(jìn)的過程中，“人本管理”的理念一以貫之。其中組織傳播的概念和方法論對于實現(xiàn)高校圖書館“人本管理”和管理創(chuàng)新非常重要。具體而言，作者強(qiáng)調(diào)了組織內(nèi)傳播中圖書館應(yīng)作為人本管理的中心，組織外傳播中圖書館應(yīng)當(dāng)樹立“讀者本位”的服務(wù)意識。新傳播語境下，圖書館需要通過尊重讀者、滿足讀者需求，以改變以往傳統(tǒng)導(dǎo)讀片面性、被動性的缺陷。在此基礎(chǔ)上，作者還提出了博客應(yīng)用于高校圖書館導(dǎo)讀的可行性以及高校圖書館引入營銷管理觀念的創(chuàng)新方向，體現(xiàn)了傳播學(xué)與圖書館學(xué)融合的建設(shè)性和有效性。可以說，用傳播學(xué)的視角看待圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的轉(zhuǎn)化，一定程度上改變了高校圖書館作為圖書館的單一“工具論”作用，而是將其納入到社會文化發(fā)展的重要系統(tǒng)性工程中。

其次，傳播學(xué)揭示了目前高校圖書館導(dǎo)讀體系建設(shè)存在的不完善之處。本書在第七章展開了全方位的反思，希望通過理論和實踐雙重視野推動高校圖書館體系創(chuàng)新。它并不是將理論和現(xiàn)實割裂、將傳統(tǒng)與現(xiàn)代對立、將圖書館學(xué)科和其他學(xué)科孤立，而是運(yùn)用綜合的、跨學(xué)科的思維去適應(yīng)新情況、新要求。它既關(guān)注了圖書館導(dǎo)讀工作的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，又對國內(nèi)高校圖書館導(dǎo)讀工作的現(xiàn)實基礎(chǔ)、問題進(jìn)行廓清；它既強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化圖書館傳統(tǒng)導(dǎo)讀的有益效應(yīng)，又積極拓展現(xiàn)代圖書館導(dǎo)讀方式，通過兩者的融合打通高校圖書館導(dǎo)讀體系的固有、單一模式；它既打造高校圖書館導(dǎo)讀全方位創(chuàng)新，又抓住期刊建設(shè)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化期刊導(dǎo)讀工作……可以說，本書的思考蘊(yùn)含深刻的理論意義和實踐價值，從而辯證地處理新信息環(huán)境和新時代要求下的高校圖書館導(dǎo)讀體系服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

圖書館作為服務(wù)文化強(qiáng)國、推進(jìn)數(shù)字建設(shè)等國家戰(zhàn)略的重要主體之一，需要在新時代、新形勢之下展現(xiàn)其新?lián)?dāng)、新作為。正如書中所述，圖書館是弘揚(yáng)人文精神，“傳播理性”的重要陣地。可見，傳播學(xué)和圖書館學(xué)有相當(dāng)?shù)闹丿B范疇和相同旨趣，這也不難理解作者何以能通過傳播學(xué)的視角理解圖書館運(yùn)營邏輯和具體把握圖書館導(dǎo)讀工作。高校圖書館需要在理論詮釋和實踐經(jīng)驗中汲取養(yǎng)分，將其升級為培育人才、輸送人才的重要基地，實現(xiàn)環(huán)境、知識、服務(wù)、管理、活動全鏈條、全環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型。本書重視圖書館學(xué)和傳播學(xué)維度的深度融合，集中探討了大學(xué)生個性化網(wǎng)絡(luò)閱讀與高校圖書館的導(dǎo)讀工作關(guān)系、高校圖書館人本管理及管理創(chuàng)新等問題，從傳播理論和傳播實踐規(guī)律的視角提出了圖書館管理體系建構(gòu)的新路徑，為我國高校圖書館高質(zhì)量發(fā)展提供了新思考，是圖書館界重新審視新時代高校圖書館管理的有益參考書。

作者單位 淮陰師范學(xué)院圖書館

【編輯：李棟】