科技檔案的服務(wù)創(chuàng)新研究

崔艷

摘要：科技檔案服務(wù)工作的宗旨是最大限度地滿足社會(huì)多元化創(chuàng)新主體的需求，因此，檔案工作人員要對(duì)各類(lèi)科技檔案信息進(jìn)行分析、深層次分析加工、重新整合，融合各種創(chuàng)新資源信息，形成可供各部門(mén)、單位直接利用的信息產(chǎn)品。探索科技檔案創(chuàng)新服務(wù)方法、找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)、加強(qiáng)科技檔案創(chuàng)新服務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，構(gòu)建科技檔案創(chuàng)新服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈和資金鏈“三鏈”融合模式，建立“多鏈融合”智慧平臺(tái)，構(gòu)建科技檔案創(chuàng)新服務(wù)措施，探尋科技檔案信息開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)化道路發(fā)揮科技檔案資源的最大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：科技檔案；檔案服務(wù)；服務(wù)創(chuàng)新

科技檔案工作對(duì)促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的形成、繁榮科學(xué)技術(shù)事業(yè)、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等都有極其重要的作用，是科技進(jìn)步體系的重要組成部分。隨著我國(guó)科技高速發(fā)展，科技成果不斷增加，科技檔案數(shù)量與日俱增，產(chǎn)生的科技檔案信息為科技決策、按照市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的發(fā)展模式提供產(chǎn)業(yè)調(diào)整服務(wù)支撐，具有很大的實(shí)用價(jià)值。

一、把握科技檔案創(chuàng)新服務(wù)的原則

為了滿足社會(huì)各不同創(chuàng)新主體對(duì)科技檔案信息的需求，使科技檔案資源得到充分有效的利用，建立科技檔案服務(wù)利用體系應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)原則。

（一）服務(wù)利用的原則

為適應(yīng)科技創(chuàng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，科技檔案部門(mén)要將做好檔案創(chuàng)新服務(wù)工作看作是科技工作的進(jìn)一步延伸和一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，積極主動(dòng)搜集、加工、整理全省各類(lèi)科技檔案信息，全面及時(shí)掌握科研成果動(dòng)態(tài)，滿足創(chuàng)新主體對(duì)不斷變化科技檔案信息資源需求。努力實(shí)現(xiàn)從檔案利用初級(jí)階段提供原始檔案查詢向提供具有更高利用價(jià)值的檔案信息產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，從主要面向科研人員向面向高校、科研單位、企業(yè)以及金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變；服務(wù)方式則從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從各科技檔案單位信息資源單一服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)化信息資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)變，使其科技檔案利用發(fā)揮出最大的價(jià)值。

（二）信息安全與開(kāi)發(fā)利用相統(tǒng)一的原則

科技檔案中的很多材料都有一定的技術(shù)保密要求，有些甚至達(dá)到絕密級(jí)別。為此，完善科技檔案安全保障體系，形成有利于科技檔案利用的開(kāi)放共享機(jī)制必須充分考慮科技檔案使用上的安全性，應(yīng)根據(jù)用戶的不同、檔案密級(jí)的不同，對(duì)其開(kāi)發(fā)和利用的范圍、內(nèi)容嚴(yán)格把握，劃清界限，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和研究部門(mén)的利益，防止“過(guò)度保護(hù)”而造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值流失。與此同時(shí)，保密工作過(guò)松會(huì)泄漏科技信息造成損失或引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，甚至給國(guó)家的信息安全帶來(lái)影響。因此，要實(shí)現(xiàn)檔案資源開(kāi)發(fā)利用和保守檔案機(jī)密兩者之間矛盾的統(tǒng)一。

（三）服務(wù)創(chuàng)新主體的跨越式原則

科技檔案聚積技術(shù)創(chuàng)新和科技發(fā)展的精華，展示出廣泛的市場(chǎng)潛力和應(yīng)用價(jià)值。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求科技檔案信息應(yīng)用到廣泛社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)科技檔案信息與“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈+資金鏈”融合發(fā)展，精準(zhǔn)為科技創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展、金融扶持提供高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科技檔案跨越式發(fā)展[1]。

二、探索科技檔案創(chuàng)新服務(wù)方法

（一）找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)

科技檔案創(chuàng)新服務(wù)，要根據(jù)政府、高校科研院所、企業(yè)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融投資機(jī)構(gòu)等單位的特點(diǎn)和需求與“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈+資金鏈”深度融合發(fā)展為切入點(diǎn)，聚集各類(lèi)科技創(chuàng)新資源，為科技創(chuàng)新各社會(huì)主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的科技創(chuàng)新服務(wù)。

面向高校科研院所，一方面要對(duì)科技檔案進(jìn)行必要的分類(lèi)、整理、加工，以便于科技人員查詢、檢索，從中獲取所需的信息；另一方面，開(kāi)展科技檔案中有關(guān)各行業(yè)和各領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)背景、研發(fā)動(dòng)向、研發(fā)進(jìn)展等方面的分析研究，為科技人員選題及進(jìn)一步開(kāi)展深入研究提供借鑒和參考。

面向企業(yè)，則重點(diǎn)對(duì)科技檔案取得的成果，特別是有較大利用價(jià)值的成果進(jìn)行分析、分類(lèi)、整合，結(jié)合“多鏈融合”智慧平臺(tái)，通過(guò)信息服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布，或直接向相關(guān)企業(yè)推介，為企業(yè)吸納新技術(shù)成果，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)提供條件。

面向投融資機(jī)構(gòu)，科技檔案信息里有完備的各類(lèi)科技創(chuàng)新主體的信息收集，科技檔案信息通過(guò)創(chuàng)新資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨機(jī)構(gòu)的資源共享，投融資機(jī)構(gòu)能真實(shí)地了解各創(chuàng)新主體科研、生產(chǎn)、資金等方面的需求，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈+資金鏈”融合有效對(duì)接。

（二）構(gòu)建科技檔案創(chuàng)新服務(wù)與“三鏈”融合模式

通過(guò)開(kāi)展科技檔案創(chuàng)新服務(wù)與“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈+資金鏈”融合發(fā)展的模式，積極拓展科技檔案工作新領(lǐng)域，發(fā)揮科技檔案成果信息資源優(yōu)勢(shì)與政府、高等院校、科研院所、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的整合資源，聚積合力，構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研、金緊密結(jié)合的創(chuàng)新生態(tài)，滿足創(chuàng)新主體各環(huán)節(jié)需求，開(kāi)展對(duì)接服務(wù)工作，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使成果轉(zhuǎn)化落到實(shí)處。

第一，與產(chǎn)業(yè)鏈融合方式。狹義的產(chǎn)業(yè)鏈指的是從原材料到終端產(chǎn)品的制造各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)形成完整鏈條，面向具體的生產(chǎn)制造階段。科技檔案創(chuàng)新服務(wù)需瞄準(zhǔn)將科技檔案成果資源，對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)需求，在服務(wù)化工新材料等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)方面大有可為。

第二，是與創(chuàng)新鏈融合方式。創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈密不可分，創(chuàng)新價(jià)值鏈由研發(fā)創(chuàng)造、要素整合、商品化和社會(huì)效用化四個(gè)環(huán)節(jié)組成。科技創(chuàng)新涉及成果、技術(shù)、管理理念等因素，甚至包括資金、設(shè)備、知識(shí)運(yùn)用。科技檔案成果創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)貫穿從基礎(chǔ)研究開(kāi)始的科技成果產(chǎn)業(yè)化全過(guò)程，服務(wù)于產(chǎn)學(xué)研合作等形式，隨著服務(wù)的深化與升級(jí)，“三鏈”融合極有可能進(jìn)化為多鏈融合，科技檔案創(chuàng)新服務(wù)也將隨之更加完善[2]。

第三，與資金鏈融合方式。創(chuàng)新鏈條上的科研活動(dòng)需要大量的資金長(zhǎng)期、穩(wěn)定的支持。政府主動(dòng)加大投入必不可少，一方面，加大了銀行信貸的支持力度與多級(jí)資本市場(chǎng)對(duì)科技創(chuàng)新的支持； 另一方面，完善了金融中介服務(wù)體系的建設(shè)，促進(jìn)銀行貸款、風(fēng)險(xiǎn)資本與資本市場(chǎng)等有效互動(dòng)的創(chuàng)新融資體系，構(gòu)建以信用平臺(tái)為基礎(chǔ)，投融資平臺(tái)、中介服務(wù)平臺(tái)和信用擔(dān)保平臺(tái)為集成化金融服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)與投融資方更加精準(zhǔn)對(duì)接，開(kāi)展科技檔案創(chuàng)新服務(wù)與“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈+資金鏈”融合發(fā)展的模式，積極拓展科技檔案工作新領(lǐng)域，開(kāi)展對(duì)接服務(wù)工作。

（三）加強(qiáng)科技檔案創(chuàng)新服務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

在科技檔案開(kāi)發(fā)利用時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)檔案的保密，堅(jiān)守檔案工作的安全底線，確保國(guó)家各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面的安全，既要做好科技檔案利用與開(kāi)發(fā)工作，也要保護(hù)好知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可的范圍內(nèi)，加大力度有效地進(jìn)行科技檔案服務(wù)創(chuàng)新；在實(shí)現(xiàn)共享檔案信息資源的同時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制度得到嚴(yán)格遵守，產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益得到維護(hù)。科技檔案創(chuàng)新服務(wù)要按照安全性、實(shí)用性、共享性的要求，加大科技檔案工作服務(wù)力度，科技檔案部門(mén)保證具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目檔案配備專(zhuān)人管理，進(jìn)而保證科技檔案的信息完整、系統(tǒng)與安全。

（四）建立“多鏈融合”智慧平臺(tái)

“多鏈融合”智慧對(duì)接平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)，通過(guò)PC端、移動(dòng)端多場(chǎng)景線上線下相結(jié)合的模式，集聚融合科技檔案成果資源、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)專(zhuān)家、技術(shù)需求、科技成果等創(chuàng)新要素，實(shí)現(xiàn)“多資源展示、需求發(fā)布、供需對(duì)接”等功能，提供技術(shù)研發(fā)、科技金融、檢驗(yàn)檢測(cè)、數(shù)字賦能、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新活動(dòng)等貫穿創(chuàng)新服務(wù)鏈的創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能匹配、精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、資金鏈、人才鏈各要素向企業(yè)集聚。

三、構(gòu)建科技檔案創(chuàng)新服務(wù)措施

（一）推進(jìn)科技檔案創(chuàng)新服務(wù)以擴(kuò)大影響

一是強(qiáng)化服務(wù)的職能，了解高校、科研院所、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多元化創(chuàng)新主體社會(huì)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)科技檔案信息資源，及時(shí)地提供社會(huì)各層面急需的科技檔案信息。創(chuàng)新科技檔案的服務(wù)形式，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，經(jīng)常與高校科研院所、金融機(jī)構(gòu)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)及企業(yè)座談、溝通了解，組織企業(yè)路演解決供給需求，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)并通過(guò)“多鏈融合”智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科技檔案的信息數(shù)據(jù)資源共享及各類(lèi)科技成果推介多形式多途徑并用，推進(jìn)科技檔案創(chuàng)新服務(wù)。

二是改變單純依靠檔案部門(mén)進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)的做法，走創(chuàng)新融合開(kāi)發(fā)之路。立足館藏優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌全省科技創(chuàng)新資源，主動(dòng)參與多領(lǐng)域科技創(chuàng)新服務(wù)，主動(dòng)融入創(chuàng)新研究與成果轉(zhuǎn)化活動(dòng)、多鏈融合聯(lián)動(dòng)、“多鏈融合”智慧平臺(tái)建設(shè)等，擴(kuò)大科技檔案部門(mén)同社會(huì)接觸范圍及其影響，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展思想，結(jié)合檔案部門(mén)工作實(shí)際，有重點(diǎn)地開(kāi)發(fā)與利用檔案信息。

三是不斷地強(qiáng)化科技檔案資源面向高校科研院所、政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的新路徑，把科技檔案資源利用與開(kāi)發(fā)連同促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系在一起，通過(guò)“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈+資金鏈”融合對(duì)接服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)高校科研院所、投融資機(jī)構(gòu)和科技服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類(lèi)創(chuàng)新資源向企業(yè)集聚，真正讓科技檔案信息資源深入到企業(yè)，實(shí)現(xiàn)科技檔案服務(wù)各創(chuàng)新主體的新跨越，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力[3]。

（二）加強(qiáng)科技檔案人才隊(duì)伍建設(shè)

科技檔案涉及的領(lǐng)域廣泛，知識(shí)密集，面臨繁重的工作任務(wù)，盡快培養(yǎng)一支適應(yīng)科技成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐需要、具有廣闊的視野，懂技術(shù)、會(huì)管理，通曉經(jīng)濟(jì)、金融、法律等多學(xué)科知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能的檔案專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，以適應(yīng)我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化形勢(shì)的需要。加強(qiáng)檔案人員各種能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從實(shí)際工作出發(fā)，建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的檔案干部隊(duì)伍，提高科技檔案創(chuàng)新服務(wù)的能力和質(zhì)量。此外，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立以企業(yè)為中心、市場(chǎng)為主導(dǎo)的服務(wù)理念，打破部門(mén)壟斷，主動(dòng)服務(wù)不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍。

（三）探尋科技檔案信息開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)化道路

讓科技檔案信息資源開(kāi)發(fā)走向市場(chǎng)化，既能提高科技檔案工作的知名度和影響力，又能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，樹(shù)立以市場(chǎng)為主導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)為中心的發(fā)展思想，改變過(guò)去坐等、靠、要故步自封的觀念，確立科技檔案工作的發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和效益意識(shí)。根據(jù)市場(chǎng)對(duì)接需求，聚集各行業(yè)科技信息資源，開(kāi)辟產(chǎn)、學(xué)、研、金深度融合發(fā)展的社會(huì)化、市場(chǎng)化創(chuàng)新道路，加大創(chuàng)新實(shí)踐力度，迅速開(kāi)拓市場(chǎng)空間，把檔案創(chuàng)新服務(wù)工作貫穿科技檔案工作全過(guò)程，為政府各部門(mén)服務(wù)、為多元化創(chuàng)新主體服務(wù)、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

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[3] 劉焱華.科技檔案利用的特殊性及創(chuàng)新路徑[J].黑龍江檔案，2021（05）：196-197.

責(zé)編 / 馬銘陽(yáng)