數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究

■武鵬巍 北京物資學(xué)院

疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了很大的沖擊，許多國家都在開發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)，降低疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，同時(shí)也在大力發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)?！蛾P(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》是國家在2020 年頒布的，在過去的兩年里，“智能配送”“智能工廠” 等數(shù)字經(jīng)濟(jì)正朝著多元化發(fā)展的趨勢發(fā)展，新技術(shù)的運(yùn)用，雖然使新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)得以發(fā)展，但也會(huì)影響傳統(tǒng)企業(yè)模式的生存與發(fā)展。本文從數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景出發(fā)，分析了這種環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，并給出了一些優(yōu)化對(duì)策，以期為我國數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新模式提供一些借鑒。

一、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)與企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新理念與內(nèi)涵

1. 數(shù)字化經(jīng)濟(jì)理念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中占有舉足輕重的地位，它具有無可替代的功能，即人們利用數(shù)字技術(shù)、知識(shí)等對(duì)資源進(jìn)行識(shí)別、選擇或存儲(chǔ)，并通過數(shù)字技術(shù)迅速優(yōu)化或更新資源，以此為基礎(chǔ)，對(duì)資源進(jìn)行合理的分配和改進(jìn)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量、高效率發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)非常復(fù)雜的領(lǐng)域，是一個(gè)以數(shù)字為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)體系，將信息化技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)的各個(gè)方面，不同的主體通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)可以使個(gè)體間的交易更加順暢，從而為商家和消費(fèi)者提供雙贏的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2. 商業(yè)模式創(chuàng)新的概念及內(nèi)涵

在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)非常重要的載體，同時(shí)也為企業(yè)贏得了長遠(yuǎn)的發(fā)展優(yōu)勢。商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是讓企業(yè)能夠創(chuàng)造更多價(jià)值，從而為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造更多價(jià)值。它是一種新型的企業(yè)與外部利益相關(guān)的聯(lián)結(jié)，通過客戶和公司的直接合作，在創(chuàng)造價(jià)值、獲得利潤上具有一定的特殊性，但創(chuàng)新并不限于單一的要素，還可以將各種要素整合起來，成為新型的商業(yè)模式。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是在保證傳統(tǒng)生產(chǎn)資料不變的前提下，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和變革，包含多種不同領(lǐng)域和不同學(xué)科的業(yè)務(wù)，具有獨(dú)特的創(chuàng)新性和綜合性，既體現(xiàn)了管理學(xué)相關(guān)知識(shí)，又展示了營銷方面的知識(shí)，同時(shí)這種企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新還可以增加企業(yè)價(jià)值。

二、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)與數(shù)字技術(shù)是推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要因素。首先，通過新技術(shù)的運(yùn)用，提升客戶對(duì)商品與服務(wù)的認(rèn)知水平，使企業(yè)以客戶的需求為導(dǎo)向，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。其次，作為資源與能力的信息技術(shù)與數(shù)字技術(shù)，其應(yīng)用能夠整合企業(yè)內(nèi)外部的資源，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作，還能提高運(yùn)營效率，有利于開拓新市場。最后，通過對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用，可以促進(jìn)產(chǎn)品在市場中的傳播和滲透，并通過不斷開發(fā)和整合新市場，以更便捷、更廉價(jià)的方式將新商品和服務(wù)推向市場。

三、企業(yè)商業(yè)模式在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的影響因素分析

基于上述數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念及商業(yè)模式創(chuàng)新的理念的基礎(chǔ)，從以下三個(gè)角度對(duì)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)中商業(yè)模式的影響因素進(jìn)行了分析，結(jié)論如下：

1. 企業(yè)內(nèi)部要素中人力資源與組織架構(gòu)的影響

無論是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)，還是在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，都離不開企業(yè)自身的支持，比如靈活的人力資源管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、員工創(chuàng)業(yè)等。企業(yè)靈活的人力資源管理，可以根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，合理分配適合的人員，逐步形成“興趣—工作需要” 與“組織目標(biāo)” 的和諧，在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要迅速地適應(yīng)外部的多樣化需求，必須不斷地調(diào)整人力資源，以達(dá)到快速反應(yīng)、準(zhǔn)確對(duì)接的目的。只有實(shí)行靈活的人力資源管理，才能使人才的自由流動(dòng)，使資源與需求的合理匹配得以有序進(jìn)行。

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中的連接特性以及對(duì)組織單位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，都要求企業(yè)擁有靈活的組織架構(gòu)。最初，組織架構(gòu)的產(chǎn)生是為了高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的分工與協(xié)作，然而，由于組織的剛性以及組織壁壘的存在，使企業(yè)內(nèi)部各單位以及各成員之間的聯(lián)系受到了一定程度的影響，這對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新都是不利的。只有通過構(gòu)建靈活的組織架構(gòu)，才能重新設(shè)計(jì)或進(jìn)行數(shù)字化的組織架構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)、外主體之間的數(shù)字互聯(lián)與業(yè)務(wù)單位集成，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)商業(yè)模式改革奠定基礎(chǔ)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用。在過去，企業(yè)家們制訂并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營策略、企業(yè)文化進(jìn)行了影響，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的雇員已經(jīng)成為直接參與企業(yè)經(jīng)營價(jià)值活動(dòng)中的一支重要力量，美的、海爾等大型制造平臺(tái)企業(yè)，都依賴于企業(yè)的第一線員工，尋找創(chuàng)新機(jī)遇，從而為企業(yè)的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供新動(dòng)力。目前，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要具備創(chuàng)業(yè)精神，要在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的文化氛圍，為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供文化支持。

2. 公司外部要素中技術(shù)革新和多樣化市場需求的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)給我國的商業(yè)模式帶來了巨大沖擊。在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)商業(yè)模式遭到了極大沖擊，以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式為核心的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取邏輯都發(fā)生了翻天覆地的改變，企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也在不斷更新，因此，企業(yè)必須借助新技術(shù)，不斷調(diào)整自己的發(fā)展邏輯和路徑，以適應(yīng)新發(fā)展形勢，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，消費(fèi)者的需求越來越個(gè)性化、多樣化，企業(yè)必須正確、全面地了解消費(fèi)者的需要，把消費(fèi)者的需要與企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新緊密聯(lián)系在一起，對(duì)業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新。一些學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是要不斷發(fā)掘新客戶，并不斷尋找新的市場和新的商機(jī)，這是一個(gè)良性循環(huán)。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)群體將發(fā)生改變，而傳統(tǒng)的消費(fèi)群體也隨之改變，因此，必須要從全新角度把握新客戶，以達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

3. 宏觀經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)業(yè)發(fā)展及政府政策的影響

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)和產(chǎn)品的制造不再僅僅是一個(gè)公司的事情，而是一個(gè)整體價(jià)值鏈的協(xié)作，對(duì)新技術(shù)的認(rèn)知水平和應(yīng)用，將直接影響到企業(yè)的協(xié)作和效率。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要持續(xù)滿足客戶的多樣化、個(gè)性化需求，還要發(fā)展和留住潛在客戶，需要全價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)合作，材料供應(yīng)、生產(chǎn)產(chǎn)品、精準(zhǔn)配送等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要迅速反應(yīng)，唯有這樣，才能使企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施也有一定影響。在相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)中，有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的法規(guī)和條款更加清晰、更加完善，企業(yè)所面對(duì)的不安定因素也相對(duì)較小，這對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式十分有利。如果企業(yè)處在一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，其自身的運(yùn)作規(guī)律尚在摸索中，且處在非常不穩(wěn)定狀況，難以為其創(chuàng)造有利的創(chuàng)新環(huán)境。所以，選擇以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的公司，應(yīng)盡量從成熟的產(chǎn)業(yè)角度考慮，盡量降低產(chǎn)業(yè)特性和發(fā)展水平所帶來的不確定因素，從而使業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的成功率最大化。

在此背景下，我國政府的政策對(duì)我國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，既可以為我國的商業(yè)模式改革提供指導(dǎo)，也可以為我國的商業(yè)模式創(chuàng)新提供法律上的保證。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種全新的商業(yè)環(huán)境，在這種新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要面對(duì)大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品監(jiān)管等問題，必須從宏觀層面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行調(diào)控，從而推動(dòng)和維護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。反之，若缺乏有效監(jiān)管，則會(huì)導(dǎo)致市場對(duì)其評(píng)價(jià)偏低，不僅會(huì)影響企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，還會(huì)造成無法彌補(bǔ)的損失，從而影響企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

四、在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化策略

1. 以消費(fèi)者為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)的經(jīng)營方式創(chuàng)新對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢至關(guān)重要，目前，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的重要手段。商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式地更新與優(yōu)化，以滿足消費(fèi)者的需要為中心。在數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)越來越落后，傳統(tǒng)的企業(yè)為了贏得市場，往往要進(jìn)行高成本投入，以獲取更大的市場份額。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)代的出現(xiàn)和發(fā)展，消費(fèi)者的要求越來越高，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)完全不能滿足其需求，也不能提供更多服務(wù)，市場的劃分也有了很大的變化，這就要求企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，以持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，提升企業(yè)的利潤和競爭優(yōu)勢。

2. 重視技術(shù)與管理的革新，促進(jìn)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)競爭越來越激烈。企業(yè)要立足于激烈的市場競爭中，必須不斷進(jìn)行技術(shù)和管理上的創(chuàng)新，以提高企業(yè)的核心競爭力。以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為切入點(diǎn)，建立以客戶為導(dǎo)向的商業(yè)模式，提高用戶的使用體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)“以人為本” 理念是指設(shè)計(jì)一種能夠?yàn)樗腥怂玫漠a(chǎn)品，能為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，在平臺(tái)生態(tài)開發(fā)策略與模式基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，滿足使用者需要，提升使用者黏性與忠誠，推動(dòng)使用者的規(guī)模效益；同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)服務(wù)能力、人工智能等新技術(shù)，對(duì)客戶的服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高企業(yè)的工作效率和決策能力，為用戶提了更好地服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新是優(yōu)化用戶價(jià)值鏈的核心，以客戶個(gè)性化需求為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，其核心不是創(chuàng)新，而是以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。這意味著，在傳統(tǒng)經(jīng)營方式上，要適應(yīng)新情況，以創(chuàng)新為導(dǎo)向的發(fā)展方針由“以產(chǎn)品為導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)向“以使用者為導(dǎo)向”，在市場競爭中，要根據(jù)客戶的需要，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的方式、模式、定位，以提高產(chǎn)品競爭力，并不斷完善自己的商業(yè)鏈條，在新的歷史條件下進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略思維的調(diào)整與創(chuàng)新。

3. 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)模式

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)邏輯為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新模式和新業(yè)態(tài)。企業(yè)應(yīng)抓住數(shù)字化時(shí)代的契機(jī)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中尋求突破與創(chuàng)新，以建立數(shù)字化商業(yè)模型為中心，充分發(fā)揮其內(nèi)在的創(chuàng)造力。一是要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，在這個(gè)生態(tài)體系中融合、賦能，使企業(yè)的優(yōu)勢最大化，在新的基建領(lǐng)域取得突破。二是要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢的把握，以發(fā)展企業(yè)文化為基礎(chǔ)，建立新的發(fā)展觀念。在新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展中，要抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境中的機(jī)會(huì)，充分利用數(shù)字技術(shù)為公司提供的優(yōu)勢，在產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新策略，將產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，以達(dá)到降低成本的目的；強(qiáng)化全生命周期價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)、各要素的數(shù)字化、智能化、場景化管理；充分發(fā)揮供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的有效合作與業(yè)務(wù)潛能；如何把數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)變成實(shí)際的生產(chǎn)力，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方向。三是提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要重視技術(shù)優(yōu)勢、人才集聚、大規(guī)模創(chuàng)新孵化等服務(wù)功能的建設(shè)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全產(chǎn)業(yè)鏈開放平臺(tái)，為了適應(yīng)客戶需要，企業(yè)必須從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У慕?jīng)營方式；根據(jù)客戶的體驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行優(yōu)化，建立高壁壘業(yè)務(wù)模型和協(xié)作機(jī)制，以更好地滿足客戶的要求，提升工作效率；建立企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，持續(xù)拓展市場占有率，提供高質(zhì)量服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司終極價(jià)值。

4. 健全有關(guān)法律和規(guī)章體系

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國家安全、隱私、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律和法規(guī)都需要進(jìn)一步完善，為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)治理創(chuàng)造有利的法律環(huán)境。例如《數(shù)據(jù)安全法》對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與使用、數(shù)據(jù)分類分級(jí)、保護(hù)個(gè)人信息、建立跨部門數(shù)據(jù)管理制度等進(jìn)行了規(guī)定?！秱€(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管、商業(yè)秘密的保護(hù)、個(gè)人隱私的保護(hù)、個(gè)人信息的安全等都有明確規(guī)定。在個(gè)人資料保護(hù)上，應(yīng)制定完整、嚴(yán)密的用戶隱私標(biāo)準(zhǔn)，以保證其隱私，同時(shí)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行明確、分類管理，提高監(jiān)管效率和準(zhǔn)確性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)應(yīng)該更好地保護(hù)消費(fèi)者隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的管理。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)。針對(duì)目前消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題，提出改善意見。對(duì)有侵權(quán)行為或侵犯消費(fèi)者合法利益的企業(yè)，要依法予以處置。公司要嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)部門規(guī)章，建立和完善內(nèi)部資料安全管理體系，并對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行保護(hù)；健全消費(fèi)者權(quán)利保障體系；對(duì)侵犯消費(fèi)者利益的侵權(quán)行為，依法追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，要加強(qiáng)與之配套的法制建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

5. 堅(jiān)持“和諧發(fā)展”，打造“全產(chǎn)業(yè)鏈” 生態(tài)體系

實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，要形成優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)、互利共贏的良好生態(tài)環(huán)境，要強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈的銜接和整合，形成新的業(yè)務(wù)模式。同時(shí)，要把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，更好地為社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。當(dāng)前，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)已具備了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的條件和能力。但是，由于其上下游產(chǎn)業(yè)的分布比較分散，缺少整體協(xié)作，因此，要形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，各大公司要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，發(fā)揮協(xié)同作用，加快構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)要運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提升效率、客戶體驗(yàn)、增值，并通過橫向協(xié)作達(dá)到規(guī)模效益。同時(shí)，要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)間協(xié)同發(fā)展與跨國合作、分享。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)橫向與縱向協(xié)作整合是必然的。在“一帶一路” 建設(shè)、長江經(jīng)濟(jì)帶、數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略布局等方面，應(yīng)積極發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，例如在中國 FAO中非合作委員會(huì)和中非合作委員會(huì)聯(lián)合組建中國企業(yè)海外發(fā)展聯(lián)盟。要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與國際分工、合作與競爭，承擔(dān)起共同的責(zé)任和利益，為建立更高層次的開放經(jīng)濟(jì)體系作出更大的貢獻(xiàn)，推動(dòng)更廣泛、更深層次的命運(yùn)共同體建設(shè)，中國將以開放合作的方式，分享世界的數(shù)字產(chǎn)業(yè)資源與機(jī)會(huì)，進(jìn)而促進(jìn)更高層次的對(duì)外開放。

五、結(jié)語

在以大數(shù)據(jù)為代表的信息化時(shí)代，企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，必須將數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合，使企業(yè)能夠通過數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)變，將數(shù)字技術(shù)引入企業(yè)的商業(yè)模式中，從而促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展。