三個維度破解只有“寫”的人和寫的“人”看

◎孟祥齊

(合肥日報傳媒集團(合肥日報社)，安徽 合肥 230011)

近年來，媒體融合發(fā)展取得重大進展和顯著成效。但一篇新聞報道，只有“寫”的人和寫的“人”看的問題依然客觀存在。所謂“寫”的人，即是指某一編輯記者；寫的“人”，也就是報道里寫的人與事。也指新聞工作者和報道對象。新聞媒體是黨和人民的喉舌，報道的東西只有“寫”的人和寫的“人”看，不符合黨對宣傳工作的要求，也不符合全體受眾的利益。

究其原因，既有新聞單位的內(nèi)因，也有客觀現(xiàn)實的外因。內(nèi)因方面，一些新聞單位缺乏有影響力的傳播平臺，導致不少報道石沉大海；績效打分上差別較小，記者缺乏寫好稿的動力。記者承擔任務較重，有時一天要跑幾場活動、寫幾條稿子，難免來不及深入思考、耐心寫作。沒有看清新媒體時代新聞傳播的規(guī)律，守著“老黃歷”過日子，習慣寫繞來繞去的“大塊頭”文章，等等。從外因來看，自媒體蓬勃發(fā)展，短視頻鋪天蓋地，吸引了大量受眾的視線。一些地方不懂宣傳、不按新聞規(guī)律辦事，有的工作八字沒一撇就要廣而告之，有的工作本身不到位，硬要媒體吹成績，導致新聞質(zhì)量下降。

解決這些問題是個系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)謀劃、整體推進。筆者認為，當前要避免只有“寫”的人和寫的“人”看，需要堅持以人民為中心的工作導向，著力解決“三個看”的問題。

一、在建平臺上下功夫，解決“看不到”的問題

習近平總書記強調(diào)，“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里”。這是以人民為中心理念在宣傳思想工作方面的生動體現(xiàn)，也是新聞媒體推動融合發(fā)展的重要遵循。

當前的輿論環(huán)境、媒體格局發(fā)生了深刻變化，網(wǎng)絡(luò)新媒體成為很多人特別是年輕人生活的重要組成部分，越來越多的人生活在“網(wǎng)上”“掌上”。第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億，同比增加3.4%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%。此外，之前的報告顯示，我國網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時長為 29.5 個小時，其中使用手機上網(wǎng)的比例達 99.6%。顯而易見，網(wǎng)絡(luò)空間特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間。

新聞媒體本該是家喻戶曉的大眾平臺，若是在互聯(lián)網(wǎng)上“養(yǎng)在深閨人不知”，也就談不上傳播力和影響力。面對新形勢、新要求，新聞媒體要學習領(lǐng)會黨的二十大精神，深入貫徹習近平總書記關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要論述，加強全媒體傳播體系建設(shè)，把更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進技術(shù)、專業(yè)人才、項目資金向互聯(lián)網(wǎng)主陣地匯集、向移動端傾斜，打造具有影響力的新媒體平臺和品牌。

建平臺可考慮從兩方面發(fā)力。其一，借船出海，在社交平臺占據(jù)一席之地。微信、微博、抖音、快手、B 站、頭條等頭部社交娛樂軟件集聚了數(shù)億用戶，形成了巨大的天然流量池。在這些軟件建立賬號、開展合作，操作快、易上手、好傳播、成本小，可以彌補版面、時長等不足，已成為不少媒體推動融合發(fā)展的重要手段。如《人民日報》等中央媒體，一直積極主動構(gòu)建全平臺傳播體系，上述平臺賬號可謂應設(shè)盡設(shè)、能開早開，且大都成了平臺的頭部“大號”，影響力、傳播力十分可觀。地方和行業(yè)媒體認識到了平臺的紅利，這幾年也在迅速進軍，且取得了良好效果。做好新媒體賬號與辦報辦臺辦網(wǎng)有很大的區(qū)別，有了賬號，更重要的是要強化“運營思維”。在組織領(lǐng)導上，要做到上頭有人管,下頭有人干，間有成熟機制做保障。在具體實施上，要從單一的內(nèi)容編發(fā)者的固定思維中跳出來，善于用新理念、新招數(shù)、新技術(shù)，統(tǒng)籌做好留言回復、用戶分析、流量統(tǒng)計、活動增粉等工作，不能稿件一轉(zhuǎn)了之、一發(fā)了之、一甩了之。

其二，自建平臺，把“飯碗”牢牢端在自己手中。傳統(tǒng)媒體如果單是借助大平臺建賬號，可能會導致自身的品牌被“消解”、用戶被“掏空”、通路被“掌控”，形成“種了別人的地，荒了自家的田”的尷尬局面[1]。這就要求媒體最終要有自己的互聯(lián)網(wǎng)陣地，也就是客戶端。盡管這十分艱難，失敗案例比比皆是，但如果今日不做，今后更難做，越難越不做，最終手機屏幕這個最重要的陣地將會拱手讓人。有條件的媒體要迎難而上打造客戶端(或是強強聯(lián)合，攜手兄弟單位打造統(tǒng)一的客戶端)，樹牢“新聞+政務+服務+商務”的理念，用足政策、想好對策，結(jié)合實際、持續(xù)用力，努力做出特色、做成精品。例如，今年合肥日報傳媒集團發(fā)布的手機客戶端“合肥通”2.0 版，定位“智慧城市移動端”“智能媒體新平臺”，除了豐富多彩的新聞資訊外，搭載交通出行、文旅會展、外賣團餐、直播帶貨等生活消費場景，面向市民提供各類服務600 余項，可以一鍵“找政府”“找記者”。該平臺上線以來，累計下載量達417 萬，注冊用戶80萬+，月活躍用戶20 萬+，已是不少合肥市民手機里的“老朋友”。

不管是“借船出海”，還是自建平臺，抑或是兩手抓，想要人真正“看得到”，還需要品牌的重塑和提升，特別是適應受眾審美需求的新形象、新品牌。例如，安徽交通廣播這個老牌傳統(tǒng)媒體，在新媒體領(lǐng)域以“908 新媒體”的名號全方位改頭換面，從名字、logo 到標題、內(nèi)容都有很大提升，僅在微信端就吸引了100 余萬的忠粉，成為全國知名媒體“大號”。

重塑和提升品牌，一方面，要求媒體有扎扎實實的內(nèi)容外，還需要別出心裁的策劃，特別是“抓人眼球”的標題。互聯(lián)網(wǎng)時代是“注意力時代”，不“抓人眼球”，往往會被人忽視。“抓人眼球”不是低俗、炒作、搞標題黨，而是堅持守正創(chuàng)新，在“嚴肅”和“有趣”、“準確”和“吸睛”之間尋找平衡點，以“有意思”的方式生產(chǎn)“有意義”的內(nèi)容，讓人在茫茫人海中多看一眼。新華社微信公號在這方面做出了可借鑒的探索。《“牢牢把握服務民族復興、促進人類進步這條主線”——“十個明確”彰顯馬克思主義中國化新飛躍述評之九》是新華社通稿標題，原題放在黨報黨刊是慣常做法，但在微信平臺上可能就會少有人問津。新華社微信公號將其改為《中國的“朋友圈”為什么越來越大？》，簡潔明了，設(shè)置懸念，取得了很好的傳播效果。

另一方面，還要善于營銷自己。企業(yè)尚知用媒體宣傳自己，媒體更應該懂得用自己宣傳自己。比如，口罩短缺時，在車站、地鐵、醫(yī)院等處開展掃碼送口罩活動；臨近春節(jié)，開展下載客戶端送春聯(lián)活動；與網(wǎng)紅博主、流量主播合作，進行直播帶貨等等。這些活動既方便了群眾，也為自己增添了很多粉絲，要善于學習和借鑒，做到放下身段、走進群眾，這樣才能成為群眾用得上、離不開、忘不了的新型主流媒體。

二、在重解讀上下功夫，解決“看不懂”的問題

根據(jù)傳播學經(jīng)典的“知溝理論”，由于社會經(jīng)濟地位高者，通常能比社會經(jīng)濟地位低者更快地獲得信息。因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴大的趨勢。在信息龐雜的移動傳播時代，不同人群之間的知識鴻溝在擴大而非縮小[2]。

在新聞實踐中，常有兩類新聞讓不少讀者直呼“看不懂”，進一步擴大了知識鴻溝。一類是以領(lǐng)導活動、重大會議為代表的時政要聞，另一類是涉及財經(jīng)、法制、科技、軍事等專業(yè)性強的新聞。這兩類新聞雖然像是“爆款絕緣體”，但其實無不與群眾切身利益息息相關(guān)，群眾有讀懂的愿望，媒體更有講懂的責任。這就要求媒體在深入解讀、耐心解釋、全面解疑上下功夫，力求通俗易懂，降低閱讀門檻，讓有用信息更好地服務于廣大群眾。

時政要聞以領(lǐng)導講話、會議精神為主體內(nèi)容，是對各項工作進行分析、總結(jié)和部署，有時較為宏觀和抽象，有時也有具體操作。普通讀者往往知其然而不知其所以然，知其言而不解其中意。這種稿件有諸多限制和嚴格的審核機制，通稿自由發(fā)揮的余地很少。為了讓讀者明白其中的含義，不少媒體在“番外”做了有益探索。例如，在習近平總書記的重要考察、出訪、會議活動中，央視除播發(fā)新聞通稿外，常會即時推出《時政新聞眼》，從歷史、現(xiàn)實、國際等維度剖析活動的內(nèi)涵、意義和價值，為時政新聞報道“做增量”。《人民日報》的“微鏡頭”系列特寫報道，選取習近平總書記現(xiàn)場講話金句，聚焦活動精彩瞬間，讓時政新聞不再“冷冰冰”，為普通讀者了解政治提供了更鮮活的窗口。中央媒體有其綜合優(yōu)勢，地方媒體不能次次加以解讀，但可以借鑒其創(chuàng)意和形式，在兩會等重要節(jié)點及重大活動期間，推出更多解讀式、集成式、互動式宣傳，抓好系列報道、全面報道、深入報道、組合報道，讓普通讀者也能輕松讀懂時事與政治。

財經(jīng)、法制、科技、軍事等新聞由于專業(yè)性強，閱讀門檻較高，不少讀者被“拒之門外”。為了讓人們輕松地閱讀這類新聞，一要把難的講透。《人民日報》整版刊發(fā)的著名作家徐遲的報告文學《哥德巴赫猜想》，為了讓讀者懂得哥德巴赫猜想是怎么回事，文章用整個第二部分對此做了解釋。其中很大一部分內(nèi)容是小學三年級的數(shù)學內(nèi)容，如奇數(shù)、偶數(shù)、素數(shù)等。解釋這些常識看似冗雜多余，但考慮到多數(shù)讀者并不常用、年久而忘，因此仍有必要解釋一番。類似于“哥德巴赫猜想”這樣的專業(yè)概念，編輯記者在工作中常會遇到，但讀者不常遇，要學會克服“習以為然”的想法，每一次都耐心把基本原理和道理說清楚、講透徹，讀者才能理解其中的意義。二要把硬的講軟。獲得第三十二屆中國新聞界二等獎的《科技日報》作品《全球首次實現(xiàn)規(guī)模化一氧化碳合成蛋白質(zhì)》，是一篇拒絕艱澀、可讀性強的科技成果報道。作品以通俗形象的語言，如工業(yè)廢氣作原料、“無中生有”產(chǎn)蛋白、“不與人爭糧、不與糧爭地”，把一篇硬核科技新聞“軟著陸”，讓公眾迅速了解這項技術(shù)突破的重大意義，產(chǎn)生了很好的傳播效果。這很考驗編輯記者的專業(yè)水準和語言轉(zhuǎn)化能力，要求編輯記者既要做好“專家”，也要當好“雜家”，既要苦練“內(nèi)力”，也要擅借“外力”，在自己的報道領(lǐng)域深耕細作，積極請教專家學者，從而有的放矢地分析問題，深入淺出地闡述道理，寫出通俗易懂的“干貨”，讓外行看得明白、內(nèi)行看了點贊。

三、在轉(zhuǎn)文風上下功夫，解決“看不來”的問題

對新聞媒體來說，轉(zhuǎn)文風永遠在路上。從最初的反對“黨八股”，到如今提倡“短、實、新”，受政治環(huán)境、經(jīng)濟水平和媒介技術(shù)等因素的影響，黨的新聞文風建設(shè)總是致力于守正創(chuàng)新，取得了很好的效果，整體向好發(fā)展[3]。當然，總體上看，新聞文風仍然不同程度上存在“三多三少”問題，即空話套話多、有用信息少，宏大敘事多、具體故事少，抽象表述多，形象表達少。這樣的新聞，讀者當然“看不來”“看不慣”，特別是手機閱讀時代，面對動輒大幾千字的“雄文”，看得到開頭，也很難看得到結(jié)尾。

作風決定文風，文風體現(xiàn)作風。從毛澤東到習近平，黨的歷代領(lǐng)導人都對文風問題高度重視。早在延安時期，毛澤東主席就把“反對黨八股以整頓文風”作為整頓黨風的重要任務，提醒大家“必須拋棄黨八股，采取生動活潑新鮮有力的馬克思列寧主義的文風”。習近平總書記曾多次就改文風提出過要求，在黨的新聞輿論工作座談會上，他強調(diào)要轉(zhuǎn)作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。推出這樣的作品殊為不易，需要下一番功夫。編輯記者要按習近平總書記的要求，俯下身、沉下心，盡可能多到一線去，增進群眾情感，增加社會閱歷，增添生活體驗，學老百姓的話，寫老百姓的話。

為提高編輯記者深入一線的能力和動力，除了每年一度的“新春走基層”，可以結(jié)合實際推出一些“大練兵”活動。例如，在紅軍長征出發(fā)85 周年、新中國成立70 周年之際，中宣部組織開展“壯麗70 年·奮斗新時代——央媒記者再走長征路”主題采訪活動，人民日報、新華社、中央廣播電視總臺等中央媒體及長征沿途13 個省區(qū)市主要媒體的記者，從江西于都出發(fā)，以紅一方面軍走過的路線為主，深入挖掘長征路上的重大戰(zhàn)役、重大會議、重大事件，推出了一篇篇感人至深、激蕩人心的好作品。

此外，媒體在語言表達上，還要注意把握“兩化”。其一，避免公文化。新聞不是公文，公文也不是新聞，“拿來主義”會讓新聞枯燥乏味，要領(lǐng)會公文的主要精神，善于從中“挖”新聞而不是“抄”新聞，在跟進采訪的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變和打通“話語體系”，把重要信息從“官話”翻譯為“白話”。其二，善于故事化。從傳播規(guī)律看，講故事最有吸引力。一個故事勝過一打道理，一個細節(jié)勝過千言萬語。在新聞史上，《為了六十一個階級弟兄》《縣委書記的榜樣——焦裕祿》等一批經(jīng)典新聞作品都是以生動鮮活的故事贏得了讀者的喜愛。編輯記者要善用“小切口”解析“大道理”，“小視角”折射“大變化”，用“小故事”反映“大時代”，在新聞中多采用對話、描寫和場景設(shè)置等方式，展現(xiàn)事件中的情節(jié)和細節(jié)，凸顯事件中讓人產(chǎn)生興奮感、富有戲劇性的故事，這樣才深入淺出、入腦入心。

被譽為“白話報紙第一人”的著名記者、報人林白水，曾開一代風氣之先，棄文言用白話，辦出了通俗易懂、面向大眾的報紙。他說：“新聞記者應該說人話，不說鬼話；應該說真話，不說假話！”從林白水身上，我們可以看出一種為民、創(chuàng)新、務實的精神。百年已過，對寫的人來說，這種精神仍然受用。

功崇惟志，業(yè)廣惟勤。無論時代和技術(shù)如何發(fā)展、傳播環(huán)境和輿論環(huán)境如何變化，新聞媒體始終堅持以人民為中心，下大氣力解決看不到、看不懂、看不來的問題，讀者終會覺得看不夠。