消費新場景中推動消費者決策的動機和價值觀研究

張文騫?張嘉垚

隨著新的消費時代的到來，消費者的需求在不斷攀升，而在價值觀的引領下，個性化的消費行為更加顯著地展現出來。個人的消費決策以及消費價值觀深深影響著人們的消費表現，這一現象與我國消費者的個體成熟度和心理狀態密切相關。基于此，文章著力探究消費新場景中推動消費者決策的動機和價值觀，以期為相關工作提供借鑒。

本文以消費者行為分析和消費者心理為切入點，通過消費者的信息搜索、感知、判斷和決策等行為的調查、觀察和總結分析，了解新時代消費者的場景需求。結合雷·奧爾登堡“第三空間”和“云場景”的概念，通過對民眾日常生活的深挖探索，明確贛州市消費新場景的發展前景，以期對贛州市企業在消費新場景構建方面有正向引導作用。

一、贛州市新型消費場景發展的政策環境

（一）經濟發展助推消費提質升級

隨著社會經濟的不斷發展以及贛州市鄉村振興戰略的不斷推進，人們的平均消費水平以及消費質量等都在不斷升級，同時社會保障力度的不斷加大也為民眾提供了較為穩定的物質基礎，從而使社會經濟不斷優化，新型消費場景得到較好的發展。

（二）科技創新優化消費供給

隨著科技的飛速發展，贛州市迎來了一場前所未有的經濟革命，新的技術、新的產業、新的生產和商業模式的出現，使得贛州市的經濟發展更上一層樓。此外，互聯網、移動網絡、無線支付、電子商務等新興技術、新型模式的普及，也極大地改善了贛州市的消費環境，使得贛州市的消費者可以跨越時空的限制，獲得更多的消費便利，促進了贛州市的經濟增長。

（三）政策疊加引領新型消費健康發展

近年來，為了更好地推動經濟社會的可持續發展，國家和贛州市出臺了一系列有效的政策措施，以改善消費體制機制，釋放消費潛能，推動消費結構升級，發揮新興消費的引領作用，使得消費環境得到有效改善，并彰顯了新興消費的重要性，為新型消費的健康發展提供了強大的動力。

（四）消費需求升級促進新型消費加快發展

隨著贛州市民對各種新型消費需求的不斷提升，贛州市民的消費需求不斷升級，通過終端消費的引領作用，社會經濟結構持續優化，生產技術不斷發展，經濟發展的內生力進一步被激發，從而實現經濟的可持續發展。

二、消費新場景中消費者價值觀狀況

在20世紀70年代，美國社會學家雷·奧爾登堡（Ray Oldenburg）以城市和社會研究為視角，提出了“第三空間”這一概念。隨著時代發展，人們生活質量不斷提升，消費需求也發生著變化，消費方式由注重產品到重視品牌文化，而“第三空間”正是滿足了這種新趨勢的一種體現。在商業場景中的“第三空間”，商家需要關注顧客的情感體驗，同時需要考慮空間的價值轉化，這就需要對場域數據和顧客行為進行精細的分析。基于此對于消費新場景下的贛州市消費者價值觀調查結果如下。

（一）消費主義傾向凸顯

新型消費場景中的消費主義主張代表人生最高追求的消費理念和價值取向是消費行為。它強調滿足人的物質需要和精神享受的統一，把追求財富作為一切社會行為的最終目的，并以此作為衡量社會進步與否的標準之一。消費主義的實質在于過度追求物質享受，通常通過對物品的占有來反映他們的生活方式。在當代社會中，消費主義表現出一種非理性傾向，它使人喪失了正確的價值觀念和道德標準。人們的消費觀念正在受到消費主義文化意識潛移默化的影響。這種影響表現在人們對高檔消費品的偏好以及由此帶來的一系列消費行為上。消費主義的影響取決于個體，一般來說，擁有更強的消費能力的人會形成自己的消費主義價值觀，從而指導自己的實際消費。

（二）非理性消費理念泛濫

當今社會，由于各種原因，許多人的消費習慣受到外界環境的影響，尤其是那些由于財務狀況的限制，無法購買昂貴的奢侈品的人，他們只能通過消費來撫慰自己的痛苦，從而陷入了盲從、情緒化的消費模式，長此以往會對經濟和生態的平衡產生負面影響，對人類的長遠發展不利。在我國，雖然提倡綠色消費、環保消費等生態文明觀念已經多年，但是仍然沒有完全形成一種成熟的生態消費觀。當前，受到西方消費主義和拜金主義的深刻影響，沖動消費、攀比消費等消費行為普遍存在，暴露出當今社會中消費者的消費觀念極其不健康，而且沒有實現經濟與環境的有效協調。

（三）消費觀念出現偏差

新型消費場景下，隨著經濟的高速發展，人們對高消費觀念的認知和理解也在不斷提升，但是這也導致了一些不良的消費行為出現，對于高品質生活的追求也日益強烈，消費水平的提高成為了人們的必然選擇。在這種情況下，一些人就把“高”作為一種消費行為來對待。高品質、高水準的消費，旨在滿足人們深層次的需求，追求消費品質，而非以消費規模為標準。因此，高消費觀被普遍認可和接受，并逐漸形成一種風尚，成為社會時尚。然而，對于高消費觀念的理解存在誤區，許多人過于簡單地將其定義為消費金額巨大、數量眾多，許多人出現了不當的消費行為，這就導致了資源的極度浪費。其實，高消費也存在著一定程度的盲目性，盲目地進行高頻率、高強度的消費會使消費者處于一種過度疲勞狀態。

三、贛州市消費新場景下的消費發展前景

（一）消費者地位不斷鞏固，消費需求得到極大滿足

贛州市堅定不移地貫徹落實以人民為中心的發展思想，不斷提升惠民政策的實施效果，積極推進消費環境的改善，努力保障消費者的合法權利，讓消費者在市場上擁有更多的自主選擇，從而極大地滿足消費者的消費需求。消費環境和消費結構也將發生較大變化，消費者的消費觀念將進一步轉變，消費理念將更加注重品質和個性。消費者將更加注重消費體驗，“線下體驗+線上購買”覆蓋了眾多的領域，包括用餐、娛樂、閱讀、鍛煉、兒童教育和培訓，以及購物。此外，“線下體驗+線上購買”還提供了一種新的、交叉互動的購物方式，有望在短期內迅速普及。隨著科技創新和產業升級，人們對產品的功能要求不斷提升，從簡單地完成使用價值向追求精神價值轉變。隨著時代的發展，消費已經不再僅僅局限于傳統的購物模式，而是消費者參與到商品的設計、制作、營銷等各個環節，以滿足個性化需求，這種趨勢正在變得越來越明顯。

（二）新技術新業態加速呈現，智能產品和服務成為消費主流

新時代是一個充滿活力和創造力的時代，新一代的科技革命和產業變革正在迅猛展開，這種革命和變革將極大地改變我們的生活方式與行為習慣。隨著經濟結構戰略性調整和產業升級步伐加快，贛州市消費市場呈現出新趨勢、新變化。隨著5G、移動互聯網、云計算、大數據以及其他前沿科學的發展，并與處理、傳輸、傳感、顯示、反饋、內容、系統等多種技術的結合，信息技術已經滲透到了日常生活的方方面面，使得產品、服務以及消費模式發生了前所未有的改變，智能化的產品、服務也迅速崛起，從而使得智能設計、智能制造、智能產品、智能服務成為生產和消費領域的主流。

（三）消費理念更趨理性健康，綠色消費模式逐步形成

現今，我國已經進入了全面建成小康社會決勝階段，應推動低碳發展，抵制一切形式的浪費，構建綠色低碳的經濟體系，提升消費者的環保意識，樹立節儉、低碳、文明的消費理念，使消費者能夠更加自覺地追求環境友好型的消費模式，從而實現可持續發展；大力推進生態文明建設，促進資源永續利用，構建資源節約型和環境友好型社會，滿足人民日益增長的優美生態環境需要。為促進社會的綠色低碳循環發展，供應端將致力于提供高品質的綠色消費產品和綠色消費模式。

（四）消費共治機制逐步建立，新型消費模式得以有序發展

隨著“互聯網+”不斷向更多傳統消費領域滲透融合和消費領域新技術、新產品、新模式、新業態的不斷涌現，消費者將享受到更加便捷、實惠的新服務。隨著時代的發展，贛州市必須通過嚴格的市場監管，加強對消費者的權益保護，構建健全的消費者權益保障體系，通過企業、行業、社會、政府之間的協同配合，形成一個健全、公平、公正的消費環境，促進新興消費模式的健康、穩定、可持續發展。

四、消費新場景下推動消費者決策動機以及價值觀的策略

（一）完善消費的法律保障

我國關于消費動機及價值觀的法律和制度保障水平相對于發達國家仍有較大的提升空間。生態消費是人類為維護生態平衡所采取的一種消費行為，是一種全新的生活方式和價值理念，它具有環保性、經濟性、多樣性和持續性特征。隨著全球化的加速，人們環保意識日益增強，生態消費正在成為一種普遍的消費趨勢，它不僅滿足了當今社會的實際需求，而且還能夠引領未來的消費方式。為了促進生態消費的發展，我們需要采取更多的有效措施。首先，我們要加強相關的立法，建立一個完整的制度體系來鼓勵和保護消費者的正當行為，使他們能夠更好地理解并踐行生態消費。當前我國已經形成了以“綠色”為主要內容的生態文明理念，并成為推動經濟可持續發展的重要力量之一。隨著社會的發展，人們日益關注消費的經濟效益、生態效益、健康安全，希望通過購買商品既可以滿足自身的物質和精神需求，又可以減少對自然環境的污染。因此，必須建立起一套完善的法律制度，以確保消費者的生態消費行為得到充分的尊重，維護他們的合法權利，讓他們更加自覺地參與到綠色消費的行列中，從而增強他們的責任感與自信心。

（二）媒體塑造消費文化環境

為了培養正確的消費價值觀，必須營造一種良好的消費環境。隨著時代的進步，人們越來越清楚地意識到，環境的變化將會對人類的消費觀念和行為產生重大的影響。因此，我們應該努力營造一個綠色環保的社會氛圍，使大家能夠更好地參與進來，從而更深入地了解消費，并且養成一種正確的消費習慣，以及一種積極進取的生活方式和消費方式。可以利用媒體的影響力，構建一個良好的消費環境。在消費時代，人們越來越注重精神生活和文化享受，對綠色產品的需求日益強烈，這給生態消費提供了發展的契機。消費者的消費行為在很大程度上受到媒體輿論宣傳的影響，通過媒體積極引導輿論將有助于推進生態消費的發展。通過多種媒介，如報紙、雜志、電視、網絡等，大力宣傳環保的消費理念，激發消費者的熱情，并形成一種趨勢。通過廣告和影視劇，我們可以更好地宣揚生態消費的重要性，讓人們更容易接受這種觀點。

（三）深化生態消費的理論教育

通過提供有關消費動機與價值觀的教育，我們可以更好地了解生態學，并且進一步加強對生態消費理論的研究。這一進程將會持續擴大并取得新的成果。目前，我國學術界關于生態理論方面的研究還比較薄弱，需要進一步深入和拓展。深入研究消費理論是構建一個完整的生態系統的關鍵，只有不斷挖掘其中的精髓，才能夠豐富我們的生態知識，并且為我們的理論教育帶來更多的可能性。此外，這種方式還可以幫助我們的教師提升專業水平，增強他們的生態意識，讓他們真正認識到生態的重要性。為了推進生態文明建設，我們必須深入學習生態理論知識，逐步形成對生態問題的深刻認識和獨到觀點，從而建立起一套完善的生態觀念體系。生態觀是在一定時期內人們對于人與自然關系及其發展規律所持有的基本態度與看法。生態觀是一種深刻的哲學世界觀，它概括了人類和自然生態系統之間的關系，為我們認識自然和改造自然提供了最優的指導思想。生態觀在一定意義上可以理解為一種關于人與自然關系的基本觀念，是人們對于自然界以及社會發展規律的理性認識和判斷。是當今新型消費時代的趨勢和特點，進一步凸顯和明確了形成生態觀的必要性。

結語：

消費過程會受到消費動機和價值觀的引導，這些因素決定了消費行為和方向，隨著中國特色社會主義新時代的到來，生態文明建設已經成為一個不可忽視的主題，它不僅僅是一個簡單的概念，而是一個復雜的系統，需要我們深入探索和研究，以期實現更高水平的發展，實現中國夢，實現一個更加美好的未來，這是未來中國發展的必然選擇。在這個大背景下，人們開始關注到消費新場景的問題。為了推進中國消費市場的發展，我們必須全面探索當下消費者的行為習慣和價值觀，并且不斷提升對新興市場的理解和把握，在此基礎上做出明智的消費決策，不斷促進我國經濟社會的可持續性發展。