新時代高校就業工作精準化的必要性與路徑探索

□ 文/張愛芹 趙紫名 李 響

2023 年，全國普通高校畢業生人數達1,158 萬人，再創新高，大學生就業總量壓力大、結構性矛盾突出的問題依然嚴峻。加上近些年復雜變幻的國際局勢、影響巨大的新冠肺炎疫情、艱巨繁重的國內改革發展穩定任務、下行壓力較大的經濟等，這些因素對勞動力市場都產生了深刻的影響，加劇了勞動力供求形勢的變化和不均衡，使得大學生就業形勢嚴峻。面對巨大的外部宏觀壓力和多元化的內部微觀需求這兩方面的挑戰，高校需要不斷優化就業服務，全力確保就業大局穩定。

提升就業工作精準化水平成為應對時代挑戰和滿足學生需求的必然趨勢和轉型著力點。就業工作精準化是對高校提出的更高要求，是做好大學生就業工作的重要舉措，也是對高校傳統就業指導方式和體系的升級，逐漸成為新時代各高校就業工作的基本理念。高校應不斷構建科學完善的精準就業指導服務體系，豐富精準就業的工作內涵，積極應對當前就業工作的挑戰，全面提升畢業生就業質量。

高校就業工作精準化的必要性

第一，是實現“就業育人”新時代要求的重要抓手。當前，大學生對就業的認知和偏好高度雷同，重穩定、求輕省的心態明顯。部分大學生會因“有挑戰”“事情多”“不穩定”[1]等原因抵觸進入一些有發展空間、能鍛煉能力、承擔社會責任的崗位，形成了就業市場上某些崗位競爭出現“千軍萬馬過獨木橋”和“門前冷落鞍馬稀”的反差；當社會現實或個人能力無法滿足過高就業期待時，部分學生不是積極地提升自我素質或靈活選擇其他路徑實現“曲線救國”，而是直接拒絕或逃避進入勞動力市場，所以“慢就業”“懶就業”“不就業”問題顯現。

這些問題依靠普及化、大而全的就業教育是難以引導和解決的，其教育效果和引領作用將會大打折扣，但如果針對學生不同的就業需求、思想認知、困難痛點，提供有針對性的個性化解決方案，在解決學生實際困難的過程中，提高就業工作精準化程度，有溫度地進行引導，讓思想引領入腦、入心，方能逐漸糾正學生不合理的就業觀念，得到學生的認同，產生真正的行為轉變。

第二，是滿足學生日益增多的個性化需求的有效舉措。新時代大學生不再追求“共性”或“一致”，而更加專注“獨特”和“個體”，體現在就業方面就是學生對個性化、有針對性就業服務需求增多，希望得到“量身定制”的指導，得到“特殊”的關注。

近年來，高校也不斷開發和上線網絡管理平臺，推出優質的在線服務與學習內容，以此實現資源整合、打破時空限制、補充就業師資力量的目標，[2]這些舉措豐富和滿足了大學生很多共性和普遍性的需求。海量的網絡資源就如同便捷的公共交通工具，讓學生更便利、輕松地獲得需要的信息和學習資源。但線上資源更關注的是學生們的共性需要，解答的是普遍性問題，與學生實際的個性化目標還有或長或短的距離，要打通這“最后一公里”，需要開展更精準的就業服務。因此，高校須將精準就業幫扶向縱深推進，就如同為學生、單位提供了便捷而充足的“共享單車”，縮小學生需求與服務項目之間、學生和崗位之間的差距，進一步加深學生的獲得感，增強教師的成就感，提升用人單位的成效感。

第三，是兼顧知識能力與態度價值觀培養目標的重要路徑。我國高校早期的就業教育和就業指導呈現出一定的短視化和功利化表現。在相當長一段時間，高校的就業教育僅面向畢業年級開展工作，指導的主題多為“臨時抱佛腳”式的“速成”項目，雖然讓學生掌握了一些求職“套路”，看似在求職時有用。但對于哪種發展道路是適合自己的、工作的意義和價值如何體現等這些深層次問題關注較少，也難以通過短平快的方式解決。另外，實用主義傾向也容易造成師生之間僅有“有用”知識技能的傳遞，而缺少應有的情感交流。當感情基礎薄弱，只講結果不談背景和過程，學生對于教師的主張、傳遞的觀點有時容易誤解或抵觸。

而當前要求就業工作，不僅注重外在“術”的提升，更關注內在“道”的傳遞。精準化的就業服務，最大的特點是在整個過程中不僅關注學生能力提升，同時針對學生個性化的需求，“因生施策”地開展工作。既能針對性地傳授知識，又能讓學生感受到被關愛、被看到的溫暖。就業工作精準化，不是僅在畢業階段完成技能培訓的硬性任務，而是從低年級開始就提供發展和理念上的引導，給予情感上的支持，形成“長期陪伴”的效果。當需求被關注、個體被重視、目標相一致時，深度的情感聯系自然產生，這種聯系不僅是師生之間、生校之間，而且也是個體與國家之間的。當個體每每想起被溫柔以待，便會油然而生一種溫暖，同樣會想將這種溫暖傳遞給他人和社會。因此，就業工作精準化是高校與學生建立情感聯接、解決學生思想和就業問題的“對癥良藥”。

實現就業工作精準化的現實路徑

第一，精準調研，精準掌握各方信息。學生是就業服務的主要對象，就業教師要走到學生中間去，傾聽他們的需求，了解他們的困難，提供學生所需、所盼、所愿的就業服務。在壓實院系責任的同時，也應為院系提供有力的支持。依據學科的特點和師生的訴求，有針對性地提供資源或技術幫扶，以助力精準就業工作做實做細。全面收集用人單位的信息，除單位介紹、崗位需求和招聘安排外，還要包括單位未來幾年的招聘計劃、深度合作意向、對學校人才培養的反饋及意見建議等內容，實現供需高效對接。

第二，精準幫扶，滿足學生不同需求。一是要擴大服務群體，不僅服務好學生和一線就業工作者，而且還要做好用人單位和校友的服務；不僅做好畢業年級學生的指導，而且也需要關注低年級學生的教育和離校未就業學生的幫扶。二是細化教育和培訓主題，由就業技巧、生涯規劃、就業政策等籠統的方面，深入劃分為簡歷、面試、筆試、自我探索、資源探索、生涯決策、就業流程、落戶政策、引導政策、就業項目等，并結合學生的就業地域、行業領域和就業單位類型傾向進一步聚焦，讓學生能結合自己的意向，得到更具體的指導與資源支持。三是提供點面結合的就業指導形式，兼顧群體覆蓋面與個體針對性，既開展團體類活動，如講座、課程、沙龍、團體輔導等，又提供一對一的深入咨詢，如專業化的個體生涯咨詢和即時回復的現場問答。

第三，精準匹配，實現需求與服務高效對接。不斷優化就業系統使用體驗，吸引學生、教師和招聘單位使用服務平臺，提高工作效率；增加就業系統功能分類，提供更多內容選擇，便于學生按需選用；通過大數據信息采集，建立完善的用人單位和畢業生信息庫，自主匹配就業信息與學生情況，提高系統推送信息的精準度；完善信息搜索功能，提供更多關鍵搜索字段，助力學生自主搜索的精細度與便捷度等。

第四，精準組合，擴大就業工作人員隊伍。高校應加強規章制度建設，完善考核機制，激發全校師生參與就業工作的積極性。在推動院系、學工干部、就業教師參與就業基礎上，加強與職能部門的協同配合，形成全員參與就業的氛圍。調動學生資源，升級朋輩互助模式，讓部分優秀學生成為就業服務的積極參與者，甚至組織者，將“服務對象”轉變為“合作伙伴”；創新學校與社會專業機構的合作模式，研發更具校本特點的就業項目；建立更多實習實踐基地，提升學生實踐能力，促進供需對接；挖掘校友資源，組建企業導師團，完善就業師資結構，多方攜手推進精準就業工作提質增效。

就業工作精準化的效果與目標

第一，高校畢業生就業去向更合理，實現更充分更高質量的就業。當精準把握學生的就業心態與特點，結合學校的辦學定位和國家的大政方針，進一步厘清學校就業工作方向和重點難點，實現學生需求和學校服務精準匹配。當學生欠缺的就業能力得到有針對性的訓練提升，困惑需求得到個性化的解決，意向的崗位得到精準化的推薦，那么學生在畢業前做出相對滿意、適合自己的畢業選擇，成功落實畢業去向也就水到渠成，高校當下面臨的一些就業難題或能迎刃而解，也可以真正實現畢業生高質量充分就業的目標。

第二，就業育人效果顯現，畢業生將個人職業發展與國家需求相結合的時代責任感增強。通過精準化的就業教育與指導，可以實現師生間雙向的良性互動，在此過程中，學生的問題能及時得到解答，需求能找到相應的服務，迷茫有人給予指導；學生猶豫不決時，有人協助分析讓選擇明晰；學生消極被動不積極時，有人鼓勵陪伴給力量；學生就業困難無助時，有人伸出援手給支持。這些及時而精準的幫扶舉措，既能解決學生難題，也讓學校的就業育人工作落到實處，真正發揮實效，引導學生形成正確的就業價值觀。當學生對個人發展和就業問題在態度上重視、觀念上正確、思想上上進、行動上積極時，作為青年一代的使命感和責任感就會不斷增強。

第三，就業狀況反饋價值疊加，高校形成就業與招生計劃、人才培養良性聯動機制。近年來，我國教育體制不斷深化改革，其中教育結構與市場需求脫節是改革重點，大學生就業結構性矛盾仍然嚴重。精準化的就業工作，會使得相關的就業調研結果更具有反饋和指導意義，不僅可以得到大數據呈現的數據結果的反饋，而且還能對結果背后反映的深層原因及學生的主觀因素有更充分的掌握，實現定量與定性的雙反饋，有助于破解大學生就業結構性矛盾，促進形成就業與招生計劃、人才培養良性聯動的有效機制。

第四，形成可推廣的工作成果，建立具有校本特色的精準就業工作體系。精準化的就業工作體系是各高校充分掌握學生和一線就業工作者特有的需求、問題以及學科特點而相應建立和完善的，適合各學校校情和學生特點，具有鮮明的校本特色。同時，高校就業工作本身也具有共通性，涵蓋的內容、教育的主題、形式和途徑、師資背景等高度相似，高校在服務本校師生基礎上，可總結出能夠普及推廣的經驗成果，為社會和兄弟高校提供可借鑒的做法和經驗。